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Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Jeb Blount

Prospecta y vende

La guía maestra para abrir conversaciones de ventas

'Si buscabas un plan sencillo y probado para hacer crecer tu negocio, ahora lo tienes en tus manos'. —LEWIS HOWES, autor de La escuela de la grandezaBestseller del Wall Street Journal.Dirigir un negocio suele alejarse mucho de lo que nos imaginamos al emprender. Creemos que lo más difícil es dar el primer paso y empezar a vender, pero nadie nos advierte que la mayoría de las pequeñas empresas quiebra por no saber gestionar ese crecimiento. Si tu negocio te pide a gritos un plan para crecer de manera segura y confiable, pero no sabes por dónde comenzar, llegaste al lugar indicado. Cómo hacer crecer tu negocio es un sencillo manual de 6 pasos que te ayudará a profesionalizar tu operación y aumentar tus ganancias e ingresos, sin importar el tipo o el tamaño de tu compañía. Diseñado y probado por el exitoso empresario y autor bestseller Donald Miller, este novedoso sistema hará que tu empresa tome vuelo, y que tú ganes dinero, tranquilidad y tiempo para dedicarte a lo que realmente te gusta.Aquí aprenderás sobre:<ul><li>Liderazgo: cómo crear y ejecutar un plan de crecimiento fácil y confiable.</li><li>Marketing: cómo atraer, expandir y mantener tu base creciente de clientes ideales.</li><li>Ventas: cómo dejar de vender e invitar a los clientes a formar parte de una historia.</li><li>Optimización del producto: tácticas para identificar áreas en las que puedes aumentar la capacidad para servir mejor a tu mercado.</li><li>Operaciones: la mejor manera de estructurar tu negocio es maximizar tus habilidades y delegar las áreas que deben ser manejadas por otra persona.</li><li>Flujo de caja: cómo gestionar el dinero que ingresa para que este crezca en lugar de desaparecer misteriosamente.</li></ul>Entonces, ¿estás listo para despegar?———“If&nbsp;you're looking for an easier, proven plan to grow your business, you've found it." —Lewis Howes, author of the New York Times bestseller, The School of GreatnessA Wall Street Journal Bestseller.Running a business often turns out to be very different from what we imagine when we first start out. We think the hardest part is taking that first step and igniting sales. However, everybody forgets to mention that most small businesses fail because they don’t know how to manage growth. If your small business pleads for a plan to grow safely and reliably, but you don’t know where to start, you’ve come to the right place.How to Grow Your Business is a simple 6-step guide that will help you professionalize your operations and increase your profits and revenue, no matter the type or size of your company. Designed and tested by successful entrepreneur and bestselling author Donald Miller, this innovative system will help your business take off, while you gain money, peace of mind, and time to focus on what you truly love. So, are you ready to take off?

Un plan de 6 pasos para que tu pequeña empresa tome vuelo

How to Grow Your Small Business \ Cómo hacer crecer tu negocio

La gente compra por usted es la guía más recomendada para tener éxito en las relaciones y para saber cómo influenciar y persuadir en los negocios del siglo XXI.¿Qué es lo más importante para su éxito como profesional en las ventas y en los negocios? ¿Es cuestión de contar con un alto nivel de educación, con una experiencia invaluable, con el conocimiento más apropiado posible del producto que usted representa, de desempeñar un alto cargo empresarial, dirigir un territorio envidiable para hacer negocios o tener estilo e impecable presencia? ¿Se trata de la inversión que usted hizo en el último software de CRM, de que usa herramientas de negocios 2.0 o dinámicas estrategias en las redes sociales?. Usted podrá contratar a una empresa consultora de lujo, hacer la lista de objetivos más larga, agregarle algunas viñetas, ponerla en una presentación de PowerPoint y darla a conocer al máximo posible. Pero al final, llegará a una sola conclusión: ¡El éxito no es cuestión de ninguna de las anteriores! La ventaja competitiva más importante para los profesionales de negocios de hoy no se encuentra en sus CVs, ni en ninguno de los folletos de marketing de sus empresas.¿Importan todos estos aspectos que acabamos de enumerar? Por supuesto que sí, pero cuando todo esto es igual (y en el mundo competitivo en el que vivimos hoy, casi siempre lo es), la gente compra por usted.En esta lectura usted descubrirá:- Cinco palancas que le abren la puerta a relaciones más sólidas, que incrementan sus ventas tan rápido como desee, que mejoran la retención de sus clientes, que aumentan sus ganancias y le ayudan a avanzar en su carrera.- Cómo anclar sus relaciones comerciales y crear clientes leales que nunca lo abandonen para irse con su competencia.- Cómo construir su marca personal para mejorar su presencia profesional y sobresalir en el mercado.

