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Imanol Ibarrondo

Arturo López

La primera vez que la pegué con la izquierda: '7Ps' para brillar

Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas.

Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0.

Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.

Kotler, Kartajaya y Setiawan apoyan sus teorías en múltiples casos de empresas de todo el mundo, entre las que destacan algunas que operan en España, como Leroy Merlin, Toyota, Telefónica, Correos, KFC o Altamira.

Grabado en español ibérico (España).

Iwan Setiawan

Hermawan Kartajaya

Philip Kotler

Por confirmar

Marketing 4.0

José Santos Nalda

Pablo Nalda Gimeno

Natalia Nalda Gimeno

Lo esencial es invisible a los ojos

El aiki-líder

Una buena idea puede cambiarlo todo. Si quieres tener ideas poderosas y comunicarlas de manera efectiva para conseguir un cambio de conducta o modificar las opiniones de tus empleados, compradores, hijos, lectores o alumnos, Ideas que pegan es tu libro.

Provocativo, de amplias miras y divertido, los autores muestran los principios vitales de las ideas ganadoras a través de seis claves concretas para hacer que tus mensajes sean pegadizos. Ilustrado con ejemplos de sectores muy diversos –negocios, publicidad, educación, movimientos sociales, etc.–, los hermanos Heath explican por qué algunas ideas triunfan y otras fracasan en el intento.

Grabado en español ibérico (España).

Dan Heath

Chip Heath

Isaac Baltanás

Ideas que pegan

Santiago Vázquez

Roger Vidal

La felicidad en el trabajo y en la vida

¿Quieres hacer salir el líder que llevas dentro? En tus manos tienes una guía para entender el mundo mutante que nos circunda y fabricar tu propia fórmula de éxito. El nuevo liderazgo ya no consiste en dar respuestas, como ocurría en la era de la industrialización, sino en saber despertar el mejor talento de cada individuo y retenerlo. La talentocracia es el nuevo paradigma de un liderazgo que permite crear un ambiente en el que las personas pueden realizarse y sentir que pertenecen a algo más grande que cada uno ellos.

Grabado en español ibérico (España).

Salvador Molina y Eduardo Toledo

Joan Espinosa

Talentocracia: El poder de la colaboración en la era digital

¿Qué diferencia a los atletas más extraordinarios del resto? ¿Cómo convierten la presión en su aliada más poderosa y superan obstáculos que parecen imposibles? La clave está en su fortaleza mental, esa capacidad invisible que marca la verdadera diferencia en la cima.&#13;
En Mente de elite, descubrirás los principios que han llevado a los mejores deportistas del mundo a alcanzar el éxito, y cómo han entrenado su mente para ver cada desafío como una oportunidad de crecimiento. Este libro no solo devela los secretos detrás de sus victorias, sino que te brinda herramientas prácticas para aplicar estos mismos principios en tu vida diaria. Con años de experiencia, formación académica y un profundo conocimiento del comportamiento humano, el autor te guiará hacia el dominio de tu mente, ayudándote a liberar tu máximo potencial.&#13;
Aprenderás cómo:&#13;
Mantener el enfoque en los momentos críticos.&#13;
Resurgir con fuerza ante las derrotas.&#13;
Convertir tus límites en oportunidades para el éxito.&#13;
Entrenar las ocho fortalezas mentales que definen a la élite mundial. &#13;
&#13;
Con el respaldo de técnicas avanzadas de neurociencia, PNL y coaching, este libro te guiará en un proceso profundo de autodescubrimiento y fortalecimiento personal. Al dominar estas habilidades, elevarás tu rendimiento, aprenderás a superar obstáculos con confianza y a cultivar una mentalidad resiliente y ganadora.

