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Jaime Andrés Correa Ocampo

Guía práctica de  comercio electrónico y  transformación digital

Claves para su implementación en las MiPyME

INTRODUCCIÓN. Te has preguntado ¿Cómo los avances tecnológicos de los últimos años impactan tu negocio?&#13;
&#13;
PILAR 1. Proceso de transformación digital para mi empresa.&#13;
&#13;
PILAR 2. Desarrollo tecnológico.&#13;
&#13;
REFLEXIÓN FINAL.

"Clientes para toda la vida" aparece en el mercado buscando ser un amigo incondicional, capaz de abrir tu mente y afianzar tu fascinante carrera en el área de las ventas. Busca guiarte hacia excelentes resultados pero sobre todo, te señala los pasos, modelos, hábitos, destrezas y más que te llevarán a conseguir, cautivar y mantener clientes satisfechos que confían en tu producto y en ti.&#13;&#13;¿Quieres iniciarte como vendedor pero no sabes cómo? Lo sabrás conociéndote, explorando dentro de ti lo que tienes para ofrecer y recordándote a diario cómo vencer tus debilidades…&#13;&#13;- Alcanzaré mis metas, gracias a mi perseverancia y esfuerzo.&#13;- Mi determinación y dedicación me llevarán al éxito.&#13;- Superaré todos los obstáculos y desafíos para alcanzar mis objetivos.&#13;- Cada paso que doy me acerca a lo que busco.&#13;- Soy capaz de alcanzar lo que me propongo.&#13;- Mi confianza y mi trabajo constante me llevarán al éxito.&#13;- Aprenderé de mis errores y los aprovecharé para crecer personal y profesionalmente.&#13;- Mi éxito será el resultado de mi disciplina y esfuerzo.&#13;- Demostraré que nada es imposible cuando se tiene la motivación correcta.&#13;&#13;Y luego, aprenderás que si cada una de estas afirmaciones son convicción y propósito en tu diaria labor, tendrás la capacidad necesaria y propia de una persona confiada e idónea y que en tu caso, como vendedor, te permitirán ser 100% eficaz atendiendo a tus clientes como se merecen. En otras palabras tendrás claro que la venta no es tratar de convencer a las personas que tus productos o servicios son los mejores, sino que entenderás las necesidades y deseos de tus clientes y te preguntarás cómo tus productos o servicios pueden satisfacer sus necesidades. Tu enfoque centrado en el cliente y la capacidad de escucharlo, responder a sus preocupaciones, objeciones, inquietudes y preguntas, te llevarán a crear clientes para toda la vida y ubicarte en el sitio que tú también mereces… ¡La cumbre del éxito!

Dr. Camilo Cruz

Lecciones invaluables para ganar y mantener la lealtad de sus clientes

Clientes para toda la vida

Hellen López

Ester Xicota

Experiencias de investigación

Gestión de la sostenibilidad en la moda peruana

En un contexto donde el cambio es rápido y la complejidad aumenta, el desafío crucial que enfrentan las marcas es mantener el valor percibido y la relevancia se convierte en una tarea monumental para los profesionales del marketing. La saturación de nuevas marcas, categorías y opciones de consumo, junto con la disminución de la capacidad de atención y las diferencias generacionales, generan una sensación de incertidumbre y volatilidad. Las marcas corren el riesgo de volverse invisibles y sin valor, dominadas por la competencia en precio y enfrentando presupuestos de publicidad limitados. Ante esta situación, el libro ofrece una guía para que los profesionales del marketing utilicen la cultura como una herramienta estratégica para fortalecer el valor de sus marcas. Al liderar la transformación cultural y proporcionar a sus consumidores identidades enriquecedoras y en constante evolución, las marcas pueden mantenerse relevantes y valiosas en un mundo en perpetuo cambio.

