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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Leon Teuter

Standortwahl und -analyse als strategischer Erfolgsfaktor im Handel

Simple, low-risk experiments for long-term profit growth that you can test right now--from Google's former Chief Evangelist, Nicolas Darveau-Garneau.As a business leader or marketer, if you've been pouring your efforts into efficiency metrics (like customer acquisition cost or return on ad spend) instead of trying to optimize profits, your methodology is unsustainable. In the age of AI, optimizing the wrong key performance indicator can be catastrophic.Whether you work at a Fortune 500 giant, a startup, or a nonprofit, Be a Sequoia, Not a Bonsai gives you a growth playbook that will help you correctly prioritize sustainability over short-term efficiency.With step-by-step guides and hundreds of case studies, Darveau-Garneau will shift how you measure marketing success by teaching you how to: <ul><li>Maximize profitable growth by tracking the right metrics, not vanity metrics.</li><li>Acquire the most valuable customers, not just the most customers.</li><li>Dramatically increase customer lifetime value with practical, scalable strategies.</li><li>Strengthen your brand with modern, profit-driven branding approaches.</li><li>Deliver a customer experience your competitors can't match.</li><li>Build a culture of rapid testing and innovation that keeps you ahead.</li></ul> Nicolas Darveau-Garneau has advised senior executives at more than a thousand companies. He discovered that the fastest-growing 5% all followed these same seven principles. . .The best part? These breakthroughs don't require acquisitions, billion-dollar tech investments, or years of product development. They're simple, testable, affordable, and scalable. And they're all based on one premise: Corporate sequoias prioritize profitable growth, while bonsai concentrate on efficiency and stay small. ". . .a groundbreaking book. Nicolas Darveau-Garneau has distilled thousands of CEO and CMO meetings into a playbook every ambitious leader needs to read--and, more importantly, put into practice every day." --Jasper Malcolmson, Head of Growth at Gusto and Robinhood

The Seven Growth Secrets of the World’s Most Successful Companies

Be a Sequoia, Not a Bonsai

From the founder of LogoLounge comes a definitive guide to creating timeless visual identities.&nbsp; The LogoLounge Guide to Iconic Branding blends decades of trend forecasting and practical insight to help designers build logos that last. Known for his annual trend reports and top LinkedIn Learning courses, author Bill Gardner, founder of Gardner Design, reveals the principles, patterns, and processes behind enduring brand marks. This book goes beyond just inspiration—it shows you how to understand trend trajectories, when to evolve or break tradition, and how branding is shifting with emerging technologies like AI, AR, and sonic identity. With more than 500 images, case studies, and a comprehensive look at branding elements, this is a must-have resource for any brand designer. Features include: <ul><li>Expert insights from trend forecaster and LogoLounge founder Bill Gardner</li><li>Case studies from visionary designers worldwide</li><li>Frameworks for understanding trends and projecting future visual languages</li><li>A global perspective from industries, cultures, and design eras</li><li>Explorations of future brand environments, including AI, the metaverse, and sensory branding</li><li>500+ visuals, including logos, identities, timelines, and more</li></ul> This visually rich, idea-packed volume is perfect&nbsp;for professional designers, brand strategists, students, and anyone who wants to better understand how branding evolves—and how to build marks that last.

