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Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen

Am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau
Buch (broschiert)90.00 CHF
sofort lieferbar

Inhalt

Verena Koch untersucht den technischen Service im Maschinenbau unter dem personenbezogenen Aspekt und stellt fest, dass die Interaktion bedeutsam ist und damit wesentlich zum Erfolg der Dienstleistungserbringung beiträgt.

Bibliografische Angaben

Juli 2010, 241 Seiten, Fokus Dienstleistungsmarketing, Deutsch
Gabler
978-3-8349-2421-6

Inhaltsverzeichnis

Schlagworte

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