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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Scholl C: Ausgewählte Techniken der
Prozessmodellierung

Ausgewählte Techniken der Prozessmodellierung

Wertstromdesign, IDEF, Ereignisgesteuerte Prozessketten, Unified Modeling Language und Business Process Modeling Notation

Dietmar Vahs

Ein Lehr- und Managementbuch

Organisation

In schnellen und komplexen Unternehmen stößt klassische Führung "von oben nach unten" zunehmend an ihre Grenzen: Führungskräfte verfügen oft weder über alle relevanten Informationen noch über die fachliche Detailkenntnis, die für sinnvolle Anweisungen nötig wären. Gleichzeitig entscheidet über den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich, wie verlässlich die Zusammenarbeit zwischen Kollegen und Abteilungen funktioniert.

Andreas von Schubert entwickelt in diesem Buch das Konzept der internen Kundenorientierung als Managementmethode. Der Grundgedanke: Die Mechanismen, die ein Unternehmen im Umgang mit seinen externen Kunden erfolgreich machen, lassen sich auf die interne Organisation übertragen. Mitarbeiter und Funktionsbereiche betrachten sich dabei entlang der Wertschöpfungskette als gegenseitige Kunden. Da der Einzelne seine eigenen Ziele nur erreicht, indem er die Zielerreichung seiner internen Kunden ermöglicht, entsteht ein Anreiz zu verlässlicher, abteilungsübergreifender Zusammenarbeit, der zugleich das Unternehmensinteresse wahrt.

Das Buch ist in drei aufeinander aufbauende, aber eigenständig lesbare Teile gegliedert. Der erste Teil untersucht, unter welchen Bedingungen Mitarbeiter sich freiwillig engagieren, und welche Rolle persönliche Ziele dabei spielen. Der zweite Teil gibt einen Überblick über die gängigen Führungstheorien und -stile und arbeitet ihre Reichweite und Grenzen heraus. Der dritte Teil stellt die interne Kundenorientierung als Lösungsansatz vor - einschließlich der Werkzeuge zur Einführung und der Kennzahlen zur Erfolgsmessung. Da sich die Zuverlässigkeit der internen Abläufe messen lässt, können Schwachstellen in einzelnen Bereichen frühzeitig erkannt werden.

Zahlreiche Management-Werkzeuge und 21 Fallbeispiele aus der Unternehmenspraxis machen das Konzept im Tagesgeschäft anwendbar und überprüfbar.

Das Buch richtet sich an Geschäftsführer und Führungskräfte, Projekt- und Prozessverantwortliche sowie an Fachleute aus Personal- und Organisationsentwicklung.

Wie interne Kundenorientierung Zuverlässigkeit sichert

Kunden Führen

Essentials

Die 3. Auflage dieses Buchs zeigt konkret auf, was Geschäftsprozessmanagement ist und wie man es nutzen kann. Hierzu werden die zentralen Aspekte erklärt und praxistaugliche Tools anhand von Beispielen vorgestellt. Erleichtern Sie sich die tägliche Praxis der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen!Der Inhalt<ul><li>Durchgängiges Fallbeispiel</li><li>Überblick über praxisrelevante Modellierungsmethoden</li><li>Modellierung von Prozesslandkarten, Swimlanes, BPMN- und eEPK-Diagrammen</li><li>Analyse und Optimierung von Prozessen</li><li>Prozesscontrolling mit Kennzahlen</li></ul>Die Zielgruppen<ul><li>Alle Personen, die sich für Geschäftsprozessmanagement interessieren und schnell das Wichtigste zum Thema erfahren möchten</li></ul>Der AutorProf. Dr. Andreas Gadatsch ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg in Sankt Augustin.

Praxistools zur Analyse, Optimierung und Controlling von Arbeitsabläufen

Geschäftsprozesse analysieren und optimieren

- Beschreibt eine ganzheitliche Vorgehensweise zur Softwareeinführung 
- Das Vorgehen zur Digitalisierung von Prozessen, deren Teilnehmende mit ihren Rollen, Tools und Vorlagen 
- Aus der Praxis für die Praxis 
- Sowohl für Einsteiger als auch für Profis
- Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inklusive beim Kauf des gedruckten Buches

