Über uns

À propos de nous

Open Access

Karriere

Carrière

Aboverträge Kündigen

Résiliation d’abonnement

Vertrag widerrufen

Résiliation de contrat 

Datenschutz

Protection des données

Impressum

Mentions légales

Barrierefreiheit

Accessibilité

Zahlung und Lieferung

Paiement et livraison

Libra

Was ist Libra?

C'est quoi Libra ?

Kostenlos testen

Tester gratuitement

LEXIA

LEXIA Arbeitsrecht

Was ist LEXIA?

C'est quoi LEXIA ?

LEXIA Familienrecht

Zeitschriften

Revues

recht

Pflegerecht

ZBJV

forumpoenale

ZStrR

Anwaltsrevue

Revue de l'avocat

RSAS

FamPra.ch

ASYL

Life Science Recht

BlAR

Sachbuch

Livres spécialisés

LOKI

Semaphor

Fokusthemen

Focus

Thema

Recht studieren

Arbeitsrecht

Droit du travail

Studium

Études

Familienrecht

Droit de la famille

Sozialversicherungsrecht

Droit des assurances sociales

Strafrecht

Droit pénal

Aktienrecht

Droit des sociétés anonymes

Persönlichkeitsrecht

Droit de la personnalité

Publikationen

Publications

Literatur

Digitales Angebot

Bücher

Livres

Buchreihen

Collections

Onlinemodule LEXIA

Modules en ligne LEXIA

recht.ch

Studienliteratur

Littérature pour les études

Swisslex

Dienstleistungen

Services

Dienstleistungen für

Corporate Books

Publishing Lösungen

Aktuelles

Geschäftskunden

Professionnels

Corporate Publishing

Content solutions

Buchhandlungen

Librairies

Veranstaltungen

Événements

Presse

Dozierende

Enseignants

Studierende

Étudiants

Inserierende

Annonceurs

Newsletter

Blog

Autorinnen/Autoren

Auteurs

Unsere Schreibenden

Hilfe

Unsere Autorinnen und Autoren

Liste

Autorenlounge

Espace des auteurs

Bei uns publizieren

Publier chez nous

Open Access Policy

Verlag

Éditions

Themen

Mehr wissen

Mitarbeitende

Collaborateurs

Geschichte

Histoire

Unser Magazin

Notre magazine

Vision und Mission

Vision et mission

Partner

Partenaires

Unternehmenskultur

Culture d'entreprise

Kontakt

Contact

Shop

Schweizer Recht

Ausländisches Recht

Über unseren Shop

Neuerscheinungen

Nouveautés

Sortiment & Suche

Catalogue & Recherche

Vorankündigungen

À paraître

Nach Rechtsgebiet

Par domaine juridique

Kommentare

Commentaires

Gesamtkatalog

Catalogue complet

Fachkatalog Recht

Catalogue de droit

 Anonymous

Analytisches und operatives Customer Relationship Management (CRM). Definition, Funktion und Ziele

Theodor König

Grundlagen des Customer Relationship Managements

Grazia Porfido-Koch

Einführung von CRM in das Unternehmen. Projektarbeit zum Abschluss "CRM-Manager (IHK)"

Fachbuch aus dem Jahr 2025 im Fachbereich Ratgeber - Schule, Bildung, Pädagogik, , Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Leitfaden hilft dir beim Verfassen einer wissenschaftlichen Abschlussarbeit im Bachelor-, Master- oder Diplomstudium. 
Erfahre, wie du Zielsetzung und Forschungsfragen sinnvoll formulierst, welche Kapitel in deine Abschlussarbeit gehören, welche Funktionen diese haben und wie sie aufgebaut sein sollten. Viele Checklisten und Beispielformulierungen unterstützen dich beim professionellen Schreiben. 
Der vorliegende Band wurde auf der Grundlage von über 500 wissenschaftlichen Abschlussarbeiten entwickelt und gibt Antworten auf häufige Fragen von Studentinnen und Studenten.

