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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

ISO (Organización Internacional de Normalización)

ISO 14001 para la pequeña empresa

Agradecimientos&#13;
Prólogo&#13;
Introducción&#13;
1. Aplicar un sistema de gestión ambiental&#13;
2. Comprender el contexto de la organización&#13;
3. Fijar la dirección del SGA&#13;
4. Determinar los riesgos y oportunidades que deben ser abordados&#13;
5. Establecer elementos de apoyo en un SGA&#13;
6. Implementar controles operacionales&#13;
7. Evaluar el desempeño del SGA&#13;
8. Mejorar el SGA y el desempeño ambiental&#13;
9. Integrar otros sistemas de gestión&#13;
10. Demostrar conformidad&#13;
11. Caso práctico: ejemplo de implementación de ISO 14001:2015 en una pyme&#13;
Anexo A. Información adicional de interés&#13;
Sobre la autora&#13;
Sobre los revisores

José F. Almeida

Liderazgo Estratégico en Seguridad Privada

Derecho - Biblioteca Universitaria de Editorial Tecnos

Eduardo Gamero Casado

Severiano Fernández Ramos

Manual básico de Derecho Administrativo

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

Miquel Àngel García Esteve

Male synthesized voice

Escoger su tipo de empresa

La sabiduría del líder es un libro que explora el liderazgo a través de las voces de destacados líderes empresariales y académicos en México, quienes comparten sus experiencias, visiones y aprendizajes. A través de entrevistas con grandes líderes como Daniel Servitje, José Antonio Fernández y Jaime Costa Lavín; emprendedores como Alberto Torrado, Enrique Beltranena y Leon Kraig, hasta el poder femenino de Alicia Enciso, Silvia Dávila, Claudia Jañez y María del Carmen Bernal, la obra examina cómo estos líderes han moldeado su estilo a lo largo de sus trayectorias, enfrentando retos, tomando decisiones audaces y construyendo relaciones sólidas con sus equipos. Más allá de los resultados financieros, el liderazgo se presenta como una responsabilidad integral que impacta a colaboradores, comunidades y al entorno en general.

Mauricio Reynoso

Aprende a ejercer un liderazgo efectivo a través de la experiencia de diez personalidades del mundo empresarial

La sabiduría del líder

Este libro se enmarca en una tendencia que está teniendo cada vez más fuerza y presencia en la búsqueda de los gobiernos por mejorar y optimizar sus recursos y servicios. En los últimos cinco años hemos visto con optimismo cómo han ido creciendo las experiencias de innovación en el sector público, fomentadas por los propios gobiernos, o bien, estimuladas por organismos multilaterales. En ellos es común ver la creación de unidades de innovación que hacen seguimiento o analizan este proceso en las administraciones públicas, con el fin de obtener prácticas, factores y condiciones que ayuden a comprender cómo este fenómeno se instala en ellas y cuáles son las condiciones que lo facilitan u obstaculizan.
Estamos convencidos de que la innovación en el sector público jugará un papel tan importante como el que la estrategia o la calidad han jugado en sus culturas de gestión. La innovación es propia de aquellas organizaciones que quieren repensarse y actuar de acuerdo con nuevos parámetros que les garanticen la mayor creación de valor posible a sus usuarios, de acuerdo con un mundo que cambia aceleradamente.

Carmina Sánchez

Marcelo Lasagna

Xavier Marcet

Innovación pública: un modelo de aportación de valor

Hellen López

Ester Xicota

Experiencias de investigación

Gestión de la sostenibilidad en la moda peruana


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Mit System besser werden!

Ein Managementsystem dient dazu, dass ein Unternehmen erfolgreich Anforderungen erfüllt und seine Wertschöpfung steigert. Neben einem Qualitätsmanagementsystem sind die Managementsysteme zu Umwelt, Energie und Arbeitssicherheit zentral. Doch was bedeutet deren Umsetzung genau? Welche Anforderungen sind zu erfüllen? Wie ist dabei vorzugehen? Und wie lassen sich diese Systeme möglichst gut und einfach kombinieren? Antworten gibt dieses Lehr- und Arbeitsbuch, und zwar konkret, verständlich und umsetzungsorientiert.

- Wissen, worauf es bei Umwelt-, Energie- und Arbeitssicherheitsmanagement ankommt 
- Umwelt-, Energie- und Arbeitssicherheitsmanagement erfolgreich kombinieren
- Schritt für Schritt umsetzen
- Für Studium und Praxis gleichermaßen geeignet
- Mit Arbeitshilfen zum Download</p>


Mit System besser werden!

Ein Managementsystem dient dazu, dass ein Unternehmen erfolgreich Anforderungen erfüllt und seine Wertschöpfung steigert. Neben einem Qualitätsmanagementsystem sind die Managementsysteme zu Umwelt, Energie und Arbeitssicherheit von Bedeutung. Doch was heißt deren Umsetzung genau? Wie können die Anforderungen effizient erfüllt werden und wie ist dabei vorzugehen? Wie lassen sich diese Systeme möglichst gut und einfach kombinieren? Antworten gibt dieses Lehr- und Arbeitsbuch, und zwar konkret, verständlich und umsetzungsorientiert.