Das Buch ist ein Informationsgeber und Nachschlagewerk für Einsteiger und Profis zur ganzheitlichen Vorgehensweise einer Softwareeinführung. Im Mittelpunkt steht ein Prozess, der eingeführt oder optimiert werden soll. Das Vorgehen, die Teilnehmenden und die Tools umrahmen den Prozess. 
Das Kapitel Prozesse beschreibt die fachlichen Anforderungen und wie sie aufgenommen, optimiert und mit Systembezug einfach verständlich beschrieben werden können. Das Kapitel Vorgehen beschäftigt sich mit den Phasen. Hier sind alle Schritte und deren Inhalte aus organisatorischer, fachlicher und technischer Sicht beschrieben. Die Phasen sind: Projekt-Set-up, IST verstehen, SOLL definieren, Übersetzung in Systeme, Umsetzung von grob nach fein, Integration und Anwenden. Organisatorische Themen, Herangehensweisen und wie dokumentiert werden sollte, schliessen das Kapitel ab.
Das Kapitel Teilnehmende geht auf Menschen in einem Projekt ein. Weiter sind die Rollen und ihre Anforderungen beschrieben. Das Kapitel Tools geht zum einen auf benötigte Software ein, die hilfreich sind und sich bei dem Autor bewährt haben. Zum anderen sind Dokumente und Vorlagen beschrieben. Das Kapitel Fallbeispiele geht mit vier unterschiedlich grossen Projektbeispielen auf die Anwendung der Vorgehensweise ein. 

AUS DEM INHALT // Der Prozess zur Aufnahme und einfachen Dokumentation / Das Vorgehen mit den notwendigen Phasen und deren Schritten sowie weitere Informationen zum Vorgehen / Die Teilnehmenden und ihre Rollen / Die Tools mit deren Anforderungen sowie Dokumentenvorlagen / Fallbeispiele zum Vorgehen

- Beschreibt eine ganzheitliche Vorgehensweise zur Softwareeinführung 
- Das Vorgehen zur Digitalisierung von Prozessen, deren Teilnehmende mit ihren Rollen, Tools und Vorlagen 
- Aus der Praxis für die Praxis 
- Sowohl für Einsteiger als auch für Profis
- Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inklusive beim Kauf des gedruckten Buches

Das Buch ist ein Informationsgeber und Nachschlagewerk für Einsteiger und Profis zur ganzheitlichen Vorgehensweise einer Softwareeinführung. Im Mittelpunkt steht ein Prozess, der eingeführt oder optimiert werden soll. Das Vorgehen, die Teilnehmenden und die Tools umrahmen den Prozess. 
Das Kapitel Prozesse beschreibt die fachlichen Anforderungen und wie sie aufgenommen, optimiert und mit Systembezug einfach verständlich beschrieben werden können. Das Kapitel Vorgehen beschäftigt sich mit den Phasen. Hier sind alle Schritte und deren Inhalte aus organisatorischer, fachlicher und technischer Sicht beschrieben. Die Phasen sind: Projekt-Set-up, IST verstehen, SOLL definieren, Übersetzung in Systeme, Umsetzung von grob nach fein, Integration und Anwenden. Organisatorische Themen, Herangehensweisen und wie dokumentiert werden sollte, schliessen das Kapitel ab.
Das Kapitel Teilnehmende geht auf Menschen in einem Projekt ein. Weiter sind die Rollen und ihre Anforderungen beschrieben. Das Kapitel Tools geht zum einen auf benötigte Software ein, die hilfreich sind und sich bei dem Autor bewährt haben. Zum anderen sind Dokumente und Vorlagen beschrieben. Das Kapitel Fallbeispiele geht mit vier unterschiedlich grossen Projektbeispielen auf die Anwendung der Vorgehensweise ein. 
AUS DEM INHALT // Der Prozess zur Aufnahme und einfachen Dokumentation / Das Vorgehen mit den notwendigen Phasen und deren Schritten sowie weitere Informationen zum Vorgehen / Die Teilnehmenden und ihre Rollen / Die Tools mit deren Anforderungen sowie Dokumentenvorlagen / Fallbeispiele zum Vorgehen

