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Produkt vom BFSG ausgenommen: Hersteller ist Kleinstunternehmen

Amanda Berenstein

Johanna Palacio

Reimaginar el poder de la comunicación

Claves para que las empresas conecten, sean relevantes, lideren

Índice:&#13;
1. Fundamentos de la comunicación estratégica &#13;
 El valor estratégico de la comunicación en los  &#13;
negocios &#13;
 Los stakeholders&#13;
 La construcción de la reputación corporativa &#13;
 Construcción de narrativa &#13;
 De reactivos a proactivos: la visibilidad ejecutiva &#13;
 Cómo navegar en este mundo volátil &#13;
 Casos de éxito &#13;
 2. Catalizador de cambio: comunidad, agenda pública  &#13;
 y asuntos públicos &#13;
 Catalizador de cambio y construcción de  &#13;
comunidades &#13;
 Alianzas estratégicas: claves para amplificar  &#13;
el impacto y la influencia &#13;
Cómo influir en la agenda pública y tomar postura  &#13;
en temas sociales &#13;
 Caso de éxito &#13;
 Cómo trabajar los temas de mayor relevancia  &#13;
social &#13;
 Caso de éxito &#13;
 Generación de contenido multicanal &#13;
 Creadores de contenido internos y externos &#13;
 Importancia de la coreografía de medios &#13;
 3. Comunicación para empleados: un factor clave  &#13;
 para elevar la productividad y la motivación &#13;
 Empleados, atracción y retención de talento &#13;
 ¿Cómo comunicar a los empleados la EVP? &#13;
 Programas de capacitación y desarrollo &#13;
 Los empleados como embajadores de marca &#13;
 Cómo armar el programa de embajadores  &#13;
de marca &#13;
 Casos de éxito &#13;
 4. Cómo navegar en un mundo volátil:  &#13;
 crisis, adaptación y flexibilidad &#13;
 Adaptación y flexibilidad de la profesión &#13;
 Canales propios, ganados y pagados &#13;
 La transformación continua y la IA &#13;
 Manejo de crisis y resiliencia organizacional &#13;
Los siete pasos para gestionar una crisis &#13;
 Redes sociales y crisis &#13;
 5. La evolución de las relaciones públicas:  &#13;
 de cuidar la reputación a mover el negocio &#13;
 El nuevo storytelling: de monólogo a diálogo &#13;
 Los comentarios también cuentan &#13;
 ¿Por qué el UGC marca la diferencia? &#13;
 Del awareness al negocio &#13;
 Comunidad, precisión y futuro &#13;
 Conclusiones &#13;
 Referencias&#13;
 Glosario

Empresa y Gestión

Gorka Iglesias Toquero

Pero tú... ¿cómo lo haces?

El texto esboza los aspectos medulares del proceso arbitral cubano de manera profunda y objetiva .Brinda una excelente comunicación práctica ante tan demandado tema y bien aceptado por la ausencia total de doctrina sobre el proceso arbitral cubano y las Reglas de Procedimiento de la Corte Cubana de Arbitraje Comercial Internacional. Los Comentarios expuestos de gran valía son herramientas de aplicación a través de la experiencia del autor como Arbitro y sin dudas se convierte en un Manual de inestimable utilidad académica y profesional.

Juan Mendoza Díaz

Arbitraje Comercial Internacional en Cuba

De todos los problemas que azotan a la humanidad –enfermedades, drogas, crimen, corrupción, conflictos armados, degradación medioambiental–, la pobreza es el más persistente y vergonzoso. No solo es un mal en sí, sino que, además, contribuye a exacerbar otros. La condición desesperada de quienes sufren pobreza empuja a algunos de ellos hacia el crimen, las drogas o los conflictos armados. Por todo ello, su coste excede mucho el que las propias personas afectadas tienen que pagar.&#13;A lo largo del siglo xx, los expertos han formulado diferentes teorías sobre las causas de la pobreza y han defendido diferentes medidas para su eliminación. Estas van desde la tradicional ayuda exterior a gran escala y las mejoras en la educación y la formación, hasta el desarrollo económico y los microcréditos. Sin embargo, el alcance de todas ellas ha sido hasta ahora bastante limitado e incluso algunas han sido profundamente cuestionadas.&#13;Dos distinguidos expertos en marketing y autores de este libro, Philip Kotler y Nancy Lee, nos explican por qué fallan muchos programas dirigidos contra la pobreza y nos presentan un paradigma nuevo, basado en el marketing, que puede lograr resultados mucho mejores. Nos demuestran con ejemplos reales cómo se pueden utilizar las estrategias y técnicas avanzadas de marketing para promover la salud, la educación, los proyectos comunitarios, la motivación personal, etc., y así ayudar a las personas a salir de la pobreza. Además, sostienen que solamente un "enfoque integrado", que aúne los esfuerzos de los tres sectores (gubernamental, no gubernamental y privado), podrá ser eficaz a la hora de luchar contra la pobreza.