Anleitung und Aufbau (mit vielen Beispielen)

Deine perfekte wissenschaftliche Arbeit I

Strategische Unternehmensführung. Erstellung eines Strategieberichts für ein Gesundheitsstudio in Düsseldorf

Kaum ein Satz ohne Rechtschreibfehler, aber am liebsten morgen schon einen gut bezahlten Job in der freien Wirtschaft. Zu jedem Thema eine Meinung, aber Kritik an sich selbst als Majestätsbe­leidigung verstehen. Junge Menschen aus wohlstandsverwöhnten Generationen erwarten, dass ihnen alles auf dem Silbertablett serviert wird: von Leistungs- und Leidensbereitschaft haben sie nie etwas gehört. Deshalb haben sie sogar das Lernen verlernt oder gar nicht erst gelernt. Zümrüt Gülbay-Peischard entlarvt die Ursachen der Bildungsmisere an deutschen Hochschulen und zeigt ihre Folgen: Hochschulen sind immer weniger in der Lage, die dringend benötigten Topkräfte für den Arbeitsmarkt auszubilden. Die Autorin geht mit der Generation Z hart ins Gericht, die Ignoranz und Lethargie der Studierenden empfin­det sie als geradezu unanständig.

Kaum ein Satz ohne Rechtschreibfehler, aber am liebsten morgen schon einen gut bezahlten Job in der freien Wirtschaft. Zu jedem Thema eine Meinung, aber Kritik an sich selbst als Majestätsbeleidigung verstehen. Junge Menschen aus wohlstandsverwöhnten Generationen erwarten, dass ihnen alles auf dem Silbertablett serviert wird: von Leistungs- und Leidensbereitschaft haben sie nie etwas gehört. Deshalb haben sie sogar das Lernen verlernt oder gar nicht erst gelernt. Zümrüt Gülbay-Peischard entlarvt die Ursachen der Bildungsmisere an deutschen Hochschulen und zeigt ihre Folgen: Hochschulen sind immer weniger in der Lage, die dringend benötigten Topkräfte für den Arbeitsmarkt auszubilden. Die Autorin geht mit der Generation Z hart ins Gericht, die Ignoranz und Lethargie der Studierenden empfindet sie als geradezu unanständig.

Warum die angebliche Bildungselite unsere Zukunft verspielt

Akadämlich

Den eBook-Code für die Einlösung unter ht-alex.de finden Sie im Printbuch. Er gilt für eine 4-Jahres-Lizenz.Das Lehrbuch richtet sich an angehende Erzieherinnen und Erzieher an Fachschulen und Fachakademien für Sozialpädagogik, die sich auf ihre Abschlussprüfung (Facharbeit, Kolloquium, Klausuren) vorbereiten. Es begleitet den gesamten Schreib- und Prüfungsprozess und greift alle relevanten Bestandteile wie Praktikum, Facharbeit, schriftliche Prüfungen und Kolloquium/Fachgespräch auf, die Teil der Note in der Erzieherausbildung sind.
Der Inhalt ist entlang der einzelnen Phasen der Abschlussprüfung der Erzieherausbildung aufgebaut. Motivierend und systematisch wird der Lernende begleitet bei der Themenfindung zur Facharbeit, beim wissenschaftlichen Arbeiten für die Arbeit sowie zur Vorbereitung auf Kolloquium und die Examensklausuren. Die Anforderungen der jeweiligen Prüfungselemente werden verständlich erläutert und in ihren Zusammenhängen dargestellt, was sehr motivierend wirkt.
Ergänzt wird die Aufbereitung durch praxisnahe Hinweise des erfahrenen Pädagogen und Autors aus der sozialpädagogischen Ausbildung. Der Autor greift typische Fragestellungen und Herausforderungen auf und erläutert Vorgehensweisen, Arbeitsmethoden und formale Grundlagen. Ein zusätzlicher Serviceteil unterstützt bei der Recherche, beim Zitieren sowie beim Umgang mit Datenschutz und digitalen Quellen. Digitales Zusatzmaterial kommentiert aktuelle Handlungsleitfäden zum Einsatz künstlicher Intelligenz im schulischen Kontext.

Die Abschlussprüfung samt ihren Elementen Facharbeit, Examensklausuren und
Kolloquium ist eine große Herausforderung an Fachschulen/Fachakademien für
Sozialpädagogik. Dieser Ratgeber "Die Abschlussprüfung" soll Erzieherinnen und
Erziehern in Ausbildung dabei helfen, die letzte Hürde auf ihrem Weg in den
Beruf zu nehmen.

Schritt für Schritt wird der Weg durch die Phasen der Abschlussprüfung gezeigt:
vom Praktikum hinleitend zur Themenfindung, zum Schreiben der Facharbeit, zum
Kolloquium und zu den schriftlichen Prüfungen. Jeder Schritt wird mit den
jeweiligen Anforderungen leicht verständlich erklärt.

