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Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Fernando Aparicio Martínez

Abel Rionda Rodríguez

Xicu Xabiel García Pañeda

Juan Manuel García Sánchez

Gestión de la eficiencia energética en el sector del transporte

Prólogo&#13;
Introducción&#13;
Parte I. Conceptos generales&#13;
1. Novedades de las normas de eficiencia energética&#13;
1.1. Introducción&#13;
1.2. Auditorías energéticas. Normas ISO 50002 y UNE-EN 16247-4&#13;
1.3. Implementación, mantenimiento y mejora de un SGEn (Norma ISO 50004:2020)&#13;
1.4. Indicadores de desempeño energético y líneas de base energéticas (Norma ISO 50006:2014)&#13;
1.5. Medida y verificación del desempeño energético de las organizaciones (Norma ISO 50015:2014)&#13;
2. Interpretación de los requisitos de la Norma ISO 50001&#13;
2.1. Contexto de la organización&#13;
2.2. Liderazgo&#13;
2.3. Planificación&#13;
2.4. Apoyo&#13;
2.5. Operación&#13;
2.6. Evaluación del desempeño&#13;
2.7. Mejora&#13;
Parte II. Caso práctico&#13;
3. Introducción a los sistemas de gestión de conducción eficiente&#13;
3.1. Antecedentes y concepto de conducción eficiente&#13;
3.2. Términos y definiciones&#13;
3.3. Fundamentos de la conducción eficiente&#13;
3.4. Técnicas tradicionales en la mejora de la conducción&#13;
3.5. La importancia de la evaluación justa del desempeño&#13;
3.6. Los nuevos vehículos: eléctricos, híbridos o gas&#13;
3.7. Consideraciones y motivaciones para implementar y mantener un sistema de gestión de conducción eficiente. La especificación EA 0050&#13;
4. Diseño, implementación y operación de un SGCE&#13;
4.1. Contexto de la organización y alcance del SGCE&#13;
4.2. Liderazgo y compromiso de la dirección. Roles y responsabilidades&#13;
4.3. Planificación y operación del SGCE&#13;
4.4. Seguimiento y asistencia en el SGCE. Evaluación del desempeño&#13;
5. Técnicas de medida y evaluación del desempeño de la CE&#13;
5.1. Selección de indicadores de desempeño&#13;
5.2. Determinación de las líneas de base&#13;
6. Sistemas de seguimiento y asistencia&#13;
6.1. Arquitectura tecnológica para el seguimiento y asistencia en el SGCE&#13;
6.2. Monitorización y fuentes de entrada para el seguimiento de un SGCE&#13;
6.3. Herramientas para la asistencia de un SGCE&#13;
7. Mejora del desempeño. Técnicas de formación avanzadas en CE&#13;
7.1. Fundamentos&#13;
7.2. Competencias&#13;
7.3. Plan y método formativo&#13;
7.4. Formación para responsables, formadores y mandos intermedios del operador&#13;
7.5. Formación para conductores&#13;
8. Técnicas de comunicación y motivación en el marco del SGCE&#13;
8.1. Definir el mensaje y el carácter de la comunicación&#13;
8.2. Comunicación&#13;
8.3. La motivación como elemento clave&#13;
9. Guía y recomendaciones en la compra de servicios de la CE&#13;
9.1. Importancia de disponer de una oferta de servicios modular y progresiva&#13;
9.2. Cálculo de la rentabilidad basado en la reducción de los costes de operación&#13;
9.3. Aspectos contractuales a tener en cuenta&#13;
9.4. Tratamiento de los datos personales&#13;
Conclusiones&#13;
Bibliografía&#13;
Sobre los autores

El Manual de la Empresa Familiar es una guía completa sobre la dinámica, gestión y gobernanza de las empresas familiares, abarcando temas clave como la planificación de la sucesión, la comunicación entre familiares, la resolución de conflictos y la administración de recursos humanos. A través de diversos capítulos, el libro profundiza en la compleja relación entre familia y empresa, explorando cómo estas entidades crean una dinámica única que influye tanto en la toma de decisiones como en la estructura organizativa. El manual examina las características fundamentales que distinguen a las empresas familiares, incluyendo la importancia de la propiedad compartida, el involucramiento intergeneracional y los retos particulares de la sucesión.&#13;
&#13;
El libro dedica una atención especial a temas críticos como la planificación de la sucesión, la resolución de conflictos familiares y empresariales, y el equilibrio entre las necesidades familiares y los objetivos comerciales. A través de un análisis detallado, el autor desglosa los diferentes tipos de empresas familiares, desde aquellas que priorizan las relaciones familiares hasta las que están más enfocadas en los resultados empresariales. Además, el manual presenta casos de estudio globales, como ejemplos de grandes conglomerados familiares y pequeñas empresas, ofreciendo una perspectiva comparativa de cómo las distintas culturas y contextos económicos influyen en la dinámica de estas organizaciones.

