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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Leon Teuter

Standortwahl und -analyse als strategischer Erfolgsfaktor im Handel

This book presents a comprehensive approach for designing messages to influence beliefs, attitudes, intentions, and behaviors.Divided into three sections, each focusing on key components of persuasive message design, the book outlines the conceptual and theoretical foundations for investigating message effects and then goes on to present a working list of message design elements and best practice guidelines for message-focused research design and reporting. It offers an intensive examination of literature from fields including health, environmental and political communication, advertising, and marketing to investigate the content, structure, and format of persuasive messages. The authors establish a common vocabulary for message design and testing, conveying the broad applicability of message design principles.By focusing extensively on specific aspects of message content, structure, and format that can be drawn on to build persuasive messages for a variety of contexts, this book fills a critical gap in the communication science literature. This book is ideal for social science researchers engaged in persuasive message design research, scholars engaged in graduate education and their students, and practitioners who design campaigns and interventions to promote behavior change.

Persuasive Message Design

Die Startup-Welt feiert Erfolge und schweigt über Scheitern. Markus Kapler bricht dieses Schweigen.In seiner ehrlichen Chronik erzählt er die vollständige Geschichte von Locamo, seinem E-Commerce-Startup: Von der ersten Idee über den Aufbau eines Teams, die Entwicklung eines funktionierenden Produkts und erste Erfolge bis zur schmerzhaften Erkenntnis, dass es nicht reichen würde - und zur Insolvenz.Dies ist kein Ratgeber mit Erfolgsformeln. Es ist die ungefilterte Reflexion eines Unternehmers, der mit über 25 Jahren Erfahrung als Projekt-Manager und CIO sowohl die Unternehmerwelt als auch das Startup-Ökosystem kennt. Kapler schreibt über die Euphorie der Gründungsphase, aber auch über falsche Freunde, deutsche Neidkultur, Cyberangriffe und die harten Lektionen des Marktes.Seine zentrale Erkenntnis: Erfolg entscheidet sich nicht an der Brillanz der Idee oder der Höhe der Finanzierung, sondern an der Qualität der unternehmerischen Grundarbeit sowie der Professionalität des Projektmanagements - Risikomanagement, Prozesse, Disziplin, die ehrliche Auseinandersetzung mit der Marktrealität.Das Buch ist eine Chronik und eine Reflexion zugleich. Für alle, die wichtige Projekte vor sich haben oder Neues wagen - und wissen wollen, was wirklich auf sie zukommt. Für alle, die wissen wollen, worauf sie sich wirklich einlassen. Für alle, die verstehen möchten, was es bedeutet, zu gründen, zu führen und durchzuhalten - jenseits von Erfolgsgeschichten und Gründer-Romantik.Ungeschönt. Ehrlich. Menschlich.

Scheitern. Lernen. Weitergehen

(Miss-) Erfolg

Hand aufs Herz: Wie oft haben Sie schon Slogans gehört wie "Wir garantieren Ihnen 30 Bewerber in 30 Tagen"? Und wie oft haben Sie dafür viel Geld bezahlt, nur um am Ende frustriert festzustellen, dass Quantität nichts mit Qualität zu tun hat? 

Viele Inhaber im Handwerk und technischen Mittelstand stecken in einer gefährlichen Falle: Die Auftragsbücher sind voll, aber das Konto füllt sich nicht im gleichen Maße, weil die falschen Aufträge angenommen werden. Gleichzeitig fehlt das Personal, um die Arbeit zu bewältigen. Die Standard-Lösung? Ein Obstkorb für die Mitarbeiterbindung und die nächste teure Recruiting-Kampagne bei einer Agentur, die das Blaue vom Himmel verspricht. 

Dieses Buch räumt auf.

Es ist die Antwort auf das "Hoffnungs-Marketing", das so viele Betriebe lähmt. Andreas Schmitz, selbst Unternehmer seit 2005 und aufgewachsen zwischen Backstube und Spedition, redet Klartext. Gemeinsam mit Marleen, TÜV-zertifizierte Expertin für Verkaufspsychologie, legt er die Karten auf den Tisch:

Warum Mitarbeiter keine Pizza sind: Wer schnell bestellt, bekommt oft nur "Fast-Food-Personal", das genauso schnell wieder geht.

Die Garantie-Lüge: Warum "Einstellungs-Garantien" oft nur durch Bots und Tricks erfüllt werden und wie Sie Blender sofort entlarven.

Raus aus dem Hamsterrad: Warum mehr Umsatz oft Quatsch ist und wie Sie lernen, zu schlechten Aufträgen "Nein" zu sagen, um Ihre Marge zu retten.