Trendcasting for Logos that Last

The LogoLounge Guide to Iconic Branding

In July 1973, at the age of 21, Mark Constantine OBE started making herbal hair products while studying to become a trichologist. Over 50 years later he still works out of his first hair and beauty clinic in Poole High Street, although today at the head of the global cosmetics retailer LUSH.Dear Johntells the rags to riches story of how a headstrong young man went from earning £20 a week treating hair and scalp conditions with home-made remedies; to becoming the major product inventor for The Body Shop; and co-founding the LUSH natural cosmetics brand operating 900 shops in over 45 countries.Mark's story came to a grinding halt in March 2020 when the Covid pandemic closed almost every LUSH shop in the world. Coming hard on the heels of Brexit, another body blow for LUSH which employs thousands of EU citizens both in the UK and across Europe, things couldn't get much worse. Unless you happened to operate 50 shops in Russia and Ukraine and a tragedy was about to envelop your family.Before all of Mark's success, two boys growing up in the seaside resort of Weymouth began a 60-year friendship, where one was the hare and the other, the tortoise. That journey reached an epic climax in South Africa in 2012 and it spurred the hare to keep on running even harder than before. Another decade has passed but the tortoise has finally caught up again, and is the author of this expanded second edition of Dear John, which brings the often controversial life of Mark Constantine and the story of LUSH right up to date.

The Life Story of Mark Constantine CEO and the Creation of Lush

Dear John

6-Minute Smarts

Manageable Marketing

Strategies and Use Cases for Leveraging Customer Data

Customer Intelligence

Konsumenten verstehen – Marketingmaßnahmen gestalten

Konsumentenverhalten

Ob Strategie, Marktforschung oder Marketing-Mix, das Lehrbuch führt verständlich und konzentriert durch das Marketing-Know-how von heute. Zahlreiche Beispiele und Abbildungen, einprägsame Marginalien und Themenkästen sowie klare Lernziele und Verständnisfragen machen den Marketing-Einstieg leicht. Ausgewählte Videobeispiele und Fallstudien, die die Ausführungen veranschaulichen, können direkt über QR-Codes im Buch&nbsp;abgerufen werden.&nbsp;
Die 8. Auflage wurde insbesondere im Hinblick auf folgende Themen überarbeitet:
<ul><li>Nutzung von KI in allen Bereichen des Marketings,</li><li>Nachhaltigkeitsthemen sowie</li><li>Überarbeitung von Modellen in der Markenführung.</li></ul>
Das ergänzende Online-Material wird auf einer separaten Website zur Verfügung gestellt und umfasst:
<ul><li>Video- und Praxisbeispiele zu den verschiedenen Kapiteln</li><li>weitere ausführliche Fallstudien</li><li>ergänzendes Material und weiterführende Informationen zur Vertiefung</li><li>Quiz zur Lernzielkontrolle</li></ul>
&nbsp;

Einführung in Theorie und Praxis

Marketing

This book explores the profound impact of being observed in the marketplace and how it shapes consumer behavior in the digital age. As technology and AI become integral to business operations, consumers increasingly feel observed, influencing their decision-making processes. "The Corporate Gaze" delves into this emerging phenomenon, offering insights into consumer perceptions and the broader implications for marketing strategies.
Key concepts include the evolution of surveillance from the Panopticon to modern data collection, individual differences in feeling observed, and the consequences of feeling observed. Through&nbsp;expert analysis and&nbsp;empirical research,&nbsp;the author&nbsp;provides a comprehensive understanding of this critical issue, making it essential reading for marketing professionals and scholars alike.
This book is invaluable for researchers, academics, and practitioners in marketing, consumer psychology, and technology studies. It offers a fresh perspective on consumer-technology interactions, providing actionable insights for enhancing consumer experiences and well-being.
Deniz Lefkeli is an Assistant Professor of marketing at LUISS Guido Carli University. She received her PhD from Koç University in 2022 and received graduate studies excellence award in recognition of outstanding academic achievement. Her research interests lie in the area of consumer-technology interaction. Employing a multimethod approach, Deniz explores what consumers think, feel and do while using various technological tools and digital platforms, trying to identify the ways to improve their experiences, enhance their enjoyment and wellbeing.

