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Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios

Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios incluye los diferentes aspectos que desarrollan y consolidan la lealtad de los clientes. En su contenido, se analiza cuáles deberían ser los clientes en los que centrar los mayores esfuerzos de retención. Profundiza sobre las diferentes estrategias de retención y los recursos y programas que las empresas deberían llevar a cabo para lograr este propósito. A través de los diferentes Programas de Inteligencia Comercial las organizaciones dispondrán de información y metodología.
Se incluyen tres ejemplos concretos de programas de retención de clientes: Industria Farmacéutica, Empresa de Consumo Masivo especializada en producción de alimentos y Empresa de Servicios de Internet y TV para los hogares. Finalmente se desarrollar dos casos de estudios relacionados con la retención de clientes.

Juan Carlos Gazia Zucchelli

Retener al cliente 3

DESCUBRE LOS SECRETOS PARA PENSAR Y ACTUAR COMO LAS PERSONAS MÁS EXITOSAS DEL MUNDO Y DISFRUTA DE LOS RESULTADOS. En el mundo actual tienes que ser inteligente para avanzar. Pero la mayoría de las personas usa solo cerca de un dos por ciento de su capacidad mental. ¿Cómo revertir esta situación y liberar el máximo potencial de nuestro cerebro para aprovechar cada oportunidad? Brian Tracy, autor bestseller y reconocido experto en métodos para obtener el éxito, revela formas simples y comprobadas para activar nuestros talentos y habilidades y así conseguir por fin la realización de nuestros sueños. En Despierta tu inteligencia aprenderás a: • Entrenar tu mente para pensar de formas que generen resultados exitosos. • Reconocer y aprovechar oportunidades de crecimiento en cualquier situación. • Identificar y eliminar patrones negativos que te limitan. • Planificar, actuar y alcanzar tus metas con mayor precisión y rapidez. Ya sea que desees aumentar tus ventas, potenciar tu creatividad o enfrentar mejor los cambios inesperados de la vida, este libro te ayudará a activar tus increíbles recursos mentales para obtener los resultados que deseas y disfrutar de los mismos beneficios que gozan las personas exitosas. ENGLISH DESCRIPTION Discover the secrets for how to think and act like the most successful people in the world and reap the rewards! In today’s constantly changing world, you have to be smart to get ahead. But the average person uses only about two percent of their mental ability. How can we learn to unleash our brain’s full potential to maximize our opportunities, like the most successful people do? In Get Smart!, acclaimed success expert and bestselling author Brian Tracy reveals simple, proven ways to tap into our natural thinking talents and abilities and make quantum leaps toward achieving our dreams. In this indispensable guide, you’ll learn to: · Train your brain to think in ways that create successful results · Recognize and exploit growth opportunities in any situation · Identify and eliminate negative patterns holding you back · Plan, act, and achieve goals with greater precision and speed Whether you want to increase sales, bolster creativity, or better navigate life’s unexpected changes, Get Smart! will help you tap into your powerful mental resources to obtain the results you want and reap the rewards successful people enjoy.

DESCUBRE LOS SECRETOS PARA PENSAR Y ACTUAR COMO LAS PERSONAS MÁS EXITOSAS DEL MUNDO Y DISFRUTA DE LOS RESULTADOS. En el mundo actual tienes que ser inteligente para avanzar. Pero la mayoría de las personas usa solo cerca de un dos por ciento de su capacidad mental. ¿Cómo revertir esta situación y liberar el máximo potencial de nuestro cerebro para aprovechar cada oportunidad? Brian Tracy, autor bestseller y reconocido experto en métodos para obtener el éxito, revela formas simples y comprobadas para activar nuestros talentos y habilidades y así conseguir por fin la realización de nuestros sueños. En Despierta tu inteligencia aprenderás a: • Entrenar tu mente para pensar de formas que generen resultados exitosos. • Reconocer y aprovechar oportunidades de crecimiento en cualquier situación. • Identificar y eliminar patrones negativos que te limitan. • Planificar, actuar y alcanzar tus metas con mayor precisión y rapidez. Ya sea que desees aumentar tus ventas, potenciar tu creatividad o enfrentar mejor los cambios inesperados de la vida, este libro te ayudará a activar tus increíbles recursos mentales para obtener los resultados que deseas y disfrutar de los mismos beneficios que gozan las personas exitosas. ENGLISH DESCRIPTION This book gives you the tools that you need to survive, thrive, and excel in the exciting and dynamic times ahead. Throughout history, the world’s most admired generals have used basic principles of strategy to achieve great military successes, often against overwhelming odds. You can use these principles to achieve success in every area of life. In this book, legendary author and motivator Brian Tracy explains the most important principles of strategy. He shows how you can use them to achieve your most cherished goals. Some of the invaluable lessons you’ll learn: · The principle of the objective. Why knowing and spelling out your goal in all details is essential to success. · The crucial importance of clear, uncomplicated, and concise plans. · How to seize, retain, and exploit the initiative. · Why concentration is your greatest single asset. · The immense power of clear coaching and leadership. · Why gathering intelligence—the best, latest, and most complete information—is key to achieving your aims. · How to ensure that creative ideas are continually coming at you from all directions. · Why personal integrity is vital to success. · How to use a positive mental attitude to control your destiny. Decide today to make the coming year the very best year of your life. Resolve today that no matter what has happened in the past, that was then, and this is now. Begin your goal setting process by imagining that you have no limitations whatsoever on what you can be, have, and do. Study and apply the great strategic insights in this book. They will give you a unique set of skills that have been employed by the most successful men and women of our time. When you think the way the most successful people think, you will act the way they act, and you will get the results they get. The more successful you are in attaining your goals, the happier and more confident you become. Isn’t that what you’ve always wanted? Use the wisdom of ages, masterfully condensed and explained here by Brian Tracy, to change your thinking, change the way you act, and change your life.

