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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Guillermo José Escobar López

Juan Manuel García Sánchez

Gestión de la eficiencia energética a través de proveedores de servicios energéticos

Prólogo&#13;
Introducción&#13;
1. Novedades de las normas relacionadas con las auditorías energéticas&#13;
1.1. Introducción&#13;
1.2. Auditorías energéticas: la serie de normas UNE-EN 16247&#13;
1.3. Implantación, mantenimiento y mejora de un SGEn (ISO 50004:2014)&#13;
1.4. Indicadores de desempeño energético y líneas de base energéticas (Norma ISO 50006:2014)&#13;
1.5. Medición y verificación del desempeño energético de las organizaciones (Norma ISO 50015:2014)&#13;
2. Interpretación de los requisitos de la Norma ISO 50001&#13;
2.1. Contexto de la organización&#13;
2.2. Liderazgo&#13;
2.3. Planificación&#13;
2.4. Apoyo&#13;
2.5. Operación&#13;
2.6. Evaluación del desempeño&#13;
2.7. Mejora&#13;
3. Comercialización, oferta y contrato de servicios&#13;
3.1. Empresas de servicios energéticos y sus clientes objetivo&#13;
3.2. Comercialización de servicios energéticos en el sector privado&#13;
3.3. Contratos de servicios energéticos&#13;
4. Caso práctico&#13;
4.1. Motivación y actores en la gestión de la eficiencia energética a través de proveedores de servicios energéticos&#13;
4.2. Planteamiento y antecedentes&#13;
4.3. Planificación: líneas de base, indicadores del desempeño y oportunidad de mejora&#13;
4.4. Evaluación del impacto de las medidas de ahorro&#13;
4.5. Resumen de la planificación&#13;
4.6. Operación y evaluación del desempeño&#13;
4.7. Reparto de inversiones, costes y ahorros&#13;
Conclusiones&#13;
Bibliografía&#13;
Sobre los autores

Miquel Àngel García Esteve

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Hacer la declaración de la renta puede convertirse en un auténtico dolor de cabeza debido a causas que van desde su terminología hasta conceptos difíciles de entender o mal explicados. Así, muchas veces ocurre que al final cometemos errores y pagamos de más.
Este libro te explica con gran claridad todo lo necesario para cumplimentar la declaración correctamente y, sobre todo, muestra la forma y modo de beneficiarse dentro de los marcos legales, de las disposiciones y leyes que están a favor del declarante y que permiten desgravarse según ingresos, patrimonio, inversiones, excepciones y singularidades, etc., lo que permitirá no solo evitar pagar de más, sino ahorrar respecto a lo pagado en años precedentes o aumentar la cantidad de devolución si procede.     

Emily Rodríguez

Borja Pascual

Cómo hacer tu declaración sacando el máximo provecho

GuíaBurros: Descifrando la declaración de la Renta

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica


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Inhalt

Diese Fachbroschüre interpretiert und erläutert die Anforderungen der ISO 50001:2018. Ihr Ziel ist es, das Verständnis für die Normforderungen zu erhöhen und Anregungen für deren unmittelbare Umsetzung zu geben. Sie liefert das Wissen und das praktische Handwerkszeug zur erfolgreichen Einführung eines Energiemanagementsystems nach ISO 50001:2018.
Teil A : Übersicht über die ISO 50001:2018 und die energetische Bewertung

In Teil A liefert die Broschüre zunächst eine detaillierte Übersicht über die ISO 50001:2018 und fasst die Forderungen der einzelnen Normabschnitten gut verständlich zusammen. Des weiteren widmet sie sich eingehend dem Herzstück der ISO 50001, der energetischen Bewertung. Sie erläutert die Begriffe "significant energy use" (SEU), "energy performance indicator" (EnPi) und energetische Ausgangsbasis (EnB). An dieser Stelle werden normkonforme Lösungsbeispiele zur Analyse des Energieverbrauchs und zum Finden und Bewerten von Einsparpotenzialen gezeigt und in der Praxis aufkommende Besonderheiten und Fragestellungen im Detail erläutert.
Teil B: Auflistung, Erläuterung, Beispiele für die erfolgreiche Umsetzung der Forderungen der ISO 50001

Teil B unterstützt bei der Umsetzung der Normforderungen in die Praxis und bei der Vorbereitung und Durchführung von internen Audits. Hierzu werden die Anforderungen der ISO 50001:2018 tabellarisch in verständlicher Form aufgelistet und weiter erläutert. Die erste Spalte fasst den Wortlaut der Norm zusammen während die zweite Spalte die Anforderungen interpretiert und erläutert. Die dritte Spalte liefert Dokumentationsbeispiele, die zeigen, wie die Umsetzung der Norm nachgewiesen werden kann. Die Tabelle wird als Word-Dokument mitgeliefert. So kann sie an individuelle Gegebenheiten angepasst und als Grundlage für ein internes Audit verwendet werden.
Enthaltene Arbeitshilfen:

    Musterformular zur Ressourcenplanung für die Einführung eines Energiemanagementsystems
    Excel-Tool zur energetischen Bewertung
    Vollständige Auflistung der Normanforderungen mit Erklärungen und Dokumentationsbeispielen</p>


Gestión de la eficiencia energética a través de proveedores de servicios energéticos

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