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Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Miguel Agulló

Claves prácticas de management e innovación

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

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Claves del liderazgo en la era digital se presenta como un punto de referencia en el panorama cambiante que trae consigo la revolución tecnológica que estamos viviendo. Su intención primordial radica en desentrañar los complejos entramados de la transformación digital y los desafíos que plantea para el liderazgo y la gestión de personas en las empresas contemporáneas. Xavi Escales destaca la urgente necesidad de abordar los riesgos y retos que acompañan la llegada de la inteligencia artificial al tiempo que resalta la importancia crucial de forjar el compromiso de los equipos en el seno de las organizaciones.

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Eliminate your money anxiety and create lasting happiness with your financial situation - not by creating a blistering budget but by living the life you love!Ashley Feinstein Gerstley was working in financial services when she came to the shocking realization that even she was stressed about her personal finances. Ashley quickly realized that her stress didn't only arise from a lack of knowledge but from the way that we as a society treat and talk (or rather don't talk) about money, so she created a system to turn the entire practice on its head! The 30-Day Money Cleanse, named an Amazon Best Book of 2019 So Far, is a groundbreaking money management book that will set you on the path to financial peace with interactive journaling prompts to hold you accountable and keep you on track. Through Ashley's system, in just 30 days you will create a healthier, happier relationship with your money by: <ul><li>Eliminating all money stressors</li><li>Finally knowing where your money is going</li><li>Breaking those panic-inducing bad money habits</li><li>Learning the basics of how and where to invest</li><li>Making a plan that you can not only live with but enjoy</li></ul> With its cheery and easy-to-follow guide, this is the perfect book on money management for young adults or those looking for an unintimidating guide to managing money. Readers who have tried the 30-Day Money Cleanse have, on average, saved over $950 through the course of the month! Are you ready for financial freedom? "[An] easy-to-follow guide to creating a healthy personal relationship with money."-Publishers Weekly

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