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Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

ISO (Organización Internacional de Normalización)

ISO 14001 para la pequeña empresa

Agradecimientos&#13;
Prólogo&#13;
Introducción&#13;
1. Aplicar un sistema de gestión ambiental&#13;
2. Comprender el contexto de la organización&#13;
3. Fijar la dirección del SGA&#13;
4. Determinar los riesgos y oportunidades que deben ser abordados&#13;
5. Establecer elementos de apoyo en un SGA&#13;
6. Implementar controles operacionales&#13;
7. Evaluar el desempeño del SGA&#13;
8. Mejorar el SGA y el desempeño ambiental&#13;
9. Integrar otros sistemas de gestión&#13;
10. Demostrar conformidad&#13;
11. Caso práctico: ejemplo de implementación de ISO 14001:2015 en una pyme&#13;
Anexo A. Información adicional de interés&#13;
Sobre la autora&#13;
Sobre los revisores

Javier Garcia Iza

Estrategias para el crecimiento orgánico de tu empresa

Crece sin inversionistas

La sabiduría del líder es un libro que explora el liderazgo a través de las voces de destacados líderes empresariales y académicos en México, quienes comparten sus experiencias, visiones y aprendizajes. A través de entrevistas con grandes líderes como Daniel Servitje, José Antonio Fernández y Jaime Costa Lavín; emprendedores como Alberto Torrado, Enrique Beltranena y Leon Kraig, hasta el poder femenino de Alicia Enciso, Silvia Dávila, Claudia Jañez y María del Carmen Bernal, la obra examina cómo estos líderes han moldeado su estilo a lo largo de sus trayectorias, enfrentando retos, tomando decisiones audaces y construyendo relaciones sólidas con sus equipos. Más allá de los resultados financieros, el liderazgo se presenta como una responsabilidad integral que impacta a colaboradores, comunidades y al entorno en general.

Mauricio Reynoso

Aprende a ejercer un liderazgo efectivo a través de la experiencia de diez personalidades del mundo empresarial

La sabiduría del líder

Nahum De la Vega Morell

Situación actual del binomio mente-cerebro

Carlos Llano en resumen

Derecho - Biblioteca Universitaria de Editorial Tecnos

Ángel J. Rodrigo

Compendio de Derecho Internacional Público

En la vida de un perro callejero nada se da fácilmente, ya que después de nacer y durante algunas semanas lo alimenta y lo cuida la hembra que lo parió. Y a partir de ahí, éste deberá de valerse por sí mismo para poder sobrevivir, lo cual logra hacer buscando a un perro callejero experimentado para seguirlo y tratar de aprender. De esa forma el cachorro crece y se desarrolla en un ambiente hostil y lleno de adversidades, donde para alcanzar cualquier objetivo, debe de esforzarse al máximo y agudizar sus instintos de manera que, con el tiempo al hacerse un perro callejero experimentado, se convierte en el líder una manada.&#13;
Este libro trata desde diferentes puntos de vista la inquietud de emprender. El contenido está plagado de vivencias sobre los diferentes sacrificios que representa luchar por un sueño. El pasar de ser empleado a emprendedor y después el paso de emprendedor a empresario, no es fácil y requiere de muchos sinsabores y aprendizajes. Brinda herramientas para ser libre, pero vale la pena cuando se consigue el éxito.&#13;
Es un libro escrito con un lenguaje y conceptos accesibles para todos los lectores que puede ayudar a abrir camino a todos aquellos que sienten la inquietud de tener su negocio propio.

Hugo Carrillo

Descubre el perro callejero que hay en ti y aplica su sabiduría práctica para emprender, ser libre y triunfar

Perro Callejero

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

Bolsillo

Angelique es una directiva madura, ya retirada. Clara ocupa su lugar, y encontrará entre la documentación de su predecesora una ayuda inestimable para comprender el valor de la ética y del juego limpio en la organización, y sus interesantes consecuencias: implicación, innovación y rendimiento.
De un modo narrativo, la autora invita a considerar los efectos positivos y tantas veces inmediatos que se derivan de una actuación respetuosa con la justicia y la dignidad de la persona.

