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Modellierung des Kundenwertes

Ein branchenübergreifender Ansatz

Inhalt

Viviana Steiner entwickelt ein branchenübergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen.

Bibliografische Angaben

Inhaltsverzeichnis

Schlagworte

Weitere Titel der Reihe: Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim

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