Prozesse statt Obstkörbe: Warum echte Fachkräfte nicht wegen Bananen bleiben, sondern wegen funktionierender Abläufe und gutem Werkzeug.

Dieses Buch ist kein theoretischer Ratgeber. Es ist ein Praxis-Handbuch für Macher, die verstehen wollen, wie man RecruitingEffekt (die richtigen Leute finden) und SalesEffekt (die richtigen Preise durchsetzen) zu einem krisensicheren Wachstumsmotor verbindet.

Werden Sie vom Getriebenen zum Gestalter. Hören Sie auf zu hoffen. Fangen Sie an zu systematisieren.

Schluss mit Hoffnungs-Marketing. Der Code für Mitarbeitergewinnung und Vertriebserfolg im Mittelstand

SYSTEM SCHLÄGT ZUFALL

An essential how-to guidebook for building new companies based on deep technology. Launching from the Lab provides a much-needed framework for new entrepreneurs who are founding companies based on “deep technology”—groundbreaking innovations rising from new discoveries in fundamental research. Lita Nelsen and Maureen Stancik Boyce cover the steps to launch and fund such companies, beginning with emergence from the laboratory and acquiring intellectual property through the intensive research of customer needs, building a team, and raising capital. Designed to be read and then used chapter by chapter, this book covers every step of the entrepreneur’s journey. From the lab, to the intensive research of customer needs, and through building a team and raising capital, this guidebook covers topics ranging from the importance of patents to forecasting financial data. The authors also include a special section on IP and dealing with tech transfer offices, for founders launching from university laboratories. Whether you’re a first-time entrepreneur or a university researcher ready to commercialize your work, this book is an indispensable companion for turning breakthrough science into real-world impact.

An essential how-to guidebook for building new companies based on deep technology. Launching from the Lab provides a much-needed framework for new entrepreneurs who are founding companies based on “deep technology”—groundbreaking innovations rising from new discoveries in fundamental research. Lita Nelsen and Maureen Stancik Boyce cover the steps to launch and fund such companies, beginning with emergence from the laboratory and acquiring intellectual property through the intensive research of customer needs, building a team, and raising capital. Designed to be read and then used chapter by chapter, this book covers every step of the entrepreneur’s journey. From the lab, to the intensive research of customer needs, and through building a team and raising capital, this guidebook covers topics ranging from the importance of patents to forecasting financial data. The authors also include a special section on IP and dealing with tech transfer offices, for founders launching from university laboratories. Whether you’re a first-time entrepreneur or a university researcher ready to commercialize your work, this book is an indispensable companion for turning breakthrough science into real-world impact.

Building a Deep-Tech Startup

Launching from the Lab

New Frontiers in Regional Science: Asian Perspectives

The primary objective of this book is to address a formal representation of household economy in welfare economics in spatial terms. Although it has been argued since the nineteenth century that in exploring a reasonable indicator to measure the real welfare level of households, several difficulties remain to be faced in economic theory. The most relevant method in this specific topic is social welfare function. While various types of indicators were historically developed and improved as a replacement of existing economic growth indicators such as GDP and GRP using social welfare function, there still is a problem with evaluating the individual's utility as an aggregate term. As an alternative method of measuring the real welfare level of households, location theory may be a possibility for solving some potentially problematic issues. To be precise, location theory requires the inclusion of notions of transportation costs, spatially constrained internal and external economies, and other distance-related variables. From the standpoint of equality, this specific approach enables an analysis to investigate spatial differentiation. In other words, spatial differentiation of households can be interpreted as spatial consumer exclusion. Hence, the real welfare level of households can be measured by means of the accessibility of goods and services, of which there are several types, such as essential and luxury ones. As a result, spatial distribution of goods and services depending on their types can be considered a component of social welfare function. The topics addressed in the book include social welfare function in spatial terms, location theory related to firms and households, attractiveness of regions, economic and social infrastructure elements, and sustainable growth and development of regions.

The primary objective of this book is to address a formal representation of household economy in welfare economics in spatial terms. Although it has been argued since the nineteenth century that in exploring a reasonable indicator to measure the real welfare level of households, several difficulties remain to be faced in economic theory. The most relevant method in this specific topic is social welfare function. While various types of indicators were historically developed and improved as a replacement of existing economic growth indicators such as GDP and GRP using social welfare function, there still is a problem with evaluating the individual’s utility as an aggregate term. As an alternative method of measuring the real welfare level of households, location theory may be a possibility for solving some potentially problematic issues. To be precise, location theory requires the inclusion of notions of transportation costs, spatially constrained internal and external economies, and other distance-related variables. From the standpoint of equality, this specific approach enables an analysis to investigate spatial differentiation. In other words, spatial differentiation of households can be interpreted as spatial consumer exclusion. Hence, the real welfare level of households can be measured by means of the accessibility of goods and services, of which there are several types, such as essential and luxury ones. As a result, spatial distribution of goods and services depending on their types can be considered a component of social welfare function. The topics addressed in the book include social welfare function in spatial terms, location theory related to firms and households, attractiveness of regions, economic and social infrastructure elements, and sustainable growth and development of regions.&nbsp;

