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Customer Relationship Management und Innovationserfolg

Eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung und empirische Analyse
Livre (broché)97.00 CHF
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Katrin Krieger identifiziert Erfolgsmuster des Einsatzes von CRM im Innovationsmanagement. Sie macht den Zusammenhang zwischen CRM-orientierter Strategie, Struktur sowie Technologie und dem Innovationserfolg transparent und zeigt insbesondere die Wirkungsweise von Wissensmanagement und Multi Channel Management in den einzelnen Phasen des Innovationsprozesses auf.

Informations bibliographiques

octobre 2005, 346 Pages, Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation, Allemand
Dt. Universitätsvlg.
978-3-8350-0151-0

Sommaire

Mots-clés

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