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Gesamtkatalog

Catalogue complet

McClaskey D: 100% Customer Delight

100% Customer Delight

Creating Operations Excellence That Delivers Promised Results Every Time

Your reports are green. Your line is "working"....And you are bleeding millions.

This is the Hidden Leak
An eight-second pause on a $3M automated line-a "best practice" from five years ago-is now a $1.2 million bottleneck. This is the invisible, compounding cost of a system no longer aligned with reality. It's the "success" that is quietly draining as much as 3.43% of your annual revenue. This leak persists because your Packaging Supply Chain(TM) is managed by fragmented systems, fictional metrics, and a façade of control. Most leaders don't even know where to look. In The Hidden Leak, Jeff Dickson channels 52 years of BGR expertise into the field-tested Operating System for leaders to finally take control. This is not theory. It is a proven, ROI-focused playbook to turn your biggest overlooked cost center into a multi-million dollar profit lever.
Map The System: Make the invisible visible and find the "Waste Factors" draining your P&amp;L.
Mandate The Standard: Crush the chaos by setting One Scorecard and demanding real data.
Mobilize The Team: Convert resistance into ownership with the simple USA Principle.
Multiply The Results: Turn today's savings into a data-rich foundation for your AI advantage.

Take control of the most overlooked drain in your operations-and unpack drain in your operations-and unpack millions in profit. millions in profit

The Hidden Leak

Sustainable Operations in the Age of AI and Big Data

5G Unleashed is the essential, jargon-free guide you need to future-proof your business and maintain a competitive edge.
This book demystifies 5G by clearly explaining its core business advantages-speed, low latency, and massive connectivity-and how they fundamentally change operations. It provides a practical roadmap for leveraging 5G's revolutionary impact across key sectors like manufacturing, logistics, healthcare, and remote work, offering you a critical edge by highlighting where the biggest industry disruptions and opportunities lie.
Blending straightforward explanations with real-world case studies and actionable recommendations, the book moves you from theory to practice. This ensures you can immediately translate 5G's promise into tangible business value, make informed technology investment decisions, and implement proven strategies for growth, efficiency, and new revenue streams.

Transforming Business Operations

5G Unleashed

Jetzt bestellen und die 10 kraftvollsten Learnings für dein Leben &amp; Business entdecken!<ul><li>Vom Gefängnis zum achtstelligen Business - die wahre Story von Marc Schumann</li><li>10 kraftvolle Prinzipien für persönlichen &amp; unternehmerischen Erfolg</li><li>Authentisch, inspirierend &amp; voller umsetzbarer Strategien</li><li>Für alle, die mehr vom Leben wollen - und bereit sind, dafür zu kämpfen</li><li>Lerne aus Rückschlägen, baue Resilienz auf &amp; werde zur besten Version deiner selbst</li>
 
 </ul> Wenn du denkst, Erfolg sei Zufall - wird dieses Buch dir das Gegenteil beweisen.
 Vom tiefsten Punkt im Leben zur finanziellen Freiheit - und das aus eigener Kraft.
 In 
 "Verurteilt"
 erzählt Marc Schumann schonungslos ehrlich seine Geschichte: 

 4,5 Jahre Haft
 , eine Vergangenheit voller Fehltritte - und ein Comeback, das in der deutschen Unternehmerlandschaft seinesgleichen sucht.
 
 Doch dieses Buch ist mehr als nur eine Biografie. Es ist ein 
 Werkzeugkasten für deinen Erfolg
 .
 

 Du bekommst 
 10 essenzielle Learnings
 , die dir helfen, persönliche und unternehmerische Hürden zu überwinden und dein eigenes Potenzial zu entfesseln.
 
 Keine Ausreden mehr. 
 Dieses Buch ist dein Weckruf, dein Wendepunkt - dein Start in ein neues Leben.
 Warum du dieses Buch lesen solltest:
 
 ¿¿ Wie du selbst aus den schwersten Krisen stärker hervorgehst.
 

 ¿¿ 10 Learnings, die dich im Leben &amp; Business voranbringen.
 

 ¿¿ Mindset-Shift: Denkweise neu programmieren &amp; limitierende Glaubenssätze sprengen.
 

