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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Gesamtkatalog

Catalogue complet

EPUB-Barrierefreiheitsspezifikation 1.0 AA

Donald Miller

StoryBrand 2.0

Wie Sie mit starken Geschichten Ihre Kunden überzeugen

Ein Königreich in Gefahr

Der Fluch der sieben Monde 1

Transform your marketing strategy and engage with customers in ways never before possible.In a world that is changing at unprecedented speeds, the marketing landscape stands at the brink of a profoundly new paradigm. In the AI-driven era, meaningful experiences reign supreme and brands must engage with their customers in new and exciting ways.Although the mission is clear, marketers may feel like they're faced with a sea of static amid a massive influx of data and tremendous cultural shifts. But customers leave subtle clues about exactly what content they want to see, products they want to encounter, and ultimately, the entire online experience they desire with every click, scroll, and purchase.Personalization is the needed mechanism that decodes a clear signal from the noise, and those that use it as the cornerstone of their marketing strategy can unlock a world of opportunity. Those who wait to begin their personalization journey not only lose their competitive advantage, but also fall further behind the pack.The brands that can transcend the noise, understand their customer's wants and needs, and transmit a clear signal back to each individual will create the emotional bonds that lead to long lasting brand loyalty. Think of this book as your decoder ring as you transform your personalization project into a powerhouse.Use it to: <ul><li>Learn the basics of personalization and discover its opportunities across channels</li><li>Communicate the benefits of personalization to your business and gain buy-in</li><li>Establish a scalable structure that fits your organization</li><li>Activate a clean, repeatable process for end-to-end campaign management</li><li>Discover the right tools and methodologies for success</li><li>Get inspiration for your testing roadmap with 70+ use cases</li></ul>

Transform your marketing strategy and engage with customers in ways never before possible. Personalized Customer Experience is a timely primer on the basics of personalization, and how it can be applied across channels.

Why Personalization Wins the Customer Experience

Marketing in the AI Era

Business and Economics (German Language)

Beatrice Eiring

Mit KI, Strategie und SEO zu wirksamen Texten für Web, Social Media und Suchmaschinen

Guten Content schreiben 2.0

Die digitale Transformation hat die Rahmenbedingungen im Marketing neu definiert. Während herkömmliche Werbekanäle und lineare Kommunikationsstrategien an Wirksamkeit verlieren, sind digitale Instrumente und Kanäle, datengestützte Prozesse und interaktive Formate immer relevanter.
Dieses Lehrbuch richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften, für die Kenntnisse im Digitalen Marketing heute unverzichtbar sind. Schritt für Schritt führt es in die wichtigsten Grundlagen des Digitalen Marketings ein: Digitale Marktforschung, Suchmaschinenoptimierung, Content-Management-Systeme, App-Marketing, KI-Marketing, Retail Media, Social Media Marketing, Influencer Marketing und vieles mehr.
Eine klare Struktur mit zahlreichen Aufzählungen und Schaubildern sorgt dafür, dass schnell ein Verständnis für Digitales Marketing entwickelt wird. Viele realistische Beispiele aus unterschiedlichen Branchen ermöglichen den sofortigen Transfer der Marketing-Theorie in die Praxis. 

utb+: Begleitend zum Buch steht ein E-Learning-Kurs mit 300 Lernfragen und Lösungen für die Prüfungsvorbereitung zur Verfügung. Erhältlich über utb.de.

Die digitale Transformation hat die Rahmenbedingungen im Marketing neu definiert. Während herkömmliche Werbekanäle und lineare Kommunikationsstrategien an Wirksamkeit verlieren, sind digitale Instrumente und Kanäle, datengestützte Prozesse und interaktive Formate immer relevanter.
Dieses Lehrbuch richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften, für die Kenntnisse im Digitalen Marketing heute unverzichtbar sind. Schritt für Schritt führt es in die wichtigsten Grundlagen des Digitalen Marketings ein: Digitale Marktforschung, Suchmaschinenoptimierung, Content-Management-Systeme, App-Marketing, KI-Marketing, Retail Media, Social Media Marketing, Influencer Marketing und vieles mehr.
Eine klare Struktur mit zahlreichen Aufzählungen und Schaubildern sorgt dafür, dass schnell ein Verständnis für Digitales Marketing entwickelt wird. Viele realistische Beispiele aus unterschiedlichen Branchen ermöglichen den sofortigen Transfer der Marketing-Theorie in die Praxis. 


 utb+:
 Begleitend zum Buch steht ein E-Learning-Kurs mit 300 Lernfragen und Lösungen für die Prüfungsvorbereitung zur Verfügung. Erhältlich über utb.de.

