Über uns

À propos de nous

Open Access

Karriere

Carrière

Aboverträge Kündigen

Résiliation d’abonnement

Vertrag widerrufen

Résiliation de contrat 

Datenschutz

Protection des données

Impressum

Mentions légales

Barrierefreiheit

Accessibilité

Zahlung und Lieferung

Paiement et livraison

Libra

Was ist Libra?

C'est quoi Libra ?

Kostenlos testen

Tester gratuitement

LEXIA

LEXIA Arbeitsrecht

Was ist LEXIA?

C'est quoi LEXIA ?

LEXIA Familienrecht

Zeitschriften

Revues

recht

Pflegerecht

ZBJV

forumpoenale

ZStrR

Anwaltsrevue

Revue de l'avocat

RSAS

FamPra.ch

ASYL

Life Science Recht

BlAR

Sachbuch

Livres spécialisés

LOKI

Semaphor

Fokusthemen

Focus

Thema

Recht studieren

Arbeitsrecht

Droit du travail

Studium

Études

Familienrecht

Droit de la famille

Sozialversicherungsrecht

Droit des assurances sociales

Strafrecht

Droit pénal

Aktienrecht

Droit des sociétés anonymes

Persönlichkeitsrecht

Droit de la personnalité

Publikationen

Publications

Literatur

Digitales Angebot

Bücher

Livres

Buchreihen

Collections

Onlinemodule LEXIA

Modules en ligne LEXIA

recht.ch

Studienliteratur

Littérature pour les études

Swisslex

Dienstleistungen

Services

Dienstleistungen für

Corporate Books

Publishing Lösungen

Aktuelles

Geschäftskunden

Professionnels

Corporate Publishing

Content solutions

Buchhandlungen

Librairies

Veranstaltungen

Événements

Presse

Dozierende

Enseignants

Studierende

Étudiants

Inserierende

Annonceurs

Newsletter

Blog

Autorinnen/Autoren

Auteurs

Unsere Schreibenden

Hilfe

Unsere Autorinnen und Autoren

Liste

Autorenlounge

Espace des auteurs

Bei uns publizieren

Publier chez nous

Open Access Policy

Verlag

Éditions

Themen

Mehr wissen

Mitarbeitende

Collaborateurs

Geschichte

Histoire

Unser Magazin

Notre magazine

Vision und Mission

Vision et mission

Partner

Partenaires

Unternehmenskultur

Culture d'entreprise

Kontakt

Contact

Shop

Schweizer Recht

Ausländisches Recht

Über unseren Shop

Neuerscheinungen

Nouveautés

Sortiment & Suche

Catalogue & Recherche

Vorankündigungen

À paraître

Nach Rechtsgebiet

Par domaine juridique

Kommentare

Commentaires

Gesamtkatalog

Catalogue complet

Fachkatalog Recht

Catalogue de droit

Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Management

Gastón Maiztegui

Comercio exterior para emprendedores

Guía práctica para dar los primeros pasos

Investigación

 Fabio

 Andrés

 Dianny

 Suárez-Gómez

 Laura

 Adriana

un análisis descriptivo de la UPTC

Intención emprendedora de los estudiantes universitarios en Colombia

Matías Fleury

¿Por qué vos no?

Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios

Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, comienza afirmando que "La ética y la moral en una empresa son fundamentales para crear un entorno de trabajo responsable y sostenible".
Este concepto será analizado desde diferentes puntos de vista y además, se describen las distintas maneras de aplicarlo a la realidad cotidiana de las organizaciones.
Incluye en el contenido tres casos reales de empresas con diferentes actitudes frente a la moral y la ética empresarial y presentando la trayectoria de tres reconocidos líderes demostrando a lo largo de sus prolongados períodos de conducción de afamadas corporaciones globales, que se puede ser ético y moral a la vez que rentable en el desarrollo de los negocios.
Estos seis casos reales han sido aportados por la Inteligencia Artificial.

