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Gesamtkatalog

Catalogue complet

30 Minuten

Tina Sprung

30 Minuten Generation Alpha

Dieses Buch bietet praxisnahe und wissenschaftlich fundierte Antworten auf die zentralen Fragen moderner Personalauswahl. Es basiert auf aktuellen wissenschaftlichen und datenbasierten Erkenntnissen. Wie trifft man die besseren Auswahlentscheidungen? Warum kann Bauchgefühl ein echter Risikofaktor sein? Wieso lohnt es sich, auf die Anforderungen ein ganz besonderes Augenmerk zu legen? Welche Methoden sind von gestern und wie begegnet man den Herausforderungen von morgen? Mit klaren Beispielen und praxisnahen Tipps wird dieses Buch zu einem unverzichtbaren Begleiter für HR-Verantwortliche und Führungskräfte, die nicht nur einstellen, sondern nachhaltig erfolgreiche Teams aufbauen möchten.
 Der Inhalt<ul><li>Eignungsdiagnostik und Personalauswahl</li><li>Entscheidung der geeigneten Auswahlmethoden</li><li>Assessment Center</li><li>Kompetenzmodelle und -verfahren</li><li>Leistungstests und Intelligenztests</li><li>Simulation "unleashed" - Chancen von Rollenspielen in der modernen Personaldiagnostik</li><li>Entscheidungsfindung</li><li>Feedback</li><li>Onboarding</li><li>Bias und Fehler in der Urteilsbildung</li><li>Diversity</li><li>Zielgruppenspezifisches Recruiting</li><li>KI als Allheilmittel?</li><li>Erfolgreiche Dienstleisterauswahl</li></ul>Die AutorenTim Verhoeven
 ist als Senior Manager Talent Intelligence bei Indeed tätig.
 Jessica Lingenfelder
 ist Head of People &amp; Culture bei einem Venture Capital Fonds.
 Beide engagieren sich für gute Personalauswahl.&nbsp;

Eignung beurteilen - von der Ansprache bis zum Onboarding

Recruiting mit Evidenz

Befreie Dich von Pfeifen und Psychopathen

Deppen-Detox

Ergebnisse, Leistung und Erfolg werden häufig mit Methoden, Routinen und Zielsystemen erklärt.Wir leben in einem Zeitalter der totalen Verfügbarkeit. Noch nie hatten wir so viel Wissen zur Verfügung wie heute. Künstliche Intelligenz beantwortet Fragen und löst Aufgaben in Sekunden, wofür frühere Generationen Jahre brauchten. Dennoch scheitern viele Menschen und Organisationen an der Umsetzung ihres Wissens und dem nachhaltigen Erreichen eigener Ansprüche.Professor Lukas Martin entschlüsselt dieses Paradoxon basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und alten Weisheiten aus Medizin, Neurobiologie und Verhaltenspsychologie.Das Buch untersucht, warum Menschen und Organisationen unter Druck selten ihren Zielen folgen, sondern auf tief verankerte Identitätsstrukturen, Gewohnheiten und innere Selbstbilder zurückfallen.Im Zentrum steht, dass Leistung, Entscheidungsfähigkeit und langfristige Entwicklung weniger von kurzfristiger Optimierung, Balance und Disziplin als von konsistenter, lebenslanger Identitätsbildung abhängt. Auf dieser Grundlage entsteht ein neuer Blick auf Motivation, Resilienz und die Voraussetzungen eines erfüllten und wirksamen Lebens.Ein Sachbuch über Identität, Verhalten und die Frage, warum nachhaltiger Erfolg nicht in Methoden oder Zielen liegt - sondern "inside us".

