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Rubén Darío Muñoz Zuluaga

Luis Aníbal Mora G.

Diccionario de logística y negocios internacionales

"¿Por qué no escribes las cosas que te han gustado leer y que ayudan a formar directivos y líderes? Aquellas que, además, ayudan a ser mejores personas." Esta frase, con la que empieza la presentación del libro Libroterapia, de Jordi Nadal, así como la de Isabel Allende, "He vivido con pasión y prisa, tratando de lograr demasiadas cosas. ¿Qué sentido tiene la experiencia, el saber o el talento, si no los doy, tener historias si no las cuento a los demás?", son los dos motores a partir de los cuales el autor se inspiró para escribir este libro de enseñanzas y reflexiones sobre el liderazgo, difícil asunto sobre el que ha reflexionado y ha vivido en carne propia durante más de cincuenta años.&#13;&#13;Después de haber presidido y liderado aventuras, proyectos, negocios, empresas, partidos, asociaciones, federaciones, confederaciones, colegios profesionales y consejos nacionales, al sobrepasar los setenta años Gerard Duelo sabe que lo que cuenta en la vida no es el mero hecho de haber vivido, sino los cambios que provocamos en las vidas de los demás. Esto es lo que realmente determina el significado de la nuestra. Este pensamiento le ha llevado a repasar sus numerosas y apasionantes experiencias "He escrito este libro movido por lo que sobre las bases y las claves del liderazgo.

Gerard Duelo Ferrer

Lo que he aprendido del liderazgo

Tesis del año 2023 en eltema Economía de las empresas - Marketing en línea y fuera de línea, , Idioma: Español, Resumen: El objetivo central de este trabajo fue determinar las estrategias de gestión publicitaria para impulsar las ventas en la empresa Travel 5 Continent E.I.R.L. Chiclayo. La metodología de la investigación es descriptiva, presentó un diseño no experimental de corte trasversal, con un enfoque Mixto de tipo aplicada. La población y la muestra está conformada por 70 clientes y 4 colaboradores de la empresa, se realizó dos cuestionarios una para los clientes de la primera variable, la segunda variable a los colaboradores, así mismo se aplicó una guía de entrevista a la gerenta de la empresa con ambas variables. Los instrumentos fueron validados por jueces expertos en la materia, los datos obtenidos mediante estadística descriptiva en el programa estadístico SPSS 26. Concluyendo que la empresa debe mejorar en el diseño de sus estrategias, debido que el 41% de los clientes calificó a veces en la gestión publicitaria y el 32% de los trabajadores calificó a veces manteniendo una serie de deficiencias debido a que muy pocas veces aplican estrategias y no hay una gestión adecuada en sus redes sociales con el fin de tener informados a los clientes y a la población, lo cual afecta en la captación de clientes y el bajo rendimiento en las ventas.

Jose Roa

Gestión publicitaria en redes sociales para impulsar las ventas de la empresa Travel 5 Continent

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

El término I+D+i se refiere a investigación, desarrollo e innovación, un conjunto de actividades en las que tanto empresas como gobiernos invierten recursos para adquirir conocimientos y aplicarlos en la mejora de productos, servicios o procesos productivos.
Y es en la innovación en donde está la clave de todo el proceso pues sin entender las dinámicas cambiantes sociales y económicas no es posible ningún crecimiento. Sin innovación cualquier proyecto está destinado al fracaso.
Este libro, aborda temas tales como ejemplos de innovación en modelos de negocio y gestión, la creatividad aplicada a la innovación, el concepto de "prototipado" o las principales herramientas de innovación entre otros, de modo claro, didáctico y con una base sólida apoyada en un gran conocimiento del mundo de la empresa.

