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Publishing R: Digital Marketing
Essentials

Digital Marketing Essentials

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Unlock the world of Marketing Communications with this accessible and engaging textbook. Combining clear theory with practical insight, it offers dedicated coverage of digital marketing and social media, helping students understand how brands communicate in today's fast-moving media landscape.
This fully updated 5th edition introduces new material on MarTech, artificial intelligence, the rise of TikTok and the ethics of influencer marketing. Fresh case studies-including examples featuring OpenAI, Google and Perrier water-bring concepts to life and connect them to real-world practice.
Concise, contemporary and comprehensive, this textbook is essential reading for students of Marketing Communications and related subjects.
John Egan is Professor of Marketing at Regent's University, London.
</div>

Marketing Communications

Essentials

Was erwarten Menschen vom stationären Handel und welche digitalen Angebote sind tatsächlich relevant?
Dieses essential gibt Antworten auf Basis einer Konsumentenbefragung. Dabei wird manches überraschende Ergebnis sichtbar: Online-Recherche bedeutet für Geschäfte nicht automatisch verlorene Kundschaft. Oft führt sie Menschen erst ins Geschäft. Gleichzeitig zählen Verfügbarkeit, gute Beratung und ein überzeugender Preis mehr als jede spektakuläre Inszenierung.
Auch neue Technologien werden nicht automatisch begeistert angenommen. Entscheidend ist vielmehr die Frage: Welchen Nutzen bringen sie Kundinnen und Kunden und was bedeuten sie für ihre Privatsphäre?
Der Inhalt
<ul>
<li>Digitalisierung und digitale Transformation im Einzelhandel</li>
<li>Herausforderungen und Lösungen für den stationären Handel</li>
<li>Die Befunde im Spiegel der Marktentwicklung 2021 bis 2026</li>
<li>Konkrete Handlungsempfehlungen</li>
</ul>
Die Zielgruppen
<ul>
<li>Führungskräfte im stationären Einzelhandel, in Handelsverbänden und Wirtschaftsförderung</li>
<li>Studierende und Lehrende im Bereich Marketing, Handel und E-Commerce</li>
</ul>
Die Autoren
Prof. Dr. Thomas Aichner ist Leiter der Südtirol Business School. Er berät Unternehmen im Bereich Konsumentenverhalten, Digitalisierung und KI.
Louisa Graßl ist Beraterin bei der BCG-Tochtergesellschaft Inverto. Sie hat bei führenden Konzernen im Bereich Digital Retail und Digitalisierung gearbeitet.
Prof. Dr. Michael Nippa ist Professor für Strategische Führung und Internationales Management an der Freien Universität Bozen.
&nbsp;
Der Inhalt
<ul>
<li>Digitalisierung und digitale Transformation im Einzelhandel</li>
<li>Herausforderungen und Lösungen für den stationären Handel</li>
<li>Die Befunde im Spiegel der Marktentwicklung 2021 bis 2026</li>
<li>Konkrete Handlungsempfehlungen</li>
</ul>
Die Zielgruppen
<ul>
<li>Führungskräfte im stationären Einzelhandel, in Handelsverbänden und Wirtschaftsförderung</li>
<li>Studierende und Lehrende im Bereich Marketing, Handel und E-Commerce</li>
</ul>
Die Autoren
Prof. Dr. Thomas Aichner ist Leiter der Südtirol Business School. Er berät Unternehmen im Bereich Konsumentenverhalten, Digitalisierung und KI.
Louisa Graßl ist Beraterin bei der BCG-Tochtergesellschaft Inverto. Sie hat bei führenden Konzernen im Bereich Digital Retail und Digitalisierung gearbeitet.
Prof. Dr. Michael Nippa ist Professor für Strategische Führung und Internationales Management an der Freien Universität Bozen. Seine Forschung beschäftigt sich unter anderem mit der sozialen Akzeptanz von Technologien.

Akzeptanz, Nutzen und Wege zur optimalen Anwendung digitaler Innovationen aus Kundensicht

Digitale Transformation im stationären Einzelhandel

„Das neue Werk von Bernd Wirtz erlaubt einen umfassenden und leicht verständlichen Einblick in den komplexen Bereich des Digital Marketing. Dem Autor gelingt dabei eine sehr gute Mischung aus theoretischer Fundierung und hohem Praxisbezug. Durch die klare Struktur und die Breite des behandelten Themenspektrums ist dieses Buch nicht nur für Studenten, sondern auch für Praktiker hervorragend geeignet."
 Dr. Rüdiger Grube,&nbsp;Mitglied des Vorstands der Daimler AG&nbsp;2001-2009, 
 Vorstandsvorsitzender Deutsche Bahn AG 2009-2017, Vorsitzender des Aufsichtsrats
 
