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Sabine Hoppe

Vorgesetztenbeurteilung als Instrument zur Verbesserung der Mitarbeiterführung

Eine kritische Analyse

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, , Sprache: Deutsch, Abstract: Das vorrangige Ziel dieser Arbeit ist es, die Kommunikation und das damit behaftete Risiko im Finanzwesen anhand eines Praxisbeispiels zu diskutieren und zu erörtern. Hierzu soll die Vereinbarung der Unternehmensübernahme vom 14.09.2016 zwischen der BAYER AG und MONSANTO erläutert werden. Weiterhin sollen ausgehend vom übergeordneten Hauptziel folgende Unterziele berücksichtigt werden: Kommunikationsverkehr im Finanzwesen, Betrachtung der PRINZIPAL-AGENT-THEORIE im Finanzwesen, Analyse aller Vorgehensweisen bei einer Unternehmensübernahme."Angesichts fortbestehender weltwirtschaftlicher Unsicherheiten und schwächerer Nachfragedynamik in den Endmärkten senkt die INFINEON TECHNOLOGIES AG den Ausblick für Umsatz und Ergebnis im laufenden Geschäftsjahr 2019."Mit dieser ad-hoc Mitteilung vom 27.03.2019 der INFINEON AG, Deutschlands führender Halbleiterhersteller, wurde zum zweiten Mal binnen sieben Wochen eine Gewinnwarnung verkündet. Aufgrund dieser negativen Meldung des Emittenten stieg im selben Atemzug auch das Risiko einer Reaktion am Markt an, welches entsprechend am Verhalten der Stakeholder unmittelbar nach Verkündung zu beobachten war. Der Aktienkurs verlor 8,6 Prozent und schloss als letzter den Handelstag im Dax ab. Aus diesem Ereignis definiert sich das Risiko für die INFINEON AG in der Kommunikation über die ad-hoc Meldung und die daraus resultierenden Reaktionen bzw. Fallenden Kursen am Börsenmarkt.

Abel Habte

Kommunikation als Risiko im Finanzwesen

Der tägliche Kundenkontakt verlangt einem viel ab: Nerven wie Drahtseile, Menschenkenntnis, diplomatisches Geschick u. v. m., oft ohne dass es einem gedankt wird. Nicht immer einfach, aber unerlässlich ist eine stets positive Grundhaltung, selbst wenn der Kunde mal auf Konfrontationskurs geht.Monica Schori zeigt, wie man sich diese Fähigkeiten aneignet. Mithilfe von Übungen und Checklisten lernt man, sich zu beherrschen, hartnäckige (Vor)Urteile loszuwerden, Konflikte elegant auszubalancieren und die Kundenkommunikation zu perfektionieren – im direkten Kontakt und digital. Für mehr Erfolg und nicht zuletzt mehr Zufriedenheit im Job.

Monica Schori

Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden

Trainingsbuch Kundenkontakt

Essay aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Fachhochschule des bfi Wien GmbH (E-Learning Group), Veranstaltung: Leadership und Kommunikation, Sprache: Deutsch, Abstract: In diesem Essay wird auf die Fragestellung eingegangen, welche Auswirkungen es haben kann, wenn ein Kollege zum Vorgesetzten befördert wird. Es wird auch die Frage behandelt, wie von der neuen Führungskraft darauf reagiert werden kann. Eswerden dabei besonders die ersten Schritte der Kommunikation zwischen der Führungskraft und den Mitarbeiten betrachtet. Diese Arbeit erhält außerdem einen Bericht aus der eigenen Erfahrung in der Praxis. Er zeigt Maßnahmen auf, die der neue Vorgesetzte für diese Herausforderung nutzen kann. Es wird dabei der Ansatz des ‚Golden Circle‘ von Simon Sinek näher beschrieben, sowie ein agiles Meetingformat namens Retrospektive aufgezeigt. Ebenso werden allgemeine Tipps und Hinweise erwähnt, um diese neue Zusammenarbeit, sowohl für die neue Führungskraft als auch für die Mitarbeiter, erfolgreich zu machen.

Yvonne Allinger

Ein Kollege/eine Kollegin wird zum/zur Vorgesetzten befördert. Welche Auswirkungen könnte das haben und wie lässt sich darauf reagieren?

