El volumen 2 emplea el metodo de casos y contiene un completo set de ejemplos extraidos de situaciones reales, con las posibles soluciones propuestas por la autora. Incluye, ademas, agregados dirigidos a lograr una mejor y mas eficiente utilizacion de la obra, un anexo a cada capitulo con el detalle de las principales herramientas relacionadas con cada tema, y glosarios de terminos.