El verdadero secreto de lo que más importa en los negocios

La gente compra por usted

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

El sistema de entrenamiento propuesto en este libro es eficaz, fácil y sencillo; sin embargo, requiere disciplina y dedicación. Si usted sigue la metodología sugerida, logrará ser un vendedor profesional, mejorará la relación con sus clientes, organizará mejor su trabajo y, con seguridad, disfrutará mucho más su carrera en ventas.&#13;El éxito de las empresas está en manos de sus vendedores, de la impecable relación que éstos tengan con los clientes y de su capacidad de hacer la diferencia en productos que se asemejan entre sí.

Gabriel Jaime Soto

Nora Elena Restrepo

Sandra Lorena Restrepo

Basado en casos reales

Entrenamiento para vendedores, desarrollo de habilidades comerciales

Pablo Moch

Cómo generar riqueza y plenitud personal, ejecutiva y comercial

Modelo Daisugi. Domina el arte de las ventas.

"Clientes para toda la vida" aparece en el mercado buscando ser un amigo incondicional, capaz de abrir tu mente y afianzar tu fascinante carrera en el área de las ventas. Busca guiarte hacia excelentes resultados pero sobre todo, te señala los pasos, modelos, hábitos, destrezas y más que te llevarán a conseguir, cautivar y mantener clientes satisfechos que confían en tu producto y en ti.&#13;&#13;¿Quieres iniciarte como vendedor pero no sabes cómo? Lo sabrás conociéndote, explorando dentro de ti lo que tienes para ofrecer y recordándote a diario cómo vencer tus debilidades…&#13;&#13;- Alcanzaré mis metas, gracias a mi perseverancia y esfuerzo.&#13;- Mi determinación y dedicación me llevarán al éxito.&#13;- Superaré todos los obstáculos y desafíos para alcanzar mis objetivos.&#13;- Cada paso que doy me acerca a lo que busco.&#13;- Soy capaz de alcanzar lo que me propongo.&#13;- Mi confianza y mi trabajo constante me llevarán al éxito.&#13;- Aprenderé de mis errores y los aprovecharé para crecer personal y profesionalmente.&#13;- Mi éxito será el resultado de mi disciplina y esfuerzo.&#13;- Demostraré que nada es imposible cuando se tiene la motivación correcta.&#13;&#13;Y luego, aprenderás que si cada una de estas afirmaciones son convicción y propósito en tu diaria labor, tendrás la capacidad necesaria y propia de una persona confiada e idónea y que en tu caso, como vendedor, te permitirán ser 100% eficaz atendiendo a tus clientes como se merecen. En otras palabras tendrás claro que la venta no es tratar de convencer a las personas que tus productos o servicios son los mejores, sino que entenderás las necesidades y deseos de tus clientes y te preguntarás cómo tus productos o servicios pueden satisfacer sus necesidades. Tu enfoque centrado en el cliente y la capacidad de escucharlo, responder a sus preocupaciones, objeciones, inquietudes y preguntas, te llevarán a crear clientes para toda la vida y ubicarte en el sitio que tú también mereces… ¡La cumbre del éxito!