 ¿¿ Praktische Werkzeuge für den Business-Alltag - sofort umsetzbar.
 

 ¿¿ Die Kunst, Rückschläge in echte Chancen zu verwandeln.
 

 ¿¿ Warum Authentizität, Resilienz &amp; Verantwortung deinen Erfolg bestimmen.
 

 ¿¿ Wie du dir ein tragfähiges Netzwerk aufbaust, das dich wirklich trägt.
 

 ¿¿ Von der Theorie in die Praxis: Komm endlich ins Handeln!
 

 ¿¿ Personal Branding &amp; Vertrauen: Wie du dir echte Autorität aufbaust.
 

 ¿¿ Warum du deine Grenzen neu definieren musst, um zu wachsen.
 

 ¿¿ Wie du dein Unternehmen aufbaust - unabhängig von deiner eigenen Arbeitskraft.

10 Learnings aus 4,5 Jahren Haft, die mich zum Millionär machten!

Verurteilt

Mind Shift. Profit Lift. is built on one singular premise: lifting your profit comes from thinking differently, not doing more..

Written in a welcoming, conversational style, Mind Shift. Profit Lift. challenges traditional assumptions about growth, productivity, margin, pricing, and leadership. It explains why focus beats variety, why clarity outperforms activity, and why many so-called best practices quietly work against the results they promise.
Peter Ricciardi doesn't claim to have all the answers. What he brings, after years spent working side-by-side with entrepreneurs and business leaders, is a deep respect for the questions most people never think to ask...or choose to ignore. Often because the answers feel uncomfortable. They run against what feels safe or familiar.
If you're willing to embrace counterintuitive insights, this book will challenge how you decide, sharpen how you see opportunity, and help you build a bottom line that finally justifies the effort you're already putting in.
________________
Peter Ricciardi is a trusted advisor, sought-after speaker, and accomplished entrepreneur who helps business leaders identify the assumptions limiting performance and replace them with clearer thinking that drives stronger, more sustainable profit.

Mind Shift. Profit Lift

While very few people start enormous companies or discover lifesaving medical cures, we all make mistakes. Yet there are lots of books about successful entrepreneurs, massive failures, and compelling scientific discoveries, and no book that helps us understand how our personalities drive mistakes and how mistakes shape our lives. Longtime friends Michael Lynton and Joshua L. Steiner made mistakes that shaped their careers and lives, but it wasn't until the isolation of the pandemic that they began to open up to each other about them. When Lynton was the CEO of Sony Entertainment, he greenlit the film that led to the infamous North Korean hack; meanwhile, a private diary Steiner had kept as Chief of Staff at the Treasury Department became a focal point in the Clinton Whitewater scandal. As their conversation deepened, they searched for a book to guide their exploration, they came up empty. So they set out to write one themselves. Through a revealing examination of their own stories and candid interviews with influential figures such as Larry Summers, Joanna Coles, and Malcolm Gladwell along with people from all walks of life, the authors unveil the hidden dimensions of mistakes and the universal struggle to move beyond them. Working with Alison Papadakis, Director of Clinical Psychological Studies at Johns Hopkins, they ground their observations in relevant research and unpack the difference between failures and mistakes, the stages of mistakes, and how it's possible to break the patterns that lead to misunderstandings and shame. From Mistakes to Meaning is an essential and fascinating read, combining compelling narrative and actionable advice, showing that mistakes can be used as portals for personal growth instead of lifelong burdens.

Owning Your Past So It Doesn't Own You

From Mistakes to Meaning

Construction Mastermind - Volume I
How Construction Claims Begin and How to Stop Them Before They Start

Most construction claims do not begin with failure in the field.
They begin quietly during design decisions, estimating assumptions, contract language, documentation habits, and routine project controls that go unquestioned until it's too late.

Construction Mastermind - Volume I is a practitioner-written guide to understanding how construction claims actually form and how disciplined decisions can prevent them long before lawyers, experts, and insurers get involved.

Written from decades of real-world experience delivering and analyzing complex projects, this book bridges the gap between operations, contracts, and legal outcomes. It shows how ordinary project decisions create extraordinary risk and provides practical frameworks to recognize and manage those risks before they become disputes.

This is not a legal textbook.
This is not a generic project management guide.

