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Lösungsorientierung von Handelsunternehmen

Konzeption und Erfolgsmessung
Livre (broché)90.00 CHF
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Contenu

Aufgrund einer Veränderung des Kundenverhaltens sowie eines zunehmenden Wettbewerbsdrucks versuchen sich zahlreiche Unternehmen von einem reinen Produkthändler zum Lösungsanbieter zu transformieren. Julian M. Kawohl entwickelt einen Messansatz für das Konzept der Lösungsorientierung im Business-to-Consumer-Bereich. Im Rahmen von umfangreichen empirischen Analysen in drei Handelsbranchen beantwortet er unter Einbeziehung der Unternehmens- und Kundenseite die Frage, unter welchen Rahmenbedingungen dieses Konzept für Händler erfolgswirksam ist. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse werden zielführende Implikationen für Händler abgeleitet.

Informations bibliographiques

avril 2010, 329 Pages, Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement, Allemand
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2271-7

Sommaire

Mots-clés

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