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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Eliana Bracciaforte

Renuncio

Cambiar de trabajo y recuperar tu vida

Serie Inteligencia Emocional HBR

Harvard Business Review

Focus, Confianza y Autoconciencia

Estuche Inteligencia Emocional HBR: Esencial

Lewis Howes

Libera el poder de tu mente y empieza a vivir tu mejor vida

Mentalidad de grandeza

Willie Jolley

El éxito no es cuestión de suerte, es cuestión de actitud

Ganar es una decisión

Luis Castro

Manual urgente para los que no esperan, hacen

Hacer sin pedir permiso

Alta Definición

¡Decídete a alcanzar tu máximo potencial!
Cómo aprender la excelencia es una guía completa y práctica de disciplina mental para el alto rendimiento, creada por el experto que desarrolló el programa de resistencia mental de los Navy SEAL de los Estados Unidos y que ha trabajado con miles de atletas de élite, personal militar de alto rango, ejecutivos de empresas y socorristas para emergencias. Todos ellos tienen algo en común: saben cómo pensar con claridad, mantenerse enfocados y superar contratiempos bajo niveles muy altos de estrés. Pueden tener habilidades físicas e intelectuales sobresalientes, pero es lo que ocurre en su mente lo que los hace destacar: la diferencia entre ser bueno y ser excelente se basa por completo en su enfoque mental.
Este enfoque no es innato, las personas con alto desempeño no nacen así, sino que aprenden la excelencia. El resto de las personas también podemos hacerlo, y el Dr. Eric Potterat nos enseña cómo. Cómo aprender la excelencia aborda cinco disciplinas mentales: Valores y metas, Mentalidad, Proceso, Tolerancia a la adversidad y Equilibrio y recuperación. Ilustrado con numerosas historias y ejemplos, ofrece principios prácticos que cualquier persona puede aplicar para tener un alto desempeño en el trabajo, en la escuela, en la casa y en la vida.
"Cualquiera puede ser de alto rendimiento, sobresalir en la escuela, tener una gran carrera e incluso, como yo, viajar al espacio. Cómo aprender la excelencia nos enseña las habilidades mentales que necesitamos para ser los mejores. Si quieres alcanzar todo tu potencial y más, este libro es el lugar perfecto para empezar."
"Cuando googleas &amp;apos;cómo ser de alto rendimiento&amp;apos;, Cómo aprender la excelencia debería ser el primer resultado. Los líderes de hoy tienen que pensar y abrirse camino a través del cambio constante. Los exhorto a aprender la excelencia ahora para que puedan estar listos para un futuro maravilloso." ERIC SCHMIDT, ANTIGUO CEO Y PRESIDENTE DE GOOGLE
"Desearía que Cómo aprender la excelencia hubiera existido cuando yo apenas me iniciaba en el futbol. ¡Seguro que me habría sido muy útil! Este libro tendrá un gran impacto en la siguiente generación de triunfadores, sin importar dónde ni cómo se desempeñen." CARLI LLOYD. EQUIPO NACIONAL FEMENIL DE ESTADOS UNIDOS, DOS VECES CAMPEONA COPA MUNDIAL FIFA, JUGADORA DEL AÑO Y MEDALLISTA DE ORO OLÍMPICA

Eric Potterat

Alan Eagle

Técnicas de disciplina mental para liderar y triunfar

Cómo aprender la excelencia

María José Sánchez Yago

Liderazgo básico

Psyche

Marisa Salanova

¿Cómo me levanto después de caer?

