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Das Erscheinungsbild aller Textinhalte kann angepasst werden

Björn Andres

Schluss mit Standwache

Wie Unternehmen auf Messen wirklich Kunden gewinnen

Utku Akkoç

Wie Menschlichkeit, Vertrauen und künstliche Intelligenz das Unternehmertum von morgen verändern

AKKOÇ - MARKETING MUSS MENSCHLICHER

Peter Holzer

Wie du als Techniker zum gefragten Experten wirst

Der Kundenmagnet

Die KI-Zeiten-Reihe

Massimiliano Salerno

Warum dich niemand bucht, obwohl du der Beste bist.

EXPERTISE IST WERTLOS.

Ihr Fahrplan für die erfolgreiche Termin-Akquise im B2B Vertrieb

Neukunden per Telefon

Dieses Buch bietet eine praxisorientierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl und Umsetzung erfolgreicher Kundenbindungsprogramme. Die Vielfalt ist groß: Ob Bonus- oder Rabattprogramme, Couponing oder Punkteklebe-Aktionen – nicht jedes Modell bedeutet langfristigen Erfolg. Alexandra Ranzinger zeigt, wie sich Kundenbindungsmaßnahmen strategisch planen, wirtschaftlich kalkulieren und operativ effizient umsetzen lassen. Zahlreiche Checklisten, Prozessübersichten und Fallbeispiele – unter anderem zur Douglas Beauty Card, Miles &amp; More, Rewe Bonus, Payback, der Rossmann Kundenkarte, Lidl Plus, dem ADAC Vorteilsprogramm, Kaufland-Treuepunkten oder Couponing bei McDonald‘s bieten konkrete Orientierung für die Praxis. Die vollständig überarbeitete 3. Auflage berücksichtigt aktuelle Entwicklungen und digitale Trends im Loyalty-Markt.
 
 Ein unverzichtbarer Leitfaden für alle, die Kundenbindung gezielt zur Umsatzsteigerung nutzen wollen.
 Der Inhalt<ul><li>Grundlagen: Kundenbindungsprogramme kennen und auswählen</li><li>Nur einer gibt Punkte: Single-Bonusprogramme</li><li>(Fast) überall Punkte sammeln: Multipartner-Bonusprogramme</li><li>Hier gibt’s was raus: Rabattprogramme</li><li>Treue belohnen: Punkteklebe-Aktionen</li><li>Gutscheine clever einsetzen: Couponing</li></ul>Die Autorin 
 Dr. Alexandra Ranzinger ist Inhaberin des 2009 gegründeten Beratungsunternehmens workinghead mit Sitz in München. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Loyalty &amp; CRM sowie maßgeschneiderten Spezialdienstleistungen für komplexe Projekte aus den Bereichen Vertrieb &amp; Vermarktung. Vor ihrer Beratungstätigkeit war Dr. Alexandra Ranzinger in leitenden Positionen bei führenden Kundenbindungsprogrammen wie z.B. Payback tätig, zuletzt als Geschäftsführerin der DeutschlandCard GmbH.&nbsp;

Kundenloyalität ist kein Zufall, sondern Strategie

Praxiswissen Kundenbindungsprogramme

Viele Handwerksbetriebe arbeiten hart, aber oft bleibt am Monatsende zu wenig hängen. Kunden feilschen um Preise, und der Gewinn ist knapp, dabei könnten Sie längst richtig durchstarten! Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie zahlungskräftige Kunden anziehen, Ihre Preise selbstbewusst durchsetzen und endlich den Gewinn einfahren, den Sie verdienen.

Stellen Sie sich vor, Ihr Betrieb wird zur ersten Wahl für Kunden, die Ihre Leistung wertschätzen und genau wissen, dass Qualität ihren Preis hat. Mit den cleveren Strategien aus diesem Buch optimieren Sie Ihre Abläufe und heben Ihren Betrieb auf ein neues Niveau, mehr Erfolg, weniger Stress.

Profitieren auch Sie mit Ihrem Handwerksbetrieb vom praxiserprobten Wissen eines echten Top-Marketers und finden Sie heraus, wie Sie durch gezielte Anpassungen mehr verdienen, ohne länger oder härter arbeiten zu müssen.

Andreas Herrmann

Der Reichmacher. Für Nachmacher.

Das kultimative Meisterwerk für's Handwerk

Masterarbeit aus dem Jahr 2025 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,7, Technische Hochschule Brandenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Welche Strategien und Instrumente sind besonders geeignet, um im B2B-Bereich neue Kunden effizient zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden? 

Ziel dieser Arbeit ist es, die effektivsten Strategien zur Kundengewinnung und -bindung im B2B-Bereich zu analysieren und daraus praxisorientierte Handlungsempfehlungen abzuleiten. Dazu werden sowohl traditionelle Instrumente als auch moderne Ansätze beschrieben und verglichen. 