Rodrigo Basco

Gestión, gobernanza, sucesión

Manual de la empresa familiar

Tesis del año 2023 en eltema Economía de las empresas - Marketing en línea y fuera de línea, , Idioma: Español, Resumen: El objetivo central de este trabajo fue determinar las estrategias de gestión publicitaria para impulsar las ventas en la empresa Travel 5 Continent E.I.R.L. Chiclayo. La metodología de la investigación es descriptiva, presentó un diseño no experimental de corte trasversal, con un enfoque Mixto de tipo aplicada. La población y la muestra está conformada por 70 clientes y 4 colaboradores de la empresa, se realizó dos cuestionarios una para los clientes de la primera variable, la segunda variable a los colaboradores, así mismo se aplicó una guía de entrevista a la gerenta de la empresa con ambas variables. Los instrumentos fueron validados por jueces expertos en la materia, los datos obtenidos mediante estadística descriptiva en el programa estadístico SPSS 26. Concluyendo que la empresa debe mejorar en el diseño de sus estrategias, debido que el 41% de los clientes calificó a veces en la gestión publicitaria y el 32% de los trabajadores calificó a veces manteniendo una serie de deficiencias debido a que muy pocas veces aplican estrategias y no hay una gestión adecuada en sus redes sociales con el fin de tener informados a los clientes y a la población, lo cual afecta en la captación de clientes y el bajo rendimiento en las ventas.

Jose Roa

Gestión publicitaria en redes sociales para impulsar las ventas de la empresa Travel 5 Continent

Derecho - Biblioteca Universitaria de Editorial Tecnos

Antonio Enrique Pérez Luño

Carlos Alarcón Cabrera

Rafael González-Tablas

Antonio Ruiz de la Cuesta

Una concepción de la experiencia jurídica

Teoría del Derecho

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "HOTR0209 - SUMILLERÍA". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Cristina Pulido Lería

Gestión de bodegas en restauración. HOTR0209

Diego Muñoz

El oficio de vender contado por un vendedor

Vender bonito

El mundo evoluciona y el que no sigue su ritmo irrevocablemente se queda atrás. Los mercados, los consumidores, los productos, las marcas, los servicios no son la excepción y están en una continua transformación. El constante desarrollo de las nuevas tecnologías ha supuesto también un importante cambio de paradigma en la dirección y gestión de las empresas y de los equipos. Es por estas y otras tantas razones que adquirir nuevas habilidades en un mercado omnicanal es el nuevo gran reto de los equipos comerciales para sobrevivir y triunfar en el entorno actual. A lo largo de estas páginas, los autores, Cosimo Chiesa y Rafael Salazar, profundos conocedores del mundo comercial, analizan las claves del camino hacia una venta consultiva híbrida y realizan un autodiagnóstico del diseño, desarrollo y liderazgo eje de la estrategia comercial de las empresas del futuro. La venta híbrida es una lectura necesaria para todas aquellas personas que busquen nuevas formas de vender y acercarse a sus clientes.

Cosimo Chiesa

Rafael Salazar

La venta híbrida

Miguel Agulló

Claves prácticas de management e innovación

Luis Martini

El poder para re-crear culturas desde adentro. La ciencia de los hábitos aplicada al mundo corporativo

Hábitos organizacionales


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Tesis del año 2023 en eltema Economía de las empresas - Marketing en línea y fuera de línea, , Idioma: Español, Resumen: El objetivo central de este trabajo fue determinar las estrategias de gestión publicitaria para impulsar las ventas en la empresa Travel 5 Continent E.I.R.L. Chiclayo. 

La metodología de la investigación es descriptiva, presentó un diseño no experimental de corte trasversal, con un enfoque Mixto de tipo aplicada. La población y la muestra está conformada por 70 clientes y 4 colaboradores de la empresa, se realizó dos cuestionarios una para los clientes de la primera variable, la segunda variable a los colaboradores, así mismo se aplicó una guía de entrevista a la gerenta de la empresa con ambas variables. Los instrumentos fueron validados por jueces expertos en la materia, los datos obtenidos mediante estadística descriptiva en el programa estadístico SPSS 26. 

Concluyendo que la empresa debe mejorar en el diseño de sus estrategias, debido que el 41% de los clientes calificó a veces en la gestión publicitaria y el 32% de los trabajadores calificó a veces manteniendo una serie de deficiencias debido a que muy pocas veces aplican estrategias y no hay una gestión adecuada en sus redes sociales con el fin de tener informados a los clientes y a la población, lo cual afecta en la captación de clientes y el bajo rendimiento en las ventas.</p>


Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

El término I+D+i se refiere a investigación, desarrollo e innovación, un conjunto de actividades en las que tanto empresas como gobiernos invierten recursos para adquirir conocimientos y aplicarlos en la mejora de productos, servicios o procesos productivos.
Y es en la innovación en donde está la clave de todo el proceso pues sin entender las dinámicas cambiantes sociales y económicas no es posible ningún crecimiento. Sin innovación cualquier proyecto está destinado al fracaso.
Este libro, aborda temas tales como ejemplos de innovación en modelos de negocio y gestión, la creatividad aplicada a la innovación, el concepto de "prototipado" o las principales herramientas de innovación entre otros, de modo claro, didáctico y con una base sólida apoyada en un gran conocimiento del mundo de la empresa.

Laura Jiménez Gutiérrez

I+D+i: el motor económico de la empresa

GuíaBurros: Herramientas de innovación en modelos de negocio y gestión


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"There are moments when we achieve peak performance: an athlete plays a perfect game; a business has a quarter with once-in-a-lifetime profits. But these moments are often elusive, and for every amazing day, we may have a hundred ordinary and even unsatisfying days. Fulfillment doesn't come from isolated peak experiences, but rather from many consistent good days. So how do we sustain performance, while avoiding burnout and maintaining balance? ... Daniel Goleman and Cary Cherniss reveal how emotional intelligence can help us have a great day, any day. They explain how to set a realistic, attainable goal of feeling satisfied that you've had a productive day--to consistently work at your 'optimal' level"--</p>


Optimal: Cómo alcanzar la excelencia personal y laboral todos los días / Optimal: How to Sustain Personal and Organizational Excellence Every Day

Gestión de la eficiencia energética en el sector del transporte

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