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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Fernando Aparicio Martínez

Abel Rionda Rodríguez

Xicu Xabiel García Pañeda

Juan Manuel García Sánchez

Gestión de la eficiencia energética en el sector del transporte

Prólogo&#13;
Introducción&#13;
Parte I. Conceptos generales&#13;
1. Novedades de las normas de eficiencia energética&#13;
1.1. Introducción&#13;
1.2. Auditorías energéticas. Normas ISO 50002 y UNE-EN 16247-4&#13;
1.3. Implementación, mantenimiento y mejora de un SGEn (Norma ISO 50004:2020)&#13;
1.4. Indicadores de desempeño energético y líneas de base energéticas (Norma ISO 50006:2014)&#13;
1.5. Medida y verificación del desempeño energético de las organizaciones (Norma ISO 50015:2014)&#13;
2. Interpretación de los requisitos de la Norma ISO 50001&#13;
2.1. Contexto de la organización&#13;
2.2. Liderazgo&#13;
2.3. Planificación&#13;
2.4. Apoyo&#13;
2.5. Operación&#13;
2.6. Evaluación del desempeño&#13;
2.7. Mejora&#13;
Parte II. Caso práctico&#13;
3. Introducción a los sistemas de gestión de conducción eficiente&#13;
3.1. Antecedentes y concepto de conducción eficiente&#13;
3.2. Términos y definiciones&#13;
3.3. Fundamentos de la conducción eficiente&#13;
3.4. Técnicas tradicionales en la mejora de la conducción&#13;
3.5. La importancia de la evaluación justa del desempeño&#13;
3.6. Los nuevos vehículos: eléctricos, híbridos o gas&#13;
3.7. Consideraciones y motivaciones para implementar y mantener un sistema de gestión de conducción eficiente. La especificación EA 0050&#13;
4. Diseño, implementación y operación de un SGCE&#13;
4.1. Contexto de la organización y alcance del SGCE&#13;
4.2. Liderazgo y compromiso de la dirección. Roles y responsabilidades&#13;
4.3. Planificación y operación del SGCE&#13;
4.4. Seguimiento y asistencia en el SGCE. Evaluación del desempeño&#13;
5. Técnicas de medida y evaluación del desempeño de la CE&#13;
5.1. Selección de indicadores de desempeño&#13;
5.2. Determinación de las líneas de base&#13;
6. Sistemas de seguimiento y asistencia&#13;
6.1. Arquitectura tecnológica para el seguimiento y asistencia en el SGCE&#13;
6.2. Monitorización y fuentes de entrada para el seguimiento de un SGCE&#13;
6.3. Herramientas para la asistencia de un SGCE&#13;
7. Mejora del desempeño. Técnicas de formación avanzadas en CE&#13;
7.1. Fundamentos&#13;
7.2. Competencias&#13;
7.3. Plan y método formativo&#13;
7.4. Formación para responsables, formadores y mandos intermedios del operador&#13;
7.5. Formación para conductores&#13;
8. Técnicas de comunicación y motivación en el marco del SGCE&#13;
8.1. Definir el mensaje y el carácter de la comunicación&#13;
8.2. Comunicación&#13;
8.3. La motivación como elemento clave&#13;
9. Guía y recomendaciones en la compra de servicios de la CE&#13;
9.1. Importancia de disponer de una oferta de servicios modular y progresiva&#13;
9.2. Cálculo de la rentabilidad basado en la reducción de los costes de operación&#13;
9.3. Aspectos contractuales a tener en cuenta&#13;
9.4. Tratamiento de los datos personales&#13;
Conclusiones&#13;
Bibliografía&#13;
Sobre los autores

Hellen López

Ester Xicota

Experiencias de investigación

Gestión de la sostenibilidad en la moda peruana

Auditoría

Ernesto Sandoval

Sus responsabilidades en relación con los delitos penales financieros

Contador forense

Patricia Méndez

Borja Pascual

Guía para una gestión laboral eficiente

GuíaBurros: Gestión laboral para pymes y autónomos

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

Esther Clark

Descubre los ingredientes para desarrollar tu estilo como líder

Liderazgo y una taza de té

Derecho - Biblioteca Universitaria de Editorial Tecnos

Antonio Cebrián Carrillo

Rocío Molina González-Pumariega

Pilar Núñez-Cortés Contreras

Macarena Castro Conte

Emilia Conde Marín

José Fernando Lousada Arochena

Margarita Miñarro Yanini

Iñigo Sagardoy de Simón

Curso de contrato de trabajo y relaciones colectivas

Bernardo David Olivares Olivares

Guillermo Sánchez-Archidona Hidalgo

Manual de Procedimientos tributarios aplicados

Francisco Alemán Páez

Vol. 1: Concepto, fuentes y delimitación objetual

Curso de Derecho del Trabajo

El término I+D+i se refiere a investigación, desarrollo e innovación, un conjunto de actividades en las que tanto empresas como gobiernos invierten recursos para adquirir conocimientos y aplicarlos en la mejora de productos, servicios o procesos productivos.
Y es en la innovación en donde está la clave de todo el proceso pues sin entender las dinámicas cambiantes sociales y económicas no es posible ningún crecimiento. Sin innovación cualquier proyecto está destinado al fracaso.
Este libro, aborda temas tales como ejemplos de innovación en modelos de negocio y gestión, la creatividad aplicada a la innovación, el concepto de "prototipado" o las principales herramientas de innovación entre otros, de modo claro, didáctico y con una base sólida apoyada en un gran conocimiento del mundo de la empresa.

Laura Jiménez Gutiérrez

I+D+i: el motor económico de la empresa

GuíaBurros: Herramientas de innovación en modelos de negocio y gestión

El mundo evoluciona y el que no sigue su ritmo irrevocablemente se queda atrás. Los mercados, los consumidores, los productos, las marcas, los servicios no son la excepción y están en una continua transformación. El constante desarrollo de las nuevas tecnologías ha supuesto también un importante cambio de paradigma en la dirección y gestión de las empresas y de los equipos. Es por estas y otras tantas razones que adquirir nuevas habilidades en un mercado omnicanal es el nuevo gran reto de los equipos comerciales para sobrevivir y triunfar en el entorno actual. A lo largo de estas páginas, los autores, Cosimo Chiesa y Rafael Salazar, profundos conocedores del mundo comercial, analizan las claves del camino hacia una venta consultiva híbrida y realizan un autodiagnóstico del diseño, desarrollo y liderazgo eje de la estrategia comercial de las empresas del futuro. La venta híbrida es una lectura necesaria para todas aquellas personas que busquen nuevas formas de vender y acercarse a sus clientes.

Cosimo Chiesa

Rafael Salazar

La venta híbrida

Claves del liderazgo en la era digital se presenta como un punto de referencia en el panorama cambiante que trae consigo la revolución tecnológica que estamos viviendo. Su intención primordial radica en desentrañar los complejos entramados de la transformación digital y los desafíos que plantea para el liderazgo y la gestión de personas en las empresas contemporáneas. Xavi Escales destaca la urgente necesidad de abordar los riesgos y retos que acompañan la llegada de la inteligencia artificial al tiempo que resalta la importancia crucial de forjar el compromiso de los equipos en el seno de las organizaciones.

Xavi Escales

Claves del liderazgo de éxito en la era digital

Luis Martini

El poder para re-crear culturas desde adentro. La ciencia de los hábitos aplicada al mundo corporativo

Hábitos organizacionales

Gestión de la eficiencia energética en el sector del transporte

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