Praxiserprobtes Vorgehen zur Prozessdigitalisierung

Erfolgreiche Softwareeinführung

In breiter Front findet die Digitalisierung nun in allen Bereichen der Finanzbranche statt. Als Grundpfeiler der digitalen Transformation lassen sich drei Dimensionen unterscheiden: Der Einsatz Künstlicher Intelligenz in Verbindung mit menschlicher Intelligenz ("Intelligence") wird die Arbeitsweise in Finanzunternehmen fundamental verändern. Der Aufbau von Widerstandsfähigkeit ("Resilience") reicht von Robustheit der Geschäftsmodelle bis zur Bekämpfung von Cyberkriminalität. Und die Reduktion von Komplexität ("Simplicity") muss sich von Prozessen über Strukturen bis hin zu Produkten erstrecken. Das Buch "Digitale Dimensionen in der Finanzbranche" präsentiert Konzepte und Lösungsansätze für alle drei Dimensionen. Vor dem Hintergrund von Intelligence, Resilience und Simplicity werden Ideen, Rahmenbedingungen, Business Cases und Innovationen vorgestellt. Auch zentrale EU-Initiativen wie Data Act, AI Act und FiDA werden eingeordnet und diskutiert.
Die Autorinnen und Autoren kommen aus der Unternehmenspraxis, der Beratung und der Wissenschaft. Dieser multidisziplinäre Ansatz verleiht dem Buch eine solide theoretische Fundierung und verbindet diese mit einer hohen Praxisnähe. Banken, Versicherer und andere Finanzdienstleister erhalten so konkrete Anregungen für zukunftsweisende strategische und technologische Projekte im digitalen Zeitalter.

Intelligence, Resilience, Simplicity

Digitale Dimensionen in der Finanzbranche

Haufe Fachbuch

Ein effektives Identity- und Access-Management (IAM) ist unverzichtbar für Unternehmen, um sensible Daten zu schützen und Sicherheitsrisiken zu minimieren. Dieses Buch begleitet einen fiktiven Protagonisten bei der Einführung von IAM in seinem Unternehmen und zeigt, wie ein gemeinsames Verständnis dafür geschaffen werden kann. Mit fünfzehn klar strukturierten Aufgabenpaketen bietet es einen praktischen Leitfaden, um typische Herausforderungen zu meistern und komplexe Fragen rund um IAM gezielt zu lösen. Dabei werden sowohl technische als auch kommunikative Hürden beleuchtet, die bei der Einführung neuer Standards auftreten können. Konkrete Empfehlungen und direkt umsetzbare Methoden helfen, das Projekt erfolgreich zu gestalten und Fehler zu vermeiden.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Mission accepted: Ziele definieren, Teams aufgebauen, potenzielle Risiken analysieren und Ressourcen sichern</li>
 <li>Phase 1: Initial Setup - Schaffen einer technischen Basis für das IAM-System</li>
 <li>Phase 2: Mission Roll-out - Fokussierung auf die Grundausstattung und Verbindung aller bestehenden Systeme</li>
 <li>Phase 3: Advanced Security - Meistern neuer Herausforderungen rund um Anpassung und Automatisierung, um das IAM-System zur maximalen Performance zu führen.</li>
 <li>Phase 4: Special Operations - Welche noch härtere Challenges auf höchstem Niveau warten</li>
 <li>Mission accomplished - Das IAM-System ist implementiert und funktioniert</li>
 </ul>

Ein effizientes Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) ist für Unternehmen essenziell, um Daten zu schützen und Sicherheitslücken zu schließen. Jonas Kemmerling und Holger Meinecke beleuchten technische Hürden, organisatorische Fallstricke und kommunikative Herausforderungen bei der Einführung neuer Standards. Konkrete Handlungsempfehlungen und sofort anwendbare Methoden unterstützen in jeder Phase des Projekts und helfen, Fehler zu vermeiden.Inhalte:<ul><li>Mission accepted: Ziele definieren, Teams aufgebauen, potenzielle Risiken analysieren und Ressourcen sichern</li><li>Phase 1: Initial Setup - Schaffen einer technischen Basis für das IAM-System</li><li>Phase 2: Mission Roll-out – Fokussierung auf die Grundausstattung und Verbindung aller bestehenden Systeme</li><li>Phase 3: Advanced Security - Meistern neuer Herausforderungen rund um Anpassung und Automatisierung, um das IAM-System zur maximalen Performance zu führen.</li><li>Phase 4: Special Operations – Welche noch härtere Challenges auf höchstem Niveau warten</li><li>Mission accomplished - Das IAM-System ist implementiert und funktioniert</li></ul>

