Service pour
Librairies
Chères libraires et chers libraires
Bienvenue sur la page commerciale des Éditions Stämpfli. Cet espace vous offre un accès privilégié à des informations importantes qui vous vous seront d’une grande utilité pour promouvoir et vendre nos produits avec succès.
Remarque
Veuillez noter qu’en tant que commerçant(e), vous ne pouvez pas passer commande via notre site Internet. Veuillez nous contacter directement par e-mail. Nous nous réjouissons de votre message.
Aperçu
Le catalogue Stämpfli Droit, qui paraît deux fois par an, dévoile les dernières parutions juridiques des Éditions Stämpfli. Si vous désirez être tenu informé, nous nous ferons un plaisir de vous ajouter à notre liste de distribution : editions@staempfli.ch
Lettre d’information commerciale
Nous vous tenons informés mensuellement des dernières parutions au sein de notre programme éditorial.
Adresses de livraison
Distribution en librairie en Suisse
Buchzentrum AG (BZ)
Industriestrasse Ost 10
CH-4614 Hägendorf
+41 62 209 25 25
Distribution en librairie Allemagne et UE
Brockhaus Commission
Kreidlerstrasse 9
DE-70806 Kornwestheim
+49 7154 13 270
Autres coordonnées
Pour les demandes générales, les commandes de livres et les suites
+41 31 300 66 44
Pour les demandes de revues
+41 31 300 63 25
Directives de remise
Les librairies peuvent restituer les marchandises achetées auprès de l’éditeur aux conditions suivantes :
- Les livres doivent être en état d’être vendus.
- Le retour doit être effectué dans les 6 mois suivant l’achat.
- Si la commande n’a pas déjà été passée avec droit de retour, une autorisation de remise doit être demandée à l’éditeur avant le renvoi.
- Les bundles sont exclus du droit de retour s’ils ne sont plus dans leur emballage d’origine (scellé).
- Pour chaque retour, il est impératif d’indiquer le motif de la restitution et de joindre les éventuelles autorisations de restitution.
- Tous les retours doivent être adressés à l’adresse de notre maison d’édition avec une copie du bon de livraison/de la facture ou l’indication des données de référence (numéro de client, numéro de bon de livraison/de facture).
- Le retour d’anciennes éditions, d’ouvrages épuisés ou de titres rappelés par l’éditeur n’est possible que dans le délai de rappel de 3 mois après le rappel de l’éditeur.
L’éditeur prélève des frais de traitement forfaitaires de 5% du prix de vente sur tous les retours. En cas de données de référence manquantes, les frais de traitement s’élèvent à 10% du prix de vente.
Les frais de traitement ne s’appliquent pas dans les cas suivants :
- Livres reçus endommagés : Communication à Stämpfli Verlag AG dans les 7 jours par fax ou e-mail ; retour dans les 14 jours.
- Livraison erronée ou double : retour dans les 14 jours.
Les exemplaires non vendables ne vous seront pas retournés, mais mis au rebut.
Pour toute question, notre service interne de vente se tient à votre disposition à l’adresse auslieferung@staempfli.ch.
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Nous nous ferons un plaisir de vous aider personnellement.
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