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Lösungsorientierung von Handelsunternehmen

Konzeption und Erfolgsmessung

Inhalt

Julian M. Kawohl entwickelt einen Messansatz für das Konzept der Lösungsorientierung im Business-to-Consumer-Bereich. Im Rahmen von umfangreichen empirischen Analysen in drei Handelsbranchen beantwortet er unter Einbeziehung der Unternehmens- und Kundenseite die Frage, unter welchen Rahmenbedingungen dieses Konzept für Händler erfolgswirksam ist und leitet zielführende Implikationen für Händler ab.

Bibliografische Angaben

April 2010, 329 Seiten, Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement, Deutsch
Gabler
978-3-8349-2271-7

Inhaltsverzeichnis

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