Lehrbuch mit eLearning-Kurs

Digitales Marketing Schritt für Schritt

'Wie weit werden wir reisen?', fragte Thea.
Der Mann zeigte wortlos mit einem Finger nach oben.
'Werden wir ferne Dörfer sehen? Fremde Orte, wo andere Menschen leben?'
Er zeigte weiter nach oben.
'Orte, wo Menschen noch nicht gewesen sind?'
Der Mann zeigte energischer nach oben.
'Du willst ...'. Sie verstummte, gestikulierte vage und zeigte schließlich ebenfalls nach oben. 'In ... in den ... Himmel?'
Der Mann namens Gale zuckte mit den Schultern.
'Er ist von manchen so genannt worden.'
Thea starrte ihn an.
'Was werde ich dort finden?'
Gale lächelte sie an.
'Exakt das, was du mitbringst.'

Ein neues Meisterwerk von Sven Haupt - Gewinner des Deutschen Sciencefiction-Preises 2021, 2022 und 2024!

Ein Übermaß von Welt

Dieses Buch bietet Handlungsempfehlungen für eine Marketingpraxis, die Psychologie, Emotion und Wertevermittlung in den Mittelpunkt eines ganzheitlichen Marketingansatzes stellen.


Die meisten Marketingbücher beschäftigen sich mit den theoretischen Grundlagen des Marketings und seiner einzelnen Bereiche. Wie maßgeschneiderte Markenstrategien entwickelt werden, wie gutes Storytelling tatsächlich funktioniert und warum, bleibt jedoch meist nur eine Randnotiz. Doch nur wer dieses Handwerk beherrscht, kann eine wirklich einzigartige Markenidentität schaffen, die letztlich über Erfolg oder Misserfolg entscheidet.


Gutes Marketing muss im Unternehmensalltag gelebt werden, wenn die Markenbotschaft mehr sein soll, als bloße Worthülsen - "The ART of Marketing" zeigt, wie es Ihnen gelingt, Kunden emotional abzuholen und den eigenen Markenkern zielgenau zu vermitteln: ganzheitlich, nachhaltig und passgenau.

Marketingintelligenz entwickeln, ganzheitlich verstehen und einsetzen

The ART of Marketing

Das Erbe der Götter

Eine uralte Prophezeiung. Arkane Mächte außer Kontrolle. Der drohende Untergang einer Welt.Mit dem Erscheinen des siebten Sterns werden göttliche Kräfte entfesselt - ungezügelt treffen sie auf die Welt. Während die Grenzen der Ebenen brechen, sucht ein Übel aus grauer Vorzeit den Weg aus seinem versiegelten Gefängnis in die Freiheit.Kaiserin Raineka hat keine Wahl und entsendet einen Trupp legendärer Abenteurer auf eine verzweifelte Mission: Sie müssen den Funkenträger des Allvaters finden, bevor seine Macht Idia in Schutt und Asche legt. Gejagt von dunklen Kreaturen beginnt für die furchtlosen Krieger ein Kampf gegen die Zeit - und ums Überleben.Wird es ihnen gelingen, das Gleichgewicht zu retten - oder wird Idia im Feuer der Götter untergehen?

Eine uralte Prophezeiung. Arkane Mächte außer Kontrolle. Der drohende Untergang einer Welt.Mit dem Erscheinen des siebten Sterns werden göttliche Kräfte entfesselt – ungezügelt treffen sie auf die Welt. Während die Grenzen der Ebenen brechen, sucht ein Übel aus grauer Vorzeit den Weg aus seinem versiegelten Gefängnis in die Freiheit.Kaiserin Raineka hat keine Wahl und entsendet einen Trupp legendärer Abenteurer auf eine verzweifelte Mission: Sie müssen den Funkenträger des Allvaters finden, bevor seine Macht Idia in Schutt und Asche legt. Gejagt von dunklen Kreaturen beginnt für die furchtlosen Krieger ein Kampf gegen die Zeit – und ums Überleben.Wird es ihnen gelingen, das Gleichgewicht zu retten – oder wird Idia im Feuer der Götter untergehen?