Warum wir oft wissen, was zu tun ist, es aber trotzdem nicht tun

inside us

Compliance für die Praxis

Zum Werk Moderne elektronische Kommunikationsmittel ermöglichen es einer Vielzahl von Nutzern, jederzeit miteinander zu kommunizieren und Inhalte zu teilen, ohne dass es dazu eines Verbindungsaufbaus im Einzelfall bedarf. Längst hat die bunte Welt der sozialen Medien auch die Unternehmen erreicht: Die Wirtschaft hat erkannt, dass soziale Medien beispielsweise im Marketing, Vertrieb und Personalmanagement, aber auch in den Bereichen Forschung, Entwicklung und Wissensmanagement Kostenvorteile bieten bzw. neue Märkte eröffnen können. Den wirtschaftlichen Potentialen stehen indes juristische Schwierigkeiten gegenüber, die in dieser Neuerscheinung praxisgerecht aufgearbeitet und erläutert werden, zum Beispiel:<ul><li>Was darf der Arbeitgeber verbieten, was muss er verbieten?</li><li>Was sind die Folgen eines Verstoßes gegen Vorgaben des Unternehmens?</li><li>Wie können Social Media Guidelines sinnvoll aussehen?</li><li>Hat der Betriebsrat mitzubestimmen?</li></ul> Vorteile auf einen Blick Kompakte und praxisnahe Darstellung<ul><li>der Voraussetzungen und Grenzen der Nutzung von Social Media im Betrieb</li><li>der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen</li><li>der arbeitsrechtlichen Sanktionen</li><li>von Verstößen</li><li>enthält Mustervereinbarungen und Klauselhinweise</li></ul> Zur Neuauflage Seit der letzten Auflage gab es nicht nur zahlreiche Entscheidungen des EuGH, BGH und anderer Gerichte zu Social Media im Betrieb, auch Neuerscheinungen in der Literatur wurden in der Neuauflage des Werkes berücksichtigt. Insbesondere im Bereich der Gesetzgebung waren erhebliche Entwicklungen zu verzeichnen (DDG als Nachfolger von TMG/NetzDG; TDDDG, ehemals TTDSG). Zu deren erfolgreichen Implementierung bietet das Werk mit seiner kompakten und praxisnahen Darstellung das nötige Rüstzeug zur Abwehr von Sanktionen und negativer Resonanzen Zielgruppe: Für Personalverantwortliche, Compliance-officer, Rechtsabteilungen, Rechtsanwaltschaft, Betriebsräte.

Arbeitsrecht und Compliance

Social Media im Betrieb

The Final Day in Seven Lives

The Lost Voices of Pompeii

Schluss mit der Empörungslogik - wie wir unsere Demokratie verteidigen und Frustration in mutige Politik verwandelnDie Demokratie steht unter Druck - doch Rückzug ist für Rasha Nasr, die junge&nbsp;SPD-Bundestagsabgeordnete&nbsp;aus Dresden, keine Option. In ihrem Bericht aus dem Maschinenraum des parlamentarischen Alltags rechnet sie mit der Berliner&nbsp;Talkshow-Logik&nbsp;ab und fordert eine Rückkehr zur Substanz.Nasr macht deutlich, dass in der heutigen Politik zu oft darüber geredet wird, was brennt, während niemand darüber spricht, was trägt. Rechte Erzählungen gewinnen nicht, weil sie wahr sind, sondern weil sie so einfach sind. Statt sich hinter Sachzwängen zu verstecken, tritt die Autorin in ihrer leidenschaftlichen&nbsp;Streitschrift&nbsp;für klare Prioritäten und echte&nbsp;Verantwortung&nbsp;ein - fernab von Identitätsdebatten. Sie beweist, dass Demokratie keine Komfortzone ist, sondern den&nbsp;Mut&nbsp;erfordert, unperfekte Kompromisse mit&nbsp;Haltung&nbsp;zu vertreten und Konflikte ohne Feindschaft auszuhalten.'Verantwortung heißt bleiben' ist ein persönliches und kämpferisches Buch, das Wut konstruktiv in politischen Mut übersetzt. Ein starkes Plädoyer für Menschen, die Haltung zeigen wollen und sich für gesellschaftlichen Zusammenhalt, soziale Sicherheit und Freiheit einsetzen - und ein authentisches Vorbild dafür, unsere Demokratie aktiv zu verteidigen.

Vom Mut, sich einzumischen | Die politische Streitschrift der Bundestagsabgeordneten

Verantwortung heißt bleiben

A BRAND NEW EDITION WITH AN UPDATED FOREWORD THE INTERNATIONAL BESTSELLER | OVER 500,000 COPIES SOLD WORLDWIDE Why do some products capture our attention while others fade into obscurity? What makes us check our phones, open an app, or scroll a feed without even thinking? Is there a repeatable pattern behind how technology hooks us? In Hooked, Nir Eyal reveals the secret psychology behind the world's most engaging products. Introducing the groundbreaking Hook Model - Trigger ? Action ? Variable Reward ? Investment - Eyal uncovers how products from Apple, Twitter, Instagram and Google create lasting user habits and how you can ethically harness these principles to build products people love. Packed with cutting-edge behavioural science, case studies, and practical frameworks, Hooked is both a manual for product designers and a mirror for anyone curious about their own habits. 'Hooked changed my life. It's essential reading for anyone who wants to better understand their actions and habits' Steven Bartlett, Diary of a CEO 'Nir Eyal taught Silicon Valley how to design behaviour - and then reminded us to use that power responsibly; Mark Manson, Solved Podcast 'Our challenges go beyond technology; they stem from the internal discomfort that Nir Eyal's work helps us understand' Ali Abdaal, Deep Dive Podcast 'In Hooked, Nir Eyal shows the fine line between persuasion and coercion - and why ethical design matters more than ever' Jim O'Shaughnessy, Infinite Loops Podcast

