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EPUB-Barrierefreiheitsspezifikation 1.0 AA

Barrierefreie Mathematikinhalte als MathML

Hoher Kontrast zwischen Text und Hintergrundfarbe

Strukturelle Navigation Nächste/Zurück

Das Erscheinungsbild aller Textinhalte kann angepasst werden

Haufe Fachbuch

Oliver Hoffmann

Psychologie der Inkonsequenz

Warum Menschen zögern, Unternehmen stagnieren und wie wir den stillen Produktivitätskiller im Kopf überwinden

Obwohl Organisationen massiv in Customer Experience investieren, bleibt die Kundenzentrierung im Alltag oft auf der Strecke.&nbsp;Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher&nbsp;zeigt nicht nur, woran das liegt, sondern vor allem, wie es besser geht.&nbsp;&nbsp;Mit dem "Customer Code" verbinden die Autoren erstmals Customer Experience Management und Organisationsentwicklung zu einem ganzheitlichen und wirkungsvollen Ansatz. Sie beleuchten die Wechselwirkungen zwischen Entscheidungen, Strukturen und Zusammenarbeit und erklären, warum genau hier viele CX-Initiativen scheitern. Das Buch bietet einen klaren Zugang zu zentralen CX-Methoden, zeigt entscheidende organisationale Hebel auf und entlarvt Muster, die Kundenzentrierung blockieren. Konkrete Modelle und Praxisbeispiele veranschaulichen, wie Organisationen so transformiert werden können, dass echte Kundenzentrierung im Alltag gelingt.&nbsp;&nbsp;
Inhalte:
<ul><li>Etablieren Sie Kundenzentrierung, die im Alltag funktioniert</li><li>Verstehen Sie, warum CX-Initiativen in Unternehmen scheitern</li><li>Verbinden Sie CX-Methoden mit echter Umsetzungsfähigkeit</li><li>Lernen Sie die entscheidenden Fähigkeiten veränderungsstabiler Organisationen</li><li>Nutzen Sie ein klares Modell zur Diagnose Ihrer Organisation</li><li>Entwickeln Sie konkrete Ansatzpunkte für wirksame Veränderung</li><li>Vergleichen Sie ihre Initiativen mit realen, erfolgreichen Projekten</li></ul>

Customer Experience Management trifft Organisationsentwicklung: Strukturell, kulturell und systemisch zur echten CXM-DNA

Der Customer Code

Wie denken wir wirklich - und was passiert dabei unter der Oberfläche?

Dieses Buch lädt Sie auf eine faszinierende Reise in die Welt des menschlichen Denkens ein. Mit klarer Sprache, anschaulichen Metaphern und lebensnahen Beispielen macht Bernhard Fink komplexe psychologische Zusammenhänge leicht verständlich.

Im Zentrum steht ein visuelles Modell, das Denkprozesse sichtbar macht und dabei tief unter die Oberfläche blickt - wie bei einem Eisberg. Es zeigt, wie Wahrnehmung, Interpretation, Emotionen, Denkmuster, Bedürfnisse und Werte unser Denken und Handeln beeinflussen. Jedes Themenfeld lädt mit gezielten Fragen zur Vertiefung und Selbstreflexion ein.

Fünf virtuelle Personen begleiten Sie durch das Buch - vom jungen Installateur bis zur pensionierten Lehrerin - und machen die Inhalte greifbar und alltagsnah.

Ein Buch für alle, die sich selbst und andere besser verstehen wollen.