 Vodafone GmbH
 
 „In einer Zeit, in der Megatrends wie Individualisierung und Vernetzung unser aller Verhalten verändern, erhält Digital Marketing einen ganz neuen Stellenwert. Bernd W. Wirtz behandelt dieses wichtige Thema wissenschaftlich fundiert und systematisch, aber gleichzeitig praxisnah und anwendungsorientiert. Er versteht es, die Zielgruppe Studenten ebenso anzusprechen wie die Unternehmenspraxis.“&nbsp;
 Bernhard Maier, Mitglied des Vorstands Porsche AG 2010-2015, Vorstandsvorsitzender Škoda Auto a.s. 2015-2020Der Inhalt<ul><li>Grundlagen des Digital Marketing</li><li>Instrumente des Digital Marketing</li><li>Prozess des Digital Marketing</li><li>Anwendungsbereiche des Digital Marketing</li><li>Fallbeispiele</li></ul>Der AutorUniv.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz
 ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer.

Grundlagen - Instrumente - Prozesse

Digital Marketing

Daten sind Macht: Wenn wir nicht das Datenschweinchen im Überwachungskapitalismus sein wollen, müssen wir handeln und uns aktiv schützen. Katika Kühnreichs Buch verknüpft eine umfassende Analyse der gesellschaftlichen Folgen der Digitalisierung mit einer Anleitung zur Selbstbestimmung.

Anleitung zur digitalen Selbstbestimmung

Kontrollierte Freiheit

This book is a valuable resource for marketing academics, students, graduates, small and medium business and industry practitioners who want to enhance their knowledge of a digital consumer. Practitioners can use the book as a guide on to devise strategies on consumer engagement and how to build trust in online marketing. —
 Professor Khathutshelo Mercy Makhitha, Dean of Faculty of Business and Management Sciences, Cape Peninsula University of Technology (CPUT)This book explores how digital transformation is reshaping consumer behaviour in South Africa's retail sector. It examines the opportunities and challenges facing retailers as consumer expectations evolve through digital technologies, online shopping, social media, artificial intelligence and data-driven decision-making. The chapters provide contemporary insights into digital consumer behaviour, customer experience, e-commerce, retail innovation, omnichannel strategies, digital marketing and sustainable retail practices. The book also examines how retailers can leverage data analytics, personalisation, and emerging technologies to strengthen customer relationships and improve business performance. Drawing on South African perspectives and practical examples, this edited collection contributes to the growing body of knowledge on digital retail transformation. It is an essential resource for academics, researchers, postgraduate students and industry professionals interested in marketing, retail management, consumer behaviour, digital transformation and business innovation.Makhosazane Buthelezi
 is a Lecturer in the Department of Marketing and Retail Management at the Durban University of Technology and a Postdoctoral Research Fellow at the University of Johannesburg (W&amp;RSETA, 2024/25). She holds DUT's first Doctor of Philosophy (DPhil) in Retail. Her research focuses on digital transformation, consumer behaviour, customer experience, and retail strategy. She leads industry-funded projects and has published in DHET-accredited journals and international edited volumes, contributing to both academic scholarship and industry development.
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Challenges and Opportunities for Retailers

Digital Consumer Behaviour in South Africa

The world is hooked on ultra-processed feeds - engineered diets of outrage, falsehood and distraction that are reshaping how we think and what we believe. And like ultra-processed food, they are making us sick - eroding trust, fuelling tribalism and loosening our grip on truth.Seb Butcher is a technology lawyer and former advisor to some of the world's largest companies. In Distorted, he delivers an eye-opening account of how the modern internet is distorting reality itself. Drawing on behavioural science, technology, politics and culture, Butcher reveals the forces behind this distortion - from our own biases to technology addiction, algorithms and generative AI - and why we are splintering into increasingly separate, incompatible worlds.Clear-eyed, rigorous and deeply human, Distorted is a call to reclaim reality before it's too late. As we enter a new era shaped by AI and rising socio-political tensions, Butcher urges the reader not only to confront their online habits, but to ask deeper questions about technological power and human agency. Part diagnosis, part survival guide, Distorted offers a thoughtful and practical path toward rebuilding trust, restoring human connection and finding common ground in an increasingly fractured world - while we still can.