Despierta tu inteligencia / Get Smart!: How to Think and Act Like the Most Successful and Highest-Paid People in Every Field

Jim Collins

Juan Carlos Gutiérrez

Juan Carlos Editorial Reverté

¿Por qué algunas compañías dan el salto a la excelencia y otras no?

Good to great

«EL MUNDO COMO LO PERCIBIMOS RESULTA DE LA ACTIVACIÓN DE NUESTRAS CÉLULAS CEREBRALES. ESTA AFIRMACIÓN ES LA TESIS EN LA QUE SE BASA LA PRESENTE OBRA.» -J. G. Z. La tesis vertebral de la obra de Jacobo Grinberg-Zylberbaum, que desarrolla en su libro La teoría sintérgica, sostiene que la realidad perceptible resulta de la interacción de la activación cerebral y el espacio-tiempo (la lattice). Asentadas sus bases teóricas, Grinberg-Zylberbaum exploró dicha relación a lo largo de varios libros, entre ellos La construcción de la realidad. En sus páginas explica que tanto el mundo externo y tangible como el interno conformado por los pensamientos y sueños son una descripción que depende de los individuos y sus historias de vida. Grinberg-Zylberbaum asegura que es posible cambiar esas narrativas y, por tanto, la realidad. A través de cuentos y aforismos con enseñanzas exhorta al lector a explorar las posibilidades de cambio de conciencia para alcanzar la libertad. En palabras del propio autor, este libro no pretende adoctrinar, sino ser un estímulo que invite al cambio. ENGLISH DESCRIPTION "The world as we perceive it is the result of the activation of our brain cells. This statement is the central thesis on which this work is based." – J. G. Z. The core thesis of Jacobo Grinberg-Zylberbaum's work, developed in his book The Syntergic Theory, proposes that perceptible reality arises from the interaction between brain activity and space-time (what he calls the lattice). Once he laid out this theoretical foundation, Grinberg-Zylberbaum delved deeper into this relationship through several books, including The Construction of Reality. In these writings, he explains that both the external, tangible world and the internal world of thoughts and dreams are subjective descriptions shaped by each individual's life history. Grinberg argues that these narratives—and therefore, reality itself—can be altered. Through a series of stories and aphorisms rich with teachings, he encourages readers to explore the transformative potential of consciousness in the pursuit of freedom. As Grinberg-Zylberbaum himself puts it, this book does not aim to indoctrinate, but rather to serve as a catalyst for personal change.

«EL MUNDO COMO LO PERCIBIMOS RESULTA DE LA ACTIVACIÓN DE NUESTRAS CÉLULAS CEREBRALES. ESTA AFIRMACIÓN ES LA TESIS EN LA QUE SE BASA LA PRESENTE OBRA.» -J. G. Z. La tesis vertebral de la obra de Jacobo Grinberg, que desarrolla en su libro La teoría sintérgica, sostiene que la realidad perceptible resulta de la interacción de la activación cerebral y el espacio-tiempo (la lattice). Asentadas sus bases teóricas, Grinberg exploró dicha relación a lo largo de varios libros, entre ellos La construcción de la realidad. En sus páginas explica que tanto el mundo externo y tangible como el interno conformado por los pensamientos y sueños son una descripción que depende de los individuos y sus historias de vida. Grinberg asegura que es posible cambiar esas narrativas y, por tanto, la realidad. A través de cuentos y aforismos con enseñanzas exhorta al lector a explorar las posibilidades de cambio de conciencia para alcanzar la libertad. En palabras del propio autor, este libro no pretende adoctrinar, sino ser un estímulo que invite al cambio.

