Über uns

À propos de nous

Nachhaltigkeit

Durabilité

Open Access

Karriere

Carrière

Datenschutz

Protection des données

Impressum

Mentions légales

Zahlung und Lieferung

Paiement et livraison

LEXIA

LEXIA Arbeitsrecht

Was ist LEXIA?

C'est quoi LEXIA ?

LEXIA Familienrecht

Zeitschriften

Revues

recht

Pflegerecht

ZBJV

forumpoenale

ZStrR

Anwaltsrevue

Revue de l'avocat

RSAS

FamPra.ch

ASYL

Life Science Recht

BlAR

Sachbuch

Livres spécialisés

LOKI

Semaphor

Fokusthemen

Focus

Thema

Recht studieren

Arbeitsrecht

Droit du travail

Studium

Études

Familienrecht

Droit de la famille

Sozialversicherungsrecht

Droit des assurances sociales

Strafrecht

Droit pénal

Publikationen

Publications

Literatur

Onlinemodule LEXIA

Modules en ligne LEXIA

Bücher

Livres

Buchreihen

Collections

Datenbanken

recht.ch

Studienliteratur

Littérature pour les études

Services

Dienstleistungen für

Corporate Books

Publishing Lösungen

Aktuelles

Geschäftskunden

Professionnels

Corporate Publishing

Content solutions

Buchhandlungen

Librairies

Veranstaltungen

Événements

Presse

Dozierende

Enseignants

Studierende

Étudiants

Inserierende

Annonceurs

Newsletter

Blog

Autorinnen/Autoren

Auteurs

Unsere Schreibenden

Hilfe

Unsere Autorinnen und Autoren

Liste

Autorenlounge

Espace des auteurs

Bei uns publizieren

Publier chez nous

Autorenstimmen

Témoignages

Verlag

Éditions

Themen

Mehr wissen

Mitarbeitende

Collaborateurs

Geschichte

Histoire

Vision und Mission

Vision et mission

Unser Magazin

Notre magazine

Unternehmenskultur

Culture d'entreprise

Partner

Partenaires

Kontakt

Contact

Shop

Schweizer Recht

Ausländisches Recht

Über unseren Shop

Neuerscheinungen

Nouveautés

Unsere Funktionen

Nos fonctions

Vorankündigungen

À paraître

Nach Rechtsgebiet

Par domaine juridique

Kommentare

Commentaires

Gesamtkatalog

Catalogue complet

Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Pablo Mercado

Las 4 S del Marketing Sensorial

Los compradores de hoy en día están sobrecargados, abrumados por demasiada información y sufriendo por la fatiga deescoger entre una tonelada de opciones. En todas las industrias, los clientes están retrasando las decisiones de compra o incluso optando por mantenerse atados a lo que tienen ahora mismo con tal de evitar el temido "proceso de venta".­­En respuesta, muchos profesionales en ventas están tratanto de compensar esto con comportamientos que son demasiado complacientes y que crean una gran presión, que en lugar de atraer terminan por ahuyentar a potenciales compradores.El gran paradigma aquí es: ¿Cómo puedes mantenerte al dia con tus metas de ventas y al mismo tiempo cumplir el deseo de tu cliente de mantener una conexión más sincera, humana y auténtica?
La autora Shari Levitin, nos ofrece un proceso dinámico y sencillo para una venta efectiva en la era digital. A diferencia de otros libros de ventas que se centran en sugerencias o técnicas abstractas y complicadas, "Venta Emocional" te ofrece un enfoque nuevo y original que te ayudará a incrementar drásticamente tus ventas, independientemente de tus productos o servicios o el nivel de experiencia que tengas.

Cómo crear una conexión real y humana con sus clientes

Venta emocional

Do you feel like your career exists somewhere between your last sale and your next one? Are you always searching for the way to bridge the gap and create long-term success? Does it seem that somehow your life is only about your ability to perform on the job?
For too long you have bought into the idea that the business you do and the life you lead are completely separate. What Todd Duncan has learned in his twenty-two years of sales is the polar opposite: When you discover how to connect who you are and what you are about in your selling career, the results will be phenomenal and long-lasting.
No matter what industry you work in or what type of sales position you hold, adopting the practical principles in High Trust Selling will open the door to a new way of thinking and a life beyond your wildest expectations.
"Long-term sales success happens when high trust exists--when you are a trustworthy salesperson running a trustworthy sales business, and when it's clear to your clients that you are a person of integrity who will not only do what you say but who also has the means to deliver." --Todd Duncan

