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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Geraldina Silveyra

Yenira Tlacuilo

México 10 Emprendedores de base tecnológica

Esta obra analiza a profundidad las historias inspiradoras de mujeres que forman parte del vibrante ecosistema emprendedor de la región. Gracias a la compilación realizada entre la Fundación Universitaria Navarra (Colombia) y el Tecnológico de Monterrey (México) se develan estos testimonios de construcción de negocios, mismos que se espera den aliento a otras mujeres que deseen integrarse al tejido empresarial.

Judith Aurora Ruiz Godoy

Sandra Liliana Navarro Parra

Luis Miguel Pérez Gómez

José Carlos Vázquez Parra

Liderazgo y emprendimiento con perspectiva de género. Casos de éxito en México y Colombia

Emprendedoras con impacto es el quinto título de la colección México 10 de LID Editorial, el cual presenta historias inspiradoras de emprendimientos liderados por mujeres: Afortunada Mente, Bicicrepas, Casa Nerea, Chiquitos Chic, DanceFit, Ecotenka, Grupo Dios Cacao, La Pitahaya Vegana, Universo Animal y Xocomilpan. Es resultado de la alianza entre Bank of America, Fundación ProEmpleo y la Universidad Anáhuac para apoyar a mujeres mexicanas con deseos de iniciar su propio negocio. &#13;
&#13;
Las autoras de esta obra, Marcella Lembert (Bank of America), Patricia Larios (Fundación ProEmpleo) y Gabriela González (Universidad Anáhuac), han seleccionado cuidadosamente estos proyectos por su impacto económico, social, comunitario y ambiental. Cada caso es un ejemplo de resiliencia y compromiso que demuestra cómo el emprendimiento empodera y promueve el cambio social, ofreciendo a cada mujer la oportunidad de descubrir su potencial y transformar su vida y la de su comunidad.

Marcella Lembert

Patricia Larios

Gabriela González

México 10 Emprendedoras con Impacto

Miguel de la Roca

Miguel de la Centro de Desarrollo Editorial

Marketing con el poder de la IA

Centauro digital

Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios

En este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, se describen los rasgos más importante del liderazgo comercial. Se desarrolla el concepto de estrategia comercial y su capacidad de comunicación. La integración de un equipo comercial de alto rendimiento, así como el rol y las responsabilidades de su líder, ocupa una ubicación central en el contenido de este capítulo. Entre ellas la Omnicanalidades desarrollada ampliamente. La relación con los clientes es una tarea fundamental de un buen líder comercial y es analizada exhaustivamente. A modo de herramienta de "primera opción" del líder de un equipo de alto rendimiento se detallan sus cinco competencias centrales. Este capítulo finaliza con tres casos de estudios para aplicar los conceptos desarrollados en su contenido.

Juan Carlos Gazia Zucchelli

Liderazgo comercial: cambios y tendencias 2

Javier Pittavino

El Bitcoin y el amor

El marketing ha evolucionado para hacer frente a los retos globales y a las cambiantes expectativas de los clientes. Incorporar temas de sostenibilidad y nuevas tecnologías para captar a los clientes es esencial para que las empresas sigan siendo relevantes. Con este nuevo título, Kotler prepara a los profesionales del marketing para la nueva era del metamarketing, ofreciéndoles una forma de integrar la tecnología y la evolución del modelo de negocio con los cambios significativos en el comportamiento de los consumidores en la última década. Además, explora las tecnologías y plataformas más vanguardistas que las generaciones Z y alfa —que están redefiniendo el juego empresarial con sus demandas únicas y su dominio de la tecnología— utilizan diariamente. Desde la inteligencia artificial hasta la realidad aumentada, Marketing 6.0 muestra cómo aprovechar todas estas innovaciones para conectar y cautivar a clientes y audiencias y cómo superar los obstáculos más comunes a los que se enfrentan marcas y empresas en su búsqueda por crear un entorno más interactivo, inmersivo y sostenible y ofrecer experiencias únicas e impactantes. &#13;
&#13;
En el libro se incluyen casos reales de empresas que están aplicando con éxito desarrollos tecnológicos en México. El prólogo es de KFC, marca que en nuestro país siempre ha estado a la vanguardia en la aplicación de estrategias de marketing asi como de otras nueve empresas: Bimbo, bineo, Bodega Aurrera, Helados Holanda, Niantic, Nissan, Skye Group, Terra Regia y Whirlpool.

