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Catalogue complet

Psicología

Lluís Casado

Guy Gimenez

Liderazgo inteligente

Fernando Véliz Montero

Fernando Véliz Ecoe Ediciones

De equipos de trabajo a comunidades de aprendizaje

El arte de liderar en la complejidad

Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios

En este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, se describen los rasgos más importante del liderazgo comercial. Se desarrolla el concepto de estrategia comercial y su capacidad de comunicación. La integración de un equipo comercial de alto rendimiento, así como el rol y las responsabilidades de su líder, ocupa una ubicación central en el contenido de este capítulo. Entre ellas la Omnicanalidades desarrollada ampliamente. La relación con los clientes es una tarea fundamental de un buen líder comercial y es analizada exhaustivamente. A modo de herramienta de "primera opción" del líder de un equipo de alto rendimiento se detallan sus cinco competencias centrales. Este capítulo finaliza con tres casos de estudios para aplicar los conceptos desarrollados en su contenido.

Juan Carlos Gazia Zucchelli

Liderazgo comercial: cambios y tendencias 2

Frank Slootman

Liderazgo Asertivo

En este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, la cadena de suministros es el tema central. Comenzando con una detallada explicación de las características y los alcances de la logística, luego avanza analizando a la distribución haciendo un listado de las funciones de un distribuidor. La relación estratégica entre la distribución y el área comercial de una organización es motivo de profundo análisis puntualizando la importancia de un trabajo acordado y conjunto. Además de algunos conceptos que sustentan a esta actividad se incluyen varios ejemplos que muestran en forma práctica la importancia de esta alianza. Es así como llega a un tema central: el "distribuidor-vendedor".
Las funciones del transportista al tomar contacto permanentemente con clientes de diversos tamaños lo transforman en los "ojos" y los "oídos" del área comercial en el terreno.
Al término de su fase conceptual, este capítulo profundiza sobre la cadena de suministro del negocio B2B. Finaliza con una serie de casos prácticos de conocidas corporaciones multinacionales, obtenidos de la Inteligencia Artificial.

La cadena de suministros 8

Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios comienza profundizando acerca de la cultura de ventas de una empresa: ¿qué es? ¿para qué sirve? ¿cómo se ejecuta? ¿Quiénes son los responsables dentro de la empresa de su ejecución? ¿cuáles son los beneficios que reporta?
Luego detalla la orientación hacia los resultados, el ciclo del servicio al cliente y las técnicas de "cross selling" y "up selling" como una forma de comenzar a desarrollar el tema siguiente: la experiencia del cliente.
Finalmente, el texto profundiza respecto de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) y en el último punto se presentan dos ejemplos reales de programas de RSE.

Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4

El autor del libro ha escuchado la misma pregunta de sus alumnos una y otra vez: ¿Qué empresas están practicando lo que nos estás enseñando? Como resultado de 50 años formando líderes en instituciones y empresas, Carlos Gutiérrez ha escrito un libro que responde a esta pregunta y ofrece una teoría fácil y práctica basada en el comportamiento estructural y funcional de la personalidad.&#13;&#13;El libro se centra en la idea de que la gerencia es lo que haces, pero el liderazgo es lo que eres. Los empleados se retiran de las empresas debido a jefes inteligentes, visionarios y planificadores, pero que carecen de liderazgo para inspirar a sus colaboradores. Para ser un líder, lo primero que se debe ser es una excelente persona, tener un Cociente Espiritual, seguido de un Cociente Emocional y un Cociente Intelectual. Además, se requiere sensibilidad para tratar a las personas, carácter para lograr resultados y razonamiento para tomar decisiones.&#13;&#13;El libro también brinda pautas de cómo comunicarse de manera efectiva, energizar, confrontar, involucrar, comprometer e informar en lugar de dirigir, y orientar en lugar de aconsejar.&#13;&#13;El propósito del libro es ayudar a que los líderes se conozcan mejor a sí mismos y a sus interlocutores, para asegurar un ambiente sano, amigable y productivo. Las relaciones asertivas de un líder con su gente aseguran un equipo perfecto. En resumen, el libro es una guía para formar líderes efectivos y excepcionales que no solo logran sus objetivos, sino que también inspiran a sus colaboradores y mejoren su calidad de vida.

Carlos Gutiérrez Navas

Los tres pilares del liderazgo

Liderazgo, no gerencia

Daniela Bregantin

Male synthesized voice

Curso para hablar en público

Juan Francisco Ochoa

José Carlos Pineda Wong

Loco por el pollo

En 10 pasos para triunfar en el Network Marketing el Dr. Cruz revela las estrategias, cambios y decisiones que les han permitido a muchos empresarios desarrollar negocios multimillonarios con redes de mercadeo que se extienden por varios países e involucran a cientos de miles de personas.&#13;
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Con el lenguaje claro y sencillo propio de sus obras, el autor explica cuál ha sido el secreto del éxito de este selecto grupo de triunfadores que ha logrado la libertad financiera a través de su negocio de venta directa o network marketing. Cada capítulo presenta uno de esos diez pasos que los grandes líderes de la industria consideran inevitables en el desarrollo de un negocio exitoso.&#13;
&#13;
Este libro les enseñará:&#13;
• Aprende ayudar a otros a creer en sí mismos.&#13;
• Elimina las distracciones que no te dejan avanzar.&#13;
• Tres estrategias para mantener una lista permanente de prospectos.

Dr. Camilo Cruz

10 pasos para triunfar en el Network Marketing

Esta obra analiza a profundidad las historias inspiradoras de mujeres que forman parte del vibrante ecosistema emprendedor de la región. Gracias a la compilación realizada entre la Fundación Universitaria Navarra (Colombia) y el Tecnológico de Monterrey (México) se develan estos testimonios de construcción de negocios, mismos que se espera den aliento a otras mujeres que deseen integrarse al tejido empresarial.

Judith Aurora Ruiz Godoy

Sandra Liliana Navarro Parra

Luis Miguel Pérez Gómez

José Carlos Vázquez Parra

Liderazgo y emprendimiento con perspectiva de género. Casos de éxito en México y Colombia

César Augusto Carballo Mena

Trazos cardinales

Derecho del Trabajo

Este capítulo de la colección Liderazgo Comercial: La clave en el mundo de los negocios se centra en la organización minorista: sus características fundamentales, su necesidad de una multicanalidad integrada (es decir: omnicanalidad) y las etapas que la empresa retail deberá transitar en el proceso de incorporación de colaboradores. El capítulo dedica una gran atención alModelo de negocio de una empresa retail omnicanal y a un detalladoPlan de Marketing. Luego incursiona en un aspecto no siempre valorado: la experiencia del empleado. Haciendo un paralelo con la experiencia memorable del cliente, se detalla la del empleado. Cierra la parte conceptual del capítulo profundizando sobre la cultura organizacional de una empresa retail omnicanal. Un par de interesantes textos para leer y analizar son la convocatoria final para profundizar la comprensión de los aspectos y responsabilidades centrales de una organización retail omnicanal.

El negocio retail 7

Liderazgo inteligente

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