Der Pädagoge Wolfgang Dohrmann lässt die Lesenden an seinen Erfahrungen
teilhaben und gibt umfangreiche praktische Tipps: Empfehlungen zum Vorgehen,
Erfahrungswerte, Umsetzungsbeispiele u.v.m. Das Ergebnis ist ein fundierter und
kommentierter "Mutmacher" in Buchform.

Inkl. Serviceteil Recherche: wichtige sozialpädagogische Grundlagenwerke,
Zeitschriften und Internetseiten inkl. Bezugsquellen und Kommentierung

Inkl. digitalem Zusatzmaterial online: kommentierte Handlungsleitfäden deutscher
Bildungsbehörden zum Thema künstliche Intelligenz in der Schule
Aus dem Inhalt (Auszug)
Teil 2: Das Praktikum bzw. die praxisintegrierte Ausbildung (PiA)
Teil 3: Die künstliche Intelligenz (Exkurs)
Welche Rolle kann/darf die KI bei der Abfassung einer Facharbeit spielen?
Rechtliche Aspekte der Benutzung von KI-Anwendungen in der Schule
(dazu digitales Zusatzmaterial online: kommentierte Handlungsleitfäden deutscher
Bildungsbehörden)
Teil 4: Die Facharbeit
Die Themenwahl
Beratungsgespräche mit Dozenten
Der Aufbau der Facharbeit
Die Beurteilung Ihrer Facharbeit
Drei typische Methoden wissenschaftlichen Arbeitens (Interviews, Fragebögen,
Beobachtungen)
Pädagogisches Tagebuch, Zeitplan, Schreibblockaden
Teil 5: Das Kolloquium / Fachgespräch (Vorbereitung, Ablauf, Vorgehen)
Teil 6: Die Examensklausuren (Inhalt, Bearbeitung, Stressvermeidung)
Teil 7: Handwerkszeug
Grundlagenliteratur, pädagogische Fachzeitschriften
In Internetquellen recherchieren
Richtig zitieren
Fotos und Datenschutz

Ein Ratgeber rund um Praktikum, Facharbeit, Klausuren und Kolloquium

eBook inside: Buch und eBook Die Abschlussprüfung für Erzieherinnen und Erzieher

Der erste Roman übers Putzen (und Putzenlassen)

Sol ist jung, progressiv - und besessen vom Reinemachen und von Sauberkeit. Als sie schwanger wird, engagiert sie darum nicht eine, sondern gar zwei Reinigungskräfte, natürlich weibliche, denn dieser schlecht bezahlte und wenig angesehene Beruf scheint immer noch exklusiv Frauen vorbehalten. Schnell werden die beiden zum beständigen Quell von Scham für Sol, denn sie erinnern sie an ihre eigene Doppelmoral und vertragen sich überhaupt nicht mit ihrem Selbstbild als moderne Frau. 

Das verdammte bisschen Haushalt als Spiegel von Klassenfragen und Geschlechterrollen - und vom neurotischen Bemühen, die eigenen moralischen Widersprüche wegzuschrubben.

Der erste Roman übers Putzen (und Putzenlassen)Sol ist jung, progressiv - und besessen vom Reinemachen und von Sauberkeit. Als sie schwanger wird, engagiert sie darum nicht eine, sondern gar zwei Reinigungskräfte, natürlich weibliche, denn dieser schlecht bezahlte und wenig angesehene Beruf scheint immer noch exklusiv Frauen vorbehalten. Schnell werden die beiden zum beständigen Quell von Scham für Sol, denn sie erinnern sie an ihre eigene Doppelmoral und vertragen sich überhaupt nicht mit ihrem Selbstbild als moderne Frau. Das verdammte bisschen Haushalt als Spiegel von Klassenfragen und Geschlechterrollen - und vom neurotischen Bemühen, die eigenen moralischen Widersprüche wegzuschrubben.

Roman

Saubere Häuser

Arbeiten als soziale Praxis - in seiner das Leben strukturierenden und das Überleben sichernden Form - war und ist ein zentrales Thema der frauen- und geschlechtergeschichtlichen Forschung. Es geht dabei nicht nur darum, wie Menschen versuchten, mit entlohnter Arbeit ihr Leben zu bestreiten, sondern auch darum, wie sogenannte Produktions- und Reproduktionstätigkeiten geschlechtsspezifisch organisiert und gewertet wurden. Diese "L'Homme"-Ausgabe diskutiert historisch kontingente Praxen des Arbeitens seit dem 18. Jahrhundert und fragt nach räumlichen und gesellschaftlichen Verortungen unterschiedlicher Arbeitsfelder. Dabei werden diverse Praxisformen wie Arbeit an der Schwelle von Haus- und Berufsarbeit oder im Kontext von Migration und Kolonialismus in den Blick genommen.