Ultra-Processed Feeds, Splintered Worlds and How the Internet Broke Reality

Distorted

"An absolute must-read for anyone interested not just in big tech, but in what it takes to not lose your soul in modern-day America." —Naomi Fry, staff writer at The New YorkerA whip-smart, darkly funny, and timely memoir of one woman’s twelve years inside Google and her transformation from insider to dissenter as the company’s ideals begin to unravel from within.When Claire Stapleton joined Google in 2007, it felt like stepping into a worldview as much as a job. The company offered not just a career, but a moral project. In the heady early years of Big Tech and when Google’s in-house slogan was “Don’t be evil,” it was easy to believe that technology wasn’t just changing the world—it was going to fix it.Stapleton quickly became known as the “Bard of Google,” pulled into the rooms where the company narrated itself—writing speeches, blog posts, and executive communications for leaders including Larry Page. As she rose through increasingly rarefied roles, from the storied Creative Lab to YouTube marketing, she helped shape the myth from the inside.But as the gap between Google’s ideals and its reality widened, the dissonance became impossible to ignore. In 2018, amid outrage over the company’s handling of sexual harassment, Stapleton helped organize the 20,000-employee Google Walkout—a defining rupture in Silicon Valley’s self-image that The New York Times called a “watershed moment in tech.” Overnight, she became a public face of employee revolt—and no longer someone the company could neatly fold back into its story.Sharp, witty, and unsparing, Don’t Be Evil is an insider’s account of how power actually works—and a deeper reckoning with the stories we tell about work, purpose, and ourselves. In a culture that collapses identity into work, and as tech elites blur the line between private authority and public life, it asks: how much can you change from within—and when is it time to walk away?

Bad Bosses, Fake Promises, and My Escape from Big Tech

Don't Be Evil

Roman

Heimat

Social Media Marketing

Dieses Buch zeigt, wie sich Unternehmenskommunikation konkret in eine datengetriebene, KI- und Predictive-Intelligence-basierte Praxis transformieren lässt, um langfristig wirksam und zukunftsfähig zu bleiben. Führende Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben Umsetzungsstrategien, analysieren Stakeholderdynamiken und teilen Erfahrungen aus realisierten Transformationsprojekten. Use Cases, Methoden, Kompetenzen und experimentelle Ansätze liefern Orientierung und befähigen zur Ableitung wirksamer Next Best Actions. Ein Handbuch für Kommunikationsverantwortliche, die Daten, KI und Systeme nicht nur einsetzen, sondern gezielt zur Wirkung bringen wollen. 
Dieses Buch bildet den zweiten Teil einer zweiteiligen Reihe. Band I behandelt die konzeptionellen Grundlagen und ist unter dem Titel „Praxishandbuch CommTech Band I: Grundlagen und Strategien“ erschienen.

Datengetriebene Unternehmenskommunikation – Use Cases und Next Best Actions

Praxishandbuch CommTech Band II: Anwendung und organisationale Transformation

Generative KI verändert die Medienlandschaft mit beispielloser Geschwindigkeit und Reichweite. Dieses Buch untersucht die disruptiven Auswirkungen dieser Technologien auf den Mediensektor. Von der Einführung von Werkzeugen wie ChatGPT bis hin zur Erstellung synthetischer Medien bietet es eine fundierte, wissenschaftliche Analyse darüber, wie generative KI die Erstellung, Verbreitung und Nutzung von Inhalten verändert.
Es vereint eine multidisziplinäre Gruppe von Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern, die vertiefte Diskussionen über die Herausforderungen und Chancen KI-gestützter Innovationen liefern. Anstatt isolierte Forschungsergebnisse zu präsentieren, zielt dieser Sammelband darauf ab, die verschiedenen Dimensionen der KI-basierten Mediendisruption systematisch zu analysieren und den Leserinnen und Lesern ein umfassendes Verständnis der aktuellen Entwicklungen zu vermitteln.
Dabei werden zentrale Fragen zu den Auswirkungen auf Medienprodukte, Märkte, Fachkräfte und Publikum behandelt und zugleich wichtige Einblicke sowie zukunftsorientierte Perspektiven geboten. Das Buch ist eine unverzichtbare Lektüre für Forschende, Medienpraktikerinnen und -praktiker sowie alle, die sich für die Schnittstelle von Technologie und Medien interessieren.
Indem es die Essenz aktueller technologischer Fortschritte einfängt, eröffnet es zugleich einen visionären Ausblick auf zukünftige Entwicklungen und stattet Wissenschaft und Praxis mit dem nötigen Wissen aus, um den fortlaufenden digitalen Wandel zu gestalten. Durch die Zusammenführung interdisziplinärer Perspektiven versteht sich dieser Band als wegweisender Leitfaden für alle, die sich an der Schnittstelle von Medienwissenschaft, Technologie und digitaler Innovation bewegen, und fördert einen fundierten Dialog über die Gestaltung der sich wandelnden, KI-getriebenen Medienlandschaft.

Innovation, Transformation und Zukunft der Medien im KI- Zeitalter

Handbuch der KI-basierten Mediendisruption

Digital Marketing Essentials

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