As a Measure of Social Welfare Function

Attractiveness of Regions and Sustainable Regional Economic System

Disruption and Dynamic Change in a Creative Industry, 2000-2025

A Business History of the Trade Book Publishing Industry in the U.S

Springer Proceedings in Business and Economics

This book features the first volume of the proceedings of the 12th International Conference of the International Association of Cultural and Digital Tourism (IACuDiT) with the theme “Management, Culture and Arts Synergies for Future Innovative Tourism Development”, which took place in Corfu, Greece, from September 2-4, 2025. It presents the latest research on synergies between management, culture, and art for future innovative tourism development and presents a critical academic discourse on the use of ICT in all areas of the tourism industry.&nbsp;
 
 Volume 1 presents a forward-looking examination of the major forces reshaping global tourism, structured around four interconnected parts:
 
 I. &nbsp; &nbsp;Sustainable and Regenerative Tourism Development &nbsp; &nbsp;
 
 II. &nbsp; &nbsp;Tourism, Technology, and Digital Transformation &nbsp; &nbsp;
 
 III. &nbsp; &nbsp;Artificial Intelligence, Data, and Neuro-Tourism &nbsp; &nbsp;
 
 IV. &nbsp; &nbsp;Digital Marketing, Social Media, and Consumer Engagement &nbsp;
 
 Together, these topics illustrate how the sector is entering a new era defined by responsibility, innovation, and data-driven understanding of human behavior. Overall, the book provides a comprehensive and integrated overview of the forces shaping tourism’s future. By blending sustainability, technological innovation, behavioral science, and digital strategy, it offers valuable insights for students, researchers, policymakers, and industry professionals seeking to understand and navigate the transformation of global tourism.

12th International Conference, IACuDiT, Corfu, Greece, 2025

Synergizing Management, Culture, and Arts for Tourism Development - Vol. 1

Nichts treibt Werbetreibende und deren Auftraggebenden mehr um als die Frage: Was bringt meine Werbung eigentlich?
Die im vorliegenden Buch versammelten Cases stehen für die nachweislich erfolgreichsten Kampagnen des Jahres und liefern somit anschaulich Antworten auf die Frage nach der höchstmöglichen Marketing-Effektivität - sowohl für viele Kommunikationsanlässe als auch mit Blick auf unterschiedliche Branchen.
In diesem Buch finden Marketers und Kommunikationsagenturen
¿ Statements von führenden CMOs und Marketingexpert:innen zu Herausforderungen, Trends und Strategien rund um Marketing-Effektivität,
¿ Effectiveness Guidelines, mit denen Kampagnen von Anfang an mit Blick auf Wirksamkeit geplant werden können,
¿ viele Branchen-Insights 
¿ und zahlreiche aktuelle mit dem Effie Award ausgezeichnete Business Cases.

Menschen aus der Praxis und der Wissenschaft geben zudem wertvolle Infos und Werkzeuge zum Thema Marken-Effektivität an die Hand.

Nichts treibt Werbetreibende und deren Auftraggebenden mehr um als die Frage: Was bringt meine Werbung eigentlich?
Die im vorliegenden Buch versammelten Cases stehen für die nachweislich erfolgreichsten Kampagnen des Jahres und liefern somit anschaulich Antworten auf die Frage nach der höchstmöglichen Marketing-Effektivität – sowohl für viele Kommunikationsanlässe als auch mit Blick auf unterschiedliche Branchen.
In diesem Buch finden Marketers und Kommunikationsagenturen
• Statements von führenden CMOs und Marketingexpert:innen zu Herausforderungen, Trends und Strategien rund um Marketing-Effektivität,
• Effectiveness Guidelines, mit denen Kampagnen von Anfang an mit Blick auf Wirksamkeit geplant werden können,
• viele Branchen-Insights 
• und zahlreiche aktuelle mit dem Effie Award ausgezeichnete Business Cases.

Menschen aus der Praxis und der Wissenschaft geben zudem wertvolle Infos und Werkzeuge zum Thema Marken-Effektivität an die Hand.