Dr. Camilo Cruz

Lecciones invaluables para ganar y mantener la lealtad de sus clientes

Clientes para toda la vida

Durante dos décadas de observación, investigación y experiencia con infinidad de grupos de ventas en diversas partes del mundo, Alice Wheaton convirtió en la razón de su vida averiguar cuáles son esas cualidades, acciones y estructuras que diferencian a los profesionales de las ventas que a pesar de su esfuerzo no logran cumplir sus metas, de los vendedores de óptimo rendimiento o "cazadores de oportunidades al acecho de cerrar nuevos negocios", como ella los llama.La autora describe en El 10% que más gana: Hábitos de éxito de los vendedores top y elite 50 hábitos puntuales que solo el 10% del personal que integra la fuerza de ventas de una organización practica de manera disciplinada y constante y por lo tanto logra resultados incomparables.El propósito de estos breves capítulos es compartir con sus lectores conceptos clave que ella ha ido descubriendo a partir de años de investigación, análisis y pruebas. Enfócate en dominar uno por semana y elevarás consistentemente tus resultados.Y por favor, ¡no te limites solo a leer este libro! El hecho de leerlo no te conducirá a ser un maestro en las ventas. Tan solo aumentarás la cantidad de conocimientos teóricos que no estás aplicando y que ensanchan la brecha entre lo que sabes y lo que en realidad pones en práctica. Recuerda que el dominio de cualquier área requiere la aplicación, la práctica y la voluntad de hacer las cosas aunque al principio estén mal hechas y por el camino vuelvas a hacerlas una y otra vez hasta que logres los resultados deseados.En esta obra el lector aprenderá:Aprender los 50 Hábitos de éxito de los vendedores top y elite.
Como lograr ser un maestro en las ventas a través de la práctica.
Qué estrategias funcionan para lograr ser un vendedor de óptimo rendimiento y lograr cumplir tus metas
Cómo lidiar con diversas situaciones como pueden ser el miedo , el rechazo, resentimiento y desarollar habilidades para tratar con personas difíciles.
De qué manera diagnosticar si es adecuado seguir la batalla o alejarse de ella.

Hábitos de éxito de los vendedores top y elite

El 10% que más gana

Directivos y líderes

Hoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan.&#13;&#13;Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.

Jesús Alcoba

Crea momentos inolvidables para tus clientes o tu audiencia

Diseña experiencias que enamoran

Acción empresarial

Una obra imprescindible para cualquier profesional, para cualquier empresario, para cualquier estudiante. Cuando el autor dice que 'esto no es un libro de marketing ', es cierto, no es solo un libro de marketing, podría llamarse "Todo lo que hay que saber para tomar decisiones de marketing".

Pablo Canalicchio

Análisis estratégicos en entornos complejos

Smart Marketing

Vendedores perros es un bestseller internacional que ha inspirado a pequeños empresarios, vendedores y dueños de negocio en todo el mundo por décadas. Su mensaje es claro: la diferencia entre tener una idea millonaria y realmente ser millonario es tu habilidad para vender tu idea, concepto, servicio o producto. Ya sea que estés buscando trabajo, reclutando un excelente equipo, vendiendo un servicio, incrementando tu capital, o simplemente convenciéndote… las ventas son tu habilidad número uno. Este libro te ayudará a revelar tus habilidades generadoras de ingresos; explotar tu poder adquisitivo; identificar tu “raza” de vendedor perro para aprovechar tus fortalezas y obtener tus objetivos; superar los obstáculos y falsas creencias alrededor de las ventas y llevarte a un nivel de confianza óptimo. Cambia ese “no” en “sí” sin importar con quién estés negociando. Aprende a ser líder de un equipo de ventas. ENGLISH DESCRIPTION The number one skill for any entrepreneur or business owner is the ability to sell. Why? Because sales = income. Yet, many fail financially not because they do not have great ideas or even good work ethic, but typically because they don't know how to, refuse to, are afraid to, or don't think it is important to know how to sell. Sales Dogs was written as the very first of the Rich Dad Poor Dad "how-to" Advisory series to teach in a very fun and impactful way how to overcome the fears, the myths and the obstacles to selling your products, services or yourself. It then teaches a simple, time-proven process of selling that will generate great income in most any business. The reader will learn the five most important selling skills to master, how to overcome any objection, manage a territory and much more. The book quickly de-bunks the idea that you have to be an overly aggressive "attack dog" to be successful. It uses the metaphor of "man's best friend" to say that a great sales person is like a loyal, persistent and lovable canine. It stipulates that there are five different "breeds" or personalities of SalesDogs that can each make a lot of money by playing to its strength. You will learn how to identify, maximize and train to that strength and also how to teach others on your team to do the same. While the book is fun and engaging, it also dives deep into the personal development issues that block a person's ability to generate income and how to overcome them. The book is perfect for first time salespeople, individuals who are uncomfortable with the notion of "selling," those who need to train others to sell and those who want to simply get better quicker.