María Lladró

Un relato sobre la ética en la empresa

Las siete carpetas de Angelique

La escasez de tiempo es uno de nuestros grandes problemas. Sí te da la vida pone el foco en el crecimiento personal para ayudarte a reconquistar tu bienestar y enseñarte a tomar las riendas de tu vida. Mapi Hermida, @La_Gastronoma, directiva, creadora de contenido y experta en la gestión del tiempo, nos invita a replantear nuestra relación con el reloj desde una perspectiva realista y accesible. Porque no se trata de ser más eficientes, sino de disfrutar más de la vida, reconociendo que siempre hay tiempo para lo que realmente importa.

Mapi Hermida del Llano

Sí te da la vida

Iván Guerrero

Mario Toledo

Los cinco niveles para alcanzar una transformación positiva

Bienestar organizacional

Patricia Méndez

Borja Pascual

Guía para una gestión laboral eficiente

GuíaBurros: Gestión laboral para pymes y autónomos


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Audits sind mehr als ein Nachweis von Normkonformität: richtig verstanden und professionell umgesetzt werden sie zu einem wirkungsvollen Instrument für Führung, Risikosteuerung und kontinuierliche Verbesserung. Dieses Praxisbuch vermittelt ein umfassendes Auditverständnis und zeigt Schritt für Schritt, wie Organisationen interne und externe Audits effizient planen, souverän begleiten und nachhaltig auswerten.

Teil I schafft die Grundlagen: Was ist das Wesen eines Audits, welche Normen sind relevant, und welche Auditformen sowie Rollen und Verantwortlichkeiten prägen den Auditprozess. Darauf aufbauend führt Teil II in die strategische Vorbereitung ein, von Auditstrategie und Planung über integrierte Managementsysteme (IMS) bis hin zur risikobasierten Prozessvorbereitung.

Teil III übersetzt die Strategie in die operative Praxis: Auditorganisation im Unternehmen, interne Audits und Managementbewertung als Vorstufe sowie die zielgerichtete Nutzung von Auditdokumentation und Checklisten. Teil IV widmet sich der professionellen Begleitung externer Audits aus Unternehmenssicht, inklusive detaillierter Vorbereitung, sicherer Auditdurchführung und strukturierter Nachbereitung als Motor der kontinuierlichen Verbesserung.

Ergänzend zeigt Teil V, wie Kunden- und Lieferantenaudits nicht nur erfolgreich bestanden, sondern aktiv als Chance für Leistungsfähigkeit, Partnerschaft und Lieferkettensicherheit genutzt werden können. Teil VI liefert praxisnahe Werkzeuge, Vorlagen, konkrete Beispiele sowie einen Blick auf Trends und die Zukunft des Auditwesens. Abschliessend fasst Teil VII die wichtigsten Erkenntnisse zusammen und bietet klare Handlungsempfehlungen für die direkte Umsetzung.

Ein Buch für Fachpersonen und Führungskräfte, die Audits nicht als Pflicht, sondern als Hebel für wirksame Managementsysteme einsetzen wollen.</p>


optimale Vorbereitung auf interne und externe Audits

Audit


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El "modelo Beyond Budgeting" muestra cómo llevar la agilidad hasta el nivel corporativo, a través de un enfoque integral que ofrece una combinación coherente de principios de liderazgo y procesos de gestión.
Todo parte de una premisa simple: el presupuesto anual no sólo es inmensamente rígido sino que procura solucionar tres objetivos en eterno conflicto: definir metas, efectuar pronósticos y asignar recursos. El libro recorre experiencias reales, exitosas, de empresas líderes, en las que operar sin presupuesto anual no solo ha sido posible, sino revolucionario.</p>


Cómo gestionar organizaciones sin la ficción del presupuesto anual

El modelo beyond budgeting

ISO 14001 para la pequeña empresa

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