It is a field-tested reference for professionals responsible for delivering projects under cost, schedule, and contractual pressure.

In this volume, you will learn:
¿ Why performance alone does not control exposure - documentation does
¿ How scope gaps and silent assumptions quietly generate claims
¿ Where contracts and notice provisions fail most projects
¿ How RFIs, submittals, and change management create downstream risk
¿ Which project controls actually predict claims before they surface
¿ What courts and arbitrators truly care about when disputes arise

Who this book is for:
¿ Construction executives and project managers
¿ Owner representatives and risk professionals
¿ Claims consultants and construction attorneys
¿ Engineers and project controls professionals

Construction Mastermind - Volume I is designed as a professional desk reference, something you return to during planning, procurement, and execution to prevent problems rather than explain them later.

Build better. Document smarter. Litigate less.

Construction Risk, Process Discipline, and How Claims Actually Begin

Construction Mastermind - Volume I Build Better. Litigate Less

Dein Business

Erfolgreich positiv beeinflussen
 <ul><li>Geballtes Know-how vom mehrfach prämierten Marketing-Experten 

 </li><li>Emotionale Kundenerfahrungen an allen relevanten Touchpoints schaffen
 </li><li>Zahlreiche konkrete Beispiele und direkt umsetzbare Tipps und Tools
 </li>
 </ul> 

 Bauen Sie sich die Reichweite eines erfolgreichen Influencers auf und werden Sie zum Spitzenreiter in Ihrer Nische. Marketingprofi und Bestsellerautor Roger Rankel kennt die Erfolgsrezepte, die Sie dafür brauchen. In diesem Buch erfahren Sie nicht nur, wie man den Umsatz steigert, sondern auch, wie man Verkaufsstrategien optimiert und sich langfristigen Erfolg sichert. Mit erprobten Techniken zeigen die AutorInnen Viktoria und Roger Rankel, wie Sie Ihr Business auf das nächste Level bringen.&nbsp;
 Influencing
 ist das unverzichtbare Buch für alle, die sowohl online als auch offline mehr Umsatz generieren möchten. Ob Sie Ihre Marke stärken, Ihre Zielgruppe erweitern oder neue Märkte erobern wollen: Dieses Buch bietet das Know-how, um in der heutigen Marketingwelt herauszustechen.

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Die Kunst, Kunden positiv zu beeinflussen

Influencing

Ein Buch für Entscheider, die Verantwortung übernehmen. Künstliche Intelligenz verändert Geschäftsmodelle, Märkte und die Rolle von uns Menschen radikal. Das Buch zeigt mit Weitblick, auf welche Veränderungen sich Unternehmen und Politik einstellen müssen, und ganz praktisch, wie die Adaption gelingen kann. Wie können Unternehmen strategische Vorteile generieren? Wie entstehen Innovationen, Resilienz und Zukunftsfähigkeit? Wie müssen wir die Beziehung zwischen Mensch und Maschine neu denken?Das Buch inspiriert und macht Mut, aktiv zu gestalten. Uwe Weinreich bietet keine Hype-Predigten, sondern einen klaren, praxisnahen Kompass für strategisches und verantwortliches Denken im Zeitalter von KI. Statt Buzzwords liefert er ein Mindset für Wandel, Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit.Wer Chancen und Risiken von KI verstehen will und wie man daraus Unternehmenserfolg und einen förderlichen gesellschaftlichen und politischen Rahmen gestaltet, findet hier Orientierung und Inspiration.

Zukunft gestalten in einer Wirtschaft im Umbruch

Menschen. Unternehmen. KI

How Chess Teaches Us to Win in the Boardroom&nbsp;By deeply observing the 64 squares of the chessboard, the different pieces and the variety of playing styles, one can learn many ways to succeed in business: strategies, tactics, and having the right mindset. A universe of knowledge about business, management, marketing and entrepreneurship is hidden within the game of chess, a pastime which has influenced humankind more than any other.&nbsp;This is the third book authored by Zeev Zohar, an experienced and respected businessman and director of public companies, who is also known as a chess player and an international chess author who has won prestigious awards, competed in international tournaments and played against some of the biggest names in the chess world (including a draw against a former world champion in a simultaneous display). In this book, which is the first of its kind, he assembles his personal and global insights taken from the game that has captivated his heart and explains how they can be translated into success in business.

