Buchhandlungen

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass Sie als Händler/in nicht über unsere Website bestellen können. Kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Remissionsrichtlinien

Buchhandlungen können beim Verlag bezogene Ware unter folgenden Bedingungen remittieren:

• Die Bücher müssen in verkaufsfähigem Zustand sein.
• Die Rücksendung muss innerhalb von 6 Monaten nach Bezug erfolgen.
• Wurde die Bestellung nicht bereits mit Rückgaberecht erteilt, ist vor der Rücksendung eine Remissionsgenehmigung beim Verlag einzuholen.
• Bundles sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, wenn sie nicht mehr originalverpackt (eingeschweisst) sind.
• Bei jeder Rücksendung ist unbedingt der Remissionsgrund anzugeben und allfällige Remissionsgenehmigungen sind beizulegen.
• Alle Rücksendungen müssen mit Lieferschein-/Rechnungskopie oder Angabe der Bezugsdaten (Kundennummer, Lieferschein-/Rechnungsnummer) an unsere Verlagsadresse geschickt werden.
• Die Rücksendung von alten Auflagen, vergriffenen Werken oder vom Verlag zurückgerufenen Titeln ist nur innerhalb der Rückruffrist von 3 Monaten nach Verlagsrückruf möglich.

Der Verlag belastet eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 5% des Ladenpreises auf alle Remissionen. Bei fehlenden Bezugsdaten beträgt die Bearbeitungsgebühr 10% des Ladenpreises.

In folgenden Fällen entfällt die Bearbeitungsgebühr:

• Bücher beschädigt erhalten: Mitteilung an Stämpfli Verlag AG innerhalb von 7 Tagen per Fax oder E-Mail; Rücksendung innerhalb von 14 Tagen.
• Falsch- oder Doppellieferung: Rücksendung innerhalb von 14 Tagen.

Nicht verkaufsfähige Exemplare werden nicht an Sie retourniert, sondern makuliert.

Für Rückfragen steht unser Verkaufsinnendienst unter auslieferung@staempfli.ch zur Verfügung.