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Markus Grosse

Chancen und Risiken der Digitalisierung

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit wird das Verständnis der Industrie 4.0 als übergeordnetes System einer neuen Kategorie von Robotern erläutert. Der sogenannte kollaborative Roboter wird zunächst definiert und hinsichtlich des Einsatzes in Montageprozessen eingegrenzt. Das soziotechnische System, in dem technologische Entwicklungen, ergonomische Bedürfnisse des Menschen und sicherheitstechnische Herausforderungen entstehen, werden in ihren Wechselwirkungen untereinander genauer betrachtet. Im Fokus steht die zentrale Frage der Veränderung der Arbeitswelt und den beteiligten Aktoren. Die Arbeit verfolgt das Ziel, das Spektrum an Herausforderungen und den einhergehenden Chancen und Risiken zu verdeutlichen beziehungsweise den aktuellen Stand aus unterschiedlichen Betrachtungsweisen darzustellen.

Julia Brehm

Die Rolle kollaborativer Roboter in der Industrie 4.0. Herausforderungen und Chancen im Kontext von Montageprozessen

Masterarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, auf Basis der bis dato existierenden Literatur die Auswirkungen des Homeoffice auf das Arbeitsengagement und einen Burnout herauszuarbeiten, Erklärungsgründe dafür zu benennen und mit Hilfe von einschlägiger Literatur zu analysieren. Aus genannten Aspekten ergibt sich folgende Forschungsfrage: In welchem Zusammenhang stehen Arbeitsengagement und Burnout zueinander und welche Auswirkungen hat Homeoffice auf das Arbeitsengagement und die Gefahr eines Burnouts?
Um diese Frage zu beantworten, wird zu Beginn zwischen ausgewählten Modellen der Arbeitsengagement- und Burnout-Theorie differenziert. Weitergehend werden die Auswirkungen des Homeoffice auf diese beiden Aspekte dargestellt und analysiert. Hierauf aufbauend werden Chancen und Risiken der Nutzung des Homeoffice erörtert, um mögliche Förderungsmaßnahmen des Arbeitsengagements oder Resilienzen in Bezug auf einen Burnout vorzustellen. Abschließend werden bestehende Forschungslücken herausgestellt.

Auswirkungen des Homeoffice auf das Arbeitsengagement und Burnout

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: Sehr gut, Fachhochschule des bfi Wien GmbH, Veranstaltung: Marketing Management, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Hausarbeit sollen die spezifischen Anforderungen, Herausforderungen, Probleme und Wünsche von zwei verschiedenen Buyer-Personas konkretisiert werden, die im Kontext eines Wartungsprojekts der Siemens Mobility GmbH für Bahnfahrzeuge wie Schnell- und Nahverkehrszüge, U-Bahnen oder Lokomotiven für die Ersatzteilbeschaffung verantwortlich sind. Es wird untersucht, inwiefern die Kundenzufriedenheit in einem Wartungsprojekt durch die "Lieferperformance" bei Ersatzteillieferungen beeinflusst wird, insbesondere hinsichtlich der Pünktlichkeit und Termintreue der gelieferten Ersatzteile. Des Weiteren wird überprüft, ob bisherige Annahmen aus Projektsicht von Relevanz waren und mit den Annahmen des Ersatzteilversorgers übereinstimmen. Den Ausgangspunkt dieser Untersuchung bilden zwei unterschiedliche "Buyer Personas", die der Verfasser dieser Hausarbeit, gestützt auf seine langjährige Erfahrung im Senior Management des Ersatzteilservices bei Siemens Mobility Rail Service,  in Anlehnung an die Konzepte von "Hans-Georg Häusel und Harald Henzler" entwickelt hat. Die für die Interviews ausgewählten Personen sind erfahrene Projektmanager in Wartungsprojekten und verfügen somit über die Kompetenz, ihre Eindrücke, Erfahrungen und gegebenenfalls auftretenden Herausforderungen bei der Ersatzteilbeschaffung klar zu artikulieren. Abschließend werden die im Voraus definierten Buyer Personas verifiziert und gegebenenfalls angepasst. Dies wird die Siemens Mobility GmbH unterstützen, ihre gegenwärtige Strategie zur Lieferung von Ersatzteilen zu erweitern, anzupassen oder gleich zu lassen.

Reinhard Weber

Marketing Management. Entwicklung von Buyer-Personas

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,5, ( Europäische Fernhochschule Hamburg ) (Digital Business Management), Veranstaltung: Digital Work and Collaboration, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Thematik der digitalen Transformation. Am Beispiel des Einzelhandels soll demonstriert werden, inwiefern sich die Branchenlogik über die Jahre verändert hat.