Leadership und Kommunikation

Projektarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Führung und Personal - Personalführung, Note: 1,7, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, wie zufrieden die im Homeoffice arbeitenden Mitarbeiter in Bezug auf die Mitarbeiterführung sind bzw. ob es dahingehend Handlungsbedarf gibt, das jeweilige Verhalten der Führungskraft zu optimieren. In dieser Arbeit sollen neben der Erarbeitung der theoretischen Grundlagen auch praktische Erfahrungen in Bezug auf die virtuelle Führung untersucht werden.Führungskräfte haben einen erheblichen Einfluss auf die Motivation und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter, da sie bei der Gestaltung von Arbeitsbedingungen eine entscheidende Rolle einnehmen. Zusätzlich können sie durch ihr Führungsverhalten Belastungen von Mitarbeitern verstärken oder reduzieren. Motivation bezeichnet Prozesse, bei denen bestimmte Motive in Handlungen umgesetzt werden. Die Aufgabe einer Führungskraft ist es also, seine Mitarbeiter zu motivieren und zu einer bestmöglichen Leistung anzutreiben. Durch die Berücksichtigung der zentralen Motive der Mitarbeiter können die Führungsziele schneller und effektiver erreicht werden.

Mitarbeiterführung im Homeoffice

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,7, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie  &amp; Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der Arbeit ist es, die zukünftige Entwicklung des Führungsverständnisses und die daraus entstehenden Anforderungen für Führungskräfte zu identifizieren. Es stellt sich die Frage, wie sich die Rolle der Führungskraft aufgrund des Wandels in der Arbeitswelt verändern wird und wie die Einflussfaktoren diese Änderung der Führungskultur beeinflussen.Die folgenden Fragen sollen in der Arbeit beantwortet werden:Welche Relevanz hat Führung künftig? Wie wird sich die Führung aufgrund des Wandels in der Arbeitswelt und gewisser Einflussfaktoren verändern?

Führung im Wandel. Wie wird sich die Rolle der Führungskraft verändern?

Masterarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Führung und Personal - Personalführung, , Sprache: Deutsch, Abstract: Bei dieser Arbeit handelt es sich um eine Prüfungsarbeit zum IHK-Abschluss geprüfter Berufspädagoge. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Thematik "Führen auf Distanz". Als Aufhänger wird die Corona-Pandemie genutzt und dann wird anhand eines fiktiven Unternehmens die Problematik der Führung im Homeoffice abgegrenzt und gleichzeitig werden Lösungen zum Führen auf Distanz aufgezeigt.In den vergangen zwei Jahren gestaltete sich die Führung auf Distanz mehr schlecht als recht und die Zusammenarbeit der Führungskräfte mit ihren Mitarbeitenden führte mitunter zu erhöhten Belastungen, Produktivitäts- und Motivationsverlusten bis hin zu Konflikten.Begründet dadurch ist das Ziel der Projektarbeit die Entwicklung und Implementierung eines Führungskräfteentwicklungsprogramms zum Thema Mitarbeiterführung auf Distanz, denn die Mesutec GmbH möchte ihren Mitarbeitenden auch zukünftig eine Beschäftigung im hybriden Homeoffice ermöglichen, zum einen, um die Mitarbeiterbindung zu erhöhen und zum anderen, um neue Mitarbeitende zu gewinnen (Steigerung der Arbeitgeberattraktivität).Neben wertvollen Informationen und Empfehlungen, welche das Führen im Homeoffice zukünftig unterstützen werden, sollen weitere Personalentwicklungsmaßnahmen (u. a. Coaching, Mentoring, digitale Lerntools, Seminare) Inhalt des Förderprogramms sein und die Kompetenzen der Führungskräfte so weiterentwickeln, dass sie eine gezielte Führung auf Distanz realisieren und die Herausforderungen des hybriden Homeoffice zukünftig (noch) besser bewältigen können.

Sven Arnusch

Mitarbeiterführung auf Distanz. Entwicklung und Implementierung eines Entwicklungsprogramms für Führungskräfte

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,7, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Im ersten Teil dieser Einsendeaufgabe wird die inhaltliche Vorbereitung auf das Mitarbeiterjahresgespräch, sowie die Durchführung unter Beachtung angewandter Gesprächstechniken erläutert. Für ein besseres Verständnis wird kurz auf die Definition, Themen und Ziele eines MA-Jahresgespräches eingegangen. In der zweiten Aufgabe wird die Teamdiagnostik beschrieben und anhand eines Praxisbeispiels erläutert, wie sie in der Praxis Anwendung findet. Um ein besseres Verständnis für die Teamdiagnose und dessen Durchführung in der Praxis zu entwickeln, werden zuerst die Begriffe Team und Teamentwicklung kurz definiert.Die dritte Teilaufgabe befasst sich mit der Transaktionsanalyse nach E. Berne. In diesem Zusammenhang wird sich mit der Frage beschäftigt, wie eine Führungskraft mit Hilfe der Transaktionsanalyse Konflikte lösen oder vorbeugen kann.