Laura Jiménez Gutiérrez

I+D+i: el motor económico de la empresa

GuíaBurros: Herramientas de innovación en modelos de negocio y gestión

En casa, las cuentas claras es una guía práctica que ayudará a las familias a entender, gestionar y mejorar su economía para que se asiente sobre bases más sólidas y realistas. Este libro te ayudará a inculcar en los hijos valores financieros sólidos que les ayuden a tomar buenas decisiones para su día a día y para el futuro. Si somos conscientes de lo importante que es gozar de una buena salud financiera, nos daremos cuenta de que ahora más que nunca es el mejor momento para hacer los cambios necesarios en nuestra economía familiar. Es de vital importancia que jóvenes y mayores aprendan hábitos de ahorro, control del gasto, manejo de la deuda, gestión de ingresos, y hagamos una buena administración de todo ello. Porque una buena salud financiera es esencial para el bienestar de las familias y su capacidad para hacer frente a situaciones adversas.

Amalia Guerrero

En casa las cuentas claras

En la vida de un perro callejero nada se da fácilmente, ya que después de nacer y durante algunas semanas lo alimenta y lo cuida la hembra que lo parió. Y a partir de ahí, éste deberá de valerse por sí mismo para poder sobrevivir, lo cual logra hacer buscando a un perro callejero experimentado para seguirlo y tratar de aprender. De esa forma el cachorro crece y se desarrolla en un ambiente hostil y lleno de adversidades, donde para alcanzar cualquier objetivo, debe de esforzarse al máximo y agudizar sus instintos de manera que, con el tiempo al hacerse un perro callejero experimentado, se convierte en el líder una manada.&#13;
Este libro trata desde diferentes puntos de vista la inquietud de emprender. El contenido está plagado de vivencias sobre los diferentes sacrificios que representa luchar por un sueño. El pasar de ser empleado a emprendedor y después el paso de emprendedor a empresario, no es fácil y requiere de muchos sinsabores y aprendizajes. Brinda herramientas para ser libre, pero vale la pena cuando se consigue el éxito.&#13;
Es un libro escrito con un lenguaje y conceptos accesibles para todos los lectores que puede ayudar a abrir camino a todos aquellos que sienten la inquietud de tener su negocio propio.

Hugo Carrillo

Descubre el perro callejero que hay en ti y aplica su sabiduría práctica para emprender, ser libre y triunfar

Perro Callejero

La obra presenta reflexiones en torno a las nociones de salud desde una perspectiva transdisciplinaria y compleja. Se analizan algunas de las transformaciones de la noción de salud desde diferentes campos de conocimiento, lo cual denota su complejidad y la necesidad de un abordaje que supere los límites de la disciplinariedad. La construcción del concepto de salud ha marcado la incorporación de las diferentes ciencias básicas y sociales a cada campo de conocimiento que aquí se aborda: la salud pública, la medicina social, la salud colectiva y la promoción de la salud. Cada campo de conocimientos ha hecho esfuerzos para construir sus propios marcos teórico-metodológicos y sus propuestas de resolución de problemas, lo que ha dado como resultado diferenciales en las formas de abordaje y conceptualización de la salud y la enfermedad, así como de las prácticas sociales para solucionar los problemas. El propósito general es mostrar, desde diferentes campos de conocimiento, la construcción del concepto de salud a partir de una visión transversal desde la transdisciplinariedad y la complejidad, así como de sus implicaciones en las prácticas sociales relacionadas con la salud.

Roselia Arminda Rosales Flores

Juan Manuel Mendoza Rodríguez

Claudia Alicia López Ortiz

Perspectivas desde la transdisciplinariedad y el pensamiento complejo

Epistemología de la salud

Descubre las claves para gestionar con exito la digitalizacion de cualquier organizacion, para mejorar sus resultados con eficacia, y una mejor gestion de sus servicios de tecnologias de la informacion ya sean on-premise y/o outsourcing.   Ms all de la teora, a travs de recomendaciones, ejemplos y un caso prctico, facilita la comprensin e implementacin de la norma ISO/IEC 20000-1:2018.   Un libro creado con el objetivo de aportar valor a la organizacin que decida afrontar la aventura de una mejor gestin de sus servicios.