Klarheit für Alltag, Beruf und Beziehung

Bewusst DENKEN

Der Fachkräftemangel, hohe Krankenstände, psychische Erkrankungen, steigender Kostendruck und der demografische Wandel stellen Unternehmen vor enorme Herausforderungen. Wie können Menschen arbeitsfähig bleiben - und Organisationen handlungsfähig? Dieses Buch knüpft an das bereits in dritter Auflage vorliegende Standardwerk "Betriebliches Eingliederungsmanagement in der Praxis" an und denkt das BEM konsequent weiter. BEM wird hier nicht als Pflichtübung, sondern als strategischer Erfolgsfaktor verstandenverstanden. Return-to-Work und Prävention greifen ineinander, Führung wird als Gesundheitsfaktor anerkannt, Erkrankung und Behinderung werden entstigmatisiert und der wirtschaftliche Nutzen steigt. Das Buch liefert spannende Praxiseinblicke, neue Denkansätze und Orientierung für alle, die das BEM als das begreifen, was es sein kann: ein Treiber für gesunde und leistungsstarke Arbeitswelten.
Inhalte:
<ul><li>Potenziale im BEM:&nbsp; Wo Effizienzreserven schlummert und wie es genutzt werden kann</li><li>Partner sowie Akteure im BEM: Rollen, Aufgaben und die Kraft der Zusammenarbeit</li><li>Methoden und Instrumente für innovative Praxis</li><li>BEM als integrations-, Lern- und Entwicklungsraum&nbsp; für Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit</li><li>Weiterentwicklung vom defizitorientierten Verfahren zum strategischen Arbeitsgestaltungsinstrument</li><li>Steigende Bedeutung des BEM in einer immer herausfordernden Arbeitswelt</li></ul>

Innovative Praxis für Prävention, Führung und Integration

Die Zukunft des Betrieblichen Eingliederungsmanagements

Ich wollte schon immer die Lebensfreude eines 17-jährigen Jungen auf dem Weg zu seinem ersten Date haben - und gleichzeitig die finanzielle Gelassenheit einer 90-jährigen Millionärswitwe.Heute habe ich genau das erreicht: Ich lebe im höchsten Gebäude der Welt, dem Burj Khalifa, muss nie wieder arbeiten und habe Erfüllung in meinem Leben gefunden.In diesem Buch erzähle ich dir ehrlich meine Geschichte. Vom kleinen, schüchternen Jungen, der vor große Herausforderungen gestellt wurde, sein erstes Unternehmen fulminant gegen die Wand fuhr und wieder bei Null anfangen musste. Ohne reiche Eltern, ohne Startkapital - aber mit dem Willen, sich niemals mit einem durchschnittlichen Leben zufriedenzugeben.Dieses Buch ist für dich, wenn du mehr willst: mehr Geld, mehr Erfolg, mehr Bedeutung. Ich erzähle dir, was hinter der Fassade meines Lebens steckt - und welche Erkenntnisse ich auf meinem Weg gewonnen habe.Du lebst nur einmal. Aber wenn du es richtig anstellst, ist einmal genug.

Wie Scheitern zum Sprungbrett für ein außergewöhnliches Leben wurde

Hinter der Maske

Die Arbeitswelt verändert sich rasant - getrieben durch Künstliche Intelligenz, Globalisierung und neue Arbeitsformen wie Homeoffice. Dieses Buch von Christian Flesch zeigt, wie Personalentwickler:innen Führungskräfte und Teams in der VUCA-Welt unterstützen können - mit einer klaren Wertebasis, konkreten Zielen und einer gelebten Unternehmenskultur. Es bietet praxisnahe Lösungen, um den zukünftigen Kompetenzbedarf in Organisationen zu identifizieren und die Zusammenarbeit in Teams nachhaltig zu verbessern. Mit dem Quick-Check zur gezielten Ermittlung von Weiterbildungsbedarfen und der Team-Kalibrierung zur Optimierung der Teamdynamik erhalten Sie sofort einsetzbare Werkzeuge, die speziell auf die Anforderungen von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) abgestimmt sind.Inhalte:<ul><li>Arbeitswelten im Wandel: Warum sich Zusammenarbeit verändert</li><li>Unternehmenskultur gestalten: Werte in der Praxis umsetzen</li><li>Die 11 Schlüssel des Team-Codes</li><li>Die Team-Kalibrierung</li><li>Führung - Der Weg zur inspirierenden Führungskraft</li><li>Der Quick-Check°: Praxis-Check für eine werteorientierte Lernkultur</li></ul>