How to Build Habit-Forming Products

Hooked

Auch Ärzte dürfen werben – diese Aussage ist mittlerweile bei den Ärzten und Zahnärzten sowie bei den Kammern und Gerichten weitgehend angekommen. 
Allerdings bestehen bei der Ausgestaltung von Werbemaßnahmen noch immer Unsicherheiten über die rechtlichen Möglichkeiten und Grenzen. Diese werden auch in 3. Auflage übersichtlich und praxisnah dargestellt, maßgeblich unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung zum ärztlichen Werberecht. Einen neuen Schwerpunkt bilden die Werbeverbote des Heilmittelwerbegesetzes, die inzwischen auch für Ärzte maßgeblich in den Blick der Gerichte geraten sind. 
Damit ist auch die dritte Auflage des Standardwerks von Bahner ein unentbehrlicher Berater und Begleiter rund um das ärztliche Werberecht.

Auch Ärzte dürfen werben

Das neue Werberecht für Ärzte

Dieses internationale Standardwerk, das erstmals auf Deutsch verfügbar ist, bietet einen umfassenden, praxisnahen und wissenschaftlich fundierten Einstieg in das Dienstleistungsmarketing. Leserinnen und Leser lernen dabei zentrale Konzepte wie die 7 Ps des Service-Marketings, die Service-Profit-Chain, die vier Verarbeitungskategorien von Services, das Drei-Phasen-Modell des Dienstleistungskonsums sowie die Besonderheiten von Intangibilität, Heterogenität und Inseparabilität kennen. Das Buch zeigt, wie Dienstleistungen entwickelt, kommuniziert und digital transformiert werden – von KI und Robotik bis hin zur Plattformökonomie und Self-Service-Technologien.Anhand vieler realer Praxisbeispiele aus dem deutschsprachigen Raum und der ganzen Welt – von Mobilitätsanbietern über das Gesundheitswesen bis hin zu Banken, Hochschulen und der Gastronomie – wird veranschaulicht, wie Service Design, Technologie, strategisches Marketing und kundenorientierte Prozesse ineinandergreifen. Zusätzliche Inhalte zu den Praxisbeispielen sind auf Kapitelebene unter Spinger Nature Link online verfügbar.Ein unverzichtbares Werk für alle, die Dienstleistungen verstehen, gestalten und erfolgreich vermarkten wollen – fundiert, modern und anwendungsorientiert.Aus dem Inhalt<ul><li>Einführung in das Service Marketing</li><li>Konsumentenverhalten in einem Service Kontext</li><li>Positionierung von Services auf Wettbewerbsmärkten</li><li>Entwicklung von Serviceprodukten und -marken</li><li>Vertrieb von Dienstleistungen über physische und elektronische Kanäle</li><li>Festsetzung der Preise und Umsetzung der Einnahmenverwaltung</li></ul>Die AutorInnenJochen Wirtz
 ist Professor für Marketing an der National University of Singapore (NUS) und internationaler Mitarbeiter des Service Research Center an der Universität Karlstad, Schweden. Dr. Wirtz hat an der London Business School im Dienstleistungsmarketing promoviert und ist seit mehr als 25 Jahren im Dienstleistungsbereich tätig.
 Stefanie Paluch
 ist seit 2014 Professorin für Dienstleistungs- und Technologiemarketing und&nbsp;Mitglied des Vorstands des Center für Lehr- und Lernservices der RWTH Aachen University.
 
