Inteligencia artificial generativa y productividad de los empleados

Este tfg analiza la relación entre el uso de la inteligencia artificial generativa y la productividad de los empleados mediante el estudio de un caso empresarial del sector del software. Se examinan las principales aplicaciones de estas herramientas en tareas de atención al cliente y trabajo basado en conocimiento, así como sus efectos sobre el tiempo de ejecución, la calidad del trabajo y el desempeño de los empleados. El estudio se basa en la revision de estudios recientes, informes institucionales y evidencia empírica sobre la incorporación de la inteligencia artificial generativa en el entorno laboral. Los resultados permiten identificar tanto las posibilidades de mejora de la productividad como las limitaciones asociadas a su implantación, entre ellas la necesidad de formación, supervisión humana, calidad de la información y adaptación de los procesos internos. Finalmente, se plantean conclusiones relacionadas con la integración responsable de estas tecnologías en las organizaciones.