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Gesamtkatalog

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Scholl C: Ausgewählte Techniken der
Prozessmodellierung

Ausgewählte Techniken der Prozessmodellierung

Wertstromdesign, IDEF, Ereignisgesteuerte Prozessketten, Unified Modeling Language und Business Process Modeling Notation

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Rechnungswesen, Bilanzierung, Steuern, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Die aktuelle wirtschaftliche Situation, gestiegene Energiekosten, Inflation, Personalkostensteigerungen und Fachkräftemangel zwingt Unternehmen zum Handeln. Um diesen Herausforderungen entgegenzutreten, nutzen große Unternehmen, insbesondere multinationale Konzerne, bereits seit vielen Jahren sehr erfolgreich das Shared Service Center Konzept. Durch die Bündelung von Prozessen, speziell im Finanzbereich, lassen sich Verwaltungskosten senken und in Kombination mit der Digitalisierung Personalengpässe besser bewältigen. Für die erfolgreiche Führung eines Finance Shared Service Centers ist die Erzielung von nachhaltigen Kosteneinsparungen unerlässlich, was eine kontinuierliche Prozessoptimierung zur Steigerung der Effizienz und Produktivität erfordert. Gleichzeitig ist es wichtig, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Zur Erreichung dieser Ziele bieten sich insbesondere die neuesten technologischen Entwicklungen der künstlichen Intelligenz (KI) an.

Die untersuchte Forschungsfrage lautete daher: Wie lässt sich KI erfolgreich zur Prozessoptimierung bei einem Finance Shared Service Center einsetzen?

Das Ziel der Arbeit war die detaillierte Analyse des Einsatzes von künstlicher Intelligenz (KI) zur Optimierung von Prozessen in einem Finance Shared Service Center. Diese Analyse zeigt auf, wie der Einsatz von KI die Produktivität und Effizienz sowie die Kundenzufriedenheit in einem Finance Shared Service Center erhöhen kann. Zudem wurden die sich daraus ergebenden Vorteile, die Herausforderungen und Risiken einer KI-Implementierung sowie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Projektumsetzung untersucht und dargelegt. 
Zur Unterstützung der Analyse des spezifischen Einsatzes von KI in einem Finance Shared Service Center sowie der daraus resultierenden Vorteile, Risiken und Herausforderungen wurde ein Online-Fragebogen entwickelt, dessen Methodik in der Arbeit näher erläutert wird. Der Fragebogen ist im Anhang der Arbeit ersichtlich.

Caroline Juszczak

Einsatz von KI zur Prozessoptimierung bei einem Finance Shared Service Center

Eine managementorientierte Einführung

Betriebswirtschaftliche Grundlagen der Systemgastronomie

BPM Betriebsmodell und NEO Rollenmodell inside

Prozessmanagement Wahrheiten

Prozesse verstehen, gestalten und optimieren - Ihr Leitfaden für wirksames rozessmanagement
 
 Das Skriptum 
 Grundzüge des Prozessmanagements
 bietet einen klar strukturierten Einstieg für Studierende wirtschaftlich-technischer Studienrichtungen und Praktiker*innen. Entlang des gesamten Prozessmanagement-Lebenszyklus werden alle Phasen eines wirksamen Prozessmanagements erläutert. Praxisnah zeigt das Werk, wie Unternehmen ihre Abläufe mit bewährten Methoden und Instrumenten steuern und kontinuierlich verbessern können.
 

 Die 2. Auflage verstärkt den Fokus auf Prozesserhebung und -modellierung, vertieft die organisatorische Verankerung des Prozessmanagements und integriert aktuelle Entwicklungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen. Ergänzt wird dies durch Prozessreifegradmodelle und einen prägnanten Überblick zu Prozessaudits - eine fundierte Basis für nachhaltigen Erfolg im Geschäftsprozessmanagement.