The Impact of Data Collection on Consumer Behaviour

The Corporate Gaze

From Attorney Ryan, the most well-known labor lawyer in America, the complete guide to workers’ rights that your boss doesn’t want you to read Life for working people is getting harder and more expensive. While employers clamp down with return-to-office mandates, productivity trackers, and layoffs, employees are struggling to keep up with daily expenses. Meanwhile, workers are expected to make huge sacrifices "for the good of the company." But what do they get in return? A surprise meeting with HR followed by a swift and unceremonious termination. For too long, we’ve accepted the status quo. But you deserve better. In Get It in Writing, Attorney Ryan Stygar, a former firefighter who became a workers' rights attorney, teaches you everything you need to know about how to get what you’re owed at work. Each chapter is filled with practical, easy-to-understand advice. In plain English, he breaks down the answers to all your biggest questions around labor law, including: <ul><li>“Does At Will employment really mean I have no rights?”</li><li>“What do I do if my boss is bullying me?”</li><li>“What if I’m too injured to keep working?”</li><li>“Am I getting paid correctly?”</li><li>“What if I report my creepy manager and no one believes me?” </li></ul> Most people are, understandably, afraid to deal with employment problems because their whole livelihood is at stake. But we can’t let bad bosses use fear to control us. Armed with Get It in Writing, you will have the tools to claim your basic rights: fair pay, fair treatment, and the time and accommodations you need when life goes off script. With Attorney Ryan's expertise, millions of working people are winning back what is rightfully theirs. It’s time for you to join them.

The Ultimate Guide to Your Rights at Work

Get It In Writing

Managing Aviation Operations

This book offers a comprehensive and management-oriented analysis of sustainability in the aviation industry. It examines aviation's crucial role in global mobility and economic development whilst also critically addressing its environmental, social and regulatory challenges. Readers will benefit by gaining a realistic, analytically sound framework for evaluating sustainability strategies in aviation. The book supports informed decision-making, helps to anticipate regulatory and market developments, and enables readers to better balance economic performance with environmental responsibility and social acceptance in a highly complex and globally interconnected industry.By adopting a holistic ESG perspective, the book integrates environmental impacts such as climate change and noise, social issues including equity, accessibility and labour conditions, and governance aspects like regulation, reporting and stakeholder accountability. Rather than presenting simplified solutions, it highlights trade-offs, uncertainties and long-term path dependencies that shape strategic decision-making in aviation. The structured approach combines conceptual foundations with industry-specific insights, covering regulation, technology, sustainability reporting and strategic management practices.The book is relevant for all managers in the aviation industry, whether they work for airlines, airports, air traffic control organisations, regulatory authorities or political decision-makers. It is particularly important for environmental managers throughout the aviation industry, but also for managers at a senior level, as sustainability is becoming a strategic issue of growing importance. In addition, the book is valuable for students in aviation management programmes as well as for students in related fields such as aeronautical engineering and tourism management.

Management, Technologies and Accountability

Aviation and Sustainability

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Markenführung, dem Influencer-Marketing sowie dem Wandel von klassischer zu digitaler Kommunikation. Darüber hinaus hat die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf Kundenbeziehungen und wird in Case Studies vorgestellt. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.
Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb“ den Fokus auf vertriebliche Maßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.
Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Marketing sowie im Kundenmanagement vertiefen.

KI, Influencer-Marketing, Customer Journey und Kundenloyalität als Erfolgsfaktoren

Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel

Dein Marketing-System, um planbar Premium-Kunden zu gewinnen und weiter zu skalieren!
 Hast du das Gefühl, dass dein Unternehmen kurz vor dem großen Durchbruch steht und es lediglich einen kleinen Auslöser benötigt, um den Umsatz zu vervielfältigen?Du hast Mitarbeiter und ein Team aufgebaut, die fünf- oder zehnmal so viele Premium-Kunden betreuen könnten, aber irgendwie bekommst du diese Kapazitäten nicht ausgelastet?Du hast die Struktur, um monatlich sechs- bis siebenstellige Umsätze zu erzielen?Doch stattdessen bist du im Status quo gefangen.
 In der Hoffnung auf neue Kunden und mehr Umsatz verbringst du immer mehr Zeit mit Marketing. Du baust Webinare auf, schaltest Werbeanzeigen auf Meta, Google oder Tiktok und produzierst regelmäßig Content für Social Media.Das Ergebnis: Du kannst dein Unternehmen am Leben halten und jeden Monat ein paar Tausend Euro in die Altersvorsorge stecken. Aber es ist einfach zu wenig, um die Kapazitäten auszulasten, den Unternehmensumsatz zu vervielfältigen und wirklich nachhaltigen Wohlstand und Freiheit aufzubauen.&nbsp;Überraschung: Du steckst im Marketing-Hamsterrad fest!
 Wenn du für dein Unternehmen endlich wie am Fließband Hochpreiskunden gewinnen und deine Kapazitäten voll ausschöpfen willst ...
 ... dann ist 
 "High-Ticket-Kunden mit System"
 deine Freikarte, um endlich aus dem Marketing-Hamsterrad auszubrechen.&nbsp;
 Hier erfährst du, wie du als Unternehmer ein Buch als einfaches Marketing-System aufsetzt.
 Aber nicht irgendein Buch, das dann auf Amazon verstaubt oder als billige Verkaufsbroschüre nur noch mehr Menschen abschreckt. Sondern vielmehr ein Buch, das Vertrauen bei deiner Zielgruppe aufbaut und planbar Leads für dich generiert, während du dich um deine Mitarbeiter oder deine neuen Kunden kümmerst
 - oder auch einfach mal Urlaub machst, ohne Umsatzeinbrüche befürchten zu müssen.
 Was dich im Buch erwartet:
 <ul><li>Die Roadmap zur Gewinnung von High-Ticket-Kunden
 : Erfahre, warum dein Unternehmen ohne ein strategisches Buch stagniert und wie du dieses Potenzial freisetzt.
 </li><li>Die vier entscheidenden Erfolgsfaktoren für dein Buch-Marketing-System
 : Entdecke die essenziellen Elemente, die dein Buch zu einem mächtigen Wachstumswerkzeug machen.
 </li><li>Vermeide kostspielige Fehler bei der Bucherstellung
 : Erfahre die drei häufigsten Fehler und lerne, wie du sie vermeidest, um Zeit und Ressourcen zu sparen.
 </li><li>Effiziente Methoden für ein hochwertiges Manuskript
 : Erhalte Strategien, um dein Buchkonzept zu entwickeln, zu validieren und dein Manuskript schnell in hoher Qualität zu schreiben.
 </li><li>Erfolgreiche Veröffentlichung und langfristige Buch-Performance
 : Verstehe, welche Voraussetzungen für den Launch erfüllt sein müssen und wie dein Buch langfristig performt und Kunden generiert.
 </li><li>Maximiere deine Reichweite mit Performance-Marketing und Amazon-Strategien
 : Lerne, warum Performance-Marketing der rentabelste Traffic-Kanal ist und wie du den Amazon-Algorithmus für maximale Sichtbarkeit nutzt.
 </li><li>Und vieles mehr!(detailliertere Einblicke im "Blick ins Buch")
 </li>
 
 </ul>Stell dir vor, du gewinnst kontinuierlich neue Premium-Kunden, ohne dafür zusätzliche Zeit oder Ressourcen investieren zu müssen; dein Team ist ausgelastet, deine Umsätze steigen und alle zuvor getesteten Marketingstrategien werden gleichzeitig rentabler - willst du dein Potenzial nicht voll ausschöpfen?Es ist Zeit, den nächsten Schritt zu gehen und deinen Umsatz zu vervielfältigen.
 
 Hol dir jetzt 
 "High-Ticket-Kunden mit System"
 und setze das Marketing-System auf, das deine Kapazitäten auslastet und deinen Umsatz vervielfältigt.
 Worauf wartest du noch?
 &nbsp;
 Befreie dich aus dem Marketing-Hamsterrad und starte durch!

Wer dieses Buch kauft ist selber Schuld

Bitte nicht Kaufen!

Standortwahl und -analyse als strategischer Erfolgsfaktor im Handel

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