Die digitale Transformation sowie die damit verbundenen Herausforderungen und Chancen sind ein stark diskutiertes Thema. Sowohl unser persönliches als auch berufliches Umfeld wird dadurch mit tiefgreifenden Veränderungen konfrontiert.  Die Veränderungen werden von der rasanten Entwicklung digitaler Technologien angetrieben, die nahezu jeden Bereich unseres Lebens betreffen. Fortschrittliche Technologien wie Cloud-Computing, künstliche Intelligenz, Big Data, das Internet der Dinge und Blockchain beeinflussen maßgeblich die Zukunft von Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen. 

Die disruptive Wirkung der digitalen Transformation ermöglicht es sogar branchenfremden Wettbewerbern, in neue Märkte einzutreten und die Marktanteile etablierter Unternehmen zu bedrohen. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, diesen Veränderungen proaktiv zu begegnen und ihre Innovationsfähigkeit unter Beweis zu stellen. Dabei geht es nicht nur um die Weiterentwicklung bestehender Produkte und Dienstleistungen oder die Digitalisierung herkömmlicher Prozesse, sondern auch um die Erschaffung neuer, innovativer digitaler Geschäftsmodelle. Diese ermöglichen es, neue Möglichkeiten der Wertschöpfung zu erkennen und sinnvoll zu nutzen.

Veränderung der Branchenlogik durch die Digitale Transformation anhand der Branche Einzelhandel

Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen

Masterarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,0, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit gibt einen umfassenden Literaturüberblick über bisherige Studien und untersuchte Einflüsse auf das Anthropomorphisieren von Servicerobotern. Ziel ist die Beantwortung der drei Forschungsfragen: Auf welcher Serviceroboterart basieren bisherige Anthropomorphismusstudien? Welche Robotercharakteristika wurden bis dato anthropomorphisiert? Sowie darauf basierend: Welche Facetten der Vermenschlichung zeigen positive, negative oder keinerlei Wirkung auf die Kunden? Die zugrunde liegenden Daten entstammen der gezielten Schlagwortsuche zu anthropomorphism, robots, service robots, digital agents, voice assistants und chatbots aus den Literaturdatenbanken EBSCO, OPAC und Google Scholar. Ergänzt durch per Snowballing ermittelte Studien, wird das Portfolio anschließend anhand 110 Studiencharakteristika strukturiert aufgearbeitet und die Ergebnisse diskutiert. Auf dieser Basis werden anschließend Implikationen für die Forschung und Praxis erarbeitet, gefolgt von einem abschließenden Diskurs der Grenzen der Arbeit und des zukünftigen Forschungsbedarfs. Technischer Fortschritt und Digitalisierung infiltrieren heutzutage nahezu alle Lebensbereiche und insbesondere den Dienstleistungssektor. Dort kommen, in Verbindung mit künstlicher Intelligenz, zunehmend Serviceroboter zum Einsatz. Der Begriff Serviceroboter umfasst dabei eine Vielzahl an Ausprägungsformen, welche entweder anthropomorphisiert oder in abstrakter, nicht-menschlicher Form dargestellt sein können. Anthropomorphismus beschreibt hierbei die Vermenschlichung nicht-menschlicher Objekte und folglich deren Wahrnehmung als menschlich. Im Technologiekontext werden insbesondere Serviceroboter anthropomorphisiert, weshalb Anthropomorphismus ein essenzielles Konstrukt für die Erforschung der Einstellung und Beziehung von Kunden zu Servicerobotern darstellt.

Anthropomorphisieren von Servicerobotern. Eine Literaturübersicht

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie  &amp; Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist es das Potenzial der Blockchain-Theorie zur Mobilisierung einer digitalen Transformation zu erörtern, die Blockchain-Strategie der Bundesregierung zu erklären und nach Zusammenfassung der bisherigen Strategieumsetzung den Erfolg der Strategie zu bewerten.Am 18.09.2019 hat die Bundesregierung unter dem Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) und dem Bundesministerium der Finanzen (BMF) die Blockchain-Strategie verabschiedet. Mit Hilfe der Strategie sollen die Möglichkeiten der Blockchain-Technologie genutzt werden und damit die Digitalisierung in Deutschland unterstützt und vorangetrieben werden.