Susana Oliva

Philip Kotler

Lidera la cultura, haz tu marca relevante, recluta consumidores masivamente

Cómo construir el valor de tu marca

El mercadeo a partir del mercado, la actividad comercial ha estado presente desde los albores de la humanidad.&#13;Es algo tan natural que aparece en la historia como presente en las culturas y civilizaciones sin que haya habido un esfuerzo intelectual por analizarla y crear un cuerpo de doctrina a su alrededor. Algunas pocas descripciones de su actividad aparecen en los escritos antiguos, y las personas a cargo de esa función no fueron reconocidas como importantes en la estructura política y social de las civilizaciones. Se les llamó "mercaderes" y cumplieron un papel de servicio básico no destacable entre los grandes poderes militares, políticos, conquistadores, religiosos, navegantes, filósofos, científicos que dominaron en las sucesivas etapas de la historia. De esta manera, se fue formando el estereotipo del "vendedor puerta a puerta" o del "mercader" que buscaba engatusar a sus clientes en precios y calidades.

Carlos Torres

Del mercado al mercadeo

Alta Definición

Las claves estratégicas de uno de los grupos empresariales más exitosos y emblemáticos de México.Establecida en 1945, Bimbo surgió a partir de la experiencia de sus fundadores en la panadería El Molino para producir y vender pan de caja en el territorio de la República Mexicana. Ahora, con presencia en más de treinta países, es un emblema del crecimiento empresarial mexicano en un mundo globalizado y competitivo.En este libro, don Roberto Servitje Sendra, quien fuera director general y presidente de Grupo Bimbo, traza una historia de la empresa y su incursión a mercados tan complejos como los de Estados Unidos, Europa y América Latina, además de los pilares que sostienen al grupo en cuanto a su filosofía y su pensamiento estratégico. Es una lectura obligada para los interesados en el desarrollo empresarial latinoamericano, así como para quienes deseen aprender sobre liderazgo, inspiración, estrategia, crecimiento, competitividad, valores humanos y responsabilidad social de las empresas.

Roberto Servitje S.

Bimbo. Estrategia de éxito empresarial

Economía y Empresa

Daniel Palacios Marqués

Negocios digitales

Luego de que el exitoso libro &amp;quote;Locos por las Ventas&amp;quote;, leido por vendedores de todo el mundo, y ayudado a modificar la forma de ver las ventas, este libro llega para cumplir con la necesidad de aplicar el mismo concepto en el liderazgo comercial. Gerencia Exitosa de Ventas esta dirigido a personas que se desarrollan en el area gerencial de ventas o que lideran un equipo comercial y desean conocer herramientas y, sobre todo, instrucciones concretas para el desempeno exitoso de su tarea. El foco esta puesto en lo practico, el autor brinda consignas claras y precisas para organizar el trabajo gerencial de ventas, decidir y actuar en forma inmediata para conseguir un resultado exitoso.

Facundo De Salterain

El nuevo estilo de gerencia de ventas que conduce al éxito

Gerencia exitosa de ventas


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Tesis Doctoral / Disertación del año 2016 en eltema Economía de las empresas - Política económica, Nota: 0, , Materia: DOCTORADO EN CIENCIAS EN DESARROLLO REGIONAL Y TECNOLÓGICO, Idioma: Español, Resumen: El proceso de globalización, trajo consigo que países, regiones y empresas se vieran en la necesidad de identificar ventajas que les permitieran introducirse, permanecer y competir en el mercado internacional. Algunos organismos como la Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico (OCDE), exponen que en última instancia, se buscó mejorar la competitividad para aumentar la productividad y elevar con ello los niveles de ingreso de la población, ya que las fuentes tras la prosperidad tienden a ser creadas más que heredadas, (Porter, 1999, citado por OCDE, 2009). 