Die erfolgreichsten Kampagnen des Jahres – Edition 2026 (Effie Awards)

Unlocking Marketing Genius

Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können.&nbsp;Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.In In der&nbsp;10.&nbsp;Auflage&nbsp;wurden alle Kapitel überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.Der Inhalt-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Konzepte und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketin-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Strategisches und Operatives Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Implementierung des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Controlling im DienstleistungsmarketingProfessor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert
 &nbsp;ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Center Münster (MCM) der WWU Münster.
 Professor Dr. Dr. h.c. mult. &nbsp;Manfred Bruhn
 &nbsp;ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der TU München.
 Professor Dr. Karsten Hadwich
 &nbsp;ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Dienstleistungsmarketing

BestMasters

Despite the growing importance of acquiring new customers due to increased global competition, lead management processes in business-to-business (B2B) companies often remain ineffective. Marketing analytics offers opportunities to address common issues in lead generation, lead scoring, and lead nurturing through data insights. Simultaneously, it enables companies to measure the effectiveness of their lead management efforts. Nevertheless, the extent of data-driven decision-making varies in practice, and the academic literature on marketing analytics in B2B lead management remains fragmented. This thesis bridges the gap by demonstrating how marketing analytics approaches can be integrated into B2B lead management to improve process effectiveness. The findings are summarized in a practical guide that contains concrete steps and recommendations for B2B marketing professionals, considering different maturity levels.About the AuthorLaura Hannemann
 is a graduate of the Tricontinental Master in Global Studies at Karlsruhe University of Applied Sciences (HKA). Based on her professional experience in the international B2B environment and her interest in data-driven decision-making, her master's thesis examines the integration of marketing analytics approaches into B2B lead management.

Despite the growing importance of acquiring new customers due to increased global competition, lead management processes in business-to-business (B2B) companies often remain ineffective. Marketing analytics offers opportunities to address common issues in lead generation, lead scoring, and lead nurturing through data insights. Simultaneously, it enables companies to measure the effectiveness of their lead management efforts. Nevertheless, the extent of data-driven decision-making varies in practice, and the academic literature on marketing analytics in B2B lead management remains fragmented. This thesis bridges the gap by demonstrating how marketing analytics approaches can be integrated into B2B lead management to improve process effectiveness. The findings are summarized in a practical guide that contains concrete steps and recommendations for B2B marketing professionals, considering different maturity levels.

A Practical Guide for Process Optimization

Integrating Marketing Analytics Approaches into B2B Lead Management

This textbook demonstrates the application of recent advancements in data science to address various marketing issues. It provides a unique framework for transforming marketing problems into data science problems, which is a crucial first step that is often overlooked in books that focus solely on data analytical tools. It also emphasizes the intuitive understanding of the analytical tools and data science methodologies, in addition to presenting their limitations and best use cases. Students will learn why certain data science tools work well for particular marketing problems, while others may not. Finally, it explores how to translate the insights gained from these analytics tools into business decisions and how they can be used to inform the final decisions related to critical business questions. Blending technical fields such as statistics, econometrics, and machine learning with business areas like marketing and customer understanding, this textbook provides solutions to various marketing and customer-centered questions using data analytical models and techniques, with each chapter covering a specific type of question. It will helps upper-level marketing student understand the technical aspects of data science in a way that is relevant and applicable to their future careers.&nbsp;Xiaojing Dong 
 is Associate Professor of Marketing and Business Analytics at the Leavey School of Business at Santa Clara University, USA. With a PhD in Engineering and extensive training in Econometrics and Statistics, she utilizes advanced data analytics to tackle complex marketing problems. Drawing on her expertise across multiple disciplines, Dr. Dong co-founded the Master of Science in Business Analytics program at SCU and served as its founding director for four years. She is a sought-after consultant for high-tech companies seeking data science-related guidance on marketing decisions.

Tools and Models

Marketing Analytics and Data Science

Nachhaltigkeits-Marketing liefert eine neue, nachhaltigkeitsorientierte Vision für das Marketing des 21. Jahrhunderts. Im Fokus steht das Konsumenten-Marketing mit einem Schwerpunkt auf der Integration von Nachhaltigkeits-Prinzipien sowohl in die Theorie, als auch in die Praxis.

Nachhaltigkeits-Marketing liefert eine neue, nachhaltigkeitsorientierte Vision für das Marketing des 21. Jahrhunderts. Im Fokus steht das Konsumenten-Marketing mit einem Schwerpunkt auf der Integration von Nachhaltigkeits-Prinzipien sowohl in die Theorie, als auch in die Praxis.

Nachhaltigkeits-Marketing. Ein globaler Ansatz

Standortwahl und -analyse als strategischer Erfolgsfaktor im Handel

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