 &nbsp;

Menschen – Technologien – Strategien

Services Marketing

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing als systematisches Management von Kundenbeziehungen in den Fokus moderner Unternehmensführung.Dieses Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über die Konzeption und Umsetzung des Relationship Marketing. Es entwickelt einen konsistenten Managementansatz, der die Steuerung von Kundenbeziehungen entlang aller relevanten Phasen strukturiert – von der Analyse über die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung bis hin zu Implementierung und Kontrolle. Das Werk richtet sich an Studierende sowie Fach- und Führungskräfte, die Kundenbeziehungen strategisch gestalten und langfristig Wettbewerbsvorteile aufbauen wollen.Ausgezeichnet mit dem Georg-Bergler-Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt.Aus dem Inhalt 
 • &nbsp; &nbsp;
 Grundlagen und Konzepte:
 Konzeptionelle und theoretische Grundlagen für das Relationship Marketing und eine Beziehungsführerschaft für Unternehmen.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Analyse und Strategie: 
 Methoden zur Analyse von Kundenbeziehungen sowie zur Entwicklung wirksamer Akquisitions-, Bindungs- und Rückgewinnungsstrategien.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Operative Umsetzung:
 Zentrale Instrumente zur aktiven Gestaltung von Kundenbeziehungen – von Customer Experience bis Kundenwertmanagement.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Implementierung und Kontrolle: 
 Schaffung von beziehungsorientierten Strukturen, Systemen und Kultur sowie Methoden der Wirkungskontrolle.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Branchen und Perspektiven:
 Spezifische Ausprägungen des Relationship Marketing in verschiedenen Branchen sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
 
 Die Autoren
 Professor Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn
 ist Professor der Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
 Dr. Maxim Saleschus
 ist Postdoktorand und Dozent am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing &amp; Management der Universität Hohenheim sowie Dozent an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel.

Das Management von Kundenbeziehungen

Relationship Marketing

Sports Economics, Management and Policy

Soccer has become "big business." The aggregated market value of the first and second division teams from the "Big 5" European Leagues (England, France, Germany, Italy and Spain) is nearly EUR12 billion. Using systematic and anecdotal evidence from the "Big 5" and additional evidence from other European and some of the South American Leagues (Brazil and Argentina), this book explores the development of soccer as the world's most important team sport and addresses competitive balance across the a large number of leagues. The book also provides the reader with a thorough understanding of the market for players, coaches and referees as well as the demand for soccer, both on TV, at the gate, and in the betting office. Finally, the economic implications of pertinent recent problems, such as hooliganism and racism, are addressed.

Most of the discussion about player salaries, head coach dismissals, stadium subsidies, ticket prices and TV contracts is not very well informed and is based on prejudices. Assembling and interpreting the relevant and available information from an economic viewpoint provides the reader with a fresh new perspective on those subjects. Econometric evidence is presented in the form of graphs and figures instead of regression coefficients and is supplemented by anecdotal evidence. "Economic jargon" will be limited to a minimum in order to give readers a more intuitive understanding of the material.

The Economics of Soccer

Conquering the Pitch

Die Zukunft der KI in Europa!
Vorteile auf einen Blick:

Erste umfassende Kommentierung der KI-VO
Handlich, überschaubar, gut verständlich
Geschrieben von einem Experten für Experten

Zielgruppen:
Betriebsräte, Personalräte, Beschäftigte, Datenschutzbeauftragte, Rechtsanwälte
Darum geht es: 
Die KI-VO regelt erstmals die Entwicklung und Nutzung von Künstlicher Intelligenz innerhalb der Europäischen Union. Aus ihr ergeben sich für alle beteiligten Gruppen rechtliche Fragen und Herausforderungen. Was versteht man unter 'Hochrisiko-KI-Systemen'? Welche Rechte und Pflichten ergeben sich für Betriebs- und Personalräte bei der Einführung neuer KI-Systeme innerhalb des Betriebs bzw. innerhalb der Dienststelle? Alle für die KI-VO relevanten Vorschriften erläutert dieser Basiskommentar leicht verständlich in übersichtlicher Form. Betriebs- und Personalräte erhalten wertvolle Hinweise für ihre Arbeit in Betrieb und Dienststelle. Datenschutzbeauftragten und Rechtsanwälten ermöglicht er eine Orientierung zu einschlägigen Fragen. Beschäftigten hilft er bei der Wahrung und Wahrnehmung ihrer Rechte.

Autor:
Dr. Peter Wedde, Professor für Arbeitsrecht und Recht der Informationsgesellschaft an der Frankfurter University of Applied Sciences a.D., wissenschaftlicher Leiter der Beratungsfirma d+a consulting in Wiesbaden und wissenschaftlicher Berater der Kanzlei Steiner Mittländer Fischer, Frankfurt/Main.

Basiskommentar zur Verordnung über künstliche Intelligenz

KI-VO

30 Minuten Generation Alpha

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