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Frank Slootman

Liderazgo Asertivo

Jim Collins

Juan Carlos Gutiérrez

Juan Carlos Editorial Reverté

¿Por qué algunas compañías dan el salto a la excelencia y otras no?

Good to great

Cómo pensar y actuar para alcanzar tus metas

Piensa en Estrategia

Jeb Blount

La guía maestra para abrir conversaciones de ventas

Prospecta y vende

Acción empresarial

Una obra imprescindible para cualquier profesional, para cualquier empresario, para cualquier estudiante. Cuando el autor dice que 'esto no es un libro de marketing ', es cierto, no es solo un libro de marketing, podría llamarse "Todo lo que hay que saber para tomar decisiones de marketing".

Pablo Canalicchio

Análisis estratégicos en entornos complejos

Smart Marketing

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

Esta obra analiza a profundidad las historias inspiradoras de mujeres que forman parte del vibrante ecosistema emprendedor de la región. Gracias a la compilación realizada entre la Fundación Universitaria Navarra (Colombia) y el Tecnológico de Monterrey (México) se develan estos testimonios de construcción de negocios, mismos que se espera den aliento a otras mujeres que deseen integrarse al tejido empresarial.

Judith Aurora Ruiz Godoy

Sandra Liliana Navarro Parra

Luis Miguel Pérez Gómez

José Carlos Vázquez Parra

Liderazgo y emprendimiento con perspectiva de género. Casos de éxito en México y Colombia

Claves del liderazgo en la era digital se presenta como un punto de referencia en el panorama cambiante que trae consigo la revolución tecnológica que estamos viviendo. Su intención primordial radica en desentrañar los complejos entramados de la transformación digital y los desafíos que plantea para el liderazgo y la gestión de personas en las empresas contemporáneas. Xavi Escales destaca la urgente necesidad de abordar los riesgos y retos que acompañan la llegada de la inteligencia artificial al tiempo que resalta la importancia crucial de forjar el compromiso de los equipos en el seno de las organizaciones.

Xavi Escales

Claves del liderazgo de éxito en la era digital

Borja Pascual

20 emprendedores que cambiaron el mundo

GuíaBurros: Historias de emprendimiento que inspiran

Daniela Bregantin

Male synthesized voice

Curso para hablar en público

Sandra Yaninna López Duque

Tania Ximena Alegría Mosquera

Contextos de la legislación y organización de los consejos comunitarios en Colombia

Liderazgo Asertivo

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