Vendedores perros. No necesitas ser un perro de ataque para tener éxito en las ventas / Sales Dogs

La gente compra por usted es la guía más recomendada para tener éxito en las relaciones y para saber cómo in¿uenciar y persuadir en los negocios del siglo XXI.

¿Qué es lo más importante para su éxito como profesional en las ventas y en los negocios? ¿Es cuestión de contar con un alto nivel de educación, con una
experiencia invaluable, con el conocimiento más apropiado posible del producto que usted representa, de desempeñar un alto cargo empresarial, dirigir un
territorio envidiable para hacer negocios o tener estilo e impecable presencia? ¿Se trata de la inversión que usted hizo en el último software de CRM, de que usa
herramientas de negocios 2.0 o dinámicas estrategias en las redes sociales?. Usted podrá contratar a una empresa consultora de lujo, hacer la lista de objetivos más
larga, agregarle algunas viñetas, ponerla en una presentación de PowerPoint y darla a conocer al máximo posible. Pero al nal, llegará a una sola conclusión: ¡El
éxito no es cuestión de ninguna de las anteriores! La ventaja competitiva más importante para los profesionales de negocios de hoy no se encuentra en sus CVs,
ni en ninguno de los folletos de marketing de sus empresas.

¿Importan todos estos aspectos que acabamos de enumerar? Por supuesto que sí, pero cuando todo esto es igual (y en el mundo competitivo en el que vivimos hoy,
casi siempre lo es), la gente compra por usted. 

En esta lectura usted descubrirá:
Cinco palancas que le abren la puerta a relaciones más sólidas, que incrementan sus ventas tan rápido como desee, que mejoran la retención de sus clientes, que aumentan sus ganancias y le ayudan a avanzar en su carrera.
Cómo anclar sus relaciones comerciales y crear clientes leales que nunca lo abandonen para irse con su competencia.
Cómo construir su marca personal para mejorar su presencia profesional y sobresalir en el mercado.

El verdadero secreto de lo que mas importa en los negocios

No es de extrañar que este sea el único libro dedicado 100% a las ventas que figura en la lista de los más vendidos de The New York Times.&#13;Esta obra clásica de Zig Ziglar está llena de historias entretenidas acerca de personas reales y abarcan desde la sicología en las ventas hasta los detalles prácticos a tener en cuenta durante el proceso de cierre. El autor comparte con sus lectores estrategias para dominar el arte de la persuasión efectiva, cómo proyectar calidez e integridad, aumentar la productividad, superar objeciones y tratar con efectividad a todos los prospectos —incluso a los más desafiantes.&#13;Esta edición revisada introduce conceptos innovadores y contribuciones de Kevin Harrington, uno de los hombres de negocios más exitosos de esta generación en los Estados Unidos, quien además, fue alumno de Zig Ziglar. En estas páginas, Kevin les da un giro moderno a las enseñanzas del gran maestro y nos ofrece una perspectiva fresca sobre cómo aplicar en la actualidad los métodos de venta del legendario Zig. Secretos para cerrar la venta te brindará consejos prácticos, ejemplos y preguntas efectivas y útiles para persuadir a cualquiera a comprar lo que sea que estés vendiendo y a transformar prospectos en clientes.&#13;Qué mejor manera de aprender quién es Zig Ziglar que conociendo lo que opinan acerca de él:&#13;"Llamar a Zig Ziglar un 'super vendedor' es quedarse corto. Esta obra recopila todo lo que él sabe sobre el arte de vender. Vale la pena leerla". &#13;—Rich DeVos, Cofundador de Amway Corp.&#13;"Zig Ziglar es un ejemplo a seguir" —John Maxwell, autor bestseller internacional&#13;"¡Mejorará el desempeño de los vendedores y no vendedores alrededor del mundo!"—Og Mandino, autor de El vendedor más grande del mundo&#13;

Zig Ziglar

Kevin Harrington

Tom Ziglar

Secretos para cerrar la venta

Prospecta y vende

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