Philip Kotler

Hermawan Katajaya

Iwan Setiawan

El futuro es inmersivo

Marketing 6.0  Versión México

Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios incluye los diferentes aspectos que desarrollan y consolidan la lealtad de los clientes. En su contenido, se analiza cuáles deberían ser los clientes en los que centrar los mayores esfuerzos de retención. Profundiza sobre las diferentes estrategias de retención y los recursos y programas que las empresas deberían llevar a cabo para lograr este propósito. A través de los diferentes Programas de Inteligencia Comercial las organizaciones dispondrán de información y metodología.
Se incluyen tres ejemplos concretos de programas de retención de clientes: Industria Farmacéutica, Empresa de Consumo Masivo especializada en producción de alimentos y Empresa de Servicios de Internet y TV para los hogares. Finalmente se desarrollar dos casos de estudios relacionados con la retención de clientes.

Retener al cliente 3

Matías Fleury

¿Por qué vos no?

"No nacimos para hacer tareas repetitivas. Aunque nos resulten cómodas y cuanto más tiempo las hacemos, mejores nos creemos y más nos cuesta dejarlas. Esas tareas repetitivas son de la tecnología; las hicimos nosotros por unos milenios porque los robots no estaban listos, pero es hora de devolverlas. ¿Si odio las tareas repetitivas? Depende. Algunas me dan placer. Cocinar. Caminar en la naturaleza. Ir al gimnasio. Mentira, esta última no, pero me encantaría. Lo que odio es la sensación de desaprovechar recursos valiosos, personas que tienen mucho para dar, solamente por miedo a cambiar, por aferrarnos a éxitos pasados o porque siempre lo hicimos así. Pero, Leo, ¿estás desarrollando rebeldes en el trabajo? Hay dos formas de verlo, son rebeldes si la empresa quiere aferrarse al pasado. Son líderes, si entiende que debe cambiar", sostiene Leo Piccioli en Sé tu propio CEO. Este economista disruptivo, influencer y ex CEO, revela 16 conversaciones exclusivas con líderes de diversos ámbitos y nos entrega un método imprescindible para ganar más dinero y tiempo, y ser protagonistas del cambio en la era de la inteligencia artificial.

Leo Piccioli

Aprende el método para eliminar, automatizar y tercerizar tareas, y lidera en la era de la inteligencia artificial

Sé tu propio CEO

México 10

México se enfrenta hoy a una situación apocalíptica relacionada con la escasez y la mala gestión del agua. Cada vez son más frecuentes las fracturas en las redes de agua potable y el enorme desperdicio que conllevan; los altos volúmenes de este líquido utilizados en la creciente producción agrícola; los daños a la salud de la población por la falta de acceso a agua de calidad; los hundimientos de construcciones debido a su extracción inmoderada del subsuelo. &#13;&#13;La situación es crítica, pero aún hay esperanza. Así lo muestran los diez casos aquí presentados que han buscado soluciones tecnológicas e innovadoras para enfrentar esta grave situación: ALIS, Clevot, Dimoplasr, Eco Biosis, ESALL, Innovaqua Water Solutions, ion-AG+, microTERRA, Tubepol y Verde Compacto. Estos fueron escogidos por un Consejo Editorial conformado por organizaciones líderes en el sector de la sustentabilidad y el agua, los coordinadores de esta obra y LID Editorial. Cada caso es contado por profesores de emprendimiento de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey, quienes donarán las regalías de este libro al programa Líderes del Mañana impulsado por esta universidad.&#13;&#13;Se busca que las experiencias aquí reunidas alienten a otros emprendedores a sumarse a la lucha por la preservación de uno de los recursos más valiosos que poseemos.

Mónica Caballero

Juan Del Cerro

México 10 emprendedores sustentables - agua

Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios centra su desarrollo en las diferentes competencias emocionales del líder comercial y la relación con su equipo. Por un lado, profundiza acerca de la integración de la tecnología a las acciones del líder de ventas en especial, la motivación y la formación de su gente.
Asimismo, se analiza la capacidad de delegar que tiene el líder y con un ejemplo práctico, la importancia de la delegación y la formación de alianzas dentro y fuera de la empresa. El capítulo finaliza con dos interesantes notas: una del genial Peter Senge y la otra una entrevista a Richard E. Boyatzis publicada en el diario El País (España).

Trabajo en equipo 5

Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios comienza profundizando acerca de la cultura de ventas de una empresa: ¿qué es? ¿para qué sirve? ¿cómo se ejecuta? ¿Quiénes son los responsables dentro de la empresa de su ejecución? ¿cuáles son los beneficios que reporta?
Luego detalla la orientación hacia los resultados, el ciclo del servicio al cliente y las técnicas de "cross selling" y "up selling" como una forma de comenzar a desarrollar el tema siguiente: la experiencia del cliente.
Finalmente, el texto profundiza respecto de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) y en el último punto se presentan dos ejemplos reales de programas de RSE.

Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4

México 10 Emprendedores de base tecnológica

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