Erfolgsprinzipien für bessere Teamleistung und Zusammenarbeit

Der Team-Code

Mit diesem Buch von&nbsp;Peter-Dietmar Schnabel und Brigitte Battke-Spitzer erhalten&nbsp;Sie einen kompetenten Einstieg in die vielfältigen Bereiche der Wohnungseigentumsverwaltung, auf&nbsp;den Sie in der Wohnungseigentumsverwaltung aufbauen können. Es deckt die gesamte Bandbreite ab: vom Wohnungseigentumsrecht über das Steuerrecht in der WEG bis zur technischen Objektverwaltung und&nbsp;vermittelt grundlegendes rechtliches, organisatorisches und kaufmännisches Wissen.&nbsp; So sind Sie bestens gerüstet, um Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und zu jeder Zeit rechtssicher handeln zu können.&nbsp;
 
 Inhalte
 :
 
 <ul>
 <li>Die Wohnungseigentümerversammlung: Modalitäten, Stimmrecht, Beschlussfassung, Protokoll</li>
 <li>Verwalter: Person, Vertrag, Aufgaben, Amtsbeendigung</li>
 <li>Beirat: Bestellung, Aufgaben, Befugnisse</li>
 <li>Die kaufmännische Verwaltung der Gemeinschaft</li>
 <li>Dienst- und Arbeitsrecht für Verwalter: Abrechnung geringfügig Beschäftigter, Steuerung von Dienstleistern</li>
 <li>Versicherungsvertragsrecht: Sach- und Haftpflichtversicherungen, Rechtsverfolgung</li>
 <li>Die WEG als Energiedienstleister: BHKW, Solarthermie, Photovoltaik</li>
 <li>Werk- und Bauvertragsrecht: Gewährleistungsansprüche</li>
 <li>Betreiberverantwortung und Pflichtendelegation</li>
 </ul>
 
 Neu in der 3. Auflage
 :&nbsp;
 
 <ul>
 <li>
 Virtuelle Wohnungseigentümerversammlung
 </li>
 <li>
 Aktuelle BGH-Rechtsprechung:&nbsp;u. a. zu Beschlüssen über bauliche Veränderungen des Gemeinschaftseigentums, zum Ermessensspielraum bei Beschlüssen über die Änderung von Umlageschlüsseln, zur Durchsetzung von Unterlassungs- und Beseitigungsansprüchengegen einzelne Mitglieder der GdWE
 </li>
 </ul>
 &nbsp;
 &nbsp;
 &nbsp;

Crashkurs Wohnungseigentumsverwaltung

Von geopolitischer Instabilität über die KI-Revolution bis hin zu emotionaler Überlastung - Organisationen stehen vor beispiellosen Herausforderungen. Organisationale Performance hilft dabei, die entscheidende Balance zwischen Stabilität und Anpassungsfähigkeit zu wahren. Dieses Buch von&nbsp;André Häusling und Tillmann Seidel zeigt, was Organisationen wirklich leistungsfähig macht, und stellt mit dem Organisational Design Sprint eine strukturierte, evidenzbasierte und partizipative Methode vor, um Veränderungen wirksam zu gestalten. Darüber hinaus beleuchtet es, wie Künstliche Intelligenz die Organisationsentwicklung revolutioniert. Erfahrungsberichte und Best Practices führender Unternehmen geben Einblicke in erfolgreiche Transformationen, überwundene Hürden und bewährte Ansätze, die wirklich funktionieren.
Inhalte:
<ul><li>Die Herausforderungen der Arbeitswelt</li><li>Organisational Performance: Wie Leistungsfähigkeit entsteht</li><li>Der Pioneers Organisational Design Sprint</li><li>Organisational Intelligence - KI in der Organisationsentwicklung</li><li>Praxisbeispiele und Gastbeiträge: OTTO, NetCologne, AXA, educcare, inovex, metafinanz,&nbsp; DB Systel</li><li>Multiple Paradoxien als zentrale Herausforderungen von Organisationen&nbsp;</li></ul>
Gastbeitrag aus wissenschaftlicher Perspektive:
<ul><li>HS Pforzheim</li></ul>