Resiliencia

El Marketing atraviesa hoy una crisis al verse obligado a lidiar con la independencia de los clientes, la cual está debilitando cualquier esfuerzo convencional para comunicarse de manera eficaz con ellos. Atraer y retener clientes de una forma económicamente rentable se ha vuelto complicado. Esta situación pone sobre la mesa importantes interrogantes acerca de la efectividad del Marketing y sobre la definición general del mismo. En el nuevo escenario (muy diferente a aquel en el que nació la disciplina), los productos manufacturados de forma masiva, que en algún momento atrajeron la atención del consumidor, van siendo dejados de lado en favor de otros fabricados a medida de los deseos del comprador. Con una mayor competencia y la creciente globalización, la libertad de elección también se amplía. Un hipermercado europeo promedio ofrece hoy un escaparate de opciones de 40.000 líneas de productos, con un 5% - 10% de ellas cambiando cada año.&#13;Para llegar hasta sus clientes, las compañías han desarrollado nuevas modalidades de comunicación yendo más allá de los medios convencionales de publicidad en televisión, radio y prensa. Las compañías patrocinan hoy prácticamente cualquier cosa: el metro en las grandes ciudades, los carritos de los supermercados, las entradas para el cine, etc. Además, han surgido nuevas vías para canalizar la información, como internet, el correo electrónico o los mensajes de texto. Los nuevos consumidores se defienden contra este creciente flujo de mensajes comerciales simplemente ignorándolos. La tecnología en este caso se pone de su parte y les permite en muchos casos filtrar los mensajes que reciben. De ahí que los anuncios publicitarios se hayan reducido y las abreviaturas, los logos, los ritmos y los colores configuren el nuevo lenguaje de los mensajes comerciales, diseñados específicamente para explotar este corto período de atención.&#13;Por desgracia, muchos especialistas en Marketing están reaccionando con excesiva lentitud para hacer frente a estas nuevas tendencias. Muchos departamentos de Marketing no han sido capaces todavía de reconocer que algo se ha roto y necesita ser reparado. El modelo basado en mensajes difundidos masivamente y la diferenciación de los productos se han vuelto ineficaces. El impacto de la publicidad tradicional ha decrecido en los países desarrollados como resultado directo del espectacular aumento de los mensajes que las personas reciben a diario.&#13;La nueva generación de consumidores alberga mayores expectativas y se desilusiona más rápidamente. Exigen de una compañía que sea capaz de interactuar con ellos en el momento en que lo necesitan; esperan poder ellos mismos adaptar el servicio a sus necesidades antes ya de que se les transmita cómo funcionará; investigan a los diferentes proveedores de un servicio antes de comprometerse con uno; quieren un servicio excelente en cualquier momento. Para una empresa, el costo de no cumplir con estas expectativas es alto: los clientes no sólo la dejarán a un lado, sino que persuadirán a otros de hacer lo propio.&#13;Para obtener la fidelidad de un cliente es preciso centrar la atención en su experiencia. La sensibilidad y la capacidad de respuesta han de reemplazar a ese otro modelo de presión en el que es necesario vender a toda costa para generar negocio. El Marketing debe comprometer toda su atención a lo largo del ciclo completo: no sólo en la publicidad y en los puntos de venta, sino también mediante los centros de servicio al cliente, el contacto postventa, los empleados de apoyo, etc.  Es imprescindible abrirse a toda la diversidad de canales para llegar al consumidor y no mantenerse limitados a los tradicionales. Los costos de cada canal, los niveles de servicio y la eficacia son los factores que determinarán el canal idóneo en cada ocasión.