Grundzüge des Prozessmanagements

Kompendien der Sozialwirtschaft

Es wird immer schwieriger, mit den vorhandenen Ressourcen Dienstleistungen zukunftsorientiert zu gestalten: Qualität erhöhen - Kosten senken - nachhaltig handeln - Spielräume schaffen. Für die jahrzehntelang gelehrte funktionale Organisationsform musste eine Nachfolge gefunden werden: die Prozessorganisation. Damit wird das Denken in Richtung Input-Prozesse-Output erweitert.
Der Autor gibt sowohl (Nachwuchs-)Führungskräften als auch Lehrenden und Studierenden einen ganzheitlichen Einblick in die Veränderung von Prozessen - ausgehend vom Zielbild, über die Strategien, Prozesse und Ressourcen. Der Mensch steht dabei im Mittelpunkt. Anhand kleinerer und größerer praktischer Beispiele stellt der Autor Methoden der Prozessorganisation vor.

Ein Leitfaden

Prozessmanagement in der Sozialwirtschaft

Instandhaltungslogistik - von den Grundlagen bis zu Industrial Data Science, KI und XR

Die moderne Produktion ist hochkomplex, automatisiert und steht unter permanentem Kostendruck. In diesem Umfeld wird die Instandhaltung als integraler Bestandteil der Wertschöpfung zur strategischen Schlüsseldisziplin - nicht nur zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, sondern auch als Treiber für Produktivität, Qualität und Nachhaltigkeit.
Dieses Werk vermittelt praxisnah und wissenschaftlich fundiert, wie sich die Instandhaltung durch die Anwendung logistischer Methoden und neuer Technologien zukunftssicher gestalten lässt. Die 9. Auflage wurde umfassend aktualisiert und erweitert - unter anderem um aktuelle Entwicklungen in Industrial Data Science, Künstlicher Intelligenz (KI) und Extended Reality (XR).

Das Buch bietet:
- Einen umfassenden Überblick über Kosten, Nutzen, Kennzahlen und Controlling in der Instandhaltung
- Fundierte Darstellung klassischer und moderner Instandhaltungsstrategien
- Ansätze zu Lean Maintenance und Total Productive Management (TPM)
- Vorgangsweise zur Abnahme und Qualifikation von Fertigungseinrichtungen
- Zukunftsweisende Perspektiven auf die Nutzung digitaler Technologien in der Instandhaltung

Das Standardwerk zur Instandhaltung für Praktiker:innen, Wissenschaftler:innen und Studierende - aktuell, praxisnah und am Puls modernster Technologien!

Qualität und Produktivität steigern

Instandhaltungslogistik

Dietmar Schmidt

Markus W. Mosen

Jürgen Moormann

Intelligence, Resilience, Simplicity

Digitale Dimensionen in der Finanzbranche

Haufe Fachbuch

Michael Wörle

Grundlagen, Fallbeispiele, Umsetzungstipps

Crashkurs Geschäftsprozesse steuern

Ein Lehr- und Arbeitsbuch

Nachhaltiges Produktionsmanagement

In breiter Front findet die Digitalisierung nun in allen Bereichen der Finanzbranche statt. Als Grundpfeiler der digitalen Transformation lassen sich drei Dimensionen unterscheiden: Der Einsatz Künstlicher Intelligenz in Verbindung mit menschlicher Intelligenz ("Intelligence") wird die Arbeitsweise in Finanzunternehmen fundamental verändern. Der Aufbau von Widerstandsfähigkeit ("Resilience") reicht von Robustheit der Geschäftsmodelle bis zur Bekämpfung von Cyberkriminalität. Und die Reduktion von Komplexität ("Simplicity") muss sich von Prozessen über Strukturen bis hin zu Produkten erstrecken. Das Buch "Digitale Dimensionen in der Finanzbranche" präsentiert Konzepte und Lösungsansätze für alle drei Dimensionen. Vor dem Hintergrund von Intelligence, Resilience und Simplicity werden Ideen, Rahmenbedingungen, Business Cases und Innovationen vorgestellt. Auch zentrale EU-Initiativen wie Data Act, AI Act und FiDA werden eingeordnet und diskutiert.
Die Autorinnen und Autoren kommen aus der Unternehmenspraxis, der Beratung und der Wissenschaft. Dieser multidisziplinäre Ansatz verleiht dem Buch eine solide theoretische Fundierung und verbindet diese mit einer hohen Praxisnähe. Banken, Versicherer und andere Finanzdienstleister erhalten so konkrete Anregungen für zukunftsweisende strategische und technologische Projekte im digitalen Zeitalter.

Ausgewählte Techniken der Prozessmodellierung

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