Die Sternenfall Chroniken

Since the original publication of Building A Storybrand, over one million business leaders have discovered Donald Miller's powerful Storybrand Framework and they are making millions. Now, the classic resource for connecting with customers has been fully revised and updated, making it even more powerful to prepare you for today's challenges.

When you apply the StoryBrand framework your brand will stand out. Developing that framework to clarify your message and grow your business is about to get a whole lot simpler. . .Since the original publication of&nbsp;Building a StoryBrand, over one million business leaders have discovered Donald Miller's powerful StoryBrand framework, and their businesses are growing. Now, the classic resource for connecting with customers has been fully revised and updated, making it an even more powerful tool to prepare you to engage customers.In a world filled with constant, on-demand distractions, it has become very hard for business owners to effectively cut through the noise to reach their customers. Without a clear, distinct message, customers will not understand what you can do for them and won't engage.In&nbsp;Building a StoryBrand 2.0, Donald Miller not only deepens his teaching on how to use his seven universal story elements—he'll provide you with one of the most powerful and cutting-edge tools to help with your brand messaging efficacy and output. The StoryBrand framework is a proven process that has helped thousands of companies engage with their existing customers, giving them the ultimate competitive advantage. Now you can have access to the perfected version, making it more essential.Whether you are the marketing director of a multibillion-dollar company, the owner of a small business, a politician running for office, or the lead singer of a rock band,&nbsp;Building a StoryBrand 2.0&nbsp;will forever transform the way you talk about who you are, what you do, and the unique value you bring to your customers.

Clarify Your Message So Customers Will Listen

Building a StoryBrand 2.0

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Markenführung, dem Influencer-Marketing sowie dem Wandel von klassischer zu digitaler Kommunikation. Darüber hinaus hat die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf Kundenbeziehungen und wird in Case Studies vorgestellt. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.
Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb“ den Fokus auf vertriebliche Maßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.
Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Marketing sowie im Kundenmanagement vertiefen.

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Markenführung, dem Influencer-Marketing sowie dem Wandel von klassischer zu digitaler Kommunikation. Darüber hinaus hat die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf Kundenbeziehungen und wird in Case Studies vorgestellt. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb“ den Fokus auf vertriebliche Maßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Marketing sowie im Kundenmanagement vertiefen.

KI, Influencer-Marketing, Customer Journey und Kundenloyalität als Erfolgsfaktoren

Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel

Wie Dramaturgie unser Denken bestimmt

Prinzip Hollywood

Valdengaard

+++ Aufwendig gestaltete Ausgabe mit Farbschnitt +++Valdengaard - wo ein dunkler Gott auf die Gier der Menschen lauert.Tharven hat nichts, kein Ansehen, keine Zukunft. Nur den Schatten eines Gerüchts, das ihn in seinem Heimatdorf zu einem Ausgestoßenen macht.Zu seinen wenigen Freunden zählen ein tollpatschiger Schmiedelehrling, eine in Ungnade gefallene Kriegerin sowie ein mysteriöser schwarzer Kater namens Raskild, der mit ihm in Gedanken spricht. Weil Raskild größenwahnsinnig ist, gerät Tharven oft in Schwierigkeiten. Auch die ständige Klugscheißerei des Katers verbessert die Situation selten.Als die magische Gilde unter der Führung eines Erzmagus ins Dorf einreitet und Tharvens Vater tötet, bricht der letzte Halt in seinem Leben weg.Unerwartet und in letzter Not stellt sich Gorwyn an seine Seite, ein Ritter des Ersten Rufs. Doch Gorwyn handelt nicht aus reiner Selbstlosigkeit. Er ist überzeugt: Sowohl Tharven als auch er sind auserkoren, eine magische Rüstung vor der Habgier der Zauberer zu schützen. Denn die Rüstung des Ewigen Zwangs ist der Schlüssel zur Macht eines alten Gottes.Je stärker Tharven sich im Netz aus Geheimnissen und Gefahren verfängt, desto deutlicher wird: Nichts ist so, wie es scheint - nicht einmal er selbst. Und Raskild genauso wenig.Valdengaard - Mittelalter-Fantasy mit Spannung und dem nötigen Schuss Humor.

