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Paul Itebiye

Impact of Marketing Mix Elements on Pharmaceutical Sales Activities in Abeokuta, Ogun State

Progress in IS

This book presents up-to-date descriptions of smart service innovations in industry, supported by new scientific approaches. It summarizes the outcomes of the sixth Smart Services Summit, held in Zurich, Switzerland in October 2024, which primarily focused on digital co-creation in the smart services era and the transformative power of digital technologies and artificial intelligence in service ecosystems.


The book explores the dynamics of value co-creation and examines how digital tools and artificial intelligence are enhancing interactions between service providers and consumers to innovate and improve service delivery. It covers a range of pertinent topics including the automation of customer engagement, the role of data analytics in understanding value perception, and the ethical considerations of AI in services. It also presents case studies that illustrate successful applications of AI in service design, offering readers a comprehensive view of how these technologies are fostering innovative co-creation practices.


With contributions from leading academics and industry experts, this publication is essential for anyone interested in the future of service industries. It provides a scholarly yet accessible examination of how digital tools are not only reshaping service interactions but also establishing new paradigms for business and customer experiences in the digital age.

Proceedings of the Sixth Conference, held in Zurich, Switzerland in October 2024

Smart Services Summit

Sergej Mamutov

Die Weiterentwicklung der Unternehmens-IT im Zeitalter der Digitalisierung

IT- und Service Management

Carmen Laupp

Umwandlungen in der strategischen Unternehmensführung

Hartmut Kainer

Von der Anforderung bis zum nachhaltigen Produkt

Technisches Produktmanagement. Band 4: Methoden und Werkzeuge des technischen Produktmanagements

Peter Ellah

An Evaluation of the Nigerian National Petroleum Company Limited (NNPCL)

Corporate Governance and Accountability in Public Enterprises

This book presents cutting-edge research and practical insights from the Smart Service Summit 2025, exploring how smart services, artificial intelligence, and digital platforms enable sustainable value creation across industries. As service-driven business models become increasingly relevant, modular and data-driven service systems are transforming sectors such as manufacturing, logistics, mobility, smart cities, and finance.Contributions address topics including AI-enabled maintenance, digital twins, circular economy strategies, urban digital transformation, resilient supply chains, and ESG reporting. Special attention is given to the ethical implications of AI, the governance of digital ecosystems, and compliance with emerging regulatory frameworks such as the EU AI Act.With a focus on co-creation, adaptability, and future-readiness, this volume connects academic rigor with real-world application. It offers actionable knowledge for researchers, professionals, and policymakers working at the intersection of digital innovation, service design, and sustainability.

This book presents cutting-edge research and practical insights from the Smart Service Summit 2025, exploring how smart services, artificial intelligence, and digital platforms enable sustainable value creation across industries. As service-driven business models become increasingly relevant, modular and data-driven service systems are transforming sectors such as manufacturing, logistics, mobility, smart cities, and finance.Contributions address topics including AI-enabled maintenance, digital twins, circular economy strategies, urban digital transformation, resilient supply chains, and ESG reporting. Special attention is given to the ethical implications of AI, the governance of digital ecosystems, and compliance with emerging regulatory frameworks such as the EU AI Act.With a focus on co-creation, adaptability, and future-readiness, this volume connects academic rigor with real-world application. It offers actionable knowledge for researchers, professionals, and policymakers working at the intersection of digital innovation, service design, and sustainability.

Proceedings of the Seventh Conference, held in Zurich, Switzerland in October 2025

KI-gestützte Unterstützung im Anforderungsmanagement. Potenziale, Grenzen und Gestaltungsempfehlungen

Entwicklung eines Online-Shops für Fahrzeug-Ersatzteile anhand des Business Model Canvas

Digitale Geschäftsmodelle und Strategien

Fachbuch aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Veranstaltung: Corporate Governance, Sprache: Deutsch, Abstract: Dieses Assignment untersucht die Eignung der Stewardship-Theorie zur Gestaltung von Corporate-Governance-Regeln und vergleicht sie mit der Prinzipal-Agenten-Theorie. Nach einer Einführung in die theoretischen Grundlagen werden die Unterschiede zwischen beiden Ansätzen analysiert. Im Fokus steht die Frage, wie Steuerungs- und Kontrollinstrumente im Rahmen der Stewardship-Theorie angewendet werden können. Zur Veranschaulichung dient das Fallbeispiel Wirecard, das die praktischen Herausforderungen und Möglichkeiten verdeutlicht. Abschließend bietet die Arbeit eine Zusammenfassung und gibt Ausblick auf die Weiterentwicklung von Corporate-Governance-Konzepten und Kontrollmechanismen.

Julian Peinke

Corporate Governance und Stewardship-Theorie. Ein innovatives Modell zur Unternehmensführung

Edsrafel Andales

Hewlett Packard's Remarkable Business Strategies

Masterarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, , Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten wachsender Unsicherheiten gewinnen Maßnahmen zur Steigerung der Unternehmensresilienz stetig an Bedeutung. Die Robustheit einer Organisation ist jedoch ein komplexes Konstrukt, das durch verschiedene Faktoren beeinflusst wird. Ein relevanter Aspekt ist die Absicherung der Geschäftstätigkeiten in einer eingetretenen Notsituation mithilfe eines Business Continuity Managementsystems (BCMS). Die vorliegende Arbeit erläutert die relevanten Bestandteile dieses Systems und stellt dessen Implementierung in einem Produktionsunternehmen dar. Darüber hinaus erfolgt eine Untersuchung, inwiefern das eingeführte BCMS zur Steigerung der Unternehmensresilienz beiträgt. Anhand durchgeführter Literaturrecherchen und mithilfe einer Fallstudie des fiktiven Lebensmittelherstellers Frisch &amp; Gesund GmbH wird verdeutlicht, wie die Entwicklung von Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Kontinuität, Betriebe in die Lage versetzt, Bedrohungen proaktiv zu identifizieren, zu bewerten sowie zu minimieren. Des Weiteren wird dargestellt inwiefern Geschäftsfortführungspläne sowie die Schulung von Mitarbeitenden dazu beitragen, die Reaktionskompetenz von Organisationen bei eingetretenen Vorfällen zu verbessern. Die praktische Relevanz eines etablierten Business Continuity Managementsystems sowie dessen Beitrag zur systematischen Verbesserung der Widerstandsfähigkeit wird mithilfe durchgeführter Reifegraderhebungen nachvollziehbar aufgezeigt. Hierbei wird deutlich, dass ein eingeführtes BCMS einen signifikanten Einfluss zur Steigerung der Unternehmensresilienz mit sich bringen kann, indem es Organisationen befähigt, eingetretene Notfälle besser zu bewältigen und ihre kritischen Geschäftstätigkeiten aufrechtzuerhalten. Die Untersuchung zeigt jedoch auch, dass die Resilienz einer Organisation eine ganzheitliche Betrachtung strategischer Ansätze und weiterer Geschäftsbereiche erfordert. Dies unterstreicht die Notwendigkeit eines proaktiven sowie ganzheitlichen Vorgehens, um die Widerstandskraft von Betrieben langfristig zu sichern.

Justine Dittmer

Erhöhung der Resilienz von Produktionsunternehmen. Fallstudie zur Implementierung eines Business-Continuity-Managementsystems

Marcel Fornoff

Geschäftsmodell für ein hybrides Gesundheitsstudio. Ganzheitlich, digital und nachhaltig

Impact of Marketing Mix Elements on Pharmaceutical Sales Activities in Abeokuta, Ogun State

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