Dein Taktik-Guide für die Einführung einer IAM-Lösung

Mission: IT-Security

In einer sich ständig verändernden Arbeitswelt ist es für Unternehmen heute wichtiger denn je, die erforderliche Anzahl von Mitarbeitenden mit den geforderten Qualifikationen zur richtigen Zeit am passenden Ort zu haben. Dieser Crashkurs von Dieter Gerlach hilft, alle wichtigen Personalplanungsprozesse und Personalkennzahlen kennenzulernen, sie richtig einzusetzen und bei Bedarf zu optimieren. Anhand konkreter Fallbeispiele beschreibt er, welche Verfahren und Methoden es gibt und mit welcher IT-Unterstützung Sie den Prozess am besten bewältigen können.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Grundlagen der Personalplanung: Bedeutung, Ziele und Prozesse</li>
 <li>Inhalte der Personalplanung: Begriffe, Kennzahlen und Funktion</li>
 <li>Quantitative und qualitative Personalbedarfsplanung</li>
 <li>Strategie: Inhalte, Ziele, Prozesse, Instrumente und Methoden</li>
 <li>Ausblick: die Entwicklung der Personalplanung</li>
 </ul>
 
 Neu in der 2. Auflage:
 
 <ul>
 <li>Fachkräftemangel und deren Gründe, Mitarbeiterbindung sowie Fachkarriere</li>
 <li>Situation am Arbeitsmarkt und neue Entwicklungen, Trends in der Arbeitswelt</li>
 <li>Betriebliches Gesundheitsmanagement</li>
 <li>Auswirkungen von KI und Digitalisierung</li>
 </ul>

Instrumente - Maßnahmen - Kosten

Crashkurs Personalplanung

Michael Wörle

Grundlagen, Fallbeispiele, Umsetzungstipps

Crashkurs Geschäftsprozesse steuern

Der führende Lehrbuchklassiker zur Organisation im deutschsprachigen Raum. Anhand der fiktiven Speedy GmbH und der rund 200 Praxisbeispiele bekannter Unternehmen vor allem aus Deutschland, Österreich und der Schweiz werden grundlegende Organisationsfragen praxisnah und didaktisch gekonnt erörtert. Im Mittelpunkt stehen die verschiedenen Formen der Aufbauorganisation von Unternehmen mit ihren möglichen Vor- und Nachteilen, das Prozessmanagement als bereichsübergreifendes Organisationskonzept und das Change-Management mit seinen Herausforderungen und Chancen. Q&amp;A am Ende jeden Kapitels erleichtern die systematische Erarbeitung des Lernstoffes.
 In der 12. Auflage wurden insbesondere die Beispiele aus der Organisationspraxis aktualisiert und ergänzt. Mit Lernzielen, Kontrollfragen und Lösungen sowie einem umfangreichen Instrumentarium für die praktische Organisationarbeit.
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Der führende Lehrbuchklassiker zur Organisation im deutschsprachigen Raum. Anhand der fiktiven Speedy GmbH und der rund 200 Praxisbeispiele bekannter Unternehmen vor allem aus Deutschland, Österreich und der Schweiz werden grundlegende Organisationsfragen praxisnah und didaktisch gekonnt erörtert. Im Mittelpunkt stehen die verschiedenen Formen der Aufbauorganisation von Unternehmen mit ihren möglichen Vor- und Nachteilen, das Prozessmanagement als bereichsübergreifendes Organisationskonzept und das Change-Management mit seinen Herausforderungen und Chancen. Q&amp;A am Ende jeden Kapitels erleichtern die systematische Erarbeitung des Lernstoffes.In der 12. Auflage wurden insbesondere die Beispiele aus der Organisationspraxis aktualisiert und ergänzt. Mit Lernzielen, Kontrollfragen und Lösungen sowie einem umfangreichen Instrumentarium für die praktische Organisationarbeit.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Datenschutzberater

Karlheinz Ferenz

Der kompakte Praxisleitfaden - mit Checklisten und Vorlagen für den Führungsalltag

Datenschutz für Führungskräfte in Marketing, Sales und Vertrieb

Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr »Betriebssystem« funktioniert - und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte sind die Kernelemente des Prozessmanagements und das Handwerkszeug für die praktische Umsetzung.
 Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.
 Neu in der 5. Auflage: an verschiedenen Stellen neben Aktualisierungen auch kompaktere Darstellungen bzw. Entschlackung von Inhalten.
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Kundennutzen, Produktivität, Innovation

Prozessmanagement

Ausgewählte Techniken der Prozessmodellierung

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