Actiongeladenes Fantasy-Abenteuer mit edlem Farbschnitt

Valdengaard 1: Raskild

Storytelling - für Kreative in Marketing und PR 

- Behandelt die Grundlagen und neue Entwicklungen wie visuelles und transmediales Storytelling, Data Storytelling sowie den Einsatz von KI-Tools für das Erzählen im Unternehmen

- Ihr Kreativschub: mit Kreativitätstechniken und inspirierenden Beispielen zu starken Stories

- Das Grundlagenwerk für Kommunikationsprofis in 3., aktualisierter und erweiterter Auflage

- Unterhaltsam und fesselnd geschrieben, mit vielen Praxistipps und Checklisten

Storytelling hat sich längst als wirksames Kommunikationsinstrument in Marketing und PR etabliert. Dieses Grundlagenbuch, erstmals 2014 erschienen, gehört zu den Wegbereitern des Storytellings im deutschsprachigen Raum. Petra Sammer, Kommunikationsberaterin und Kreative, demonstriert mitreißend, wie man einprägsame Unternehmens-, Marken- und Produktgeschichten erzählt. Sie stellt legendäre Kampagnen und aktuelle Beispiele vor und zeigt Schritt für Schritt, wie überzeugendes Storytelling gelingt.

Warum Storytelling?

Um Aufmerksamkeit zu wecken, komplexe Botschaften verständlich zu vermitteln und Vertrauen in Marken, Produkte und Unternehmen zu schaffen.

Fesselnde Geschichten entwickeln

Die wichtigsten Bausteine, Mechanismen und Erfolgsformeln für erfolgreiche Geschichten kennen und souverän nutzen.

Die beste Geschichte finden

Durch Kreativtechniken und Story Workshops zu wirkungsvollen Geschichten gelangen.

Kreativ erzählen mit KI

Mit ChatGPT &amp; Co. die Core Story, den Konflikt und die Helden herausarbeiten.

Core Stories &amp; Zukunftsnarrative

Wie Marken und Unternehmen erfolgreich Werte vermitteln und Zukunftsbilder prägen.

Die dunkle Seite des Erzählens

Verschwörungstheorien aufdecken und als Storyteller Verantwortung übernehmen.

Von der Story zum Story-Universum

Visuelles Storytelling, Data Storytelling, immersives Storytelling - moderne Erzählformen in PR und Marketing.

Storytelling – für Kreative in Marketing und PR <ul><li>Behandelt die Grundlagen und neue Entwicklungen wie visuelles und transmediales Storytelling, Data Storytelling sowie den Einsatz von KI-Tools für das Erzählen im Unternehmen</li><li>Ihr Kreativschub: mit Kreativitätstechniken und inspirierenden Beispielen zu starken Stories</li><li>Das Grundlagenwerk für Kommunikationsprofis in 3., aktualisierter und erweiterter Auflage</li><li>Unterhaltsam und fesselnd geschrieben, mit vielen Praxistipps und Checklisten</li></ul> Storytelling hat sich längst als wirksames Kommunikationsinstrument in Marketing und PR etabliert. Dieses Grundlagenbuch, erstmals 2014 erschienen, gehört zu den Wegbereitern des Storytellings im deutschsprachigen Raum. Petra Sammer, Kommunikationsberaterin und Kreative, demonstriert mitreißend, wie man einprägsame Unternehmens-, Marken- und Produktgeschichten erzählt. Sie stellt legendäre Kampagnen und aktuelle Beispiele vor und zeigt Schritt für Schritt, wie überzeugendes Storytelling gelingt.Warum Storytelling?Um Aufmerksamkeit zu wecken, komplexe Botschaften verständlich zu vermitteln und Vertrauen in Marken, Produkte und Unternehmen zu schaffen.Fesselnde Geschichten entwickelnDie wichtigsten Bausteine, Mechanismen und Erfolgsformeln für erfolgreiche Geschichten kennen und souverän nutzen.Die beste Geschichte findenDurch Kreativtechniken und Story Workshops zu wirkungsvollen Geschichten gelangen.Kreativ erzählen mit KIMit ChatGPT &amp; Co. die Core Story, den Konflikt und die Helden herausarbeiten.Core Stories &amp; ZukunftsnarrativeWie Marken und Unternehmen erfolgreich Werte vermitteln und Zukunftsbilder prägen.Die dunkle Seite des ErzählensVerschwörungstheorien aufdecken und als Storyteller Verantwortung übernehmen.Von der Story zum Story-UniversumVisuelles Storytelling, Data Storytelling, immersives Storytelling – moderne Erzählformen in PR und Marketing.

Grundlagen, Best Practices und kreative Impulse

Storytelling

StoryBrand 2.0

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