Aus dem Inhalt: Arbeit, Religion und Gender im globalen Textilhandwerk / Kontroversen über Au-pair-Mobilität im 20. Jahrhundert / Feministische Theorie in Gunild Feigenwinters "Manifest der Mütter" / Framing Women's Armed Self-Defence / Transgeschlechtergeschichtliche Perspektiven / Thinking and Feeling along Threads / Die "Erlebnisse einer Serviertochter" / Werdende Väter durch die Linse zweier Berghebammen (1920-1960) / Sexuelle Gewalt in der französischen und österreichischen Armee (1792-1815) / Ausstellungsrezension: Alles Arbeit. Frauen zwischen Erwerbs- und Sorgetätigkeit, Fotoarchiv Blaschka 1950-1966 (hdgö) / 40 Jahre Archiv der deutschen Frauenbewegung

Work as a social practice is a topic that plays a central role in research on women's and gender history. The evaluation of activities as paid professional work or as care work has been and continues to be relevant for gender relations and the social positioning of women and men. The current issue of "L'Homme" discusses the historically contingent practice of work from the 18th century to the present in a gender perspective and examines the spatial and socio-political locations of different fields of work. It examines various forms of practice, such as work at the threshold between domestic and professional work (e.g., in hotels or the work of midwives) or work related to migration (in colonial contexts or as au pairs).

Arbeiten und (Über-)Leben

David Rinker

Zur Verpflichtung der Bundesregierung zur Beantwortung parlamentarischer Anfragen

Das parlamentarische Frage- und Informationsrecht des einzelnen Abgeordneten im Organstreitverfahren

Kaum ein Satz ohne Rechtschreibfehler, aber am liebsten morgen schon einen gut bezahlten Job in der freien Wirtschaft. Junge Menschen aus wohlstandsverwöhnten Generationen erwarten, dass ihnen alles auf dem Silbertablett serviert wird: von Leistungs- und Leidensbereitschaft haben sie nie etwas gehört. Zümrüt Gülbay-Peischard entlarvt die Ursachen der Bildungsmisere an deutschen Hochschulen und zeigt ihre Folgen: Hochschulen sind immer weniger in der Lage, die dringend benötigten Topkräfte für den Arbeitsmarkt auszubilden. Die Autorin geht mit der Generation Z hart ins Gericht, die Ignoranz und Lethargie der Studierenden empfindet sie als geradezu unanständig.

Haufe Fachbuch

Nur wer seine Kund:innen in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns stellt, schafft zukunftsorientierte Unternehmen und Strategien. Doch wie kann dies gelingen? Das Autorenteam Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch und Helmut Pusch stellt die Grundlagen von Customer Centricity vor. Es analysiert die verschiedenen Stellhebel in unterschiedlichen Unternehmensbereichen, von den strategischen Überlegungen bis zur praktischen Umsetzung. Es benennt bekannte Problemfelder und bietet entsprechende Lösungsvorschläge an. Zentraler Ansatz ist die Fokussierung der gesamten unternehmerischen Wertschöpfung auf die Bedürfnisse der wichtigsten Kundengruppen. Fallbeispiele aus der Unternehmenspraxis veranschaulichen die Chancen und Fallstricke bei der Umsetzung von Customer Centricity.
Inhalte:

- Grundlagen der Customer Centricity: Definition, Prinzipien und Vorteile
- Digitale Transformation und Kundeninteraktion
- Kundenbindung und Loyalität
- Implementierung in Unternehmen

Dirk Johannsen

Bastian Koch

Claus Langgartner

Julian Miksch

Helmut Pusch

Mit gleichen Ressourcen mehr erreichen. Erfolgsformel für nachhaltige Kundenzufriedenheit, Transformation und Wettbewerbsfähigkeit ohne große Investitionen

Profitabel wachsen im New Normal

Stakeholder-Management und Anforderungserhebung. Fallstudie

Analytisches und operatives Customer Relationship Management (CRM). Definition, Funktion und Ziele

Weitere Titel zum Thema