Conditions de paiement et de livraison

Indication des prix

Les prix, sauf indication contraire, s’entendent en francs suisses (CHF), TVA légale incluse. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des ouvrages non encore parus ; seul le prix en vigueur au moment de la parution est valable. Pour les exportations vers d’autres pays, le prix indiqué est le prix net sans TVA. Les prix des livres importés sont soumis aux fluctuations monétaires, les Éditions Stämpfli se réservent expressément le droit de procéder à des adaptations de prix. Les prix convenus ne sont valables que pour le contrat respectivement conclu. Les rabais ne sont pas cumulables.

Frais d’expédition

1. Les frais d’expédition pour les livraisons en Suisse s’élèvent en général à CHF 9.60.
2. Si la valeur de la commande est supérieure à CHF 100.00, les frais de livraison en Suisse sont supprimés.
3. Pour les livraisons en Europe, nous facturons des frais de port forfaitaires de CHF 30.00, pour les livraisons hors Europe, les frais de port forfaitaires s’élèvent à CHF 50.00. Si la livraison dépasse le poids maximal autorisé de 2 kg, les frais de port réels sont facturés. Les livraisons à l’étranger nécessitent le délai de livraison habituel du pays.
4. Les éventuelles taxes et frais de douane supplémentaires sont à la charge du client qui passe la commande.
5. Pour les commandes d’auteurs de leur propre œuvre, les frais de port effectivement encourus sont facturés.
6. La livraison de périodiques s’effectue avec un forfait de frais d’envoi indiqué dans la liste de prix ou aux tarifs fixés par l’éditeur.

Conditions de paiement

Suisse et Liechtenstein

En Suisse et Liechtenstein, le paiement s'effectue par

• facture QR jointe
• Carte de débit
• par carte de crédit (Mastercard/Visa)
• TWINT
• PostFinance

dans les 30 jours suivant la facturation, sans déduction. Dans certains cas, les Éditions Stämpfli se réservent le droit d’exiger un paiement anticipé. Dans ce cas, le client reçoit une facture anticipée. Après réception du paiement, la marchandise commandée est immédiatement envoyée. Si deux semaines après l’émission de la facture anticipée, ou quatre semaines après pour les clients à l’étranger, le paiement n’a pas été reçu, la commande est annulée. Les livraisons de livres électroniques ou d’autres produits à télécharger sont exclues de toute remise et ne peuvent être payées que par carte de crédit ou TWINT.

Étranger

Les clients dont l’adresse de facturation se trouve dans un autre pays peuvent payer par carte de crédit ou par virement bancaire après avoir effectué un paiement anticipé. Les frais bancaires pour les virements à l’étranger sont à la charge du client.

Frais de rappel

En cas de déductions injustifiées et pour les rappels, des frais de traitement sont prélevés. A partir du deuxième rappel, ces frais s’élèvent à CHF 5.00, à partir du troisième rappel à CHF 20.00. Si le client est en retard de paiement, les Éditions Stämpfli sont en droit de facturer des intérêts moratoires au taux prévu par la loi (art. 104 CO). Les Éditions Stämpfli se réserve le droit de ne livrer les titres, le cas échéant, que contre paiement anticipé. La livraison reste la propriété des Éditions Stämpfli jusqu’au paiement intégral. En cas de retard de paiement, celle-ci est en droit de résilier le contrat et d’exiger la restitution de la marchandise.