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Patrick Naef

The Technology Illusion

Dispelling the Myth of Digital Transformation

The Technology Illusion Revisited: Expert Perspectives on the Myth of Digital Transformation

Political Science and International Studies (R0)

&lt;p&gt;This book examines digital transformation in the public sector. Drawing on case studies from around Europe, it identifies management practices that facilitate or hinder the implementation of digital transformation in various contexts and at different levels of government. Chapters consider how digital technologies are being used to improve public service delivery, how public institutions are employing AI, and the potential benefits for organizations and citizens. They also assess the obstacles to digital transformation, including budget constraints, legislation, and insufficient expertise. Providing nuanced insights from real-world projects that have sought to usher public sector institutions into the digital age, the book highlights what has worked well, what has not worked, and why. In doing so, it offers lessons for future projects and acts as a&amp;nbsp;comprehensive guide offering actionable insights for academics and practitioners. It will appeal to all those interested in public administration, public management, and digital transformation.&lt;/p&gt;


Nicolae Urs

David Spacek

Steven Nõmmik

Complexities, Challenges, and Good Practices

Digital Transformation in European Public Services

Economics and Finance (R0)

Maria Mavri

Patricia Ikouta Mazza

Anastasios Karasavvoglou

Persefoni Polychronidou

Opportunities and Challenges for Urban and Regional Ecosystems

Digital Economy and Green Growth

Business and Management (R0)

Alexander Redlein

Change Management, Digital Transformation and ESG

Modern Facility and Workplace Management

Burkhard Bensmann

Find Your Vision, Set Your Goals, and Thrive in the Age of AI

Self-Leadership: The Key to Being Productive

De Gruyter Handbooks in Business, Economics and Finance

&lt;p&gt;The De Gruyter Handbook of Media Technology and Innovation brings together scholars from around the world to provide key insights on emerging technology trends and issues related&lt;br&gt;to the fields of media management, information technology, product design planning and digital lifestyle. This handbook is about the power of good ideas. It’s about those business enterprises, government planners, educators and entrepreneurs that have harnessed the power of good ideas to become real difference makers in the world we live in. &lt;/p&gt; 
&lt;p&gt;&lt;br&gt;Keeping pace with fast paced technology change requires ongoing assessment and reassessment of the media management and technology fields to address important questions and emerging issues. A major premise of this book is that given the complex and ever-changing state of media technology – we have a responsibility and obligation to engage in a broader interdisciplinary dialogue whose purpose is to understand the current and future state of media technology and innovation as well as to appreciate the social impact that such technologies have on business, education and the general public. Forecasting the future, as any weatherperson or stock broker can tell you, is a risky business. But in this book we use the phrase "the creative next step"&lt;br&gt;as a way to talk about the future and what we can expect in terms of the opportunities and challenges going forward. &lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;em&gt;De Gruyter Handbooks&lt;/em&gt; &lt;em&gt;in Business, Economics and Finance&lt;/em&gt; provide a comprehensive, must-have survey of a whole subject area critically discussing the leading views in the field. The main goal of each handbook is to survey a topic, explaining why an issue is important and critically discussing the leading views in the area. Aimed at the international market, these handbooks cover emerging and cutting edge topics in business, economics and finance.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;

Richard A. Gershon

De Gruyter Handbook of Media Technology and Innovation

Electronic Commerce & Digital Markets

In the dynamic landscape of digital platforms, recommender systems silently guide our decisions, shaping what we watch, read, and buy. But how do these algorithms influence our behavior beyond convenience and personalization? This dissertation delves into the psychological undercurrents of recommender systems, uncovering how subtle design choices trigger behavioral biases that affect consumer preferences, beliefs, and decisions.

Through a series of rigorous field experiments, this work explores three critical dimensions of recommender systems: item selection, ranking, and recommendation design. It reveals how phenomena like assimilation and contrast effects, as well as visual cues such as product badges, can subtly yet powerfully steer consumer behavior. Challenging traditional recommender system design priorities, the findings highlight that similarity can sometimes outweigh diversity and that strategic positioning can defy conventional assumptions about user attention.

Combining a systematic literature review with empirical evidence from real-world settings, this dissertation offers insights into the interplay between technology and human cognition. It is an essential read for scholars, practitioners, and platform designers seeking to understand - and ethically harness - the behavioral dynamics of recommender systems.

Markus Lill

Martin Spann

Influence of Recommender Systems on Consumer Behavior

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Hochschule Fresenius Idstein (onlineplus), Sprache: Deutsch, Abstract: Ein Auto ist heute mehr als nur ein Fahrzeug. Es ist auch ein Kanal für schnelles, personalisiertes Marketing und Customer-Relationship-Management. Somit wächst das Interesse bei Automobilherstellern an Connected Cars und deren Daten. Vor diesem Hintergrund liegt es nahe, die Kundenbindung mit Daten aus vernetzen Fahrzeugen zu untersuchen. Es ergibt sich die folgende Forschungsfrage: Welche Chancen und Herausforderungen ergeben sich durch Connected Car Data für das Customer-Relationship-Management von Automobilherstellern?Das wesentliche Ziel dieser Arbeit besteht somit in der theoretischen Untersuchung der Frage, ob und inwieweit Connected Car Data für die Kundenbindung genutzt werden können und welche Chancen und Risiken sich hieraus für Automobilhersteller ergeben. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wird der aktuelle Forschungsstand in Form einer Literaturanalyse untersucht.Im Anschluss an dieses einleitende Kapitel werden im zweiten Kapitel die theoretischen Grundlagen der Arbeit behandelt. Hierfür werden die Begriffe Connected Car und CRM definiert und abgegrenzt. Darauf aufbauend wird im dritten Kapitel der Beantwortung der Forschungsfrage nachgekommen. Hierfür werden die relevanten Merkmale des Kundendatenmanagementsin Bezug auf Connected Car Data herausgearbeitet. Anschließend wird analysiert, inwieweit die Daten für ein erfolgreiches Customer-Relationship-Management genutzt werden können. Fortführend soll die Fahrzeugvernetzung mittels einer SWOT-Analyse für Automobilhersteller bewertet werden. Mit dem abschließenden Kapitel wird der zukünftige Stellenwert von Connected Car Data herausgearbeitet. Hierfür werden die zentralen Ergebnisse zusammengefasst, diskutiert und kritisch gewürdigt. Ein Ausblick schließt die Arbeit ab. Im Rahmen dieser Arbeit wird ausschließlich auf Chancen und Herausforderungen von Connected Car Data für das Customer-Relationship-Management von Automobilherstellern eingegangen. Weitere Marketingmaßnahmen oder Datenquellen werden nicht beachtet. Im Hinblick auf die zugrunde liegende Forschungsfrage und Zielsetzung steht bei der Untersuchung die Unternehmensperspektive im Vordergrund.

The Technology Illusion

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