Strukturen neu gestalten. Zusammenarbeit stärken. Organisationen leistungsfähig machen

Organisational Performance

Die Digitalisierung bietet der öffentlichen Verwaltung sowohl Chancen wie Herausforderungen. Einerseits ist die Transformation notwendig, um effiziente und nutzerfreundliche Dienstleistungen anzubieten, andererseits sind die gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Das Buch von Petra Henning bietet einen umfassenden Überblick über grundlegende Aspekte der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung.&nbsp;Es liefert klare, lösungsorientierte Ansätze - von der Analyse der Ausgangssituation über die Begleitung des Veränderungsprozesses bis hin zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Anhand von Best Practices und Erfahrungsberichten erfolgreicher Projekte werden konkrete Handlungsempfehlungen und praxisorientierte Lösungsansätze vermittelt.
Inhalte:
<ul><li>Grundlagen der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung</li><li>Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie</li><li>Change Management in der öffentlichen Verwaltung</li><li>Prozessmanagement und -optimierung</li><li>Projektplanung, -steuerung und -controlling</li><li>Erfolgsfaktoren und mögliche Stolpersteine</li><li>Evaluation und Erfolgsmessung</li></ul>
Neu in der 2. Auflage:
<ul><li>Rechtliche Änderungen durch das IT-Sicherheitsgesetz 2.0 und das Registermodernisierungsgesetz</li><li>Neue Praxisbeispiele smarter Regionen</li><li>KI und Automatisierung</li><li>Neues Kapitel zur Fehlerkultur</li></ul>

Ein Praxisleitfaden zur Zielerreichung

Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich gestalten

Menschen sind die wertvollste Ressource eines Unternehmens. Bernhard Rosenberger erklärt, warum Human Relations der Schlüssel zur Wirksamkeit einer Organisation sind und wie das Konzept des HR Business Partners bei der Bewältigung aktueller Unternehmensprobleme helfen kann. Sein Buch bietet einen Überblick über die wesentlichen Aufgaben im Personalwesen und beschreibt die besonderen Anforderungen an HR Business Partner. Anhand von Fallbeispielen werden mögliche Herausforderungen aufgezeigt und Lösungsansätze vorgestellt. Zahlreiche Grafiken, Tabellen, Checklisten bzw. Übersichten veranschaulichen das Thema.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Bedeutung von HR in agilen Unternehmen</li>
 <li>Anforderungen an einen HR Business Partner</li>
 <li>Problemfelder: fehlende Unterstützung im Unternehmen und unklares Rollenverständnis</li>
 <li>Von der Unternehmensstrategie über die Personalstrategie zur Umsetzung</li>
 <li>Die richtige Haltung des HR Business Partners und Veränderung des Mindsets im Unternehmen</li>
 <li>Benötigte Kompetenzen des HR Business Partners: Beratungs-, Business-, HR- und Leadership-Kompetenz</li>
 <li>Mehrwert schaffen durch den Einsatz des HR Business Partners</li>
 </ul>

Wie das Business-Partner-Modell in der Praxis wirklich funktioniert

Strategische HR-Transformation

Haufe TaschenGuide

Gutes Zeitmanagement zu erlernen und zu perfektionieren funktioniert nicht von heute auf morgen, aber es ist eine Lebensaufgabe. Mit effizientem Zeitmanagement können Sie die täglichen Aufgaben stressfrei bewältigen. Lernen Sie, Ihren Tag und Ihre Woche sinnvoll zu planen und Reibungsverluste zu minimieren. Sie erfahren, wie Sie mit Zeitfressern umgehen und somit effektiver und effizienter arbeiten können. Neben bewährten Zeitmanagement-Techniken erhalten Sie eine Reihe von Hilfsmitteln an die Hand, die Ihnen die Planung erleichtern.
Inhalte:
<ul><li>Sinnvoll planen, effizienter arbeiten und Termine beherrschen</li><li>Ziele definieren, Prioritäten setzen: Zeit und Lebensfreude gewinnen</li><li>Blockaden beseitigen, Balance gewinnen</li><li>Survival-Tipps für den Büroalltag</li><li>Zeitplanbuch oder Smart Phone: die besten Hilfsmittel und Techniken</li><li>Großer Trainingsteil mit Tests und Übungen: Wie Sie Zeitfresser und Blockaden im Büroalltag identifizieren und vermeiden</li></ul>
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Zeitmanagement

