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The Routledge Handbook of Service Research Insights and Ideas
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The Routledge Handbook of Service Research Insights and Ideas

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This volume offers authoritative coverage of current scholarship in the expanding discipline of service research. Original chapters from the world's leading specialists in the discipline explore foundations and innovations in services, highlighting important issues relating to service providers, customers, and service design.

avril 2020, env. 540 pages, Anglais
Taylor and Francis
978-0-8153-7253-0

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