Leader Summaries

Un nuevo paradigma para luchar contra la pobreza

Resumen del libro "Marketing social contra la pobreza" de Philip Kotler

Para toda organización, la innovación no sólo es sinónimo de supervivencia y crecimiento, sino que además supone una oportunidad para dirigir los designios del mercado. Este libro es eminente práctico y tiene por objeto enseñar al lector a llevar a cabo innovaciones en el seno de su empresa. Para ello le muestra cómo evaluar el estado en que se encuentra y las opciones que tiene ante sí, cómo diseñar una estrategia de innovación a medida, cómo administrarla y, por último, cómo medir y recompensar los buenos resultados obtenidos gracias a la innovación.

Cómo gestionar, medir y beneficiarse de la innovación

Resumen del libro "Poner a trabajar a la innovación" de Tony Davila

Derecho y Política

Catalina Smulovitz

Cómo el derecho se convirtió en una herramienta para hacer política

El descubrimiento de la ley

Cuando usamos la palabra valor en singular, habitualmente lo hacemos para referirnos a los negocios y a la economía, dándole a la palabra connotaciones monetarias. En cambio, con valores, en plural, nos referimos a nuestras creencias y nuestras actitudes con respecto a la espiritualidad, la religión o la naturaleza. El valor nos hace ricos y trabajamos con ahínco para conseguirlo, pero los valores nos hacen humanos y, curiosamente, no sabemos cómo profundizar en ellos y aplicarlos a la vida. Así, los dos conceptos han tomado caminos divergentes y cada día nos preocupa más el abismo que los separa. Nos gusta la democracia, pero no encontramos candidatos que nos ilusionen; nos preocupa la educación de nuestros hijos, pero en el mundo de la enseñanza el mercado es más importante que los estudiantes. Necesitamos darle un sentido a la vida, pero estamos demasiado ocupados con el trabajo y la familia: queremos triunfar y, sin embargo, sentimos un vacío que sólo se puede llenar tendiendo un puente entre el "valor" y los "valores". Ya no tomamos parte activa en la vida de las ciudades donde vivimos y todo nuestro tiempo se reparte en actuar como consumidores en un mercado, como trabajadores en una empresa y como miembros de una familia.&#13;El predominio actual del valor sobre los valores se ha impuesto con gran rapidez si comparamos la vida actual con la de nuestros antepasados. El autor de este libro propone mantener la prosperidad económica sin olvidar los valores del pasado, recuperándolos y aplicándolos a nuestra vida actual, que ya no transcurre en pequeñas ciudades sino, gracias a las nuevas redes y organizaciones, en contacto potencial con millones de personas.

Cómo mantener la prosperidad económica sin olvidar los valores del pasado

Resumen del libro "Valor económico y valores humanos" de Douglas K. Smith

¿Estás pensando en emprender? ¡Enhorabuena! Pero antes, ¿crees que tienes madera de emprendedor? No quiero ser pesimista, pero los datos son desalentadores: el 90 % de las iniciativas fracasan antes de los cuatro años.&#13;&#13;En cualquier librería encontrarás autores que prometen enseñarte las claves y estrategias utilizadas por las empresas más exitosas: que si Richard Branson, que si el fundador de Ikea, que si los de YouTube… Encontrarás entonces una analogía imperfecta: sabiendo por qué otros tienen éxito evitarás tu fracaso. Mentira.&#13;&#13;Para evitar que un emprendedor fracase ha de saber por qué fracasaron aquellos a quienes no les fue bien. Sin embargo, existe poco material centrado en los errores y causas por las que otras tantas ideas se quedaron por el camino. Aunque pueda parecer contraintuitivo, aprendemos de nuestros errores.&#13;&#13;Los negocios no suelen fracasar por falta de competencias técnicas de sus emprendedores, sino debido a motivos mucho más mundanos: problemas personales, desavenencias con los socios, falta de sentido común, exceso de expectativas… En definitiva, miedos y errores que, con el tiempo, se convierten en verdaderos problemas que arrastran el negocio a su inviabilidad.&#13;&#13;De este modo, para que los factores de éxito puedan tener alguna oportunidad de ser aplicados, el terreno tiene que estar previamente libre de factores de fracaso. Este libro es tu prueba de fuego definitiva. Si al llegar al final aún quieres seguir adelante con tu idea, sin duda alguna eres un auténtico emprendedor.

