Todo el mundo negocia: deliberada o espontaneamente, empleando tecnicas o de forma intuitiva, negociamos nuestro salario, nuestras condiciones de trabajo, el cumplimiento de nuestros objetivos profesionales. Negociamos con nuestros superiores, colaboradores y empleados, y tambien con nuestros amigos y nuestra familia. Negociamos cosas importantes y asuntos cotidianos. De hecho, es imposible para las personas no negociar. Que es negociar? En cierto modo, es conseguir objetivos a traves de la construccion de puentes de dialogo y acuerdo con otros, por eso la habilidad para hacerlo es una de las mas importantes para ejecutivos, directivos y profesionales. Negociar supone la aceptacion previa de la necesidad de interactuar con alguien. Es una practica democratica que requiere una gran receptividad y la maxima tolerancia.