Ángel Darío Deri

El arte de transformar límites en oportunidades

Mente de elite

Hay una carretera oculta que conduce a la riqueza y la libertad financiera, un atajo que puede recorrerse a una velocidad deslumbrante. Jubilarte cuatro décadas antes de lo habitual y llevar una vida que la mayoría no puede permitirse, es posible. Sin embargo, nos han inculcado el dogma de "hazte rico poco a poco", un plan asfixiante con una ligera posibilidad de obtener riquezas en nuestra vejez: "Ve a la universidad, saca buenas notas, gradúate, consigue un buen trabajo, ahorra, invierte, contrata un plan de pensiones... Entonces, algún día, cuando tengas sesenta y cinco años, serás rico".
¡No permitas que tu plan financiero consista en tener esperanzas y rezar! Cambia de carril; ve por la vía rápida y haz realidad tus sueños.
M. J. de Marco amasó su primer millón a los treinta y un años y, en este libro traducido a más de quince idiomas y con más de 500.000 copias vendidas, te enseña todo lo que sabe. Por qué la "vía lenta" no te hará rico nunca. ¡Obtén unos ingresos millonarios siguiendo los 5 mandamientos de la riqueza! Aborda la pobreza como si se tratara de una enfermedad, ¡combate la causa, no los síntomas, y todo cambiará para ti! Por qué los mensajes de los gurús del tipo "haz lo que amas" o "sigue tu pasión" no suelen ser buenas recomendaciones para enriquecerse. ¡Y unas 250 indicaciones para salir de la pobreza y acelerar hacia la riqueza!

Grabado en español ibérico (España).

M.J. DeMarco

Jordi Doménech

La vía rápida del millonario: Descubre el código de la riqueza y sé rico durante el resto de tu vida

La práctica de la atención y de focalizar es como un músculo. Si no lo utilizamos se debilita; si lo ejercitamos, se desarrolla y fortalece.
En este esperado libro, el autor del best-seller mundial Inteligencia emocional nos muestra las posibilidades de cultivar dicha atención, tanto como forma de autocontrol, demejorar la empatía con los demás o para comprender la complejidad del mundoque nos rodea.
Las personas que logran un máximo rendimiento (ya sea en la educación, los negocios, el deporte o las artes) utilizan intuitivamente formas de focalización y de atención plena. El quid no está en practicar la concentración durante muchas horas, sino en la forma como prestamos atención a lo que hacemosy como absorbemos los feedbacks para autocorregirnos. Incluso el divagar mentalmente puede ser beneficioso.
El antídoto para la fatiga mental es el mismo que para la fatiga física:tomar un descanso y sumergirse en una actividad completamente diferente (pasear, disfrutar de la naturaleza, charlar con amistades, etcétera).
Focus es una nueva obra magistral de uno de los pensadores más influyentes de nuestra época.

Grabado en español ibérico (España).

Daniel Goleman

Pau Ferrer

Miguel Fernández-Rañada nos regala una interesante fábula para reflexionar acerca de cómo gobernamos nuestro tiempo y las trascendentales consecuencias que de esto se derivan en nuestra vidas.Los duendes azules tienen que embarcarse en una arriesgada aventura abandonando su hogar y perdiendo su cualidad más significativa: la inmortalidad.
Así aprenden que el tiempo es el bien más preciado que poseen y que el futuro pertenece a los intrépidos que no se aferran al pasado. Igual que los duendes, cada uno de nosotros definimos nuestras aspiraciones y objetivos, y es muy importante seleccionarlos bien porque "aquello a lo que dedicas tu tiempo es a lo que dedicas tu vida".

Grabado en español ibérico (España).

Miguel Fernández-Rañada

Carles Sianes

El duende azul. La aventura que enseñó a los duendes a gobernar el tiempo: La aventura que enseñó a los duendes a gobernar el tiempo

José Javier Torre

Team up

"El desierto te enfrenta con la evidencia. El largo camino por las abrasadoras arenas aleja de lo banal y de lo necio. La sabiduría del desierto enseña que malgastar energías en estupideces es, además de insensato, imprudente. Retirarse al desierto es un modo de adelgazar el entorno, de apreciar lo que es realmente importante y quedarse con la esencia de la vida. Las mentes más valiosas llevan el desierto consigo". Julián Gutiérrez Conde emprendió un viaje al desierto. Allí conoció a El Z'Geurt, un beduino del Sahara. Durante 40 noches ambos conversaron sobre la vida, la muerte, el liderazgo, el poder, los valores... 40 reflexiones que sorprenden por su enorme sabiduría y la comprensión que destilan de la naturaleza humana y de los valores esenciales que nutren la vida.

Grabado en español ibérico (España).

Julián Gutierrez Conde

Ricky Delgado

40 noches en el desierto: Lo que un dueño del todo aprendió de los amos de la nada

Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.

Grabado en español ibérico (España).

Raquel Serradilla y José M.Sánchez Guitián

Carmen Huete

El cliente sale de viaje: Cómo entender a los clientes del futuro

La primera vez que la pegué con la izquierda: '7Ps' para brillar

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