Make More Money in Less Time with Less Stress

High Trust Selling

The best way to get ahead in sales is by developing the critical soft skills that will enable you not just survive but thrive.Chronic complainers, no accountability finger-pointers, or learning-resistant laggards--these culture-killers costs sales organizations more in productivity than being weak in the so-called hard skills of selling. Sales leadership expert Colleen Stanley shows how emotional intelligence and the development of these critical soft skills improve sales leadership effectiveness and outperforms doubling down on more sales technology tools and fads.In Emotional Intelligence for Sales Leadership, Colleen provides sales secrets that: <ul><li>Shows sales leaders why 'real world' empathy and emotion management are the key to building strong relationships with their sales team.</li><li>Offers simple steps on how sales leaders create sales cultures that embrace feedback and change through the development of critical emotional intelligence skills.</li><li>Provides guidance on how to identify key emotional intelligence skills needed in your hiring process to build resilient sales teams.</li><li>Walks readers through the process of training sales teams on soft skills that ensure the consistent execution of the right selling behaviors.</li></ul>The missing link is in hiring for?and?developing emotional intelligence skills in sellers and sales leaders. Emotional Intelligence for Sales Leadership will connect with anyone charged with growing sales in business-to-business or business-to-consumer sales.

The Secret to Building High-Performance Sales Teams

Emotional Intelligence for Sales Leadership

El experto en psicologçœŸa del liderazgo y autor best seller de Integridad, Necessary Endings, y LçœŸmites para lçœŸderes identifica el ingrediente crçœŸtico para el bienestar personal y profesional. 
La mayor parte de liderazgo se enfoca en ayudar a lçœŸderes a desarrollar sus capacidades y conocimientos y cerrar las brechas en el desempeçœŸo. Esto es necesario, pero no suficiente. Utilizando evidencia de neurociencia y su trabajo con lçœŸderes, el doctor Henry Cloud demuestra que los mejores lçœŸderes se basan en otro recurso vital: relaciones personales y profesionales que potencian el crecimiento y les ayuda a superar los lçœŸmites actuales.
La sabidurçœŸa popular sugiere que no debemos permitir que otras personas tengan poder sobre nosotros, pero la realidad es que lo hacen, para bien o para mal. Piensa en el jefe que te menosprecia mediante comentarios cortantes versus uno que te reta a superarte. O el colega que siempre busca el protagonismo versus el que te da la confianza para terminar un proyecto difçœŸcil. O el cçœŸnyuge que es honesto y te apoya versus el que se resiente con tu çœŸxito. No importa cï¿½n talentosos, inteligentes, o experimentados son los grandes lçœŸderes, todos comparten algo en comçœŸn: el poder de otros en sus vidas.
Combinando estudios de caso cautivadores, resultados convincentes de investigaciçœŸn cerebral vanguardista, y ejemplos de su prçœŸctica de consultorçœŸa, el doctor Cloud argumenta que no importa si eres miembro de la milicia o un ejecutivo corporativo, el rendimiento sobresaliente depende de tener el tipo correcto de conexiones para potenciar el crecimiento personal y minimizar las asociaciones tçœŸxicas y sus efectos. Al presentar un modelo dinçœŸmico del impacto que estos distintos tipos de conexiones producen, el doctor Cloud muestra a los lectores cçœŸmo obtener mçœŸs de sçœŸ mismos basçœŸndose en la fuerza y la pericia de otras personas.
No puedes elejir si otros tienen o no poder en tu vida, pero puedes elegir qï¿½ tipo de relaciones deseas.
Most leadership coaching focuses on helping leaders build their skills and knowledge and close performance gaps. These are necessary, but not sufficient. Dr. Henry Cloud shows that the best performers draw on another vital resource: personal and professional relationships that fuel growth and help them surpass current limits.
Most leadership coaching focuses on helping leaders build their skills and knowledge and close performance gaps. These are necessary, but not sufficient. Using evidence from neuroscience and his work with leaders, Dr. Henry Cloud shows that the best performers draw on another vital resource: personal and professional relationships that fuel growth and help them surpass current limits.
Popular wisdom suggests that we should not allow others to have power over us, but the reality is that they do, for better or for worse. Consider the boss who diminishes you through cutting remarks versus one who challenges you to get better. Or the colleague who always seeks the limelight versus the one who gives you the confidence to finish a difficult project. Or the spouse who is honest and supportive versus the one who resents your success. No matter how talented, intelligent, or experienced, the greatest leaders share one commonality: the power of the others in their lives.