Louisa Papke

Kommunikation und Führung. Mitarbeiterjahresgespräch, Teamdiagnostik, Transaktionsanalyse

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, FOM Hochschule für Oekonomie  &amp; Management gemeinnützige GmbH Mannheim , Sprache: Deutsch, Abstract: Die neue Arbeitswelt, auch „Arbeit 4.0“ genannt, repräsentiert das digitale Zeitalter. Hintergrund sind die Chancen und Risiken, die der zunehmende Einsatz von Technologie auf dem Arbeitsmarkt und in Unternehmensstrukturen im Allgemeinen mit sich bringt. Unter dem Begriff Homeoffice versteht man im Allgemeinen die Arbeiten, die außerhalb der Räumlichkeiten des Arbeitgebers verrichtet werden. Im Rahmen dieses Workshop-Papers im Bereich der quantitativen Datenanalyse werden mögliche Zusammenhänge zwischen Geschlecht und Distanz zum Arbeitsplatz und der daraus resultierenden Häufigkeit von Homeoffice untersucht. Darüber hinaus wurden die wahrgenommenen Vorteile der Arbeit von zu Hause nach verschiedenen Altersgruppen untersucht. Eine quantitative Forschung durchläuft einige Phasen, um an das Ziel der Forschung zu kommen. Zuerst wird das Forschungsthema näher beleuchtet und die Forschungsfrage entwickelt, in diesem Zuge betrachtet man auch den Stand der Forschung. Weiter geht es mit der Konzeptspezifikation, in der die Konzepte der Forschungsfrage identifiziert und theoretisch erklärt werden. Nun können die Hypothesen gebildet und Operationalisierungen der Konzepte entwickelt werden. In unserem Fall werden drei Hypothesen aufgestellt. Es wurden für diese Hausarbeit neue Daten erhoben, somit haben wir es mit einer Primäranalyse zu tun. Es wurden Daten in Form eines Fragebogens erhoben und für das Thema Homeoffice nochmal aufbereitet.  Die aufbereiteten Daten werden in dieser Hausarbeit analysiert. Weiterhin wurde bei der Analyse der Daten für jede Hypothese eine Nullhypothese aufgestellt und getestet.

Leonie Müller

Die Auswirkungen von Geschlecht und Distanz zum Arbeitsplatz auf die Nutzung von Home-Office. Eine quantitative Datenanalyse mit RStudio

Hilfreiches Marschgepäck für alle FührungskräfteAmerikas berühmtester Navy-SEAL-Businesscoach Jocko Willink kennt die effektivsten Führungsprinzipien der Eliteeinheit. Seine Bücher schufen ganz neue Standards für Leadership-Qualitäten. Doch die praktische Anwendung dieser Prinzipien ist oft anspruchsvoller, als es zunächst den Anschein hat. Was ist beispielsweise, wenn man für eine Führungsposition ausgewählt wird, die man nicht will? Wie bautman Vertrauen auf und übt Kritik in der Befehlskette nach oben und nach unten?Willinks praktisches Handbuch hilft dabei, die Grundsätze der Navy SEALs täglich in die Praxis zu übertragen und Taktik in die Tat umzusetzen – das heißt, die Strategie der Navy SEALs zu verstehen und auf pragmatische Weise anzuwenden. Dazu liefert er eine einfache, klar strukturierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Führungskräften dabei zu helfen, das zu tun, was sie tun sollen: führen.