Die vorliegende Arbeit soll Unternehmen im B2B-Bereich dabei unterstützen, ihre Strategien zur Kundenakquise und -bindung zu optimieren und gleichzeitig auf die Anforderungen eines zunehmend digitalisierten und wettbewerbsorientierten Marktes zu reagieren. Durch die Verknüpfung des aktuellen Stands der Wissenschaft, der Analyse einer Fallstudie und praxisnaher Expertenempfehlungen wird ein umfassender Beitrag zur erfolgreichen Kundengewinnung und -bindung geleistet.

Eine Analyse der effektivsten Strategien zur Akquise und langfristigen Bindung von Geschäftskunden

Kundengewinnung und -bindung im B2B-Bereich

Dieses Lehrbuch zeigt, wie Marketing im sozialen Betrieb systematisch aufgebaut und umgesetzt wird. Es führt von den Grundlagen über Umfeld-, Branchen- und Wettbewerbsanalysen bis zur Entwicklung einer schlüssigen Marketing-Konzeption. Themen wie Marktforschung, SWOT-Analyse, Positionierung, Preisgestaltung, Wege zum Kunden und Kommunikation werden verständlich und praxisnah dargestellt. Ein besonderer Fokus liegt auf der Führungskraft mit Kundenkontakt, die Strategie und Anwendung verbindet. Darüber hinaus werden Marketing-Controlling, KPI, Internationalisierung und Marketing für Startups berücksichtigt. Das Buch ist modular aufgebaut und bietet das nötige Handwerkszeug für Studium sowie Praxis, um soziale Ziele mit wirtschaftlicher Stabilität zu verbinden - fundiert, strukturiert und direkt umsetzbar.

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Marketing für soziale Betriebe

Verkaufen ist keine angeborene Gabe, sondern eine erlernbare Fähigkeit, die dein Leben verändern kann. Ob im Beruf, in der Selbstständigkeit oder im Alltag: Wer Menschen begeistern kann, erreicht mehr – beruflich wie persönlich. Doch viele scheitern an der eigenen Unsicherheit, fehlender Strategie und unklarer Kommunikation. Dieses Buch zeigt dir, wie du dich und deine Ideen authentisch, überzeugend und mit Freude präsentierst – ohne Druck, sondern mit klarem Mindset und smarten Methoden.Was dieses Buch besonders macht: Es verbindet Vertrieb mit Persönlichkeitsentwicklung. Denn wahre Überzeugungskraft entsteht nicht durch Techniken allein, sondern durch innere Klarheit, emotionale Intelligenz und echte Verbindung zum Gegenüber. Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, inspirierenden Praxisbeispielen und interaktiven Übungen lernst du, wie du deine Wirkung gezielt steigerst, Kunden nachhaltig begeisterst, deine Umsätze erhöhst – und dabei ganz du selbst bleibst.Für alle, die spüren: Da steckt mehr in mir. Und jetzt ist die Zeit, es zu zeigen!&nbsp;Der Inhalt<ul><li>Die Zukunft im Vertrieb&nbsp;– Visionen, Motivation, Einstieg</li><li>Der Weg – Skills, Mindset, Erfolgsbarrieren</li><li>Die fünf Zutaten zum Erfolg</li><li>Nachhaltigkeit statt kurzfristiger Erfolg</li><li>Frauen &amp; Generationen im Vertrieb</li><li>Key Takeaways &amp; Selbsttest</li></ul>Die AutorinWiebke Steinbach
 ist Autorin, Vertriebsexpertin und Coach. Mit ihrer authentischen, praxisorientierten, theoretisch-fundierten und inspirierenden Herangehensweise erreicht sie sowohl gestandene Vertriebsprofis als auch Menschen, die ihren Weg in der Businesswelt neu definieren wollen.

Erfolgreich verkaufen mit Herz und Haltung

Alles steckt in Dir!

... für Dummies

Mit diesem Buch bleiben Sie on track Starten Sie in die Web-Analyse mit Google Analytics 4. Dieses Buch ist das richtige für Sie, egal, ob Sie bereits mit Google Analytics gearbeitet haben oder nicht. Patrick Mohr und Marcus Stade zeigen Ihnen, wie Google Analytics 4 aufgebaut ist, wie Sie es implementieren und wie Sie Daten interpretieren. Sie lernen, wie Sie Webseiten auswerten und Kampagnen analysieren. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Reports richtig interpretieren und erstellen, und das anhand von vielen Tipps und Best-Practice-Anleitungen. So können Sie die Nutzer Ihrer Webseiten besser verstehen und das Besuchererlebnis optimieren. Sie erfahren <ul><li>Was ein Event ist und welche Arten von Events es gibt</li> <li>Wie Sie Google Analytics 4 implementieren</li> <li>Warum die Definition der Tracking-Anforderungen so wichtig ist</li> <li>Wie Sie Erkenntnisse aus Reportings gewinnen</li></ul>