El asombroso efecto que otras personas tienen sobre ti, desde la sala de juntas hasta el dormitorio y más allá, y qué hacer al respecto

El poder del otro

Esta guía es una herramienta práctica e integral con 14 claves que facilitarán a las empresas implementar un proceso a su sistema de gestión para coordinar los equipos de ventas con los de operaciones y los responsables financieros, de manera que exista coherencia entre todas sus áreas de actividad.
Este libro ofrece métodos para hacer pronósticos de rentabilidad basados en datos y no en impresiones, lo que favorece que el desarrollo de los planes estratégicos de la empresa tenga la consistencia necesaria y que haya entendimiento entre las capacidades productivas y los escenarios de mercado.
Este libro proporciona la metodología para implantar el proceso de planificación de ventas y operaciones, el S&amp;OP, explicando la importancia de cada acción y las ventajas que implica. Siguiendo estos pasos, cualquier pyme puede disponer del sistema que las grandes empresas emplean para optimizar sus centros productivos y sus canales de distribución.

Planificación de ventas y operaciones. S&OP en 14 claves

'Si buscabas un plan sencillo y probado para hacer crecer tu negocio, ahora lo tienes en tus manos'. —LEWIS HOWES, autor de La escuela de la grandezaBestseller del Wall Street Journal.Dirigir un negocio suele alejarse mucho de lo que nos imaginamos al emprender. Creemos que lo más difícil es dar el primer paso y empezar a vender, pero nadie nos advierte que la mayoría de las pequeñas empresas quiebra por no saber gestionar ese crecimiento. Si tu negocio te pide a gritos un plan para crecer de manera segura y confiable, pero no sabes por dónde comenzar, llegaste al lugar indicado. Cómo hacer crecer tu negocio es un sencillo manual de 6 pasos que te ayudará a profesionalizar tu operación y aumentar tus ganancias e ingresos, sin importar el tipo o el tamaño de tu compañía. Diseñado y probado por el exitoso empresario y autor bestseller Donald Miller, este novedoso sistema hará que tu empresa tome vuelo, y que tú ganes dinero, tranquilidad y tiempo para dedicarte a lo que realmente te gusta.Aquí aprenderás sobre:<ul><li>Liderazgo: cómo crear y ejecutar un plan de crecimiento fácil y confiable.</li><li>Marketing: cómo atraer, expandir y mantener tu base creciente de clientes ideales.</li><li>Ventas: cómo dejar de vender e invitar a los clientes a formar parte de una historia.</li><li>Optimización del producto: tácticas para identificar áreas en las que puedes aumentar la capacidad para servir mejor a tu mercado.</li><li>Operaciones: la mejor manera de estructurar tu negocio es maximizar tus habilidades y delegar las áreas que deben ser manejadas por otra persona.</li><li>Flujo de caja: cómo gestionar el dinero que ingresa para que este crezca en lugar de desaparecer misteriosamente.</li></ul>Entonces, ¿estás listo para despegar?———“If&nbsp;you're looking for an easier, proven plan to grow your business, you've found it." —Lewis Howes, author of the New York Times bestseller, The School of GreatnessA Wall Street Journal Bestseller.Running a business often turns out to be very different from what we imagine when we first start out. We think the hardest part is taking that first step and igniting sales. However, everybody forgets to mention that most small businesses fail because they don’t know how to manage growth. If your small business pleads for a plan to grow safely and reliably, but you don’t know where to start, you’ve come to the right place.How to Grow Your Business is a simple 6-step guide that will help you professionalize your operations and increase your profits and revenue, no matter the type or size of your company. Designed and tested by successful entrepreneur and bestselling author Donald Miller, this innovative system will help your business take off, while you gain money, peace of mind, and time to focus on what you truly love. So, are you ready to take off?

Un plan de 6 pasos para que tu pequeña empresa tome vuelo

How to Grow Your Small Business \ Cómo hacer crecer tu negocio

La forma de vender ha cambiado y si no toman acción, miles de negocios, marcas y productos están destinadas a morir. Nunca antes la evolución había sido tan poco opcional.
A ti, que manejas o eres dueño una marca, tienda o centro comercial, este libro te ayudará a comprender los cambios que se están presentando en el sector, así como soluciones a problemas o situaciones que deseas cambiar en tu entorno de trabajo, ya sea implementando alguna tecnología, o mejorando la experiencia de tus clientes.
A ti, que quieres emprender tu propia marca o tienda, este libro te ayudará desde antes, a saber qué precauciones tomar, y qué camino tomar para emprender el negocio, te enseñará sobre los factores más importantes en el retail actual y del futuro, como lo es la importancia de la comunicación, de la experiencia, etc. y qué puedes hacer para aplicar esto en tu área, y así tener éxito.
Para ti, que trabajas con una marca, en una tienda o centro comercial, y quieres aprender más sobre lo que puede mejorar en el interior de tu área de trabajo, este libro te dará las herramientas necesarias para innovar en soluciones y transformar tu visión hacia el futuro.
Este libro es para personas apasionadas por aprender y emprender, en el campo del retail actual, analizando la situación que se vive hoy, y siendo consientes de los cambios a realizarse para crear el futuro de nuestro producto, marca o servicio.
Al inicio, el libro abarca la situación actual que vive el retail, los cambios que se han presentado y sus consecuencias.
Como segundo apartado, se encuentran los temas que te permiten tener éxito en el retail y la importancia de cada uno, desde la omnicanalidad, la comunicación, la experiencia, innovación y tecnología, la data y su análisis, la personalización y el viaje del cliente, terminando con el tema de producto y precio para cerrar esta parte. Como tercera y última parte, se habla de una visión al futuro del retail, sobre el cómo será la tienda física del futuro, y qué debes tomar en cuenta, hablando sobre los eventos, la experiencia, el ecosistema, el ambiente social, el entretenimiento, entre otros, dentro de la tienda física y la influencia del mundo digital.
Este libro pretende ayudar al lector a plantearse nuevas preguntas y de ahí nuevos paradigmas, motivar al lector a involucrarse por innovar el sector del retail, además de ofrecer una lectura entretenida y ágil.