Jocko Willink

Das Navy-Seal-Handbuch für Führungsstrategien

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,00, Universität Wien (Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist, zu untersuchen, welche sozialen Netzwerke die österreichischen Unternehmer nutzen. Wie sie diese nutzen und wie die Nutzung von den Faktoren Branche, Zielgruppe- hinsichtlich des Alters und Geschlechts, Betriebsgröße hinsichtlich der Mitarbeiteranzahl und der Umsatzerlöse, sowie dem Alter des Unternehmens beeinflusst wird. Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt auf der visuellen Kommunikation. Ebenfalls wird untersucht, wie die österreichischen Unternehmen die Kommunikation mittels Bilder im Vergleich zum Text bewerten. Das Ziel wird anhand der quantitativen Forschung in Form von einer Online Umfrage mithilfe einer zufälligen Stichprobe untersucht. Laut der Aurelia Datenbank gibt es in Österreich 643.081 Unternehmen. Davon werden vier Branchen ausgewählt: Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen; Beherbergung und Gastronomie und Erbringung von Finanz- und Versicherungsdienstleistungen. Diese entsprechen knapp einem Drittel aller Unternehmen in Österreich. Die Branchen repräsentieren die materiellen Güter, die immateriellen Güter, sowie einen Mix aus Beiden.In den vergangenen Jahren hat sich die Unternehmenskommunikation deutlich verändert. Die herkömmliche PR-Arbeit, vor allem hinsichtlich der Printmedien, rückt immer weiter in den Hintergrund und die Online-PR gewinnt zunehmend an Bedeutung. So auch in der Forschung. Die Untersuchung der Online-PR, sowie die Nutzung sozialer Netzwerke erfreuen sich immer größerer Beliebtheit des Forschungsinteresses. Insbesondere die visuellen sozialen Netzwerke wie Instagram boomen weltweit. Da sich hierbei um ein relativ neues Thema handelt, gibt es auf diesem Gebiet vergleichsweise wenig Forschung, vor allem in Österreich. Deshalb spielt es eine beachtliche Rolle zu untersuchen, in welcher Art und Weise die neuen Kommunikationsformen- soziale Netzwerke, wie beispielsweise Instagram, YouTube, Snapchat von österreichischen Unternehmen genutzt werden und von welchen Faktoren diese beeinflusst werden.

Barbora Penkava

Online-PR in österreichischen Unternehmen mittels Social Media. Visuelle Kommunikation über Instagram und Facebook

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,1, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: Marketing sollte alles umfassen, was Gegenstand der Tätigkeit des Unternehmens ist. Im Kern geht es beim Marketing darum, den Kunden und seine Wünsche zu verstehen. Eine umfassende Customer Experience-Beratung bedeutet, dass diese Grundsätze alle wichtigen Geschäftsentscheidungen leiten sollten. Die Strategie sollte darauf ausgelegt sein, mit Kunden effektiv zu kommunizieren. Effektive Kommunikation ergänzt Marketing. Durch sie werden Marketingkampagnen unvergesslich, und es entwickelt sich eine emotionale Verbindung zwischen Vermarkter und Zielgruppe. Erst wenn eine Kommunikation an den Punkt angelangt ist, relevant, lohnenswert und überzeugend zu sein, werden Interessenten zum Verbraucher. Für eine effektive Kommunikation verwenden Vermarkter eine integrierte Marketingkommunikation, anstatt sich nur auf Werbung zu verlassen. Wirkungsvolle Kommunikation muss demnach sowohl kreativ als auch effektiv sein. Neue Ideen, die beim Verbraucher an einen emotionalen Kontaktpunkt anknüpfen, erwiesen sich in der Vergangenheit als fruchtbar und effektiv. Die Marketingmöglichkeiten für kleine Unternehmen sind zahlreicher als je zuvor, aber die Prinzipien einer effektiven Marketingkommunikation bleiben im Wesentlichen unverändert. Ganz gleich, ob eine E-Mail-Kampagne erstellt wird, Direktwerbung mit Briefen oder Postkarten geplant sind oder einfach nur Flyer und Visitenkarten an potenzielle Kunden auf einer Messe verteilt werden sollen, es geht im wesentlichen darum, eine Nachricht zu übermitteln, um Kontakt herzustellen, wodurch die Ergebnisse erzielt werden können. Vor dem Erstellen einer Nachricht ist es essentiell sich den Zielmarkt vor Augen zu führen.Die vorliegende Arbeit verfügt über folgenden Aufbau: Der Einleitung schließt sich ein Kapitel mit grundlegenden Begriffsklärungen an. Der dritte Abschnitt behandelt den Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente und Kapitel 4 illustriert Möglichkeiten einer wirkungsvollen Marketingkommunikation am Beispiel der Austrian Airlines Group. Abschließend folgt ein zusammenfassendes Fazit.

Wirkungsvolle Kommunikation im Marketing. Fallstudie anhand der Austrian Airlines Group

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 2,7, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Thematik der Flexibilität am Arbeitsplatz und deren Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg. Dazu wird die folgende Forschungsfrage gestellt: "Inwiefern wirkt sich die mit New Work im Zusammenhang stehende Flexibilität für Arbeitnehmer auf den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen aus?" Dazu werden zunächst theoretische Grundlagen dargelegt, um das allgemeine Verständnis für das Themengebiet zu erweitern. Die Arbeit schließt mit einem Fazit ab, in welchem die wichtigsten Aspekte nochmals hervorgehoben werden und versucht wird, eine Antwort auf die Forschungsfrage zu geben.

New Work. Flexibilität am Arbeitsplatz

Vorgesetztenbeurteilung als Instrument zur Verbesserung der ...

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