Digitalisierung im Gesundheitswesen. Die elektronische Patientenakte

Masterarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Gesundheit ist ein zentraler Lebenswert und in der Arbeitswelt bedeutsamer denn je. Mitarbeitende, die gesund sind, werden als die wichtigste Ressource einer Organisation angesehen und gelten als Garant:innen eines nachhaltigen Unternehmenserfolgs. Aufgrund des demografischen Wandels und des zunehmenden War for Talents wird es umso wichtiger, Mitarbeitende möglichst lange motiviert und leistungsfähig zu halten. Auch Faktoren wie die Globalisierung und Digitalisierung steigern den Wettbewerbs- und Anpassungsdruck, der auf Unternehmen einwirkt. Für einzelne Beschäftigte kann dies zu erhöhten psychischen Belastungen führen, die eine Gefahr für ihre Gesundheit darstellen. Gesunde Führung kann als Schlüsselfaktor für Gesundheit in Organisationen dienen, indem sie sowohl die Führungskraft selbst, als auch die Mitarbeitenden, vor Stress, Erschöpfung und Krankheit bewahrt. Dabei kommt sowohl den Führungskräften, als auch der Organisation, eine entscheidende Rolle zu. Gemeinsam bilden sie das Fundament für den Erhalt und die Förderung der Gesundheit von Mitarbeitenden. Befragungen von Führungskräften haben gezeigt, dass die Erhaltung der Gesundheit von Mitarbeitenden oftmals nicht als Führungsaufgabe verstanden wird. Das individuelle Führungsverhalten kann unterstützend und ressourcenorientiert, aber auch belastend und stressauslösend wirken. Führung hat einen starken Einfluss auf die psychische Gesundheit und stellt eine bedeutsame Ursache für psychische Fehlbeanspruchungen am Arbeitsplatz dar. Führungskräfte der mittleren und unteren Managementebene befinden sich häufig in der sog. „Sandwich-Position“. Sie stehen zwischen der Unternehmensleitung und ihrem Team, weshalb sie sowohl von „oben“ als auch von „unten“ Anforderungen, Erwartungen und Ziele herangetragen bekommen, die sie abwägen müssen. Es gilt, eine gesunde Balance zu finden, insbesondere bei Anforderungen, die sich negativ auf die Gesundheit der Mitarbeitenden auswirken können. Dazu zählen bspw. die Anordnung von Mehrarbeit oder Kurzarbeit, die ständige Erreichbarkeit oder vermehrte Krankheitsvertretungen für Kolleg:innen. Gesunde Selbstführung bildet hierbei die Basis für eine gesunde Mitarbeitendenführung. Ziel der Masterarbeit ist es, ein Verständnis für die Bedeutung gesunder (Selbst-) Führung zu entwickeln und Handlungsempfehlungen für Führungskräfte und Organisationen im Bereich gesunder Führung aufzuzeigen.

Gesunde Führung. Ein Schlüsselfaktor für Gesundheit in Organisationen

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,3, , Sprache: Deutsch, Abstract: Da das Change Management auch immer mit einem Wissenstransfer an Management und Mitarbeiter einhergeht, stellt sich die Frage, ob und wie das digitale Lernen solche Change-Prozesse unterstützen kann. Die zentrale Fragestellung dieser Arbeit lautet daher: Welche Chancen und Herausforderungen bringt der Einsatz von E-Learning im Change Management mit sich? Das Ziel der Arbeit ist es, die Potenziale von E-Learning in Change-Prozessen zu analysieren und diese den Herausforderungen und Risiken gegenüberzustellen, um herauszufinden, in welchen Szenarien der Einsatz effektiv ist.Die fortschreitende Entwicklung internetbasierter Technologien hat einen maßgeblichen Einfluss auf unser Lernen. Seit der Coronapandemie werden immer mehr Klassenzimmer online verlegt. Webinare und digitale Lehrmaterialien bilden zunehmend eine Alternative zu klassischen Präsenzveranstaltungen und Büchern. Das digitale Lernen hat jedoch nicht nur Einzug in unsere Schulen und höheren Bildungseinrichtungen gefunden, sondern stellt auch in Unternehmen eine Alternative zu klassischen Schulungen dar. Parallel sorgt die Digitalisierung für einen steigenden Bedarf an qualifizierten Change Management Experten, die Unternehmen durch ihre Veränderungsprozesse führen können.Als Forschungsmethode wird eine qualitative Literaturarbeit zugrunde gelegt. Neben relevanter Fachliteratur werden Studien und wissenschaftliche Fachaufsätze herangezogen, um die Forschungsfrage zu beantworten und Lücken im Forschungsstand aufzuzeigen. Dazu betrachtet die Arbeit zunächst die theoretischen Grundlagen des E-Learnings und des Change Managements, um zentrale Begriffe, Konzepte und die Anknüpfungspunkte des E-Learnings im Change-Prozess vorzustellen. In den anschließenden Kapiteln werden die Chancen und Herausforderungen des E-Learnings im Change Management separat herausgearbeitet. Das abschließende Fazit fasst die Forschungsergebnisse zusammen, stellt die Chancen und Herausforderungen gegenüber und formuliert eine Antwort auf die Forschungsfrage.