- Berücksichtigt unter anderem die ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001, ISO 50001, ISO/IEC 17025 sowie DIN EN ISO&nbsp;27001 und TISAX® nach VDA-ISA-Katalog 6.0
- Wissen, worauf es bei Umwelt-, Energie- und Arbeitssicherheitsmanagement ankommt
- Qualitäts-, Umwelt-, Energie- und Arbeitssicherheitsmanagement erfolgreich kombinieren
- Schritt für Schritt umsetzen
- Mit Arbeitshilfen zum Download

Umwelt, Energie, Arbeits- und Informationssicherheit

Qualitätsmanagement – Integrierte Managementsysteme

Este libro está basado en la premisa de que la mente humana es el epicentro de toda actividad empresarial. Al igual que nuestros ancestros evolucionaron para adaptarse a un entorno cada vez más complejo, los líderes que operan dentro de un sistema empresarial deben evolucionar en su pensamiento y en su enfoque para enfrentar los desafíos del entorno moderno.

A lo largo de este trabajo, exploraremos cómo el Empresapiens puede operar dentro de las organizaciones para lograr crear un futuro sostenible, utilizando un enfoque multidimensional que abarca desde la gestión financiera hasta el desarrollo del talento, pasando por la innovación y la sostenibilidad. Este libro no es solo una guía para gestionar negocios, es una filosofía para transformar la manera en que pensamos sobre la conducción y la empresa en su conjunto.

El Empresapiens entiende que el éxito de una empresa no se mide solo en términos de rentabilidad, también se mide en su capacidad para contribuir al bienestar de sus participantes y al desarrollo de la comunidad en la que opera. Este enfoque integral y humano en referencia a los negocios es la base sobre la cual se construye un futuro más justo y próspero para todos.

Luis Emilio Catalano

El emprendedor sabio. Un salto cuántico

Empresapiens

La realidad actual es cada vez más compleja. Las organizaciones son más dificiles aun, ya que trabaja en un entorno extremadamente dinámico con una gran velocidad de cambio. Si tomamos el sector hotelero como ejemplo, nos encontramos que en él conviven distintos tipos de negocios, como el del alojamiento y AA&amp;BB, entre otros; lo que nos da una idea de las dificultades que este sector plantea.&#13;
Ante esta panorama, debemos estar extremadamente atentos a las variaciones que se producen para gestionar exitosamente el negocio.&#13;
Este libro no da recetas, solo busca presentar algunos instrumentos que pueden ser de utilidad en la planificación del negocio. Ofrece herramientas destinadas al control del día a día como así tambiém algunas que nos ayudan a ¨asomarnos¨ al futuro para que este no nos tome por sorpresa.&#13;
En estas páginas encontrarán una guía actualizada y de gran utilidad para la adiministración estratégica en turismo.

Gustavo Paniego

Planificación y gestión de la empresa turística

Administración estratégica del turismo


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Audits sind mehr als ein Nachweis von Normkonformität: richtig verstanden und professionell umgesetzt werden sie zu einem wirkungsvollen Instrument für Führung, Risikosteuerung und kontinuierliche Verbesserung. Dieses Praxisbuch vermittelt ein umfassendes Auditverständnis und zeigt Schritt für Schritt, wie Organisationen interne und externe Audits effizient planen, souverän begleiten und nachhaltig auswerten.

Teil I schafft die Grundlagen: Was ist das Wesen eines Audits, welche Normen sind relevant, und welche Auditformen sowie Rollen und Verantwortlichkeiten prägen den Auditprozess. Darauf aufbauend führt Teil II in die strategische Vorbereitung ein, von Auditstrategie und Planung über integrierte Managementsysteme (IMS) bis hin zur risikobasierten Prozessvorbereitung.

Teil III übersetzt die Strategie in die operative Praxis: Auditorganisation im Unternehmen, interne Audits und Managementbewertung als Vorstufe sowie die zielgerichtete Nutzung von Auditdokumentation und Checklisten. Teil IV widmet sich der professionellen Begleitung externer Audits aus Unternehmenssicht, inklusive detaillierter Vorbereitung, sicherer Auditdurchführung und strukturierter Nachbereitung als Motor der kontinuierlichen Verbesserung.

Ergänzend zeigt Teil V, wie Kunden- und Lieferantenaudits nicht nur erfolgreich bestanden, sondern aktiv als Chance für Leistungsfähigkeit, Partnerschaft und Lieferkettensicherheit genutzt werden können. Teil VI liefert praxisnahe Werkzeuge, Vorlagen, konkrete Beispiele sowie einen Blick auf Trends und die Zukunft des Auditwesens. Abschliessend fasst Teil VII die wichtigsten Erkenntnisse zusammen und bietet klare Handlungsempfehlungen für die direkte Umsetzung.

Ein Buch für Fachpersonen und Führungskräfte, die Audits nicht als Pflicht, sondern als Hebel für wirksame Managementsysteme einsetzen wollen.</p>


optimale Vorbereitung auf interne und externe Audits

Audit

René Minder

ISO 14001 para la pequeña empresa

Weitere Titel zum Thema