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Total Quality Management im Tourismus

Total Quality Management im Tourismus

Inhalt

Birgit Muskat untersucht die Bedeutung und Anwendung des Total Quality Management in kommunalen und regionalen Tourismusorganisationen. Sie deckt Faktoren auf, die die Umsetzung von Qualitätsmanagement bei Tourismusorganisationen fördern bzw. eher hemmen.

Bibliografische Angaben

Dezember 2007, 219 Seiten, Deutsch
DEUTSCHER UNIVERSITÄTSVERLAG
9783835054134

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