En este sentido, México y algunas entidades federativas como Oaxaca, han colocado el tema de la competitividad por sí misma en el centro del debate de las políticas públicas y han iniciado esfuerzos para incorporar en ciertos sectores y espacios geográficos el modelo cluster, el cual, funge como un medio para fortalecer la capacidad competitiva a través de la productividad, internacionalización, calidad e innovación de productos y servicios que ofertan las empresas nativas. Ante las expectativas que plantea el modelo de cluster, el Gobierno del Estado de Oaxaca impulsa desde 2011 un proyecto que lleva por nombre ¿Proyecto de Desarrollo de la Política de Cluster en el Estado de Oaxaca, Caso Mezcal¿, el cual, tiene como objetivo cambiar la realidad competitiva de las empresas mezcaleras de Oaxaca. Este proyecto detalla que los indicadores generales que revelan la baja competitividad del conjunto de empresas mezcaleras de Oaxaca, tienen que ver con sus bajos niveles en las exportaciones, la calidad, el precio e innovación de sus productos. Sin embargo, no se explica la génesis de dicho cluster y tampoco como el desempeño del conjunto de empresas y las estrategias que estas emplean, determinan la competitividad del cluster. Es por ello, que durante la puesta en marcha y apropiación del modelo de cluster, fue muy recurrente identificar tanto por servidores públicos y actores del cluster, preguntas tales como; ¿Cuál es el nivel de desarrollo del cluster del mezcal?, ¿Cómo se desempeña y que estrategias emplean en el cluster para incidir en su competitividad? y ¿Qué tipo de factores intervienen en la competitividad del cluster del mezcal? Estas preguntas, generaron la necesidad por estudiar con mayor detenimiento sobre los elementos estructurales, de gestión, desempeño y visión empresarial propios del cluster natural, que han favorecido o no a su competitividad.</p>


La Competitividad y el Desarrollo del Cluster Natural, asociado a la Producción de Mezcal en la Región Valles Centrales de Oaxaca

El presente libro es un material imprescindible para ofrecer y vender diversos productos y servicios a través de medios&#13;informáticos como Internet.&#13;&#13;Explica y detalla la implementación de herramientas útiles para montar un negocio y mejorar la puesta en marcha de una tienda virtual, como Prestashop, Google Drive, Google Analytics, Google Trends, SugarCRM y Google Search Console. Asimismo, plantea las estrategias del marketing digital, las formas de transacción en línea y los aspectos legales a tener en cuenta. A través del abordaje de estos temas, se ofrece una variada información de gran utilidad para todo aquel int eresado en dar sus primeros pasos en el mundo del comercio electrónico.&#13;&#13;Este libro está dirigido a estudiantes, técnicos y profesionales de las carreras de Marketing, Publicidad, Administración de Empresas, Ingeniería Informática y afines.&#13;&#13;Además, en la parte inferior de la primera página del libro encontrará el código de acceso que le permitirá descargar de forma gratuita los contenidos adicionales del libro en www.marcombo.info

Edson D Cisneros Canlla

E-commerce. Comercio electrónico

Economía y demografía

La crisis financiera mundial de 2008 iniciada en Estados Unidos es la más severa desde la Gran Depresión y ha tenido costos sociales enormes, tan sólo en el sector formal de la economía hay doscientos millones de desempleados.  En 2011 la crisis está entrando en una segunda fase, ahora centrada en Europa. La tesis central de esta obra es que la crisis era evitable y que su propagación se debe a errores de política económica de los funcionarios estadunidenses y europeos. Las intervenciones de las autoridades financieras han estado orientadas por la visión teóricamente equivocada de que los mercados se "autorregulan" y han sido tardías e insuficientes.

Carlos Obregón

Perspectiva de México y de América Latina

La crisis financiera mundial

La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de datos e información, respecto a temas relacionados con el mercadeo. En este sentido el contenido de este libro se adapta a la propia definición sobre investigación de mercados. Los primeros capítulos están enfocados hacia el esclarecimiento de la situación de mercado que inquieta a una empresa, continuando con el diseño de la investigación, uso de escalas de medición, recolección de la información, y profundizando en los métodos de muestreo útiles en la investigación de mercados.&#13;Una vez recogida la información, se procesa la misma, sometiéndose al análisis de datos, depuración, tabulación y contrastes, temas que son tratados en el texto de modo exhaustivo. En cada capítulo se recoge una exposición teórica sencilla de los conceptos ilustrándose los mismos con variedad de ejemplos para poner de relieve las técnicas de un modo más claro y preciso. Los ejemplos prácticos se realizan con el apoyo del software SPSS, ampliamente utilizado en la investigación de mercados.

Guía práctica de comercio electrónico y transformación digital

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