E-Learning im Change Management. Chancen und Herausforderungen

Abschlussarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 94,00, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die demographische Entwicklung und fortschreitende Digitalisierung stellen die Finanzwirtschaft vor erhebliche Herausforderungen, besonders im Hinblick auf die Personalstrategien. Diese Arbeit untersucht exemplarisch die Sparkassen und deren Umgang mit dem Fachkräftemangel und der Anpassung an digitale Veränderungen. Der demographische Wandel reduziert die Zahl der Erwerbstätigen und verändert die Personalstrukturen, was einen erhöhten Bedarf an qualifizierten Mitarbeitenden bei gleichzeitig schrumpfendem Bewerberpool zur Folge hat. Gleichzeitig revolutioniert die Digitalisierung die Arbeitsweise und stellt neue Qualifikationsanforderungen. Diese Arbeit analysiert die Auswirkungen dieser Entwicklungen auf die Personalstrategien der Sparkassen und identifiziert notwendige Anpassungsmaßnahmen und Handlungsoptionen für eine nachhaltige und zukunftsfähige Personalstrategie. Ziel ist es, ein tiefgehendes Verständnis der Herausforderungen und Potenziale zu vermitteln, um Sparkassen in ihrer langfristigen Personalplanung zu unterstützen.

Lukas Esser

Demographischer Wandel und Digitalisierung. Herausforderungen und Strategien für die Personalentwicklung der Sparkassen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 5,7, Kalaidos Fachhochschule Schweiz (Wirtschaft), Veranstaltung: Strategie, IT, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Bachelorthesis werden die Netzwerkeffekte von digitalen Plattformen untersucht und in den Kontext der digitalen Ökosysteme gestellt. Insbesondere wird die Relevanz von Netzwerkgesetzen in der Sharing-Economy am Beispiel von Airbnb im Kanton Wallis und in der Gemeinde Zermatt analysiert. Die Studie konzentriert sich darauf, zu verstehen, was Netzwerkeffekte sind. Die Arbeit liefert fundierte Erkenntnisse über die Netzwerkeffekte von Plattformen und quantifiziert diese durch die klassischen Netzwerkgesetze nach Metcalfe, Sarnoff und Odlyzko. Ausserdem erfolgt eine Untersuchung, wie diese Netzwerkgesetze das Wachstum und die Marktpräsenz von Airbnb beeinflussen. 

Vor diesem Hintergrund wurde folgende Forschungsfrage formuliert: Sharing-Economy – eine Untersuchung der Netzwerkeffekte von digitalen Ökosystemen: Welche Auswirkung haben Netzwerkeffekte auf digitale P2P-Sharing-Economy-Plattformen am Beispiel des Schweizer Beherbergungssektors mit Fokus auf Airbnb im Kanton Wallis? Die Forschungsfrage zielt darauf ab, die verschiedenen theoretischen Annahmen und Gesetze über Netzwerkeffekte mit den beobachteten Daten und Entwicklungen im Schweizer Beherbergungssektor zu ermitteln. Durch die Untersuchung der Hypothesen sollen weitere Erkenntnisse über Netzwerkeffekten von digitalen Plattformen gewonnen werden. 
Die Vielfalt des Angebots kann die Attraktivität einer digitalen Plattform erhöhen. So profitieren auch Feriendestinationen wie die Gemeinde Zermatt und der Kanton Wallis von der wachsen-den Anzahl von Airbnb-Angeboten. Dies kann zu einem stärkeren Netzwerkeffekt führen, in-dem mehr Nutzer dazu motiviert werden, die Plattform zu nutzen. 
Die aus der Literaturrecherche abgeleiteten Hypothesen zu den Netzwerkgesetzen werden in Kapitel 4 vorgestellt und im Detail erläutert.  

