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José Javier Torre

Arturo López

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Metamanagement

Editorial:Grito sagrado Metamanagement es una obra fundamental que ofrece un conjunto de herramientas nicas para integrar formas de vida honorables con organizaciones innovadoras. Metamanagement es un neologismo que pretende describir una nueva disciplina para el desarrollo de la conciencia y el mejoramiento de las interacciones humanas en las organizaciones. Metamanagement representa el deseo de ir ms all de la gestin tradicional y contiene herramientas prcticas para mejorar los resultados operativos, los procesos interpersonales y la calidad de vida de la gente.   Tomo 1 de Metamanagement (Principios) presenta un modelo de aprendizaje que permite a las personas, equipos y organizaciones alcanzar mayores niveles de efectividad.

Fred Kofman

Peter M. Senge

La nueva consciencia de los negocios

Metamanagement - Tomo 1 (Principios)

Fernando Sabatini

Sandra Gutterman

Claves Para Relaciones Poderosas

Desarrollo De La Inteligencia Vincular

Este libro pretende llenar el vacío existente en materia de sociología de las organizaciones públicas y análisis del comportamiento de la administración pública. En tal sentido, se busca dar respuesta a la inquietud de varias cátedras y docentes de grado y posgrado de diversas universidades que demandaban una bibliografía ajustada a la temática para facilitar su abordaje por los cursantes que desean introducirse en la problemática.&#13;&#13;Con el referido propósito, el libro plantea los principales temas en debate en este campo de estudio interdisciplinar, como son el de la sociología de las organizaciones públicas y el comportamiento en la administración pública, con una visión actualizada y crítica, pero a la vez didáctica. Asimismo, busca brindar los elementos teóricos para abordar estos fenómenos. Los aspectos prácticos de métodos y técnicas de investigación y de diagnóstico e intervención organizacional serán tratados en un segundo libro, que continuará y completará a este, con el cual pretende conformar una sola obra. De tal manera que la teoría que aquí se ofrece pueda operacionalizarse con el propósito de efectuar diagnósticos e intervenciones en organizaciones públicas, solucionando los problemas.&#13;&#13;La obra se basa en la experiencia argentina, con una perspectiva latinoamericana y global. También se encuentra dedicada a funcionarios y agentes públicos que por su quehacer deban profundizar la comprensión del fenómeno organizacional, sistematizar los conocimientos interpretativos y operativos de su actividad cotidiana, y a todos aquellos que por una u otra razón necesiten comprender sociológicamente el comportamiento de la administración pública, la gestión pública o la implementación de políticas públicas.

Mario José Krieger

José Alberto Bonifacio

Juan Carlos Herrera

María Estela Moreno

Ricardo Schmukler

Cristián Varela

Un análisis del comportamiento organizacional del Estado y la administración pública

Sociología de las organizaciones Públicas

La Pontificia Universidad Javeriana Cali y la Universidad Nacional de Colombia sede Palmira, presentan esta obra cuyo propósito es avanzar en la comprensión de los fundamentos del coaching más allá de lo que tradicionalmente circula al respecto. Esto es especialmente cierto si se recuerda que el coaching como parte de las dinámicas organizacionales es un insumo de la conservación del orden de toda la sociedad. Para tal fin, el tema se entrelaza con dos objetos de estudio de larga tradición académica, la cultura organizacional y el liderazgo. &#13;&#13;Sobre esta base, el coaching resulta vinculado a la identidad de la organización y a las relaciones de grupo. Esto significa un paso desde el alcance individual del coaching que luego transita por el alcance grupal del liderazgo y arriba al alcance colectivo propio de la cultura organizacional. Las particularidades de cada concepto son consideradas de forma tal que plantean una relación lógica entre los tres. Finalmente, se argumenta que el cambio organizacional toma forma en el cambio de la cultura organizacional y encuentra una herramienta útil en las transformaciones individuales que un líder puede gestionar por medio del coaching. El vínculo entre los tres conceptos también lleva la inmediatez de los efectos del coaching hacia la mayor vigencia de los efectos del liderazgo y aterriza en la larga permanencia que se espera de los cambios en la cultura organizacional. &#13;&#13;Las bases teóricas del libro cubren los tres temas. Estas abarcan presentaciones sobre la visión de Edgar Schein del traslado de los valores del líder hacia la cultura organizacional y la postura de Whitmore según la cual el coaching se entreteje con el liderazgo y actúa como vehículo de cambio. &#13;&#13;Después de cubrir las bases teóricas, el libro aborda doce casos de estudio. Estos tuvieron lugar en empresas de Cali y su área de influencia e ilustran la relación coaching-liderazgo-cultura organizacional que se argumentó en la primera parte del libro. Las conclusiones que aquí se presentan cuentan, por lo tanto, con respaldo teórico y empírico y esperan que sus lectores visualicen el coaching como una herramienta de gestión que también puede ser objeto de estudio académico.

Luis Mario Blanco Villegas

Leidy Carolina Rodríguez Bravo

Leidy Yohana Galeano López

Luisa Fernanda Rengifo Pasiminio

Carlos Antonio Tello Castrillón

Coaching para el cambio de la cultura organizacional

Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.

Grabado en español ibérico (España).

Raquel Serradilla y José M.Sánchez Guitián

Carmen Huete

El cliente sale de viaje: Cómo entender a los clientes del futuro

Jarana

Rafael de Cárdenas López

Susana von der Heideus

Roberto Rigobon

Timothy Robert Stark

Esteban A. Betancur

Prólogo de Roberto Rigobon

En busca del liderazgo esférico

En 10 pasos para triunfar en el Network Marketing el Dr. Cruz revela las estrategias, cambios y decisiones que les han permitido a muchos empresarios desarrollar negocios multimillonarios con redes de mercadeo que se extienden por varios países e involucran a cientos de miles de personas.&#13;
&#13;
Con el lenguaje claro y sencillo propio de sus obras, el autor explica cuál ha sido el secreto del éxito de este selecto grupo de triunfadores que ha logrado la libertad financiera a través de su negocio de venta directa o network marketing. Cada capítulo presenta uno de esos diez pasos que los grandes líderes de la industria consideran inevitables en el desarrollo de un negocio exitoso.&#13;
&#13;
Este libro les enseñará:&#13;
• Aprende ayudar a otros a creer en sí mismos.&#13;
• Elimina las distracciones que no te dejan avanzar.&#13;
• Tres estrategias para mantener una lista permanente de prospectos.

Dr. Camilo Cruz

10 pasos para triunfar en el Network Marketing

Frank Slootman

Liderazgo Asertivo

Liderazgo con valores

En Protagonistas de Recursos Humanos se exploran las trayectorias y visiones de expertos en el ámbito de los Recursos Humanos a través de relatos personales e íntimos. Con un enfoque tanto profesional como humano, este libro ofrece una visión única de los desafíos y oportunidades que enfrentan los profesionales de gestión del talento y de personas en el dinámico mundo empresarial actual. Desde sus primeros pasos en la industria hasta sus recomendaciones más personales sobre lecturas, películas y destinos para recargar energías, este libro ofrece una visión integral que va más allá del típico manual de buenas prácticas.&#13;&#13;Dirigido a quienes trabajan o están relacionados con el ámbito de los Recursos Humanos, este texto no solo proporciona ideas y consejos prácticos para la gestión del talento y el liderazgo, sino que también ofrece una perspectiva más personal y humana que enriquecerá su entendimiento sobre la importancia de este campo en la vida corporativa. Un recurso indispensable para adentrarse en la psicología, los desafíos y las pasiones que mueven a los líderes de RRHH en el siglo XXI.

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