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Comercio exterior para emprendedores

Guía práctica para dar los primeros pasos

Esther Clark

Descubre los ingredientes para desarrollar tu estilo como líder

Liderazgo y una taza de té

Jane Hyun

The Definitive Resource Guide for Breaking the Bamboo Ceiling

Leadership Toolkit for Asians

Miguel Agulló

Claves prácticas de management e innovación

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios

Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, comienza afirmando que "La ética y la moral en una empresa son fundamentales para crear un entorno de trabajo responsable y sostenible".
Este concepto será analizado desde diferentes puntos de vista y además, se describen las distintas maneras de aplicarlo a la realidad cotidiana de las organizaciones.
Incluye en el contenido tres casos reales de empresas con diferentes actitudes frente a la moral y la ética empresarial y presentando la trayectoria de tres reconocidos líderes demostrando a lo largo de sus prolongados períodos de conducción de afamadas corporaciones globales, que se puede ser ético y moral a la vez que rentable en el desarrollo de los negocios.
Estos seis casos reales han sido aportados por la Inteligencia Artificial.

Juan Carlos Gazia Zucchelli

Ética y responsabilidades institucionales 9

El término I+D+i se refiere a investigación, desarrollo e innovación, un conjunto de actividades en las que tanto empresas como gobiernos invierten recursos para adquirir conocimientos y aplicarlos en la mejora de productos, servicios o procesos productivos.
Y es en la innovación en donde está la clave de todo el proceso pues sin entender las dinámicas cambiantes sociales y económicas no es posible ningún crecimiento. Sin innovación cualquier proyecto está destinado al fracaso.
Este libro, aborda temas tales como ejemplos de innovación en modelos de negocio y gestión, la creatividad aplicada a la innovación, el concepto de "prototipado" o las principales herramientas de innovación entre otros, de modo claro, didáctico y con una base sólida apoyada en un gran conocimiento del mundo de la empresa.

Laura Jiménez Gutiérrez

I+D+i: el motor económico de la empresa

GuíaBurros: Herramientas de innovación en modelos de negocio y gestión

La sabiduría del líder es un libro que explora el liderazgo a través de las voces de destacados líderes empresariales y académicos en México, quienes comparten sus experiencias, visiones y aprendizajes. A través de entrevistas con grandes líderes como Daniel Servitje, José Antonio Fernández y Jaime Costa Lavín; emprendedores como Alberto Torrado, Enrique Beltranena y Leon Kraig, hasta el poder femenino de Alicia Enciso, Silvia Dávila, Claudia Jañez y María del Carmen Bernal, la obra examina cómo estos líderes han moldeado su estilo a lo largo de sus trayectorias, enfrentando retos, tomando decisiones audaces y construyendo relaciones sólidas con sus equipos. Más allá de los resultados financieros, el liderazgo se presenta como una responsabilidad integral que impacta a colaboradores, comunidades y al entorno en general.

Mauricio Reynoso

Aprende a ejercer un liderazgo efectivo a través de la experiencia de diez personalidades del mundo empresarial

La sabiduría del líder

Javier Garcia Iza

Estrategias para el crecimiento orgánico de tu empresa

Crece sin inversionistas

Patricia Méndez

Borja Pascual

Guía para una gestión laboral eficiente

GuíaBurros: Gestión laboral para pymes y autónomos

En este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, hablar de las habilidades negociadoras de un líder comercial puede parecer una obviedad, ya que es difícil imaginar a un líder sin la capacidad de negociar.
Sin embargo, aquí profundizamos en los recursos que un líder de ventas necesita en distintos escenarios y situaciones. Analizamos la importancia de la escucha activa, sus diferentes niveles según el contexto, y su impacto en la toma de decisiones. Además, exploramos el papel de la Inteligencia Artificial en la gestión comercial y cómo su aplicación puede optimizar el trabajo diario de un líder.

El líder comercial: un negociador "todo terreno" 6

Este capítulo de la colección Liderazgo Comercial: La clave en el mundo de los negocios se centra en la organización minorista: sus características fundamentales, su necesidad de una multicanalidad integrada (es decir: omnicanalidad) y las etapas que la empresa retail deberá transitar en el proceso de incorporación de colaboradores. El capítulo dedica una gran atención alModelo de negocio de una empresa retail omnicanal y a un detalladoPlan de Marketing. Luego incursiona en un aspecto no siempre valorado: la experiencia del empleado. Haciendo un paralelo con la experiencia memorable del cliente, se detalla la del empleado. Cierra la parte conceptual del capítulo profundizando sobre la cultura organizacional de una empresa retail omnicanal. Un par de interesantes textos para leer y analizar son la convocatoria final para profundizar la comprensión de los aspectos y responsabilidades centrales de una organización retail omnicanal.

El negocio retail 7

El Manual de la Empresa Familiar es una guía completa sobre la dinámica, gestión y gobernanza de las empresas familiares, abarcando temas clave como la planificación de la sucesión, la comunicación entre familiares, la resolución de conflictos y la administración de recursos humanos. A través de diversos capítulos, el libro profundiza en la compleja relación entre familia y empresa, explorando cómo estas entidades crean una dinámica única que influye tanto en la toma de decisiones como en la estructura organizativa. El manual examina las características fundamentales que distinguen a las empresas familiares, incluyendo la importancia de la propiedad compartida, el involucramiento intergeneracional y los retos particulares de la sucesión.&#13;
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El libro dedica una atención especial a temas críticos como la planificación de la sucesión, la resolución de conflictos familiares y empresariales, y el equilibrio entre las necesidades familiares y los objetivos comerciales. A través de un análisis detallado, el autor desglosa los diferentes tipos de empresas familiares, desde aquellas que priorizan las relaciones familiares hasta las que están más enfocadas en los resultados empresariales. Además, el manual presenta casos de estudio globales, como ejemplos de grandes conglomerados familiares y pequeñas empresas, ofreciendo una perspectiva comparativa de cómo las distintas culturas y contextos económicos influyen en la dinámica de estas organizaciones.

Rodrigo Basco

Gestión, gobernanza, sucesión

Manual de la empresa familiar

Comercio exterior para emprendedores

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