No digas que nunca te lo advirtieron

Resumen del libro "El libro negro del emprendedor" de Fernando Trías de Bes

Directivos y líderes

Pocas experiencias profesionales son tan gratificantes como participar en un verdadero equipo. Porque hay una energía inusual flotando por el ambiente, una especie de magia que aporta claridad, motivación y sentido. Los resultados entonces son extraordinarios y la realización es total.Por eso quien lo experimenta siempre quiere más. Y si no lo encuentra, tarde o temprano se preguntará: ¿Cuál es el secreto de esa magia? ¿Cómo invocarla? Enric Lladó pone al alcance de líderes y consultores una respuesta radical a este enigma. En estas páginas descubriremos la manera más eficaz de liberar el potencial del equipo a través de una herramienta sencilla y accesible para todos: el poder de nuestras palabras.Un libro fluido y ameno donde Enric consigue destilar en pocas páginas los aprendizajes más importantes de décadas de experiencia con cientos de profesionales de empresa.

Enric Lladó Micheli

Libera el potencial de tu equipo a través de la conversación

El equipo habla

El libro es el resultado del empeño de dos mujeres que combinan la labor académica con una exitosa carrera profesional como abogadas litigantes. Llega en un momento muy oportuno para todo el ámbito procesal cubano, tras la promulgación del Código de Procesos, la Ley del Proceso Administrativo y la Ley del Proceso Penal, así como de la Ley del proceso de amparo de los derechos constitucionales; pues todas estas normas tienen un mismo modelo procesal, en el que prevalece la oralidad como principio esencial de la actuación de las partes y del tribunal. El material es un manual donde compensan las principales instituciones de la litigación oral. Las autoras ponen en manos de la abogacía cubana un magnífico manual de litigación forense, en el que se brindan las herramientas y categorías esenciales de la denominada "Teoría del caso".

Ivonne Pérez Gutiérrez

Gladys de los Ángeles Castro Rodríguez

Código de procesos

Entre la oratoria y la oralidad.

Desde los últimos años noventa, los mercados tecnológicos han experimentado un declive espectacular. Frente a este fenómeno las empresas han recurrido a la estrategia de la innovación abierta, que consiste en la adquisición exterior de las tecnologías o en el empleo de fuerza laboral ajena para su producción. No obstante, esto no resulta suficiente para avanzar, sino tan sólo para llevar a buen término aquello que ya se ha iniciado. Ello es así porque la innovación, por sí misma, no consigue el avance. Por eso es imprescindible encontrar un camino hacia la renovación en los negocios.&#13;Un avance crea algo realmente nuevo o satisface una necesidad previamente desconocida. Las innovaciones radicales a menudo tienen consecuencias de las cuales sus autores no se habían percatado. Pueden crear industrias nuevas o transformar las ya existentes. En todo caso, la posibilidad de que se produzca un avance depende de nuestra capacidad de combinar ciencia, imaginación y negocio.&#13;En los períodos de rápido crecimiento económico, las empresas y los inversores se centran en los resultados a corto plazo, descuidando lo que produce los avances. Sin embargo, para preservar la dinámica que asegura la innovación se necesita un compromiso claro con ella. En efecto, todos los agentes de los que depende la innovación (universidades, agencias estatales, empresas, centros de investigación, etc.) deben fomentar las condiciones en las que ésta surge.&#13;En este libro, sus autores, Mark y Barbara Stefik, nos muestran cómo se producen las innovaciones. Su relato está basado en historias de inventores consagrados y directivos de tecnología. Nos describen las mejores prácticas para la invención del futuro y nos explican cómo el mundo de los negocios puede crear una poderosa cultura de la innovación. Además, nos advierten de que, sin ella, lo que predominará será la tendencia hacia la optimización de la rutina, la persecución de las meras mejoras cuantitativas y la resistencia hacia las innovaciones auténticas. Con su obra, los autores intentan presentar una hoja de ruta hacia la invención y la innovación. Su objetivo es mostrar cómo funciona el proceso innovador y cómo lleva hacia el avance.&#13;La primera parte del libro pretende responder a dos preguntas fundamentales en relación con una innovación lograda: "¿Qué es lo posible?" y "¿qué es lo necesario?". La segunda parte trata del fenómeno de la invención y de las experiencias de los inventores en su trabajo. Aquí describen las maneras de trabajar de los inventores, en qué se diferencian los inventos que representan un verdadero avance de aquellos que sólo son mejoras de lo ya existente, qué significa el momento "eureka", cómo se crean las condiciones que facilitan el surgimiento de las mejores ideas o qué practicas educativas son las más idóneas para el fomento de la invención y la innovación. En la última parte se analizan las organizaciones de las que depende la innovación y el ecosistema en que ésta se desarrolla. Explican qué es lo que hace que la innovación radical sea tan difícil, cómo se gestiona un gran grupo de investigación, por qué algunas instituciones en su gestión de la investigación utilizan el modelo patrocinador y otras el modelo del cliente, cómo cambian las prácticas científicas y de negocios en la innovación y cuál es su futuro, así como cuáles serán las estrategias empresariales para los cambios en el campo de la innovación en el nuevo siglo.

Reimaginar el poder de la comunicación

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