Ana Andrés Álvarez

Carlos Manuel Fernández Sánchez

Boris Delgado Riss

Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC

Cooking Librooks

&amp;quote;Este libro aprovecha el fenomeno de la gastronomia para demostrar cuan importante es la gestion estrategica, la generacion de valor de una empresa y las visiones poliedricas de la estrategia comercial y organizativa&amp;quote;.   Josep RocaPara conseguir la excelencia hay que aprender de los mejores. Carles Cabrera nos presenta el estudio pormenorizado de un caso prctico de xito, el de El Celler de Can Roca, y extrapola las frmulas genricas que optimizan la gestin de su modelo de generacin de valor a todo tipo de empresas de servicios.   Un trabajo indito que revela por primera vez los secretos de organizacin, estrategia e innovacin del que ha llegado a ser el mejor restaurante del mundo. A travs de su anlisis, Cabrera describe de forma amena y didctica las ltimas tendencias en gestin empresarial enfocadas a integrar y optimizar todos los recursos de una organizacin para ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes. Desde la definicin del ADN de la empresa, pasando por la organizacin y gestin de las personas, proveedores e infraestructuras, hasta llegar a la gestin de procesos, estrategias y polticas de innovacin. Innovacin, no solo aplicada al producto y los procesos, sino tambin a sus relaciones con el entorno y, muy especialmente, con el cliente.   Una obra imprescindible tanto para los profesionales interesados en la gestin de un restaurante como para todos los empresarios que busquen conseguir la excelencia en la prestacin del servicio a sus clientes.

Carles Cabrera

El Celler de Can Roca: generando valor en empresas de servicios

Patricia Méndez

Borja Pascual

Guía para una gestión laboral eficiente

GuíaBurros: Gestión laboral para pymes y autónomos

El propósito de esta obra es la articulación de los sectores económicos a través de un recorrido histórico que permite analizar su comportamiento dentro de la economía colombiana en las últimas décadas; la existencia de la apertura económica en Colombia, suceso que trajo grandes cambios en el comercio internacional colombiano y que, de alguna manera, favoreció en el largo plazo el crecimiento económico del país. Adicionalmente, se relacionan los conceptos económicos con la dinámica del comercio, tanto en el ámbito nacional como internacional y se analiza cómo los sectores de la economía han afrontado los cambios que trae consigo la internalización de los mercados. El libro está dividido en tres capítulos. En el primero se aborda el sector primario, el segundo el sector secundario y el tercero el sector terciario. De cada sector se realiza una descripción detallada, su evolución, los factores clave que lo impulsan o desaceleran y su participación dentro del comercio internacional. Se finaliza la obra con una serie de conclusiones que le permiten al lector una visión holística de comportamiento de cada sector, transitando por su historia y su comportamiento, no solo dentro de la economía nacional, sino también dentro del ámbito internacional.

Rodrigo Alberto Gaviria Mahecha

Alejandra Del Rosario Guardiola Esmeral

Aura Liliana de los Ríos Giraldo

Cielo Tatiana Lozano Arias

Edgar Reyes Claros

René Alexander Garzón Camacho

Sectores económicos en Colombia y su impacto en el comercio internacional

En el presente trabajo se abordan diversas cuestiones que hacen al funcionamiento integral de toda el area de recursos humanos con una orientacion hacia las organizaciones del sector publico. Sin embargo, diversas tematicas tratadas en el mismo pueden ser de aplicacion para entidades privadas y hasta para organizaciones no gubernamentales puesto que muchas de las problematicas del area son comunes a todo tipo de organizaciones.   El libro se encuentra dividido en un principio en tres secciones que abarcan las funciones integrales de recursos humanos: administracin de personal, desarrollo de carrera y competencias laborales. Posteriormente se destaca la importancia de contar con un Plan Anual de Gestin de los Recursos Humanos, determinadas cuestiones que hacen a la cultura organizacional y a la relacin del rea con los actores que interactan con la misma, con un tono de propuesta personal que tiene como objetivo fortalecer la calidad profesional de los trabajadores, lo cual puede llegar a redundar en una mejor gestin y en una mayor probabilidad de lograr cumplir con los objetivos organizacionales establecidos por las autoridades.

Leonardo Gabriel Viso

Lineamientos generales para la gestión del área de Recursos Humanos en organismos públicos

Diccionario de logística y negocios internacionales

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