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Commitment in Geschäftsbeziehungen
Konzeptualisierung und Operationalisierung für das Business-to-Business-Marketing
De:Saab, Samy
Contenu
Samy Saab erarbeitet ein Konzept zur Messung des Commitments in interorganisationalen Geschäftsbeziehungen. Er identifiziert die Dimensionen ¿Beziehungswert¿, ¿direkte Wechselkosten¿ und ¿sunk costs¿ als wesentliche Treiber der Kunden- und Lieferantenbindung und untersucht die Eignung seines Messkonzepts sowie die Auswirkungen des Commitments auf die Geschäftsbeziehung.
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Samy Saab erarbeitet ein Konzept zur Messung des Commitments in interorganisationalen Geschäftsbeziehungen. Er identifiziert die Dimensionen ¿Beziehungswert¿, ¿direkte Wechselkosten¿ und ¿sunk costs¿ als wesentliche Treiber der Kunden- und Lieferantenbindung und untersucht die Eignung seines Messkonzepts sowie die Auswirkungen des Commitments auf die Geschäftsbeziehung.