Das Nachschlagewerk für die rasche und korrekte Entgeltabrechnung. Die Expertinnen und Experten stellen an über 420 Beispielrechnungen alle wichtigen Fälle vor und zeigen, wie Sie auch knifflige Fälle korrekt durchführen. Das Entgeltabrechnungs-ABC enthält über 560 verschiedene Entgeltarten - zum sofortigen Nachschlagen. Sie erfahren, was den Lohnsteuer- und Beitragspflichten unterliegt oder für die Berechnung des Mindestlohns relevant ist. So sind Sie immer auf der sicheren Seite.
Inhalte:
<ul><li>Alle lohnsteuer- und sozialversicherungsrechtlichen Änderungen für das Jahr 2026</li><li>Alle Berechnungsbeispiele mit den ab 2026 geltenden Steuer- und Sozialversicherungswerten</li><li>Wachstumschancengesetz: Wegfall der Fünftelregelung im Lohnsteuerabzugsverfahren</li><li>Jahressteuergesetz&nbsp;</li><li>Entgeltabrechnung konkret: über 420 Sachverhalte</li><li>Detaillierte, konkrete Rechenbeispiele mit ausführlichen Erläuterungen zu allen wichtigen Fällen: von Abfindung und Aushilfslöhne über Bewirtungskosten, Dienstwagen und Krankengeldzuschuss bis zu Mehrarbeitsvergütung, Rentnerbeschäftigung und Vermögenswirksame Leistungen</li><li>Entgelt-ABC mit Erläuterungen zu den wichtigsten Schlagworten</li></ul>
Mit Beiträgen von Carola Hausen, Marcus Spahn, Jean Bramburger, Antonia Fuhrmann, Manfred Geiken, Jürgen Heidenreich, Harald Janas, Anne L'habitant, Christel Onwuasoanya, Carsten Reinhard, Peter Schmitz, Michael Schulz, Michael Bühler, Bernhard Steuerer und Stephan Wilcken.&nbsp;

Alle wichtigen Fälle für die Praxis

Entgeltabrechnung 2026

Künstliche Intelligenz verändert unsere Arbeitswelt grundlegend. Organisationen, die KI bewusst und reflektiert in ihre Werte und Strukturen einbinden, sichern ihre Zukunftsfähigkeit. Seit Februar 2025 sind Unternehmen durch den EU AI Act dazu verpflichtet, ihre Mitarbeitenden im Umgang mit KI zu schulen. Dieses Buch von Martina Peukert bietet einen praxisnahen Leitfaden zur Entwicklung eines Schulungskonzepts, das auf sicheren und kritischen Umgang mit KI-Tools abzielt. Es zeigt, welche rechtlichen Anforderungen der AI Act stellt, wo menschliche Verantwortung beginnt und wie sich KI klug in Unternehmenskulturen integriert lässt, um Prozesse nicht nur effizienter, sondern auch intelligenter zu gestalten. Best Practices und Fallstudien erfolgreicher Implementierungen runden das Werk ab.
Inhalte:
<ul><li>Grundlegende Fragen rund um den KI-Einsatz in Unternehmen</li><li>Basiswissen künstliche Intelligenz&nbsp; &nbsp;&nbsp;</li><li>Chancen und Herausforderungen von KI in Unternehmen</li><li>Kompetenz im Umgang mit KI</li><li>Ethische und rechtliche Aspekte</li><li>Strategie &amp; Praxis: So führen Sie KI erfolgreich im Unternehmen ein</li><li>Veränderung von Arbeit: Verschiebung statt Ersatz</li></ul>

Wie ein kritischer und rechtssicherer Umgang mit Künstlicher Intelligenz gelingt

KI-Kompetenz im Unternehmen

Psychologie der Inkonsequenz

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