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Google Analytics 4 für Dummies

Die Welt wird volatiler - auch für Beratungsunternehmen. Doch auch nach VUCA, Corona und KI bleiben die Grundprinzipien des Erfolgs bestehen - sie werden sogar noch wichtiger. - Sie möchten in der Informationsflut zu den Entscheider*innen durchkommen, im Content-Wust der KI bestehen und Ihre Kundengewinnung auf ein neues Level heben? Das gelingt nur mit wirklich konsequenter Markenführung und gezieltem Marketing. - Sie wollen Kunden gewinnen als ein Beratungsunternehmen, das sich seiner Ziele und Stärken bewusst ist, authentisch auftritt und auch Grenzen setzt? Dazu müssen Ziele, Strategie und Geschäftsmodell klarer sein denn je. - Sie wollen ein strategischer Trusted Advisor werden, der auch intellektuelles Kapital bezahlt bekommt statt nur den eigenen Aufwand, der Kunden als lebenslange Partnerschaften ausbaut? Dazu braucht es ein vielfältiges Handwerk im Umgang mit Entscheider*innen. Giso Weyand hat mit den Gast-Autoren Theresa Gondorf und Olaf Hinz seinen (ansonsten unveränderten) Klassiker "Das neue Sog-Prinzip" um zwei Kapitel erweitert, um konkrete Hilfestellungen zu geben.

Wie Beratungen heute auffallen, Kunden gewinnen und erfolgreich bleiben

Das (ganz) neue Sog-Prinzip

Du brauchst nicht noch mehr Marketingmaßnahmen. Du brauchst Klarheit darüber, welche die richtigen sind.
 Denn Möglichkeiten gibt es genug: eine neue Website, mehr Social Media, eine stärkere Marke, eine klarere Positionierung, neue Kunden, bessere Kundenbindung oder mehr Sichtbarkeit. Und ständig kommt etwas Neues hinzu, das angeblich wichtig ist.Doch was davon bringt dein Unternehmen wirklich weiter? Was kann warten? Und worüber solltest du vielleicht nachdenken, bevor du überhaupt die nächste Maßnahme startest?
 Marketing ist fast alles
 setzt genau hier an.
 Denn Marketing beginnt nicht bei Werbung und endet nicht bei Kommunikation. Es steckt in der Frage, warum sich Kunden für dein Unternehmen entscheiden. In dem, was sie über dich erzählen. In deiner Positionierung und deiner Marke. In der Art, wie du Kunden bindest, Mitarbeitende gewinnst und dein Unternehmen führst.
 Deshalb gibt dir dieses Buch nicht die nächste fertige Marketingformel an die Hand. 
 Es stellt Fragen. Manchmal einfache, manchmal unbequeme.
 Fragen, die im Tagesgeschäft leicht untergehen und dabei entscheidend sein können.
 Marketing ist fast alles
 ist eine Einladung, dein Unternehmen mit anderen Augen zu betrachten. Nachzudenken, zu hinterfragen und die eigenen Antworten zu finden.
 Damit du nicht noch mehr machst, sondern klarer siehst, was für dein Unternehmen wirklich zählt.

Du brauchst nicht noch mehr Marketingmaßnahmen. Du brauchst Klarheit darüber, welche die richtigen sind.Denn Möglichkeiten gibt es genug: eine neue Website, mehr Social Media, eine stärkere Marke, eine klarere Positionierung, neue Kunden, bessere Kundenbindung oder mehr Sichtbarkeit. Und ständig kommt etwas Neues hinzu, das angeblich wichtig ist.Doch was davon bringt dein Unternehmen wirklich weiter? Was kann warten? Und worüber solltest du vielleicht nachdenken, bevor du überhaupt die nächste Maßnahme startest?Marketing ist fast alles
 setzt genau hier an.
 Denn Marketing beginnt nicht bei Werbung und endet nicht bei Kommunikation. Es steckt in der Frage, warum sich Kunden für dein Unternehmen entscheiden. In dem, was sie über dich erzählen. In deiner Positionierung und deiner Marke. In der Art, wie du Kunden bindest, Mitarbeitende gewinnst und dein Unternehmen führst.
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 Marketing ist fast alles
 ist eine Einladung, dein Unternehmen mit anderen Augen zu betrachten. Nachzudenken, zu hinterfragen und die eigenen Antworten zu finden.
 Damit du nicht noch mehr machst, sondern klarer siehst, was für dein Unternehmen wirklich zählt.

Wie du Klarheit gewinnst, Prioritäten setzt und bessere Entscheidungen für dein Unternehmen triffst

Marketing ist fast alles

Schluss mit Standwache

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