Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten
Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten
Eine empirische Analyse
Von:Jens Hogreve
Inhalt
Auf der Grundlage der Neuen Institutionenökonomik entwickelt Jens Hogreve ein Instrumentarium zur empirischen Messung von Dienstleistungsgarantien und leitet ein Modell zu ihrer Wirkungsweise auf das Konsumentenverhalten ab.
Bibliografische Angaben
November 2007, 266 Seiten, Fokus Dienstleistungsmarketing, Deutsch
DEUTSCHER UNIVERSITÄTSVERLAG
9783835095427