Win at Work with Lessons from the Chessboard

Business Checkmate

Building a winning culture using top Benefit Designs after the Great Resignation

Retention Revolution

leadership kompakt & visuell

Führung findet selten nur im geplanten Meeting statt. Viel häufiger entscheidet sich, wie ein Team zusammenarbeitet, in kurzen Momenten zwischendurch: im Flur, vor dem nächsten Termin, in einem spontanen Gespräch zwischen Tür und Angel. Genau hier setzt moderative Führung an - und genau dafür liefert dieses Praxisbuch konkrete Methoden und Haltung.
 

 Tanja Föhr, erfahrene Business-Moderatorin, Graphic Recorderin und ausgebildete KI-Coachin, zeigt, wie Führungskräfte durch strukturierende Fragen, moderative Gesprächsführung und einfache Visualisierungstechniken auch in ungeplanten Situationen Orientierung geben, Eigenverantwortung im Team stärken und bessere Entscheidungen ermöglichen. Der Methodenfundus ist bewusst frisch zusammengestellt: praxisgetestet, sofort anwendbar, ohne langen Vorbereitungsaufwand. Neben den Techniken steht die Haltung im Mittelpunkt - psychologische Sicherheit, Gruppenintelligenz und Empowerment als Voraussetzungen dafür, dass Methoden wirklich wirken.
 

 Das Buch greift dabei die Realität des Führungsalltags im KI-Zeitalter direkt auf: Künstliche Intelligenz verändert, wie Teams arbeiten und Entscheidungen vorbereiten. Zugleich macht sie moderative Führungskompetenz nicht überflüssig, sondern wichtiger - denn Vertrauen, Orientierung und echte Gesprächsqualität lassen sich nicht delegieren. Das Buch zeigt, wo KI sinnvoll unterstützt, und macht gleichzeitig deutlich, welche Führungsmomente menschliche Präsenz und Gesprächskompetenz erfordern.
 

 Auf rund 130 Seiten, visuell aufbereitet mit Sketchnotes und ergänzt durch Online-Ressourcen, richtet sich das Werk primär an Teamleiter und Führungskräfte, die ihren Führungsstil weiterentwickeln wollen - sowie an Moderatoren und Organisationsentwickler, die Teams in moderativer Zusammenarbeit begleiten. Das bewährte Format der Reihe "leadership kompakt &amp; visuell" sorgt dafür, dass sich Inhalte schnell erschließen und direkt in die Praxis übertragen lassen.

Führung findet heute selten nur in Meetings statt – sie passiert zwischen Tür und Angel, in kurzen, ungeplanten Gesprächen, in hybriden Kontexten und unter Zeitdruck. Genau hier entscheidet sich, ob Verantwortung übernommen, Probleme gelöst oder Entscheidungen tragfähig getroffen werden. Moderative Führung zeigt, wie Führungskräfte genau diese Herausforderungen meistern:· wie Sie Gruppenprozesse moderieren, ohne alles selbst zu steuern
· wie Sie Tür-und-Angel-Gespräche als wirkungsvollstes Führungsinstrument nutzen
· wie Sie psychologische Sicherheit herstellen und Gruppenintelligenz aktivieren
· wie Sie durch Visualisierung Klarheit schaffen und Komplexität reduzieren
· wie Sie Künstliche Intelligenz als unterstützende Kraft im Führungsalltag einsetzen In klar verständlicher Sprache, mit sofort nutzbaren Werkzeugen und ohne überflüssige Methodenhypothesen zeigt dieses Buch, wie Führung heute funktioniert:· alltagstauglich, ohne lange Vorbereitung· wissenschaftlich fundiert (Psychologische Sicherheit, Gruppenintelligenz)· praxisnah und direkt einsetzbar im Führungsalltag· ideal für hybride und remote Arbeitsformen 
 Moderative Führung richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen, die Zusammenarbeit gestalten wollen – nicht nur im klassischen Meeting, sondern in allen informellen und formellen Situationen, in denen Führung tatsächlich passiert.

Methoden und Haltung für Zusammenarbeit im KI-Zeitalter

Moderative Führung: Das Praxisbuch

100% Customer Delight

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