Evolución o muerte de las marcas

La forma de vender ha cambiado

Trabajo de Investigación del año 2015 en eltema Economía de las empresas - Customer relationship management, CRM, , Idioma: Español, Resumen: El presente trabajo de investigación se realizó bajo el concepto de Proyecto Factible, basado en la información recabada mediante la observación directa y la corroboración aportada por la encuesta utilizando como instrumento el cuestionario. 

El tema central aborda la problemática presentada por la necesidad de expandir el mercado de acción de la empresa, siendo el objetivo de la misma proponer la creación de rutas de cobertura de territorio de ventas de la empresa Egip Publicidad, C. A., para promocionar sus productos de publicidad a los comercios ubicados en el Estado Carabobo. La documentación consultada se integró con teóricos reconocidos y con investigaciones previas que enriquecieron las bases de conocimiento para arribar a conclusiones y recomendaciones concretas y puntuales a fin de alcanzar los objetivos trazados. Finalmente se presenta la propuesta consistente en la distribución por territorios de ventas para la aplicación de las rutas óptimas para el desempeño eficaz y eficiente de los vendedores de la empresa, mediante el cual se reimpulsarían las ventas y captación de clientes potenciales.

Expansión del Mercado de Egip Publicidad C.A. Creación de Rutas de Cobertura para Incrementar las Ventas

Estrategias para persuadir y conseguir lo que te propongas (Strategies to persuade and achieve your goals)

Influye y convence (Influence and convince - Spanish Edition)

You are not perfect. Never have been, never will be. And no matter how much experience you gain, how long you contemplate a decision, or who you seek counsel from, you will still make the occasional management misstep--a few of them. Guaranteed. And if you stay in management long enough, you will undoubtedly ask yourself questions such as: - Why do I sometimes feel threatened by my best people? - How do I remain cool in hot situations? - How can I ensure people hear what I say? - How can I cope more effectively with change? - Why have I lost so many of my best employees to the competition? The question is, will you wait for these mistakes to happen and then stay awake at night dwelling on these questions, or will you address them proactively so that you may discover the right solutions to apply now? Clinical and business psychologist Nicole Lipkin knows the stresses leaders face. In What Keeps Leaders Up at Night, she examines the common mistakes leaders make with their people. Featuring illuminating examples and exercises, this sleep-friendly book shines a bright light into the dark corners where all leaders struggle with their own shortcomings and presents smart solutions to the problems that arise as a result.

Recognizing and Resolving Your Most Troubling Management Issues

What Keeps Leaders Up at Night

Even skilled salespeople buckle in tough selling situations--getting defensive with prospects who challenge them on price or too quickly caving to discount pressure. These fight-or-flight responses are something salespeople learn to avoid when building their emotional intelligence.
Sales trainer and expert Colleen Stanley cites studies that show how emotional intelligence (EI) is a strong indicator of sales success--and offers tips on how you can sharpen your skills and expand your emotional toolkit. Increasing your emotional intelligence is a sure way to overcome tough selling encounters.
In Emotional Intelligence for Sales Success, you'll learn: how to increase impulse control for better questioning and listening, 
which EI skills are related to likability and trust, 
how empathy leads to bigger sales conversations and more effective solutions, 
how emotional intelligence can improve prospecting efforts
which EI skills are most common among top sales producers, and much more.


Customers can get product information and price comparisons online. The true differentiator between you and a bot is your ability to deftly solve problems and build relationships.
Emotional intelligence plays a vital role at every stage of the sales process. From business development to closing the deal, emotional intelligence will drive your performance--and your success.

Connect with Customers and Get Results

Emotional Intelligence for Sales Success

Externalización de Fuerzas de Venta

Redes de Campo / Task Forces

Las 4 S del Marketing Sensorial

Autres titres sur ce thème