Juan Carlos Gazia Zucchelli

Ética y responsabilidades institucionales 9

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

José F. Almeida

Liderazgo Estratégico en Seguridad Privada

Iván Guerrero

Mario Toledo

Los cinco niveles para alcanzar una transformación positiva

Bienestar organizacional

Derecho - Biblioteca Universitaria de Editorial Tecnos

José Luis Monereo Pérez

Cristóbal Molina Navarrete

Rosa Quesada Segura

María Nieves Moreno Vida

Juan Antonio Maldonado Molina

Marina Fernández Ramírez

Manual de Seguridad Social

 
Hacer la declaración de la renta puede convertirse en un auténtico dolor de cabeza debido a causas que van desde su terminología hasta conceptos difíciles de entender o mal explicados. Así, muchas veces ocurre que al final cometemos errores y pagamos de más.
Este libro te explica con gran claridad todo lo necesario para cumplimentar la declaración correctamente y, sobre todo, muestra la forma y modo de beneficiarse dentro de los marcos legales, de las disposiciones y leyes que están a favor del declarante y que permiten desgravarse según ingresos, patrimonio, inversiones, excepciones y singularidades, etc., lo que permitirá no solo evitar pagar de más, sino ahorrar respecto a lo pagado en años precedentes o aumentar la cantidad de devolución si procede.     

Emily Rodríguez

Borja Pascual

Cómo hacer tu declaración sacando el máximo provecho

GuíaBurros: Descifrando la declaración de la Renta

 Anonymous

Wie transparent und detailliert berichten Unternehmen über ihre nachhaltigen Aktivitäten auf Social-Media-Plattformen? Lässt sich der Vorwurf des Greenwashings bestätigen?

Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios comienza profundizando acerca de la cultura de ventas de una empresa: ¿qué es? ¿para qué sirve? ¿cómo se ejecuta? ¿Quiénes son los responsables dentro de la empresa de su ejecución? ¿cuáles son los beneficios que reporta?
Luego detalla la orientación hacia los resultados, el ciclo del servicio al cliente y las técnicas de "cross selling" y "up selling" como una forma de comenzar a desarrollar el tema siguiente: la experiencia del cliente.
Finalmente, el texto profundiza respecto de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) y en el último punto se presentan dos ejemplos reales de programas de RSE.

Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4

La sabiduría del líder es un libro que explora el liderazgo a través de las voces de destacados líderes empresariales y académicos en México, quienes comparten sus experiencias, visiones y aprendizajes. A través de entrevistas con grandes líderes como Daniel Servitje, José Antonio Fernández y Jaime Costa Lavín; emprendedores como Alberto Torrado, Enrique Beltranena y Leon Kraig, hasta el poder femenino de Alicia Enciso, Silvia Dávila, Claudia Jañez y María del Carmen Bernal, la obra examina cómo estos líderes han moldeado su estilo a lo largo de sus trayectorias, enfrentando retos, tomando decisiones audaces y construyendo relaciones sólidas con sus equipos. Más allá de los resultados financieros, el liderazgo se presenta como una responsabilidad integral que impacta a colaboradores, comunidades y al entorno en general.

Mauricio Reynoso

Aprende a ejercer un liderazgo efectivo a través de la experiencia de diez personalidades del mundo empresarial

La sabiduría del líder

Esta obra analiza a profundidad las historias inspiradoras de mujeres que forman parte del vibrante ecosistema emprendedor de la región. Gracias a la compilación realizada entre la Fundación Universitaria Navarra (Colombia) y el Tecnológico de Monterrey (México) se develan estos testimonios de construcción de negocios, mismos que se espera den aliento a otras mujeres que deseen integrarse al tejido empresarial.

Judith Aurora Ruiz Godoy

Sandra Liliana Navarro Parra

Luis Miguel Pérez Gómez

Liderazgo y emprendimiento con perspectiva de género. Casos de éxito en México y Colombia

Comercio exterior para emprendedores

Weitere Titel zum Thema