Leader Summaries

La nueva aproximación radical para transformar los negocios

Resumen del libro "La revolución del marketing" de Paul R. Gamble

Equipo Institute of Your Best Self

Inversión agresiva para mujeres que no piden permiso

Dinero en tacones de aguja

Mery Sánchez

Construye tu marca personal, gana más y cambia tu vida

Véndete antes de vender

La gente escribe libros por muchos motivos diferentes, pero a mí me pidieron que lo hiciera: los de la editorial Planeta, expertos en lo suyo, anticiparon que hay gente interesada en conocer mis ideas y experiencias sobre el mundo empresarial, un mundo al que he entregado treinta y seis años de mi vida en primera línea de fuego y al que, afortunadamente, he podido sobrevivir.&#13;A mí no me importa tanto que las cosas que yo haya podido ver o vivir se pierdan para siempre "como lágrimas en la lluvia". Lo que no me gustaría que se perdieran son los aprendizajes que extraje de ellas. Porque, de perderse, probablemente me preguntaría a mí mismo: "Y todo eso… ¿ha valido de verdad la pena?". Por ello este libro no nace desde la nostalgia, sino desde la esperanza. Me gustaría verlo como el testigo que un corredor, en una carrera de relevos, pasa a su compañero para que la continúe con fuerzas renovadas. La nostalgia es una trampa, puede que dulce, pero trampa al fin y al cabo. Mirar al pasado solo es un sano ejercicio si lo que busquemos en él es inspiración, no un refugio frente al futuro.&#13;Empecé a trabajar sin saber nada del mundo de la empresa. En mi ignorancia, creía que era como una extensión del colegio o de la universidad, que todo estaba regalado, que el mérito y el esfuerzo se recompensaban automáticamente. Creía que nadie iba a suspenderte si tenías bien todas las respuestas del examen, y que todo, absolutamente todo en la empresa, estaba más que estudiado. Asumía que los jefes eran jefes y estaban ahí porque eran los más preparados y tenían las cosas bajo control.&#13;La ignorancia da mucha tranquilidad. Cuanto más entiende uno de algo, emergen más evidentes los defectos, errores y riesgos que nos rodean, por lo que se sufre más. En la empresa sucede igual: cuando vas adquiriendo mayores conocimientos y experiencia, más consciente eres de todo lo que hay que mejorar, de todo lo que queda por hacer, de que nadie tiene nada "bajo control por completo". Y aquellos jefes que creías superhombres infalibles se nos revelan repentinamente humanos, mientras los observamos luchar por sobrevivir ante unos acontecimientos que constantemente los superan.&#13;Al final llega un momento en el que puedes, por fin, subir las escaleras y asomar la cabeza para ver la cubierta del barco en cuya sala de máquinas, en lo más bajo, llevas tiempo trabajando. Arriba, las olas barren la cubierta y el timón lucha contra las manos que desesperadamente tratan de mantenerlo en rumbo. Parado allí, empapado, uno puede volver corriendo a encerrarse en el camarote a rezar… o permanecer allí, ayudando a sujetar ese maldito timón. También a veces, las menos, cuando uno finalmente sube a cubierta, puede descubrir que no hay nadie, que nadie está pilotando la nave. Y ahí empieza el vértigo.&#13;Se dice que la experiencia es un peine que te llega cuando ya no tienes pelo. Afortunadamente aún me queda pelo, pero en este libro no me importa compartir mi peine de pensamientos, de ideas surgidas y escritas "desde la trinchera", con la autenticidad de alguien a quien las balas le han silbado cerca, muy cerca, mientras garabateaba estas cosas en sus cuadernos.&#13;Nadie te enseña a vivir, excepto la vida, y nadie te enseña a gobernar una nave excepto el propio mar. Ningún libro puede sustituir la propia vivencia, pero sirva este para anticiparos algunas de ellas a aquellos de vosotros que iniciáis la travesía a bordo de una empresa. Y a quienes estáis llegando al final del camino de vuestra vida profesional, que el libro os ayude a recordar las vuestras.

Una visión fresca y sincera de un alto ejecutivo sobre la vida y la empresa

Resumen del libro "Notas desde la trinchera" de Marcos de Quinto

Es hora de que comiences a pensar en obtener lo que negocias, no lo que crees merecer. Porque si puedes verlo en tu mente, entonces puedes tenerlo en tu vida. Lo importante es que sepas que negociar es una habilidad que puedes aprender y desarrollar. Este libro te la enseñará. Aquí encontrarás 15 técnicas que te convertirán en el nuevo negociador, una persona que gana más beneficios y con mayor frecuencia en todos los roles y ámbitos de su vida.

Gerardo Mendoza

Las 15 leyes elementales del negociador asertivo

EL NUEVO NEGOCIADOR

Renuncio

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