Carolin Sieber

Am Beispiel des Schweizer Beherbergungssektors mit Fokus auf Airbnb im Kanton Wallis

Untersuchung der Netzwerkeffekte von digitalen Ökosystemen (Peer-to-Peer-Sharing-Economy-Plattformen)

Fachbuch aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,8, Akademie Deutscher Genossenschaften ADG e.V., Sprache: Deutsch, Abstract: Bei Kennzahlensystemen wie das Return-on-Investment Schema (ROI) ist die wichtigste Zielsetzung eine strategische Renditezahl. In der Betriebswirtschaftslehre ist es sehr bedeutsam die Ziele gemäß des Unternehmensleitbildes auszurichten. Beim genannten ROI Schema können Einzelziele aus dem Leitbild abgeleitet werden, die in verschiedene Zielerreichungshorizonte eingegliedert werden. Deckungsbeiträge, Umsatzrendite und Renditemaximierung sind Ertragsziele im Rahmen der ROI-Analyse, dabei muss immer das finanzwirtschaftliche Konzept des Unternehmens beachtet werden. Besonders das Top-Management sollte die Zielsetzung der Kennzahlensysteme lenken. Unabhängig der vorliegenden Kapitalstruktur gibt der ROI die Rendite des Kapitals an, welche eine betriebliche Steuerungsgröße darstellt. Alle Branchen profitieren von einem solchen Kennzahlensystem, zumal dadurch ein Branchenvergleich erleichtert wird. Anhand eines Branchenvergleichs ist es den einzelnen Unternehmen möglich Ziele oberhalb des Branchendurchschnitts anzusetzen, um langfristiges Wachstum und das Fortbestehen des Unternehmens zu sichern. Damit ein ROI-Schema konkrete Hilfe leistet, ist es sehr bedeutsam Soll-Zahlen in einem ersten Planungsschritt zu definieren. Soll-Zahlen für eine Umsatzrendite oder eine Eigenkapitalrendite steigern den Gebrauch für diese Renditezahlen, da hieraus die Kontrolle der Unternehmensziele möglich wird. Das Return-on-Investment-Kennzahlensystem nach Du Pont wurde erstmals von dem namentlichen Chemiekonzern im Jahre 1919 entwickelt. Das Schema beinhaltet im klassischen Sinne den Kapitalumschlag und die Umsatzrentabilität. Es gibt die Performance des Geldes an und nicht nur den Gewinn. Auf das Unternehmen Volksbank (VB) angewendet, findet das ROI-Schema nach Du-Pont keine Anwendung. Für Banken gibt es ein separates Schema nach Schierenbeck. Hierin wird berücksichtigt, dass Banken ein vollkommen differenziertes Geschäftsmodell als herkömmliche Industrieunternehmen o. ä haben. Somit erwirtschaften sie keinen Umsatz im gewöhnlichen Sinne, sondern z. B. einen Zinsüberschuss, der sich konzeptionell anders zusammensetzt als ein Umsatz. Die ROI-Analyse dient im Bankmanagement dazu, das Konstrukt der beeinflussenden Größen auf die Bankrentabilität richtig einzuschätzen und ggfls. Handlungsempfehlungen abzuleiten. [...]

Eine transferorientierte Ausarbeitung

Auseinandersetzung mit Zielsystemen anhand einer ROI-Kennzahlenanalyse

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Projektmanagement, Note: 1,7, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zunehmende Digitalisierung hat die Arbeitsbedingungen und Prozesse in der Projektarbeit erheblich verändert. Neue Technologien, wie Cloud-Lösungen und virtuelle Meetings, bieten zahlreiche Vorteile, wie eine ortsübergreifende Zusammenarbeit, stellen jedoch auch Herausforderungen für Unternehmen und Mitarbeitende dar. Diese Arbeit untersucht die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Projektarbeit am Beispiel des Unternehmens Volkswagen. Dabei werden Chancen und Risiken des Technologieeinsatzes analysiert und systematische Ansätze entwickelt, um die Effektivität und Effizienz im Projektmanagement zu steigern. Im Fokus stehen strategische Handlungsempfehlungen, die Unternehmen dabei unterstützen sollen, die Digitalisierung gezielt und nachhaltig für ihre Projektarbeit einzusetzen. Die Arbeit bietet eine Grundlage für die systematische Integration digitaler Technologien, um langfristigen Erfolg sicherzustellen.

Digitalisierung im Projektmanagement. Analyse und Handlungsempfehlungen am Beispiel Volkswagen

Chancen und Risiken der Digitalisierung

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