La construcción de la realidad / The Construction of Reality

Napoleón Hill

Piense y hágase rico

En este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, la cadena de suministros es el tema central. Comenzando con una detallada explicación de las características y los alcances de la logística, luego avanza analizando a la distribución haciendo un listado de las funciones de un distribuidor. La relación estratégica entre la distribución y el área comercial de una organización es motivo de profundo análisis puntualizando la importancia de un trabajo acordado y conjunto. Además de algunos conceptos que sustentan a esta actividad se incluyen varios ejemplos que muestran en forma práctica la importancia de esta alianza. Es así como llega a un tema central: el "distribuidor-vendedor".
Las funciones del transportista al tomar contacto permanentemente con clientes de diversos tamaños lo transforman en los "ojos" y los "oídos" del área comercial en el terreno.
Al término de su fase conceptual, este capítulo profundiza sobre la cadena de suministro del negocio B2B. Finaliza con una serie de casos prácticos de conocidas corporaciones multinacionales, obtenidos de la Inteligencia Artificial.

La cadena de suministros 8

Escalando es una guía práctica sobre productividad, disciplina, liderazgo y crecimiento personal. A través de principios claros de establecimiento de metas, manejo del tiempo, gestión de proyectos, resiliencia y acción constante, Luis Amed Bustamante enseña cómo transformar la visión en resultados concretos.
Combinando estrategias de liderazgo, desarrollo personal y ejecución disciplinada, este libro ayuda al lector a superar la procrastinación, construir hábitos productivos, mejorar la toma de decisiones y desarrollar una mentalidad enfocada en el progreso continuo.
Con ejemplos reales, herramientas prácticas y principios aplicables tanto a la vida personal como profesional, Escalando ofrece un camino estructurado para quienes desean alcanzar metas con claridad, propósito y consistencia.
Ideal para emprendedores, estudiantes, profesionales y cualquier persona comprometida con su crecimiento

Escalando

Gerardo Ezequiel Rodríguez

El manifiesto para fundadores que eligen resistir, innovar y dejar huella

Emprender sin humo, liderar con sentido

¿Tú también piensas que invertir es solo cosa de ricos?
¿Crees que invertir en bolsa es muy complicado?
Deja de engañarte. Porque es lo que el sistema socio-económico quiere que pienses.

¿Tienes demasiadas deudas?
¿Piensas que un aumento de sueldo es la solución a todos tus problemas económicos?
Siento decirte, que lo más importante no es cuánto ganas, sino cuánto dinero eres capaz de retener.

¿Crees que tu felicidad está en el exterior?
¿Piensas que la abundancia es solo tener dinero?
En absoluto. La felicidad está en tu interior, y la abundancia tiene que manifestarse en todos los aspectos de tu vida: salud, dinero y amor.

¿Por qué me va a resultar útil este libro?
Porque te voy a demostrar que la educación financiera, la inversión y el desarrollo personal están totalmente relacionados, así que, en este libro te voy a ahorrar muchas horas de investigación y lectura. Además, cuando acabes este libro,serás capaz de aplicar todo lo aprendido.

¿Para quién es este libro?Personas sin conocimientos en educación financiera o con formación básica.
Gente sin formación en inversión.
Personas que buscan el desarrollo personal.



¿Para quién no es este libro?
Para gente con educación financiera avanzada, para inversores consolidados y para expertos en desarrollo personal.

¿Qué voy a aprender en este libro?Por qué el desarrollo personal está relacionado con la educación financiera y la inversión.
Que la riqueza y la abundancia no es solo tener dinero.
Por qué el sistema socio-económico controla nuestras vidas.
Por qué no es suficiente con ahorrar.
Por qué la bolsa es el activo más rentable.
Por qué debemos huir de las deudas.
Por qué tu banco no es tu amigo.
El poder del interés compuesto.
Por qué tu futura pensión está en peligro.
Cómo podemos invertir de forma sencilla.
Diferentes alternativas de inversión y para todos los bolsillos.
Por qué la inversión no es complicada.
Por qué tienes que invertir lo antes posible.
Por qué la volatilidad no es lo mismo que el riesgo.
Cómo conseguir ingresos pasivos.
Cómo lograr la libertad financiera.



Si finalmente decides leer este libro, será un placer para mí poder contribuir en tu formación y en la mejora de tu vida.

¿Por qué vos no?

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